《《五讲四评三服务督查工作方案》》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《五讲四评三服务督查工作方案》（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、五讲四评三服务督查工作方案为确保“五讲四评三服务”活动沿着正确方向扎 实开展，取得实效，结合关于在全县卫生系统开展 “五讲四评三服务”活动的实施方案，经局党委研 究通过，制定本督查方案。一、督查内容各医疗卫生单位、局机关各股室“五讲四评三服 务”活动进展情况。针对“五讲四评三服务”活动安排表和文件中所 列重点活动内容、进度进行调研。各单位领导重视情况，职工参与度、配合度和活 动相关资料整理存档情况。二、督查组成员组长：成员：三、督查方式统一督查与分组督查相结合。督查组将按照活动 进度，定期对所有医疗卫生单位进行统一督查；各具 体工作责任人可按照安排表分工，自行安排时间，对 具体工作进展情况进行
2、督查。定期督查与随机督查相结合。按照活动安排表所 列重大活动时间和具体工作任务开展时间，督查组将 对各医疗卫生单位进行定期督查；针对各项具体工作 任务，督查组和相关负责人还将不定期到各医疗卫生 单位进行随机督查。明察与暗访相结合。明察主要采取听汇报、看资 料、调查问卷和座谈交流的方式，主要检查活动任务 进展情况。暗访主要采取实地察看、走访群众、现场 巡视等方式，掌握各单位工作作风、日常工作进展和 重点活动开展情况，暗访事先不发通知。一般督查与重点督查相结合。一般督查，主要督 查活动方案中所提的基本要求、基本任务；重点督查, 主要督查活动进行到某一阶段时重要工作任务的完成 情况和进展情况，以及各
3、项年度重点工作的开展情况。实行督查通报制度。每次督查结束后，督查组要 将督查结果及时反馈给局党委，并形成督查通报，在 卫生进行公示，督促各单位将存在问题迅速整改，确 保活动取得预期效果。四、督导原则实事求是原则。督查组到各医疗卫生单位要以资 料和事实为依据，及时了解各单位活动进展情况，客 观记录督查结果，对存在的问题和检查结果，要及时 反馈给局党委和各医疗卫生单位，实事求是，杜绝弄虚作假。突出重点原则。紧紧围绕“五讲四评三服务”活 动实施方案中的重要工作部署和重点工作安排开展督 查工作。厉行节约原则。督查组到各医疗卫生单位督查时, 要尽量在用餐时间赶回，到距离较远的单位督查时如 需用餐，要用工
4、作餐，坚决不给各单位增加负担。注重实效原则。督查工作要注重实效，督查的目 的是为了落实工作，要把注重实效、强化落实作为督 查工作的出发点和落脚点，及时将督查结果整理反馈 给各医疗卫生单位，各单位要及时拿出整改方案，有 效解决存在问题，努力使督查事项落到实处，防止走 过场、搞形式。五、督导要求提高认识，高度重视。各医疗卫生单位要充分认 识开展“五讲四评三服务”活动的重要意义，按照活 动方案安排，扎实、有效地开展各项重点工作，并按 照方案要求填写活动台账，做好图文资料存档，落实 好各项迎查准备工作。扎实开展，实事求是。督查组开展工作时，各单 位要积极配合，实事求是，所提供的资料要符合实际, 需要纸质存档的文字资料不得提供电子版，需要照片 证明的活动要保留好纸质照片以备检查；进行座谈和 实地考察时，要如实反映情况，不得虚报、谎报；各 单位在活动开展过程中遇到问题要及时反映，以便及 时调整计划，确保活动顺利开展。认真履职，严格把关。督查组要认真履行督查职 责，严格按照要求，对各单位开展活动情况进行全方 位的督查督办。既要掌握活动开展的总体情况，发现 典型，挖掘经验，更要充分发扬敢抓敢管、较真碰硬 的精神，勇于发现问题、善于分析问题、敢于指出问 题，并及时向被督查单位提出科学合理的意见建议， 限期整改，切实增强督查工作的针对性、指导性和实 效性。
