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1、中国电信暑假实践报告暑假时间为响应院系号召提高自己的社会实践能力，我应聘了中国电信见习客户经理一职。活动期间我参加了中国 电信开展的各项活动，活动涉及宽带受理，家客终端，个客 终端的销售及欠费回访等各方面。活动中中国电信中心大街 营业厅给予了大力支持。视将本次活动的的有关情况报告如下：1学习c网及宽带的相关知识和营销策略，同中国电信 工作人员深入到小区下乡宣传业务手机辐射健康知识。2学习电信完善的管理运行模式， 参加电信的4次会议, 会议的主题分别是：加强见习客户经理对工作的认识并提高业务能力，部署家庭健康计划工作，总结7月份工作并部署8月份工作计划，优秀营业员情景演示及表学彰习会网议。3学习
2、中国电信对电信用户实施优质服务的落实办法，在营业厅实践规模化优质服务接受广大用户咨询向电信用户的解释有关受费及相关问题。4学习cdma200的接入方式及原理。我清醒的看到电信扩展和改革的过程中规范化管理与城市物质文化水平的提高还不太适应，电信的规范化管理服 务水平和服务质虽用户还不太满意，分析投诉举报较多的地 方，主要有一下几个方面的原因：1个别地方员工属电信部门临时聘用其业务水平不够 高，业务素质不够硕2客户报装程序繁杂3营业网点少客户交费不太方便结合前街社区的实际情况我乂如下建议：电信应当对职工特别是临时聘用人员的业务素质和水平的考核组织学习 提高服务质虽，提高装机效率，简化客户报装程序，
3、缩短等 待时间，为方便用户电信可与当地银行信用社协商，使用户 可就近在银行或信用交纳费用。三、实践体会人的一生中学校并不是永远的学校，而是真正的学校只 有一个，那就是社会，大学社会实践是引导我们走出校门， 走向社会接触社会了解社会投身社会的良好形式，是促使大 学生投身改革开放培养锻炼才干的好渠道，是提升思想，修 生养性树立服务社会的思想的有效途径，通过参加社会实践 活动，有助于我们在校大学生更新理念，吸收新的思想与知 识。一个多月的社会实践一晃而过，却让我从中领悟到了很 多东西，而这些东西让我终身受用，社会实践加深了我与社 会各阶层人的感情拉近了我与社会的距离，也让自己在社会 实践中开阔了视野，增长了才干。在此我感谢电信给我这次实践机会，在今后的学习生活 中我一定继续努力，争做一个优秀的大学生。XX年8月
