一、 企业文化信阳：公平、自由、快乐、博爱l 公平：体质的制定是围绕大多数人的利益制定的标准、制度、政策，让付出和回报相对公平合理l 自由：在公司文化理念的指导下，逐步洗去心灵的尘埃，放下心中的包袱，保持思想越来越纯净、轻松l 快乐：在不利用他人，不伤害他人，不违背善良的基础上做自己喜欢的事；明事理，活自己，心灵高贵，思想自由，活在当下l 博爱：在维护真理的基础上，珍爱万事万物，扬善戒恶，弘扬善良传播爱，传播人世间一切美好的东西案例：《一张50元假币》05 《大方的“铁公鸡”》26二、 企业准则：扬善：坦诚、乐观、勇敢、正义、自信、真理、节制 你心我心，将心比心，遇事抱吃亏态度，不是自己的坚决不要，要从一点一滴的小事做起 戒恶：虚伪、嫉妒、贪婪、自私、自卑l 坦诚：可以让心灵更纯净，思想更自由，更有想象力、创造力、亲和力，更果敢喝自信，更能得到他人的认可和合作，让个人品格更高尚l 乐观：乐观是一种人生的态度，我们的眼睛和心灵是用来发美丽，分享美丽，培养自己多看别人的优点，学习并赞美l 勇敢：勇敢是自信，是对正义的维护、是力量、是责任l 正义：拥有一颗仁爱的心，坚持公正、合理的观点，在遇到不合理、不公平的事情时，不被个人的利益诱惑和驱使。
l 自信：是对生命、对精神、对物质、对任何事物的正常理解能力和支配能力，有把握的主宰过程和结果，是健康成熟的体现l 真理：尊重自然界循环的规律，敬天爱人，维护生命的本质，追求真实的人生和生命的真谛，扬善戒恶，推动社会和人类向更文明的方向发展l 节制：做任何事情都要把握好度，这个度的标准就是在不违背自然发展规律和人类伦理道德的基础上，控制好内心对善良和私欲的尺度，让其转化为激励自己健康成长的动力，而不是包袱l 你心我心，将心比心：只有真心相待，才会创造更多的感动和幸福，只有心灵的泉水，才能培育出世上最美丽的鲜花和故事l 遇事抱吃亏态度：吃亏是一种胸怀，是征服的力量，是幸福的伴侣l 不是自己的坚决不要：坚持自己的价值观，坚持自己的准则，坚信自己的能力，做有思想、有价值、自信的人，绝不做被怜悯的人l 不要急功近利，要从一点一滴的小事做起：从小事做起是一种良好的习惯，是一种正确的心态，把每件小事汇集起来就是大事，只有坚持不懈的努力才能成就更大的价值，这也是自然界循环的规律l 虚伪：是恶的表现，是内心对自己和他人的不尊重，虚伪是痛苦的根源l 嫉妒：过度的嫉妒是恶的表现，它破坏了我们健康的心灵，使我们的心灵更丑陋和痛苦，嫉妒是魔鬼。
l 贪婪：过度的贪婪会消耗自身的能量，更会让自己迷失，坠入痛苦的深渊，贪婪是陷阱l 自私：是一种自卑的表现，是内心对自己和他人的不尊重，自私是愚昧的l 自卑：是懒惰和消极的体现，是愚昧之人的理由案例：《雪中的温情》08三、 企业目标：优秀的细节管理无论在什么岗位工作都要用精益求精、专注细节的态度，勤奋认真的做事，保证每件事情的品质，带着幸福带着爱，享受工作和生活的过程让这种力求完美的做事理念形成好的习惯，改变我们的生存环境和生活质量，让这种优秀的文化能让更多的人分享四、 我们的团队：乐观的、健康的、专业的l 乐观的：追求人生和生命的意义！让大家有更好的心态去面对生活中的成就和挫折，最终目的不是唯一的活着，而是人生更有价值，生活更温暖，身体更健康，思想更充满朝气与活力，这样人才能真的快乐！l 健康的不急功近利，在人才、资金、能力有充足保障的基础上，脚踏实地的、快乐的发展企业！l 专业的专业是我们能力提高的基础，只有具备专业的商品知识、清晰的工作流程、明确的工作标准，才能成为本岗位的专家，才能更好的为顾客提供专业的服务，在专业的基础上不断完善岗位标准，努力争取成为这个行业专家，使自己更有成就和价值，更自信、更投入你的工作，更能感受工作是你生活的一部分，明白喜欢工作也很快乐！五、 我们的使命：顾客满意、丰富的商品、合理的价格、温馨的环境、完善的服务l 顾客满意l 丰富的商品我们竭尽全力，争取做到每件商品都让顾客满意1、 我们的商品要引领最新时尚潮流和主导方向，汇集最新的时尚信息；2、 为顾客提供品类多、功能全、区域清晰、层次分明的商品，根据实际情况提供简捷的引导，把商品做广、做深，从商品结构、功能方面满足不同层次顾客的需求和特殊需求；l 合理的价格我们竭尽全力，争取为顾客提供质优价实，安全放心的商品，让顾客得到更多的实惠，不断提高顾客的生活品质!l 温馨的环境国际化、人性化的卖场设计，布局合理、通道宽敞、明亮整洁、动听的音乐、温馨舒适，让顾客能够在这里得到美的享受，充分享受购物带来的快乐和满足，如同家一样的感觉。
l 完善的服务服务目标：为了让每一位顾客开心、放心、满意！我们今天的一切，完全是顾客给予我们的理解、关心、支持和帮助，我们要以感恩的心来回报顾客，认真接待好每一位顾客，做到主动、热情、细心、专业的为他们提供最温馨的服务，让每一位顾客就像回到家一样，感受开心、放心、自由、幸福、选择和享受！l 我们的服务是热情的：我们要学会做一个真诚的、有礼貌、有品位的人，认真虔诚的对待工作，接待好每一位顾客，见到顾客主动问好、主动让路，做到百问不烦、百拿不厌，顾客买与不买都受到一样开心的服务l 我们的服务是快乐的：我们要用一颗积极、乐观、向上的心态，100%投入到工作中，不要把工作当做为别人而做，而应该是自己快乐生活的一部分，用心的为顾客做好每一件事，这是对顾客最好的爱，更是对自己真正的爱，不但使顾客开心、快乐，自己也更充实快乐l 我们的服务是有魅力的：我们和顾客都是一家人，我们一定要把责任揽在自己身上，这样才会找出自身的问题，抱吃亏态度解决问题，而不是痛苦的包圆、生气、相信我们通过不断的修正自身的不足，使自己更有爱心、更专业、更高尚、也更美丽l 我们的服务是专业的：我们的职责就是为顾客提供满意的服务，优质的商品、优美的环境、专业的服务、合理的价格，让顾客满意，这是我们工作的基础，是工作的最底线。
每一位员工都要更好的掌握商品知识和专业技能，用精湛的专业技能温暖顾客的心，用智慧和能力给顾客创造更多快乐l 我们的服务是博爱的：爱是建立在真心的基础上，是理解、包容和奉献，我们会把更多的爱传递给顾客，胖东来就像修道院一样，我们不断修正自己的不足，向社会传播更多的爱，为更多的人们带来关怀和温暖，让你去分享别人的爱，感受生命的美丽案例：《水晶心》12项目计划书模板一、 项目的简要介绍 二、 项目的内容 1、立项依据： 根据国内外现状、存在的问题以及发展趋势进行阐述 2、项目意义： 就其对产业的进步、经济建设和社会发展的推动作用方面进行论述 3、项目的内容及目标： 就项目的内容和目标进行阐述 4、项目可行性分析： ⑴对项目进行可行性方面的分析，包括项目已有的单位、实力情况、现有条件、工作基础以及优势 ⑵就存在的问题以及解决办法等进行分析 5、需求预测及分析 ⑴市场定位及市场分析 ⑵用户分析 ⑶市场环境及前景 6、完成项目采用的方法 就完成项目需要采用的方法进行阐述 三、 项目发起人、股东方、管理和技术支持 1、项目发起方的背景： 就项目发起方的情况进行说明。
2、项目发起方的业务，包括近三年的财务报表： ⑴项目发起方的业务情况 ⑵项目发起方近三年的财务报表 3、项目发起方的主要股东和管理人员的简历 四、 市场和销售安排 1、市场的基本情况： ⑴该产品的主要用途 ⑵本地、国内和出口市场的目前容量、增长率，价格变化等 2、该项目的生产能力、生产成本，单位销售价格、主要销售对象，和预计市场份额： ⑴生产能力及生产成本 ⑵单位销售价格、主要销售对象 ⑶预计计划份额 3、产品的客户情况，销售渠道的安排： ⑴客户情况 就客户的情况进行说明 ⑵销售渠道 介绍销售渠道的安排情况 4、目前市场竞争情况： ⑴其他现有生产厂家 列举出其他生产厂家的情况，以及最具有威胁性的地方 ⑵计划新上的类似项目，替代产品的情况 列举出这些厂家的类似项目，替代产品的具体情况，指出其对现在项目的潜在威胁 5、类似产品进口的关税和管制情况： 6、影响产品市场的主要因素：就能够影响产品市场的因素进行详细的分析 五、 技术可行性、人员、原材料供应和环境 1、项目计划采用的生产工艺： 2、与其他公司合作的安排： 3、项目的人员培训和关键技术的保证： ⑴人员培训 就人员培训进行阐述。
⑵关键技术的保证 就关键技术的保证方面作出阐述 4、当地的劳动力和基础设施状况：就通讯、交通、水源、能源和电力供应等方面进行详细说明 5、生产成本和费用的分类数据： 6、原材料供应的来源、价格、质量： 7、计划生产设施与原材料供应、市场、基础设施的关系： 8、计划生产设施与规划与现有同类生产设施的比较： 9、生产设施的环境因素和应对措施 六、 投资预算、融资计划和效益分析 1、项目投资和资金安排： 2、项目的资金结构： 就股东的股本投入情况、股东贷款情况以及银行融资数额进行阐述 3、希望国际金融公司与银团的参与方式，股本、贷款或两者兼有： 4、项目的财务预测： 就生产、销售、资本和负债、利润、资金流动、效益的回报进行预测 5、影响效益的主要因素 七、 政府支持、管理和审批 1、当地政府的产业政策和投资方向对项目的影响： 2、当地政府对该项目可以提供的鼓励措施和支持： 3、该项目对当地经济的贡献： 4、该项目需经过的审批手续和时间 八、 项目准备和进展的时间表 1、进行项目分解： 就项目的实际情况将项目分解成几个比较小的模块。
2、里程碑事件： 列出该项目可能经过的几个里程碑情况 3、时间安排： 就项目的具体时间安排进行分配 4、经费安排： 就项目的每个周期以及分解情况进行经费的分配 5、人员安排： 在各个项目模块以及时间段的人员安排情况。