《《e税通运行工作报告》》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《e税通运行工作报告》（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、e税通运行工作报告一、“e税通”系统升级前后产生的一些问题1、有的纳税人反映无法在系统中修改员工的缴费工资及选择参保 险种。2、有的反映在企业减员时，系统出现以下提示“验证有误，请检 查有红色叹号的记录”（详见下图）但返回并未找到任何红色叹号标o上述两个问题都是因为“e税通”系统升级产生的问题，系统升级 以后问题都得到了解决或没有再次出现。3、有的纳税人反映社保费已申报，但e 税通”显示纳税人仍未 清缴税费。这个问题是由于银行系统升级，造成纳税人的已存缴费款项无法 扣缴。4、有的反映“e税通”升级后无法正常打开或打开后出现资料丢 失。“e税通”在线升级后，所下载的资料本应能够覆盖纳税人原有的“
2、e税通”资料。但现在系统升级后原来的“e 税通”安装目录下却出 现两个EtaII文件夹，其中一个是没有资料的，导致在启动e税通程序时链接到没有资料的文件夹。因此，当用户升级后，点击桌面的“e 税 通”启动程序，登录的“e税通”就会发现资料丢失。只要点击另一个 EtaII文件夹进行安装，就会解决资料丢失问题。5、有的反映下载完“e税通”系统升级包后，系统却无法升级。这是由于“e税通”升级包的问题。6、2月的申报期延期至24日，但纳税人在20日通过“e税通” 系统申报个税时，系统显示的税费所属期已白动跳转到下一月。这是由于“e税通”系统中显示的税费所属期没有根据延期后的申 报期限进行调整。7、有的
3、纳税人反映增员成功后“e税通”没有白动跳转到申报页 面。这个问题是由于网络繁忙，导致网报页面打开缓慢，因此系统中 仍停留在原先的申报界面。8、有的纳税人反映进行纳税申报时，系统显示“服务器繁忙，请 稍候再试！”这是由于网络繁忙，申报的信息无法传送造成的。9、有的纳税人反映在“e税通”申报国内人员个人所得税申报表 时，系统显示申报信息有误，请检查;数据传送故障，请重新申报的提示这也是由于网络繁忙，导致申报信息传送时出现故障。10、有的纳税人问系统提示“连接服务器失败：网络错误！是否 尝试下一地址？ ” （详见右图）有时系统提示登录失败、注册失败或 连接下载失败。这是因为地税局主机登录地址失效，需
4、改用其它地址登录。二、由于大集中报表处理产生的问题11、有的反映企业当月没有人员增减，在申报完人员变更登记表 后，申报个税明细申报表，个税申报成功，但变更登记表处却提示： 地税系统错误。12、有的反映企业使用“e税通”申报个税，查询“国内人员个人 信息变更登记表”申报情况时显示“数据上传成功，但地税尚未处 理”，直到税费申报期快要结束时，显示“处理失败”，需再上传。这两个问题的原因是大集中报表处理问题。企业使用“e税通”申报个税后，大集中未能马上对报表进行处理并即时将处理结果反馈给纳税 人。三、由于地税局对系统项目管理产生的问题1&有的反映企业当月社保已申报数天，但系统仍提示当月社保 未清缴，
5、因此无法进行减员操作。这是由于地税局尚未对缴费人银行中的存款进行划拨，导致系统 显示当月社保仍未清缴，因此无法进行减员操作。14有的反映企业申报减员时，提示参保人参保单位不一致 错误 代码为：0。这是由于该参保人增员时的数据被地税拦截了。13有的纳税人反映参保人数少于“最低核定参保人数”，不能 进行网上申报。这个问题是由于该单位的税收管理员会为设定单位设定最低核定 参保人数。当该单位减员后，参保人数少于设定的最低核定参保人 数，系统便会阻止其进行申报。1&有的纳税人反映在申报增员时，系统提示“暂不能增员”。这个问题是由于参保人正在享受社保待遇，因此不能在其他单位 申报社保。17、有的纳税人反映
6、系统提示“身份证明类别”，不能下载社保 变动表（详见下图）这个问题是由于该参保人属于港、澳、台居民，这些人员是不能 通过“e税通”或网报进行申报的，必须到地税前台增员申报。四、由于企业系统操作人员产生的问题1&有的纳税人反映1月份使用“e税通”申报社保时，由于按照 文件规定当时的养老及失业的缴费工资下限调整为1818元，但系统同时将缴费人的本月工资额调高到1818元（缴费人的实际工资额为1705 元），造成纳税人所有险种都按1818元去申报（缴费人的工伤险实际 是按1705元申报的）。这个问题是由于操作人员在调整缴费人的养老、失业保险缴费工 资下限的同时，也将缴费人本月的工资额调整了。16有的
7、纳税人反映操作员对在“e税通”中申报社保、个税及进 行增减员的操作期限不清楚。这个问题是由于操作人员对税费申报期限不清楚造成的。2CX在“e税通”中申报年终奖时，其各个项目应如何填写。这个问题是由于操作人员对全年一次性奖金的计算方法不了解造 成的。21、有的纳税人反映申报增员成功后，由于没有立即进行缴费申 报，导致下次新建表再申报的时候，所增人员没有险种，因此无法申 报。这个问题是由于操作人员申报增员成功后，没有立即进行缴费申 报。22、有很多纳税人提出了一些系统操作方面的问题，比如：如何 在“E税通”导出报表进行个人所得税门前申报；哪些个人所得税可 以在“e税通”申报；个税申报和社保费申报使
8、用不同账号的设置方 法；新办企业如何在e税通”中进行人员信息登记、信息补充及申报 流程操作；当月没有人员变更，在申报国内人员个人信息变更登记表时，是否需要填上所有人员的资料；e税通是否只能通过一部电脑申 报，若重新在另外一台电脑下载的话是否要重新申报注册机；登录“e税通”电子税务管理系统，用户登录界面上面“纳税人”栏是填公司 名称还是纳税编码，“操作员”栏应该填什么，密码是多少等等。上述这些问题，都是由于操作人员对 税通”功能不了解，操作 不熟练，需要进一步加强学习培训。2&有的纳税人反映由于白身电脑的IE设置问题，而导致在社保 申报上存报表时系统提示“找不到文件”或“无效文件路径”。这是由于
9、纳税人电脑端的IE系统禁用上传文件的目录路径。24使用“e税通”申报社保时，出现以下英文（详见下图）。这个问题既有可能是操作员电脑的上网权限未放宽，也有可能是 操作员电脑的防火墙杀毒软件阻止造成的。23有的纳税人反映在线升级时，系统提示登录超时，导致无法 升级。这个问题是由于操作人员的电脑在下载或安装“e税通”时，出现部分文件缺失造成的。2&有的纳税人反映申报增员时，系统提示“信息冲突”或“重 复数据”。系统提示“信息冲突”、“重复数据”是因为纳税人填写的人员 信息有误造成的。27、有的纳税人提出“e税通”个人所得税申报时出现以下英文（详见下图）的解决办法。这个问题是由于操作人员在填写人员的身
10、份证号时出现重复造成 的。2&有的纳税人反映个税申报后处理结果提示：缺少个别人员信 息。这个问题是由于操作人员申报的人员信息填写不完整。29有的纳税人反映申报社保时系统显示“您没有该操作的权限”。还有的纳税人反映登录“e税通”在线时系统显示“曲5庆”或“ guicfct期”，导致无法登录。这两个问题都是由于操作人员输入的密码出错造成的。30有的纳税人反映进行纳税申报时，系统显示“处理国内人员 个人所得税申报表时出错：系统在验证第 21行（人员名称：）时出现 错误：身份证号码不正确，必须是 15或18位！”这个问题是由于操作人员输入的身份证号码后面多了一个空格， 导致系统无法识别身份证号造成的。五、其它31、有的纳税人反映使用“e税通”操作时，没有更换电脑，系统 却提示要在已注册的申报机上进行操作；没有更换密码，系统却提示 密码错误，导致无法登录及注册。这个问题目前原因不详，需要进一步研究解决。
