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1、上海财经大学成人高等教育考试卷（A）开卷 一、单选题 (每小题 1 分，共计 20 分，答案填入下表，否则不得分) 1、人力资源的首要特征是（D ） 。 A、社会性 B、时效性 C 、增值性 D、能动性 2、采用集中战略的企业比较适合（D）人力资源战略。 A、采用诱引型 B、采用投资型 C、采用参与型 D 、应根据实际情况选择相应的 3、（D）是通过职位空缺来预测人力资源需求的方法。 A、人员替代法B、人员核查法C、直接调查法D、替换单法 4、下列（D）不是外部人力资源供给预测的方法 A、文献法B、直接调查C 、对应聘人员进行分析D、马尔可夫分析预测法 5、确定工作任务和责任主要采用的工作分析
2、方法是（D） 。 A、问卷法 B、工作日志法 C、关键事件法 D、访谈法 6、采用（ D）进行工作分析，并不能对工作提供一种完整的描述，无法系统、完整说明工 作职责、工作任务、工作背景和最低工作资格的情况。 A、问卷法 B、工作日志法 C、访谈法 D、关键事件法 7、影响招聘工作的内部因素不包括下列的（B） 。 A、组织的实力和形象B、组织现有员工的能力C、组织用人政策 D、招聘预算 8、招聘初步筛选的目的是（B） 。 A、对申请者的能力和个性等进行初步考察B、对显示出危险信号的申请者予以剔除 C、挑选基本符合要求的申请者D、预测申请者的未来工作绩效 9、培训开发流程的第一步是（B） 。 A、
3、计划制定B、需求分析C、效果评估D 、计划实施 10、既有在职培训又有课堂培训并且兼顾工作与学习的培训方法是（B） 。 A、工作轮换 B、学徒培训 C、案例教学法 D、角色扮演法 11、绩效概念不包括下列（A）内容。 A、工作态度 B、工作效果 C、工作效率 D 、工作效益 12、直接上司作为员工考核主体的缺点是（A） 。 A、有时不能够观察到考核对象同事能观察到的某些方面B、易对员工作出较低评价 C、难以对员工进行全面评价D、信息来源多源，不易辨别 13、反映企业支付的薪酬的内部一致性的是（A） 。 A、薪酬结构 B、薪酬水平 C、薪酬形式 D 、薪酬控制 14、 （A）要求员工能够进行自我
4、管理。 A、垂直技能 B、广度技能 C、深度技能 D 、以上三种技能均 15、 （A）对于一个人的职业生涯有着决定性的影响。 A、专业 B、教育程度 C 、接受的教育的等级D、开始接受教育的时间 16、按霍兰德人格类型理论的假设，合作、友善、助人、负责、圆滑、善社交、善言谈、 洞察力强的人，最不可能成为（A） 。 A、工程师 B、教师 C、企业家 D 、演员 17、在不得解除劳动合同的条件与解除劳动合同的条件发生抵触时，应（B） 。 A、服从解除劳动合同的条件B、服从不得解除劳动合同的条件 C、视具体情况确定D 、通过劳动争议仲裁确定 18、下列关于因签订集体合同发生的争议的处理，陈述不正确的
5、是（B） 。 A、双方当事人应协商解决 B、当事人一方或双方可以向劳动仲裁委员会申请仲裁 C、当事人一方或双方可以向劳动行政部门的劳动争议协调处理机构提出协调处理申请 装 订 线 D、当地人民政府行政部门认为必要时，可以组织有关各方协调处理 19、员工流动管理的（ C）多见于娱乐业和零售组织。 A、终身雇用模式 B、或上或出模式C 、不稳定进出模式D、综合模式 20、员工流动管理的（ C）使管理者强调对员工的选择而非强调对员工的开发。 A、终身雇用模式 B、或上或出模式C 、不稳定进出模式D、综合模式 二、多选题 (每小题 2 分，共计 40 分，答案填入下表，否则不得分) 1、下列关于复杂人
6、假设观点陈述正确的是（ABCE ） 。 A、人的动机变动性很大 B、个人在组织中会形成新的需求和动机 C、人在不同的组织和团队中可能表现出不同的动机模式 D、就一个人的动机结构与其同组织之间的相互关系来说。他是愿意为组织尽力的 E、人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应 2、采用差异化战略的企业比较适合（AB ）人力资源战略。 A、采用参与型 B、采用创新型 C 、采用诱引型 D、采用投资型 E、应根据实际情况选择相应的 3、下列属于人力资源需求预测方法的是（ABCE） 。 A、主观判断法B、替换单法C、德尔菲法D 、技能清单法E、工作负荷法 4、下列关于人员核查法陈
7、述正确的是（ABC ） 。 A、可用于确定晋升和岗位轮换的人选B、首先要对组织的工作职位进行分类 C、是一种静态的人力资源供给预测方法D 、比较适用于中小型组织长期人力资源供给预测 E、不能起到帮助员工制定职业生涯开发计划的作用 5、职位（ AB ） 。 A、是以工作为中心而确定的B、强调的是人所担任的岗位C 、是以人为中心而确定的 D、强调的是担任这个岗位的人E、既要考虑岗位的工作，又要考虑从事这个岗位的工作人 6、聘请外部专家进行工作分析的优点是( AB ) 。 A、经过专业的训练B、对组织问题的分析客观、可信 C、对组织的具体工作业务缺乏全面深入的了解D、会增加费用 E、被调查者的合作性
8、可能较好 7、下列（ ABC ）情况组织须进行外部招聘。 A、组织的产品和技术的更新换代快B、内部人力不能满足招聘人数 C、组织内空缺职位没有合适的内部应聘者D 、组织高级职位调整 E、组织重要职位的人员招聘 8、下列（ ABCE ）为评价中心测试的主要形式 A、文件筐测验 B、问卷调查 C 、无领导小组讨论D、角色扮演 E、工作样本法 9、培训开发概念的含义包括下列的（ABCE） 。 A、是一种人力资本投资B 、是一种企业福利C、是一种管理手段 D、根本目的是为实现组织目标服务E、是员工职业发展的助推器 10、培训需求分析应在（ABC）等层面上进行。 A、战略分析B、人员分析C、组织分析D
9、、目标分析E、资源分析 11、下列关于绩效管理陈述正确的是：绩效管理（ABCE ） 。 A、是组织与员工建立共识的过程B、是一个持续的管理过程 C、是为确保员工的工作行为和产出与组织目标保持一致 D、最终目的是取得组织的成功E、须促进个人与组织共同发展 12、绩效考核标准要素由标准的（ABC ）组成。 A、标号 B、强度和频率 C标度、 D、对象 E、基准水平 13、技能薪酬体系的优点包括（ABCE ） 。 A、组织获得配置员工的灵活性B、使企业管理结构简化 C、高技能水平员工对组织会有更全面的理解D、员工会关注自身发展和不断提高技能 E、有利于组织适应市场快速的技术变革 14、绩效工资主要的
10、形式是（AB ） 。 A、绩效奖金 B、工时制 C、计件制 D、绩效调薪 E、利润分享计划 15、影响职业生涯的因素包括（ABCE ） 。 A、教育背景 B、家庭影响 C、个人需求与心理动机D、个人努力 E、社会环境与机遇 16、中期阶段组织的职业生涯管理措施包括（ABC ） 。 A、建立内部晋升计划B、实施工作轮换 C、改善工作环境 D、提供一个富有挑战性的工作E、提供较为现实的未来工作展望 17、劳动关系的调整机制包括（ABCE ） 。 A、企业内部调整 B、立法调整 C、劳动监察 D、变更劳动合同E、劳动争议处理 18、劳动合同的法律特征是（ABCE ） 。 A、劳动合同主体的特定性B、
11、劳动合同当事人法律地位的平等性 C、劳动合同履行中的隶属性D、劳动合同的劳动成果的保证性E、劳动合同目的的过程性 19、员工流动模式选择的决定因素包括下列的（ABCE ） 。 A、管理层尤其是最高管理层的态度和价值观B、组织经营所处的经济环境 C、组织创立者的哲学理念D 、组织生产的类型E、国家的强制性立法 20、内部流动包括（ ABCE ） 。 A、平级调动 B、岗位轮换 C晋升、 D、轮流休假 E、降职 三、简答题 (每小题 5 分，共计 10 分) 1、 试述社会人假设的主要观点。 2、如何控制薪酬成本？ 四、案例题 (15 分) 宏伟公司的员工规划 宏伟公司是一家生产新型切割刀具的企业
12、，在一次例会上，人力资源经理说：现有人员的变动，使我 们无法在下一年客户要求的期限内生产出符合他们数量和质量要求的产品。我们需要到社会上招聘一些具 工人，同时还需要对进入新岗位的人员进行培训。 公司有四种人员：中高层管理人(A) 、基层管理人 (B) 、技术工人 (C) 和辅助工人 (D) ，各类人员初期数 量和历年平均的人员调动率、离职率如下表所示： 初 期 人 员数量 人员变动概率 ABCD 离 A 40 0.90 0.10 B 1000.04 0.70 0.24 C 160 0.05 0.80 0.05 0.10 D 120 0.15 0.65 0.20 1、根据以上资料，用马尔科夫分析
13、法预测宏伟公司要招聘多少名技术工人和辅助工人？ 2、公司人力资源经理应该如何进行合理的人力资源规划，以保证企业第二年生产任务的完成？ 解： 初期人员数量人员数量 ABCD 离 A 40 36 4 B 1004 72 24 C 160 8 128 8 16 D 120 18 78 24 期末人员数量40 80 146 86 68 需要招聘技术工人数量=160-146=16（人） 需要招聘辅助工人数量=120-86=34 （人） 五、论述题 (15 分) 论题： 论员工薪酬管理 要求： 字数 500 1000 字；以小论文体裁写作；在论题范畴内自定题目，也可直接以论题作为题目；文章至少 要有三个一级标题，以反映文章结构内容；文章结构要合理，基本观点要正确；引用理论可参考课本第七 章，不必面面俱到。 得分
