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1、,讲师介绍,大头 萌新运营苑/陕西运营圈创始人 陕西多所高校新媒体讲师 多企业新媒体顾问/首席增长官 用户裂变实战训练营小灯塔导师； 从0-1零基础学用户裂变增长线上课程开发者；全国首刊大学生从0-1学新媒体课程开发者，上线一周付费人数过万；从0-1搭建覆盖全国29省市同城运营圈萌新运营苑社群，其陕西大本营陕西运营圈覆盖陕西70%新媒体从业者；全年服务甲方52+场裂变，累计为企业创造1000w+营收,讲师介绍,孙晓芳 135编辑器联合创始人 2、社群:自动触发回复速度、审核信息不宜太快、传播范围不宜超广； 3、个人号:必备ABC号切换法 4、忌个人号新号、忌多次群发、忌主加数量太多、忌被加速度
2、太快 5、社群添加管理员、个人号老号解封,社群/个人号封控5条小常识,【圈子资源+裂变增长】模型核心点,标签化：行业/地区头部圈子/资源/平台,技巧性,个人微信号,用户服务,此种方式路径：重社群、个人号朋友圈运营 最终回归：转化至个人号运营、用RARRA模型，将留存作为增长第一要务,拉新过来,如何提高用户复购、转化?,培养KOL,情感 连接,回馈 用户,口碑推荐,萌新运营苑社群架构体系,宁将广告预算费用回馈老用户也不要投放在信息流平台,04 基于【有形资产+品牌+裂变增长】模型案例,日增万粉必备工具：任务宝,用户沉淀闭环,01-微信公众号,02-社群,03-个人号,04-小程序,日增万粉必备工
3、具：任务宝,玩法: 1、商家设定关注人数目标及海报-粉丝获取专属海报-邀请好友关注-完成任务目标得奖励 2、系统自动记录邀请关注人数，人数达到设定要求后自动推送任务奖励 3、粉丝可以直接获得奖品，可以同时设置多个任务参与(多个目标值),01 02 03 04 05,发起任务-获得海报,完成任务（ 达到任务目标）活动结束-数据查看,任务奖品（ 完成任务领取奖品）,做任务（ 邀请好友关注）,商家选择任务奖品(分享诱饵)，制定任务裂变规则，带动企业种子用户(社群相关)参与活动实现一人参与带动多人完成任务传播 ，从而在朋友圈/微信群发生裂变化学反应，带动更多新用户关注参与，増加关注量，还可结合产品特权
4、购买带动销售，筛选粉 丝精准度，成为平台终身客户,任务宝增粉营销原理,02-关注公众号,03-分享朋友圈/群,04-弹出群/个人号入口,01-设计诱饵/产品海报,认证服务号裂变：135裂变宝（酒店案例）,06-进入活动介绍页,07-扫活码入群入口,08-进群获得活动QA,05-完成任务点击详情,三阶裂变弹出任务,社群/个人号回流,设计海报诱饵,认证订阅号裂变：三阶任务-美甲行业,80 %,定诱饵 裂变模型选择 竞品分析+差异化,AB测试 任务完成率 裂变率、级数7级,建渠道 构建免费流量池 付费渠道+置换渠道,重运营 模板消息触达 迭代优化流程+文案,90 %,95%,99%,任务宝裂变全流程
5、核心,92,公众号AB测试使用方法,A方法测试渠道：同一活动，设置两个源头，关键词不同 B方法测试方案：同一奖品，配置两个活动，各设置一个源头，渠道、文案、海报各不同,任务宝AB测试（效果可预估）,活动开始前利用AB测试进行海报裂变预判 固定源头ID，利用一张海报进行渠道传播。粉丝扫码参与，获取海报二次传播测试期间单群传播，加大流量之 后查看AB数据变化，定量测试，裂变数据大于7级以上，可直接进行商业推广传播。,公众号裂变AB测试判定,任务完成率、活动裂变率、活动留存率、裂变级数,任务完成率,任务完成率=任务完成人数/任务推广人数 比如：任务完成8900人，任务推广人数13700人，任务完成率
6、=8900/13700=65.1%,活动裂变率,活动裂变率=活动拉新人数/任务推广人数 比如：活动拉新人数100000人，任务推广人数13700人，活动裂变率=100000/13700=930%,活动留存率,活动留存率=活动净增人数/活动参与人数 比如：活动净增人数100000人，活动参与人数160000人，活动留存率=100000/160000=62.5%,裂变级数,7级,数据分析（看数据分析活动病态）,利用数据统计分析活动状态 利用任务推广人数判断活动覆盖率,粉丝参与度及奖品是否具有吸引力； 2. 任务完成率判断任务目标设置是否合适,平均数据80%以上属于易完成； 3. 活动裂变率判断一人
7、参与带动拉新人数,取決于活动力度及任务目标。,任务宝应用场景演示,留存、激活功能：排行榜奖励-取关扣除人气-推送卡密、专属性-推送群/个人号二维码/销售转化海报,实操三：135裂变宝后台搭建,本地公众号如何快速裂变,吃喝玩乐免费诱饵,功能服务等级裂变,本地用户其他需求满足,裂变实操前最担心的是什么,任务宝5个防封等级,删文/屏蔽海报清粉禁言3-7天禁言7-15天永久封号,公众号封控9条小常识,1、活动奖品真实有效且玩法规则明确； 2、活动介绍避免赤裸裸的诱导分享，例如免费、邀请关注等； 3、活动中粉丝可能会遇见的各种问题，提前做好活动攻略告知粉丝； 4、新注册账户，每日增长粉丝建议不超过200
8、0，避免连续2天以上增粉； 5、老账号注册6个月以上且粉丝基数超过1万以上用户，建议日增粉丝不超过1万以内 尽量避免连续增粉2天以上，活动频次为一周一次最佳；,6、活动中海报避免在同行圈内传播，避免同行恶意举报； 7、活动结束及时做好奖品发放及用户QA等相关运营服务 8、若粉丝增长速度过快，则在后台“基本功能”处【基础参数】栏目下将【重复扫码海报】功 能关闭掉，这样可减少一部分源头海报继续生成，关闭不影响已经生成海报在传播的用户； 9、粉丝增长过快可能被腾讯删粉，为了避免损失，建议及时推送个人微信或者群二维码，避免 被删粉后资料流失。,公众号封控9条小常识,诱导分享的可替换关键词,小程序产品功
9、能裂变,05,小程序功能裂变营销原理,01 02 03 04 05,进入小程序-获得诱饵,转发完成任务（达到任务目标）,每个页面植入回流、分享按钮等,任务奖品（解锁任务领取）,付费直接获得/免费做任务,引导分享,完成任务,解锁成功,进入平台,自动生成文案,芒种特训营：助力/入群回流,小程序功能裂变 解锁、复活、助力、会员、红包、拼团、砍价、分销、兑换、利益收益、机会名额、打卡签到、限时免费、比拼等,5大传播裂变诱因原理,01 02 03 04 05,足够吸人眼球（权威、独有的）,帮助人进行情绪宣泄（立场表明、身份确认）,满足人的欲望（贪、妒、懒、傲、疑、奇、炫、怕、名）,涉及用户利益（赚钱、有
10、利可图、谈资、社交货币、不亏本）,满足人的求知欲、上进心、正能量（干货、增长见识、思维提升）,113,分销,知识付费分销:网易、三联周刊、新世相、知乎、咪蒙、运营研究社地图等,114,拼团,拼多多、每日一淘等依托微信社群+朋友圈+小程序,115,打卡签到,#案例#-知乎读书会、薄荷阅读、扇贝阅读每日签到打卡,116,求助,#案例#-携程/同程艺龙助力加速抢车票、xx砍价同理心求助,117,复活/解锁,#案例#-游戏类复活、课程类解锁不花钱分享即得,118,测试,准考证、开年运势、2019年关键词、测试性格、占卜等通过测试分享,119,抽奖,支付宝“集五福”、“锦鲤”抽奖分享任务作为门槛,120
11、,分享炫耀,支付宝年度账单、滴滴打车跨越城市、足迹地图、排行榜正能量的炫耀分享,121,投票拉票,xx项目评选、xx之星，从头部自上而下分享拉票涉及用户荣誉,122,乐趣好玩,#旅行青蛙#、#蚂蚁森林#、#匿名聊聊#能够吸引眼球，有趣味,123,Bug营销,京东图书/幕布会员/创客贴会员借用产品Bug /刻意设置产品Bug来赚人气、拉用户,124,口令红包,支付宝口令红包、抽奖助手口令红包、美团拆红包利益驱动,125,邀请有奖,#步数宝#、#相互宝#、#邀请新用户#、#瑞幸咖啡#积分/步数兑换、任务/关联兑换,126,福利任务,高价值、高福利xx免费领/获得/参与、每日任务涉及用户利益（有利可
12、图）驱动,越精细化运营越好转化,个人号价值,坚持,渠道,工具,运营,拆解,复盘,养号,跟裂变,优化,KOL节点,马甲,朋友圈,测试,路径,小需求,二八法则,玩法,数据记录,渠道,工具,内容,流程,服务,团队,QA,跳转,线下,社群维护,分销,区域化,朋友关系,志愿者招募,小趋势,成为朋友,裂变 体系,2019用户爆发式增长线下大课 从0-1策划一场裂变涨粉活动必备sop流程,01 项目立项需求澄清表,项目需求确认 梳理需求、确定第一需求、完成第一需求、忌拉新/转化一把抓,02 用户群体画像 用户基本信息、用户习惯、用户痛点、用户需求、用户对产品使用评价,用户画像 用户在哪里?用户消费决策、用户
13、消费周期、平均获客成本,03 市场行情/竞品分析 市场主流玩法、竞品亮点、竞品玩法找差异化,04 渠道梳理 微信生态、质量数量、可调动非覆盖,05 活动方案 明确2大通用路径、3大增长模型、确定核心信息,06 项目进度表 项目进程规划、裂变所有明细项、时间进度,07 渠道排期 渠道AB测试技巧、微信生态、渠道数据判断,08 渠道数据监测 时刻数据、不同渠道数据、重大事件数据、ROI,09 社群运营与搭建 群名称、马甲互动、用户路径、激励体系、用户分层,社群裂变QA合集案例,扫码后台回复“群裂变常见QA合集”获得母婴、健身、教育、大学生论文行业案例QA,10 海报文案设计 非平面设计、必备7大核
14、心信息,143,海报设计基本要素,可复用海报模板,145,刷屏海报+文案合集,来源：萌新运营苑前北京城市班长小叮当及萌新运营苑小编小可爱整理,11 详情页文案话术设计 活动介绍、卖点痛点梳理、信任背书、案例数据佐证、公告/朋友圈/推文/KOL文案,KOL、社群、详情页文案案例,后台回复“优质文案”关键字获取,后台回复“社群朋友圈嘉宾文案”关键字获取,朋友圈文案,朋友圈文案,裂变QA部分案例,扫码回复“裂变QA”关键字 获取酒店、美业公众号/社群QA案例,12 团队人员分工 外部对接事项、内部对接事项、对标项目排期表确定负责人/时间,13 裂变前自检清单 以群裂变为例裂变准备、前、期间、之后事项
15、(详情见手册),裂变渠道-用户分层、激励体系方案,陕西运营圈万人社群裂变前的渠道,金牌试睡师招募渠道,Thank you,备注:省份-姓名-西安线下大课,社群的运营机制是什么,孙晓芳,PREFACE,一个社群从建立到衰落的周期，从几天到几年不等。如何让辛辛苦苦建立的社群能够长期活跃？这就需要做好社群的生命周期规划和社群氛围营造了。只有用对了方法，你的社群才能发挥出它的价值。,序 言,CONTENTS,目 录,01,社群的生命周期,02,如何营造良好的社群氛围,03,如何留住社群的核心成员,04,如何举办一场线下沙龙活动,01,社群的生命周期,常见的社群生命周期模型,清华大学计算机科学与技术系在
16、2015年12月，使用腾讯公司的数据对社群的生命周期进行了分析。他们发现临时群组的生命周期一般不会超过5天，几乎40%组只在一周内停止互动。而大约30%的社群会活跃一个月以上，社群的通常寿命从几小时到一年不等。,社群衰落的主要原因,核心成员流失 群成员之间难免会发生争执，甚至产生矛盾。群主需要及时处理，特别是有损品牌和KOL的时间，容易导致核心成员怒而退群。 不过大部分原因是核心成员或自己因为工作琐事而无心管理，没有人组织讨论的群也无法长久。,没有新鲜血液 一方面是社群长期以来没有新人加入，造成成员之间没有新鲜感，从而导致社群逐渐冷落。 另一方面是有关社区定位的讨论话题已基本耗尽，或输出的内容没有持续性。经过一段时间的消耗，已经无话可讲。导致讨论内容枯竭。,互动氛围下降 当KOL不活跃，粉丝向其求助也
