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1、卫健系统提案办理情况总结汇报X年，X区卫健局共收到x提案X件。接到提案后，我局高度重视，迅速组织部署，落实专人，采取有效措施狠抓落实，圆满完成办理工作，代表委员对服务评价、办理评价满意率均达X%。一、领导重视，责任落实。我局高度重视建议提案办理工作，成立了由分管领导任组长、各业务科室负责人为成员的办理工作领导小组，由局办公室牵头负责。结合各科室、医疗卫生单位工作的具体情况和职责，对承办或协办的各项政协提案进行了仔细梳理、分类整理。落实了承办科室、明确了工作任务、制定了办理方案，落实专人具体负责综合协调、督办，确保办理工作如期完成。二、深入调查，认真办理。在办理建议提案工作前，承办人员对每一份提
2、案进行了深入研究，上门向代表委员了解详细情况。我们深知调查研究是提高提案办理质量的重要环节，承办人员深入调查，积极收集、整理第一手资料，形成初步办理答复意见。并再次征求提案人意见，查漏补缺，充实、完善办理答复意见，提高了办理工作的针对性和实效性。三、加强督促，定期检查。在建议提案办理过程中加强督促检查，严把“三关”。即严把进度关，对承办数量多、任务重以及进度慢的科室，加强督促指导，及时通报进度；严把答复关，对提案答复实行科室负责人、分管副局长、局长三级审核，确保回复的准确性和规范性；严把落实关，对办理难度大涉及多单位的热点、难点问题，坚持跟踪督办，保证每件提案落到实处。四、加强沟通，认真答复。
3、在与代表委员面复及交流过程中，耐心细致地宣传、解释有关政策、规定。同时，对能够解决的问题迅速给予解决，不能及时解决的，作好解释，取得了委员的理解和支持。五、几点体会。一是在思想上高度重视。代表委员所提出的各项建议和意见，反映了人民群众的呼声，同时也是对我们工作的监督和鞭策，促进我们及时发现和改进工作中存在的问题和不足。今后我局将一如既往把提案办理工作作为重中之重认真对待。二是在工作中应不断总结经验，转变工作方式和工作方法，变被动服务为主动服务。要积极主动地征求提案人的意见，尽量满足提案人的愿望。对能够解决的提案，争取做到尽善尽美；对一时无法解决的提案，应做好解释说明，并保证督促办理；对无法解决的提案，应认真分析原因，取得委员的理解和支持。三是对提案人的回复具有针对性，不敷衍了事。应本着实事求是的工作态度，每项回复都建立在调查、研究基础上，不能未经调查、分析，草草办理，造成文不对题、办理粗糙。
