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1、曾仕强人际关系听课笔记2008 年 10 月“中国人的礼貌可以比作一个气垫，里面什么东西都没有，但可以减缓颠簸。”这是来自 19 世纪一位老外看中国的书中国人的性格 。人际关系就和这个社会所拥有的众多烦恼一样，人际关系是你在生存的时候必须要碰到的。笔记如下：人际关系实际上是一个人自己跟自己的关系，自己能跟自己相处好，那跟别人就能相处好。每个人都是一种专家整自己的专家，基本上整不了别人，都是在整自己。成果、结果、效果都是从关系来的，关系好，成果就好，关系不好，什么样的成果都不好。关系不仅仅是人跟人，还包括人跟自然万物。关系不可能静止，不是越来越好，就是越来越坏。什么事物都不可能维持现状，要不停地
2、花时间调整各种关系。要改变关系，先改变自己，也只有自己才有可能改变。想跟美女搭讪，一定不能去关注她，而是要关注她的包啦，发型啦之类的。要是努力就一定成功，那大家都努力就好了，可见努力不一定成功。关系够了，你稍微努力一下就上去了。玩电脑游戏的人，你是有命的，它是没命的，玩到最后你也没命了。人与人的关系其实是那种很微妙的第六感在做主。几个基本原则：不能讨好，不能拍马屁，不能欺骗。关系的归属就是大家一起走正道，不走正道的关系不如没有关系。领导是要靠团队的，不是团队靠领导。一辈子多找几个人来靠就会很轻松，所有人都靠你就会累死，但这一切都不是勉强能得来的，而是自然的一步一步成功的。人要内方外圆。人际关系
3、的十大要诀： 一表人才千万不要凭第一印象论断人，但大部分人都凭第一印象论断你。最重要的是内心的修养，人经常是表里不一致的。两套西装要看场合来穿服装，让人家跟你不要有疏远。三杯酒量完全不喝酒，人际关系不会好，太能喝酒，人际关系一定坏。做人要随和一点，不要在嗜好上面跟人家格格不入，不要排斥这些人与人之间交往的媒介。四圈麻将麻将是个代名词，当这个圈子的人喜欢一种活动，那就要多少参与一点，才能打成一片。人际关系是不能打草惊蛇的，要用相同的爱好接近人，就要远远地做，让他自己来问你，让他感觉到你的动机很纯正，放长线钓大鱼，要不你就只能抓回小虾米回来，钓到一个大鱼后，这辈子他会推荐 300 个潜在的客户。五
4、方交友不管是谁，不要自我设限，谁都可以交往，你永远不知道你什么时候需要什么样的朋友，把所有跟你认识的人都当作贵人。中国人就相信道听途说的话，做广告要用那些讲话能让你的目标客户听到并听进去的人和方式。六出祁山明知不可能而为之，只要你该做的就去做，学历越高的成就越低，因为他总是会判断这个那个做不成不可能。只问应该不应该，少问可能不可能。七术打马用各种不同的方式拍马屁，拍到好像没有拍一样，让他听得很受用，但事后想想又不觉得你是在拍马屁。老板讲得话永远是对的，你不要当面顶撞他，但背后要把事实告诉他。八口吹牛要吹别人，稍微地夸大别人的成就，其实就是在夸大自己。功劳是让出来的，让来让去大家都有功劳，抢来抢
5、去大家都没功劳。九分努力主要还是要靠努力。十分忍耐忍耐永远是最重要的，脾气坏是致命伤，心好是没有人知道的，脾气不好是所有人都能感觉到的，一生当中不断有人气你，不断有人找你麻烦，那些都是对你好的人。你的忍耐是要把那些欺负和委屈当好事来忍，要是当坏事来忍那总有一天会爆炸的。中国人的法律可以用各种不同角度来解释，所以都不看法律，不问规则。西方人会真正信仰宗教，而中国人多半在利用宗教。法律只能限制好人，而约束不了坏人。逆取顺守人际关系跟盖房子一样，是一层一层往上盖的，不要一下子就想一步登天，基本原则是务实。变是比较困难的，不变是比较容易的，要先学不变，再学变，才不会把自己搞混乱。人的第二生命是信用，信
6、用从你不断的坚持而来。中国人跟你唱反调不是在反对你，而是在试试看你的真假。一个人的性格是很难改变的，但可以改变习惯，想各种办法来帮助自己转移情绪。有话直说，有话实说就是目无尊长。当你务实了之后，就可以学应变了，如果你不务实，那就是乱变。原则不能变，方法可以变，基本态度不能变，应对的态度可以变，叫有所变有所不变，先学有所不变，再学有所变。那些守得住原则的人才可以放心让他去变。上级打电话，问你有没有空，千万别问你是谁，也别回答有没空，直接说“我马上来”，走在路上的时候一定要想东想西，进去以后别问有什么事情。一个人不可以不实在，要站在实在的立场来不实在。你给别人一个实在的印象，然后偶尔讲不实在的话，
7、别人就觉得你一定是有原因的。变是很难的，不变很容易，所以一般不要变，而要调整，用不断的调整来代替变，因为你一变就有人不高兴，以不变所有人都不高兴，所以你常常感觉到领导经常在摇摆。人际关系的层次：不变-应变-一击即中。先要学会给人家很实在的感觉，可以信任的感觉，然后再求变，要在对方可以接受的范围内变。人与人之间靠一个字：势。权可夺而势不可夺，靠势而不靠权。人际关系就是六个字：布局（拉关系）造势摆平。领导叫你去搞侦查做事情，你一定要拉上几个人一起，给你当证人。方法很重要，方法正确就会轻松愉快，当你感觉到很烦很累时，就是方法不对。中国人所有的事情只有一个方法：有原则地应变。人际关系的原则：一切从自己
8、做起。中国人最怕吃亏上当，最喜欢的就是占小便宜，所以你要记住吃亏就是占便宜。一个经得起吃亏的人是比较有福气的。一个把过失推给自己的人是很容易进步的。 中国社会会抢的小孩一定不会占便宜，美国社会会抢的小孩一定会占便宜。中国人同情弱者，西方人同情有道理的人。一切往好处想。往好处想就收到好效果，往坏处想就真的变成坏事。要找靠山，个人和团体要放在一起看，中国人是透过团队来完成自己。一个人要是没有靠山没有背景，最好少表现，要不然你到时候会撑不住。不要看不起任何人，见小官你把他看得大一点，见大官看得小一点。自己人不要翻脸。不要让别人完全了解你，也不要试图去完全了解别人，不要表现得自己很了解领导，有些事情你
9、明明知道要假装不知道。人生最重要的是生活，生活最重要的是人情，人情最重要的就是合理。我们是一个不道歉的民族，得罪了中国人道歉也没用，要用实际行动做一些补救，其实就是要用实际的行为来表示歉意。人与人之间，哪怕是夫妻，都要保持相当的距离，因为一个人被人看透之后他是很不自在的。基本的礼貌：见面先关心关心对方，不要开门见山就谈事情，谈事情的时候，对方心情不好你就很吃亏，对方心情很好就很占便宜。中国人直来直去你都得不到真正的答案，中国人都是旁敲侧击。商店服务员当客人来了之后，应该先打个招呼，然后让客人自己看，不要一直跟着。真正能吸引客户的，是服务员美妙的操作动作。人与人交往，要常常站在对方的角度来考虑。
10、佛教戒定慧，戒自我（常为别人考虑），定伦理（找清楚你的位置），话不讲清楚，就是在试探你的诚意，话要都讲清楚，就不知道对方的诚意。人无情，是因为你逼得他没有办法了。中国人的事情永远是三个字：很难讲。千万不要犯法，犯了法没有人理你。职位越高的人，讲话越不算数，因为他看的都是变化的东西。中国人的制度是管底下的人，不是管上面的人，职位越高的人越要给他弹性，才不会被绑死，职位越低越不能给弹性，否则就乱掉。恩威要并济，不能只有一方面。要是怀疑，就去试探。从事商业有三个条件：眼睛很准，脚步很稳，狠（有情有义地狠）。人要有诚意，不要劝，劝只是空口说白话，要有实在的行动。干什么都不要大小通吃，结果肯定是顾此失彼。读书先读论语，真正的道理是很平凡的，真正伟大的人也是很平凡的。看完论语看孟子，再看大学，再看中庸。学了以后要去做，变成一种习惯，你就会很轻松。要创造一种条件，让别人老想到你来看你，这样你就兴旺了。任何坏的东西，你把它看好，它马上就变好，这叫做念力。谁都知道人生要追求快乐，谁都不知道什么是快乐。活着就是要耐烦。
