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1、422 洗衣店营销策划,1,1,“422 洗衣店”在校大学生市场 营销策划案,策划小组：吴学磊,130610035王硕 130610034,高天,石浩鑫,130610031宁晓阳 130610032 130610033叶星辑 130610036,策划时间：2015/05/202015/06/23,2,2,422 洗衣店营销策划,“422 洗衣店”在校大学生市场营销策划案,摘要,现阶 422 洗衣店还未进入燕京理工学院市场。针对当前燕京理工学院地区基本没 什么干洗店的现状，开拓新的目标市场成为 422 洗衣店现阶段发展的首要任务。 通过对前期调查与统计分析出的一系列数据显示，燕京理工校园洗衣市场
2、占洗衣 产业的比重逐年增加，高校学生对干洗市场的需求及享受服务欲望强烈，而燕京 理工学院地区缺乏具有校园文化特点的、一定规模的洗衣店。因此 422 洗衣提出 在高校周边设立以“玻璃房”形式出现的销售网点，通过采取校园广播、学校社 团、多种主题活动以及和学校各大学生会合作等方式做前期宣传；利用校园网让 在校学生知道 422 洗衣店最新的动态，；并采取生日惊喜、会员日活动等宣传， 使 422 洗衣店走进职教园，走入大学生的生活，全方位占领燕京理工学院洗衣市 场，最大限度的提高 422 洗衣店的效益。,3,3,422 洗衣店营销策划,目录 一、市场分析. 4 （一）企业的目标和任务. 4 （二）市场
3、现状和策略. 4 (三)主要竞争对手的SWOT 分析 . 5 （四）营销外部环境分析. 5 （五） 内部环境优劣势分析. 6 二、营销策略. 8 （一）营销目标. 8 （二）目标市场描述. 9 （三）市场定位. 10 三、行动策划案. 14 （一）活动目的. 14 （二）活动目标. 14 （三）活动步骤. 14 （四）活动预算. 16 （五）活动预测评估. 16 附件一：调查问卷. 17 附件二：商店LOGO、分工表. 19 附件三：调查问卷统计表. 20,4,4,422 洗衣店营销策划,“422 洗衣店”在校大学生市场营销策划案 一、市场分析 （一）目标和任务 打造一支属于燕京理工学院学生自
4、己的洗衣店，让洗衣更加方便快捷。 （二）市场现状和策略 1、消费市场大 户群体随着经济和社会的发展数量日益庞大。 2、企业规模小 洗衣店投资规模小，门面狭窄，形象档次不高，服务单一，无法满足社会快速 发展的需求，特别是无法满足中高端消费者的群体的消费需求。 3、服务水平偏低 大多数小型洗衣店技术水平、服务水平偏低，大家都在低水平上竞争，使得人们 不放心将高档衣物拿到洗衣店清洗。洗衣店低端竞争大都限于价格方面的竞争， 洗衣质量和服务质量低劣，洗衣行业整体信誉不高。从业人员文化、技术素质低;地 方协会力量薄弱，行业自律和自我保护能力差。顾客对洗衣工艺的不了解，导致对洗衣消费 认识的偏差。 4、市场
5、机制不完善 设备落后、管理不规范 制度不健全;检测机构缺失、洗衣纠纷多、投诉率居高不 下。服装市场不规范 假劣，洗涤标识混乱 ，由于我们学校周围洗衣店较少而且 多家没有正规的营业地点，衣服丢失时有发生。422 洗衣主要采用百元贮值卡（类 似于会员卡比直接用现金划算），在特定的时间发一些洗衣卷等促销，市场性价 比好，能引起消费者去消费。,5,5,422 洗衣店营销策划,(三)主要竞争对手的SWOT 分析 422 洗衣现在的校园市场竞争对手主要分两大类：一是学校商业街洗衣店，二是 学生自己在南门开的洗衣店。 1、优势分析 （1）商业街洗衣店的地理优势 商业街洗衣店就在学校内部地理位置较好，有学生这
6、一固定的消费群体，价 格便宜，经营时间较长，方便学生的洗衣。 （2）学生自己在南门开的洗衣店的上门取货优势 学生自己开的洗店具有洗衣方便，上门取货的优势。 2、劣势分析 （1）商业街洗衣店劣势 商业街洗衣店虽然在学校内，但是没有上门取货业务而且服务态度太差。 （2）学生南门自己开的洗衣店劣势 地理位置离学校比较远，没有正规店面维权难以保证！ 3、机会分析 现代大学生课余时间不会用于洗衣，专与学习与游戏。可利用时间越来越少， 这就方便了洗衣店的发展。再者，大学生的大型衣物不方便自己洗，有些名牌服 饰不方便用水洗，这也是洗衣店发展的因素！ （四）营销外部环境分析 1、宏观分析 我们所在的地址是燕京
7、理工学院，共有 20000 多学生，而国际公寓拥有洗衣 机的宿舍只占一小部分。随着这两个学期学校对宿舍违规电器的严查，部分学院 将洗衣机列入了违规电器的行列。这样，大大的增加了学生洗衣服的需求。 （1）外部环境的唯一性，燕京理工学院周围的洗衣店很少，所以我们拥有强大,6,6,422 洗衣店营销策划 的客源，而且竞争力相对较小。 外部环境的变化性，在后来慢慢的发展中，会出现竞争对手 外部环境的复杂性，燕京理工学院的学生中学生条件状况不同，并非所有 人都愿意到洗衣店洗衣服。 外部环境不可控性 2、成本 保证店铺盈利首先要考虑降低运营成本的问题，除去场地租金、施工建造、 水电杂费等必要费用外，应提高
8、资金的有效利用率，下面是在高校周边设立一个 销售网点的成本表。 (1)加盟所给的设备成本,（2）总成本,（五） 内部环境优劣势分析 1、优势分析 （1）地理位置优越,422 洗衣店营销策划 因为地处燕京理工校园附近，有丰富的学生资源，客流量大、消费氛围与消费实 力均很强。 （2）设备齐全、价格低廉 店内设备齐全，有干洗机、烘干机、熨烫台、发生器、成衣包装机、熨斗(含胶管)、 消毒柜。低廉的价格，便捷的交通，吸引着人们的眼球。,2、劣势分析 （1）企业规模小 洗衣店投资规模小，门面狭窄，形象档次不高，服务单一，无法满足社会快速 发展的需求，市场覆盖面小，特别是无法满足中高端消费者的群体的消费需求
9、。,7,7,（2）广告投入少,422 洗衣店营销策划 根据调查问卷统计结果高校中有 30%学生并不知道怎样联系洗衣店，422 洗衣店 在宣传资金达不到大范围宣传的要求。 （3）地理局限性 在燕京理工学院附近地带开阔，居民较少，而且顾客资源比较单一。,8,8,3、预期变化 在现阶段，422 洗衣虽然存在着许多问题，通过对自身的认识和有效的整顿以及 宣传促销等手段，可儿的劣势会逐渐转变，品牌形象会慢慢树立起来，效益会不 断提升。达到自己的目标。 二、营销策略 （一）营销目标 1、营销目标资料分析 根据前期调查数据显示：商业街洗衣店平均每月设备维修，人员工资，整个 月花费 50001 万，毛利率为
10、40%42%，月利润在 1.5 万2 万元，可见洗衣店还 有很大的发展空间。 2、营销目标分解,422 洗衣店营销策划,9,9,（二）目标市场描述 1、燕京理工学生现状 大学生消费水平开始提升，学生的衣服质量也越来越高，由于追求衣服质量， 推崇衣服材质，进而洗衣这一行业也日趋增长。同时，由于在外学习，冬日天气 寒冷，而衣服也过于厚重，并且难以清洗，而学校又将洗衣机列为违规电器，导 致他们想把衣服送去洗衣店的这一需求。而通过前期调查发现，在燕京理工学院 的附近仅有 3 家干洗店。所以洗衣店的市场前景良好。 2、干洗 （1）针对高校大学生的调查结果（如图 1），68%的大学生对干洗认识错误，说 明
11、在大学生校园内加强对干洗知识的普及。而洁丰干洗的开业正是对干洗行业做 为进军大学领航者。,422 洗衣店营销策划,图 1,补充小知识： 干洗是指衣物洗涤之前是干的，干洗后从干洗机取出的衣物也是干的，但 在干洗过程中，衣物在干洗机滚筒内是用化学溶剂浸泡、洗涤、脱干，再经过烘 干，把衣物上含有的化学溶剂回收，并将衣物干燥就完成了全部干洗过程。经过 干洗后的服装不变形、不退色、不损伤面料。还有消毒、灭菌的特殊功效。,（2）根据调查显示（图 2-1），目前 60%的大学生在冬季对洗衣服感觉头疼， 而他们会选择把这些衣物送去干洗；34%高校大学生对于自己穿着的衣服品牌很 重视，对于护理衣物也显得格外重要
12、，继而选择把衣物送去干洗。从 9 而可以看 出在高校区对于干洗是有需求的。,图 2-1,10,1,422 洗衣店营销策划,（三）市场定位 1、燕京理工学院在校学生 燕京理工学院有在校生两万多人，有着很大的市场资源。目前学校附近还没 有专门针对学校学生的专业洗衣店，专业的洗衣店不多，通过前期调查显示，以 燕京理工学院为中心的一公里范围内洗衣店仅有三家私营的干洗店，而且规模较 小。 2、市场定位 根据前期对大学生生活费的调查以及对他们选择洗衣店的程度如图：,上生活费图，燕京理工学院 54%的大学生生活费为 1000 元，而 74%的大学生 生活费都在 1000 元以上，说明对于干洗衣服大学生还是有能力支付的。 由上图档次图，可以看出 60%的大学生对于干洗的档次选择为中档。 根据所收集的资料和调查数据我们把在燕京理工学院建立的 422 洗衣店定 位为中档干洗店。如下图：,市场细分表：,图 生活费,图档次,11,1,422 洗衣店营销策划,3、提升 422 洗衣店专业典范的形象 学校附近私营干洗店是针对校园市场这方面，不规范且不够专业。422 洗衣 店可以通过我们不断的调研使洗衣店更加规范化，实时满足燕京理工学院学生对 洗衣市场的需求。 （四） 营销组合描述,12,1,422 洗衣店营销策划,1、产品： 在本次高校市场的调研开发中,针对大学生对洗衣店的需求进行了
