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1、,APEX 运维管理平台介绍,3,01 IT运维面临的挑战,02 APEX运维平台解决方案,4,压力与日俱增 IT部门的真正价值如何得到体现,IT运维面临的挑战,APEX运维平台产品设计理念,以ITIL/ISO20000/ITSS等标准、实践为理论指导； 以集中监控为基础、运维流程为导向、客户为中心、业务目标为使命； 实时管理、统一管理、闭环管理、精益管理、战略管理，实现“监、管”一体化的运行管理平台。,6,APEX运维平台架构设计,7,基于ITIL/ISO20000/ITSS 等规范，提供一体化运维管理解决方案 具备丰富的行业经验和保障体系落地能力 强大丰富的第三方的集成和对接储备的开发能力
2、 专注于IT运维领域，具有业界最稳定的开发、咨询、实施团队 培训、咨询、软件垂直一体化,方案优势,9,01 IT综合监控管理平台,02 IT运维管理平台（ITIL）,10,稳：电信级的开放系统架构设计，运行稳定可靠，支持上万个监控对象的超大型监控应用场景，支持跨公网分布式监控； 准：故障告警及时准确，告警准确率在99%以上； 狠：故障定位准确，直观显示业务运行状况，支持根源性分析、智能化的关联性分析； 全：监控类型、指标全面丰富，支持常见50多种监控类型，数千种监控指标； 易：操作灵活，简易直观，无代理方式部署简单，跨平台技术支持多种OS部署； 灵：灵活多样的客户端，支持Web网页客户端和手机
3、客户端，真正实现远程维护； 安：采用多种安全措施，系统安全可靠，通过公安部信息安全产品测评和等保3级测评。,01 IT综合监控管理平台特点,11,01 IT综合监控管理平台,监控范围,全面、全方位实现覆盖数据中心各种主流设备的监控与管理,网络设备 安全设备 服务器 数据库 中间件 Syslog Eventlog URL 通信链路 网络端口 存储设备 虚拟化平台 机房动环,描述,分布式部署： 通过部署多台服务器来提升负载，可以应对高负载、大数据量的挑战 部署于不同的区域，可以实现跨区域监管、承载不同区域的运维管理,01 IT综合监控管理平台,13,01 IT综合监控管理平台,网络设备监控,描述,
4、通过SNMP协议实现对主流厂商的网络设备监控，包括思科、华为、H3C、Juniper、锐捷、神码、博达、迈普等。,14,01 IT综合监控管理平台,拓扑管理,描述,以地图的形式展示路由器、交换机、防火墙和主机等管理对象，从链路层的角度展示网络中的节点，以及节点之间的链接关系。通过拓扑地图，用户可以随时监控拓扑结构的变化，拓扑元素状态的变化以及告警状况，还可以方便地查找和定位拓扑元素位置。,功能模块： 自动物理拓扑发现 物理拓扑手工发现与位置调整 物理拓扑的展示 物理拓扑图与各种信息关联 物理拓扑图分级管理 拓扑图自动布局 网络设备拓扑定位 主机定位 设备端到端路径查询 面板自定义编辑 设备多I
5、P查看,15,01 IT综合监控管理平台,网络可用性监控,描述,实现对网络设备运行状态的实时监控，实现故障事件的监测和定位，实时采集网络设备性能信息，实时发现那些可能导致网络运行不正常的事件，并通过告警阀值设置、实时告警显示等，准确预警和定位网络中的故障。,16,01 IT综合监控管理平台,线路管理,描述,对所有线路的源设备、源端口、目标设备、目标端口、链路名称、线路通断状态、告警找总数、进出流量、进出流量使用率等等进行统一的直观呈现。,17,01 IT综合监控管理平台,负载均衡监控,描述,对于如F5、Radware等负载均衡设备的监控，提供详细的监控指标： 通过Ping和SNMP Get监控
6、设备的可用性 通过SNMP监控设备的CPU使用率和内存使用率 通过SNMP监控设备每个端口的可用性和实时进出流量（bps）、带宽利用率、丢包率、错包率等指标 通过SNMP监控设备的当前并发连接数、新建连接数 通过SNMP监控设备的平均每秒HTTP请求数 通过SNMP监控F5负载均衡Virtual Server的当前运行状态和管理状态、支持监控Virtual Server的平均每秒进出流量（Bps，字节每秒）并提供历史流量统计趋势图。,18,01 IT综合监控管理平台,主机服务器监控,描述,Linux：支持监控多种Linux发行版本，包括RedHat Enterprise Linux、Oracl
7、e Enterprise Linux、CentOS、Suse LinuxEnterprise Server等。通过SSH、TELNET、SNMP等协议。 Windows：系统可通过WMI和SNMP协议监控Windows 2000/2003/2008/2012的服务器。 AIX：系统支持通过Telnet、SSH协议监控AIX 5.x/6.1的服务器。 SCO Unix：支持包括SCO OPENSERVER 6.x以及SCO UNIXWARE 7.x，监控的协议均是SSH2协议。,支持IBM、DELL、HP服务器的硬件状态（服务器需支持IPMI协议），包括机箱温度、电源电压、风扇状态和转速、磁盘是
8、否有坏道等。,19,01 IT综合监控管理平台,Linux监控,描述,支持监控多种Linux发行版本，包括RedHat Enterprise Linux、Oracle Enterprise Linux、CentOS、Suse LinuxEnterprise Server等。,20,01 IT综合监控管理平台,windows监控,描述,支持通过WMI和SNMP协议监控安装了Windows 2000、NT、2003、2008的服务器。,21,01 IT综合监控管理平台,虚拟机监控,描述,支持对Vmware vSphere虚拟机环境进行监控，对虚拟环境的监控方式是通过vCenter Server对E
9、SX/ESXi宿主机间接进行监控， 所有的数据均从vCenter Server上获取，不直接与ESX/ESXi宿主机进行通讯。即APEX运维平台 IT监控系统与vCenter Server通过SOAP/HTTP协议集成，对整个虚拟环境进行监控。,22,01 IT综合监控管理平台,存储监控,描述,支持多厂商的存储区域网络(SAN)和网络附加存储(NAS)监控，能够监控IBM、EMC、HP、DELL、日立HDS、NETAPP等主要厂商的Storage Array、光纤交换机、磁带库、HBA等存储设备。支持多种监控协议实现对高中低端存储的监控，如命令行、 SNMP、SMI-S协议。,23,01 IT
10、综合监控管理平台,数据库监控,描述,Oracle：系统支持监控Oracle9i、Oracle10g、Oracle11g等版本。 MS-SQL：系统支持监控SQL Server2000/2005/2008/2012。 MYSQL：系统支持监测MySQL5.x 。 DB2： 系统支持 IBM DB2 8.x , 9.x版本监视。 Informix ：系统支持对Informix数据库的监控，包括9.x及11.x。,24,01 IT综合监控管理平台,Oracle监控,描述,有助于数据库管理员无缝检测、诊断和解决Oracle9i、Oracle10g、Oracle11g的性能问题。,25,01 IT综合监
11、控管理平台,MS SQL监控,描述,专门用来管理SQL服务器，并确保对于MS SQL所提供的有关数据库引擎，以及系统上部署的每个数据库实例的所有指标进行理想而又完全的访问，支持的版本有SQL Server2000/2005/2008/2010。,26,01 IT综合监控管理平台,中间件监控,描述,WebLogic: 7.x，8.x，9.x，10.x WebSphere: 6.x，7.x Jboss : 4.0.x 、4.2.2GA Tomcat : 5.0.x/5.5.x/6.0.x IBM MQ Resin 3.0.x/4.0.x,Weblogic监控,描述,支持的版本有Weblogic8、
12、Weblogic9.x和Weblogic10.x。,01 IT综合监控管理平台,28,01 IT综合监控管理平台,tomcat监控,描述,监控Tomcat的性能包括提供全面的故障管理和主动的告警通知、检查危急的问题、触发适当的动作，以及收集性能数据用于规划、分析和报表。支持的版本包括tomcat5.0.x、5.5.x和t6.0.x。,自定义脚本监控,描述,可监控服务器上运行的脚本的运行状态、脚本的参数及属性值。,01 IT综合监控管理平台,30,01 IT综合监控管理平台,应用日志监控,描述,系统提供日志分析模块，提供了对各种应用系统日志的实时监控能力，通过将APEX运维平台系统的日志分析ag
13、ent安装到应用系统所在的相同服务器上，并配置好需要监控的日志文件的全路径和名称，APEX运维平台日志分析agent能够实时增量式地扫描应用系统产生的日志文件是否发生变化以及变化的内容，并将发生变化的内容提取出来与实现配置的告警关键字进行匹配，一旦发现文本内容出现特定的关键字，则主动发送告警，通过短信、邮件、声音等方式通知运维管理人员。 另外，APEX运维平台系统还支持通过对应用系统EJB接口的生成日志进行过滤分析；支持对关键数据库日志文件的增量监控。APEX运维平台系统日志分析agent安装在目标服务器上，可以支持对多达200个日志文件的同时实时监控，并支持在重启后从上一次监控的断点处开始监
14、控，而不是从文件的开始进行监控，避免重复告警的产生。,31,01 IT综合监控管理平台,机房监控,述,提供机房俯视视图 自定义添加机房视图 自定义添加机柜视图 通过SNMP以及TCP/UDP套接字编程监测以下设备： UPS电源设备 空调设备 温湿度传感器 漏水报警装置 消防传感装置 安防视频设备 门禁系统 南向接口，与第三方机房监控软件集成,31,自动巡检功能,定期自动查询相关设备的情况，并将巡检报告结果直接发送给相关人员,设备配置比对,定期备份交换机的启动配置与运行时配置 可对不同时间的启动配置文件进行高亮比对 可对当前时间的启动配置与运行是配置进行比对，并触发告警 提供配置文件差异高亮显示
15、功能 支持配置任意命令，对比命令执行结果判断设备配置是否发生变化,提供多种详细的性能分析数据和性能报表，可以根据用户的需要按日期、设备、时间段等进行自定义筛选，支持将报表数据导出为pdf、csv 等常用格式。并且支持报表订阅，可定期把所选的指标报表发送给指定的运维人员。,34,01 IT综合监控管理平台,报表管理,描述,性能统计报表 性能对比报表 趋势报表 自定义报表 TopN报表 可用性报表 资源统计报表,35,大屏展示,36,手机客户端,37,01 IT综合监控管理平台,Trap：APEX运维平台系统可以接受第三方监控平台产生的trap,前提是双方确定好trap的报文格式，由APEX运维平
16、台系统内置的trap解析器进行解析和处理。如工单的自动生成，告警消息的上报，确认和清除等等。 Webservice接口：为了实现数据共享，可以通过webservice接口将监控平台的数据在APEX运维平台系统进行展示或汇总分析。如监控平台的topN数据展示，告警信息，实时CPU, 内存，磁盘信息、链路流量等信息。 HTTP接口：功能与Trap、webservice基本相同，是另一种数据交互方式，优点是调用方便，可以穿越防火墙，并且无需对引入第三方jar包，无需做侵入式修改。 JMS：为了达到高实时性的要求，通过JMS推送机制实现 SOCKET：可以支持socket双向通讯，由第三方监控平台开放socket监听端口，APEX运维平台系统进行socket连接后进行数据通讯。可以满足一些实时性要求比较高的需求。 API接口。,系统接口,38,01 IT综合监控管理平台,02 IT运维管理平台（ITIL）,39,
