汽车事业部-PC7+2019年4月+痛快趣购云视直播惠活动总结

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2、快趣购华南区 66 家经销商均同步参与,活动当天产生 1060 订单 活动物资情况 酒店展车区活动区域礼品堆头 接送大巴下订礼现场互动现场H5 签到背板 1. 自拍头像签到环节,增加了美颜 效果,提高了客户体验感;此次 美颜程度较低,下次活动中将再 次优化美颜效果。 2. 头像自拍抽奖使全区的客户中奖 概率相等,主会场和分会场客户 均有礼品拿。 3. 下定霸屏环节通过优化后更加凸 显了雪佛兰logo。 互动活动效果 1、本次云视惠主会场个别经销商出现严重的迟到问题,在活动正式开始半小时后才带领客户入场。 改进:主会场经销商应将客户到店时间提前,电话或者信息提醒客户准时到店; 大巴需提前出发,预

3、留半小时塞车时间,避开塞车路段。 2、主会场签单情况不理想,下定环节很多客户坐在原位无人接待直至活动结束离开。 改进:主会场经销商需带足够的销售顾问到现场,下定环节销售顾问应积极主动引导客户签单。 3、第四轮摇奖仍未开始,主会场经销商带领客户离场;很多客户领取下单礼时会询问摇奖礼怎么领取。 改进:销售顾问应充分了解摇奖政策,并告知客户,四轮摇奖结束后方可带领客户离开,避免 出现投诉情况。 主会场活动分析 主会场执行问题及改进: 本次分会场的视频画面相比以往是比较清晰的,但是音频 失联问题仍然存在 部分分会场镜头前的座位无客户 由于直播延迟问题,分会场say hi环节不顺畅 分会场活动分析 分会场执行问题: 整改建议: 活动彩排&活动当天都应配备一名专业音控师傅 主会场执行人员与分会场经销商及时沟通,提前给 出连线信号 分会场经销商应主动引导客户坐在靠前以及靠近镜 头的座位 Thanks

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