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1、1董事长个人诚信事迹简介赵佳成，男，曾用名赵留成， 1974 年 9 月出生于江苏淮阴，现任山东省江苏商会常务副会长，济南联众舜通驾驶员培训有限公司董事长，在驾培的产业整合和管理有着丰富的理论和实践经验，他始终倡导企业“诚 信为本，以人为本，为社会承担 责任”，在公司快速发展的过程中，以高尚的品行，人格的魅力获得了社会各界人士的好评。一、真诚坦荡诚信待人，团结创新科学发展在 2008 年全球金融危机爆发时，由于公司在发展初期，董事长赵佳成在全体员工大会上说，在顺境中公司靠你们发展，在危难来临之时公司也绝对不会抛弃你们，我们虽然总体效益不好，但是工资照发，希望大家继续相信联众舜通，相信我，他的一
2、席话让很多员工感动的热泪盈眶，就在那一年，董事长在银行贷款为员工发放工资，而自己在过年时全家就余下 1000 元。在公司发展过程中，他始终坚持“安全第一，以人 为本。诚信服务，团结创新”的企 业核心价 值观，从原来的 18 辆教练车规模， 现如今公司已经拥有教练车 100 辆，员工共 176 名，有一个训练基地和三个训练场，即华 山训练基地、水屯训练场、燕山立交训练场和舜耕训练场，设施先进，功能完善， 总校注册地址位于济南市天桥区北园水屯，北临小清河，南接北园高架桥，西通京福、 济广高速，同时设有综合训练场， 办公大楼及配套的生活服务设施等，地理位置优越，交通便利，总2投资 1000 多万元。
3、在济南市驾培规模排名第三。二、注重员工生活品质，积极承担社会责任董事长赵佳成始终注重员工的学习培训和业余文化生活，每 年定 期 组 织 员 工 学 习 和 旅 游 。2010 年 开 始 组 织 中 层 管 理 人 员 到 北 京 东 方 时 尚 驾 校 参 观学 习 ；2011 年 组 织 全 体 员 工 到 山 西 五 日 游 ；2012 年 组 织 全 体 员 工 到 北 京 五 日 游 ，同 年 9 月 委 派 两 名 高层 管 理 人 员 到 青 岛 大 学 参 加 由 中 国 道 路 交 通 运 输 协 会 培 训 中心 举 办 的 “实 战 型 驾 校 校 长 管 理 研 讨 班
4、 ”；2013 年 组 织 全 体 员 工 到 青 岛 、崂 山 五 日 游 ，同 年 11 月 委派 两 名 教 练 队 长 到 安 徽 合 肥 参 加 由 中 国 道 路 交 通 运 输 协 会 培训 中 心 举 办 的 “驾 校 教 练 员 队 伍 管 理 与 团 队 执 行 力 建 设 特 训 班 ”；12 月 带 领 全 公 司 管 理 人 员 去 临 沂 正 直 驾 校 参 观 学 习 。为 员 工创 造 升 职 机 会 ，为 员 工 开 拓 视 野 。董事长赵佳成经常积极参与各种社会活动，社会声誉很高，每年通过资助贫困大学生帮助其完成学业、优先聘用失业人员和下岗职工，公司 60%
5、为 国有企业下岗再就业人员。2008 年 5 月，在金融风暴时期汶川大地震中，为支援四川地震灾区捐赠 6150 元；32009 年 4 月被济南市交通运输局评为“2008 年先进个人” ；2010 年 4 月被济南市交通运输局评为“2009 年驾驶员培训机构优秀管理员” ；2010 年 5 月，为青海地震捐款 5000 元，同年 11 月在山东职业传媒学院为白血病女孩当场捐赠 20000 元；2010 年 11 月，为公司困难员工杜德才、刘希宝各资助 2000 元；2011 年 9 月，为公司困难员工刘芳资助 2000 元，同年 11 月为公司困难员工张连斌资助 2000 元，2011 年 1
6、2 月，通过山东红十字会为患病女孩薛云丹捐赠 20000元；2012 年 7 月，为公司困难员工张连斌资助 2000 元；2012 年 12 月，在历城区遥墙中学举行的“手拉手，托起明天的太阳” 大型公益活 动中，对接为初二二班贫困生周冰同学进行每年资助2000 元。2012 年 4 月，董事长赵佳成受到山东省委常委、济南市委书记王敏的亲切接见。2013 年 12 月，董事长赵佳成在位于天桥区磐苑新居的单位选房现场， 为我公司六名困难员工选取了六套西蒋峪公租房；在平阴由警民 e 家举办 的“ 放飞梦想，让爱绽放” 微梦想联谊会活动中，为白血病患者闫兴东捐赠 20000 元；在济南民族医院三楼为
7、在“今晚 20 分” 播4出的脑病患者小宁宁捐款 10000 元。2014 年 01 月，为困难员工徐万军资助 3000 元。三、不断提升诚信意识，努力打造诚信体系“企业的 发展源于诚 信，诚信之道源于企业自身的文化建设， 诚信能铸就公司的现在和末来”，董事长赵佳成如是说。多年来，我公司精心培育了基业长青、追求卓越的企业精神，大力弘扬“ 诚信、守约、协调、高效”的团队精神，全面推进和谐社会的 发展步伐，不断提升广大员工的诚信意识，使诚信理念植根于全体员工之中，成为我公司的核心价值观。董事长赵佳成始终注重把企业诚信文化建设与企业信用管理相结合，建立健全规范了诚信管理体系，打造诚信体系，归根到底是
8、企业的员工有没有诚信意识，如果没有良好的诚信意识，客户、消费者乃至社会将无法接纳，所以教育员工树立诚信理念、提高诚信意识，增强员工的危机感和竞争意识，是我公司的战略任务之一。他说，我们首先要真正从思想上认识到诚信的重要性，从加强自身的商业伦理修养开始，自觉树立诚信观念。其次，提高 诚 信服务意识，靠诚信、靠服务， 紧紧 抓住市场，抓住学员的脉搏，牢固树立以学员为本的观念，加快角色转换，强化自律意识，把依法诚信服务落到实处。在以董事长赵佳成为组长的信用管理组织机构，配备了相应的专兼职信用管理人员，职责明确，与公司各职能部门协调开展工作。先5后制定了合同管理制度、 合同台帐等一系列管理制度并有效运
9、行。公司先后和齐鲁银行、中国联通济南分公司、中国平安保险有限公司山东分公司、NEC（世界 500 强）、万通汽修等合作，讲诚信、讲信誉，受到了诸多公司的一致好评。4、加强开展诚信教育，全面提高诚信素质董事长赵佳成在全体员工大会上说：“企业员工具备了一定的诚信服务意识，必须有工作服务本领，否则打造诚信体系只是一句华而不实的空话” 。企业的诚信度如何，首先是通 过全体员工的工作来反映的。由于公司人员素质参差不齐，出现了一些员工在工作中心中无数、不讲诚 信、不 为企 业形象着想。因此，全面加强诚信教育，准确掌握驾培行业的相关知识，提高员工诚信素质是我公司加强诚信体现建设的重要一环。企业只有具备一流的
10、员工素质，才能创造出一流的业绩。如何努力提高公司员工队伍的整体素质和服务本领，关键是要创新思维、改进学习方法，及时更新知识，适应市场经济的变化。1、要注重理论学习。思想是行动的先导， 诚信教育的内容应当结合企业的实际而设计，补充政治和理论方面的“ 营养” ，彻底清洗那些传统的观念和作风，有针对性的开展创新思维的教育，接受市场经济的洗礼，使员工们懂得诚信关系到企业的生命和未来，诚信与每个员工的切身利益息息相关，进而扎扎实实地实践和学习，坚决杜绝教练6员吃、拿、卡、要现象，造就驾培行业的“ 精兵 强将”。2、强化层次教育。根据个人的业务专长，采取不同方法，按部门业务类型确定培训对象和培训方式，培养
11、员工对具体工作中所遇情况的分析能力和解决能力。不断提高业务技能水平。如对教练员的培训，要根据国家制定的相关道路安全法律法规和上级主管部门对培训教学的要求，教练员哪些应该做，哪些不应该做；对客服人员要加强客户关系维护技巧和诚信服务等方面的培训。3、发挥“以点带面”的作用。以领导带动员工，全面提升全体员工整体素质，同 时要为员工提供更多实现自身价值的机会，促进学习。员工的素质提高了，企业有活力了，才能占据发展的制高点。4、用诚信服务提高客户的满意度。我们讲诚信不是演“ 脱口秀”，而是要用实际行动去拉近与客户和学员之间的关系，努力做好报名前、培训中和合格后的三种服务，追求卓越的服务品质，维护学员的至
12、高利益，最终 达到与学员之间合作零距离、服务零投诉的目标。5、实事求是诚信做事，精心培训诚信经营董事长赵佳成在工作岗位上始终如一，坚持实事求是，做诚实人，说诚实话，办诚实事，在工作中， 坚决反对弄虚作假、坑蒙欺诈行为，在全体员工的心中树立了较高的信誉度，严谨求实，勤奋刻苦，制定了严格的考核办法，为使安全现场管理真正落在实处，实行总经理问责制，现场严格把关，严格规范教练员安全教学行为。在技术创新方7面，他带领总经理和总教练，先后技术革新改造完成了四次驾培场地的改造项目，经过多次验证投入使用以后，更科学、更合理地提高了教练员和教练车的安全培训，节约了成本，从而确保了各项任务的圆满完成。董事长赵佳成时刻严格要求自己，处处以饱满的工作热情，扎实的工作作风、 优异的工作成绩，赢得了社会和全体员工的称赞和尊重。在诚信工作的同时，他不忘奉献社会。多年来，他积极为创建和谐社会作贡献，每年给灾区、孤寡老人、残疾人、 贫困户等捐款捐物；多年来，他依然坚持以一颗诚信的心来面对自己的事业，做人踏踏实实，做事诚实守信。在新的市场挑战下，董事长赵佳成还在继续努力，他将带领公司全体员工，内 强企业素质，外树企业形象，精心培训，诚信经营，开拓创新，在济 南市交通运输局的领导下，全面贯彻落实党的方针政策，为努力建设富裕和谐的泉城济南做出更大的贡献。济南联众舜通驾驶员培训有限公司二一四年四月
