《管理与领导技巧(ppt 55页)（中英对照）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理与领导技巧(ppt 55页)（中英对照）（55页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、管 理 与 领 导 技 巧 Management 描述结果, 成果, 利益, 估计成本, 预算并且选出项目主管. 制定项目构想图. 通过脑力激荡确定行动方案步骤, 主要任务及完成任务所需要资源. 与项目团队讨论可能发生的事件, 并制定解决方案. 排列行动方案的先后顺序.,与小组成员检讨项目计划, 根据每个成员的职责范围达成共识, 明确与其他部门或外部参与关系. 预计各项任务的完成期限或时间. 通过时间表计划行动方案的优先顺序. 通过检查完成日期评估每个成员履行职责的情况和项目进度. 与项目小组成员评估项目完成情况或观察成果以供参考.,项目计划的十个步骤 10-Step Approach To
2、Project Planning,制定项目计划的好处 THE BENEFITS OF PROJECT PLANNING,详细的计划可以消除误解 每个成员都熟悉自己的角色和应尽的职责和义务 分工明确, 项目工作任务具体到日常行动计划 所有项目信息实现共享以便作出快速反应和决定 提供路线图以达成共同目标,计划是实现优先管理的关键 Planning Is The Key To Priority Management,紧迫 不紧迫,% Of Time,I II,III IV,重要,不重要,优 先 管 理 UNIT IV. MANAGING PRIORITY,优先处理模式,低,低,高,高,沟通时间比率分
3、析 ANALYSIS OF COMMUNICATION TIME,写 8.4%,读 13.3%,说 23%,听 55%,% OF COMMUNICATION TIME AT WORK,优 先 管 理 UNIT IV. MANAGING PRIORITIES,授权过程 DELEGATION PROCESS,有效授权的五个阶段; 计划 选择被授权人 沟通授权事项 跟踪授权事项 奖励/庆贺,身体语言,口头与非口头语言,文字,方法,Q2方业绩管理的五个步骤 5 STEPS IN Q2 PERFORMANCE MANAGEMENT,质 量 与 数 量 UNIT V. Q2 FACTORING,在工作中谁
4、是我的顾客 WHO IS THE CUSTOMER FOR MY WORK?,我最重要的顾客,质 量 与 数 量 UNIT V. Q2 FACTORING,工作价值分析图 WORK-VALUE MATRIX,质 量 与 数 量 UNIT V. Q2 FACTORING,工作价值分析图 WORK-VALUE MATRIX,主 人 意 识 UNIT VI. TAKING OWNERSHIP,主人翁精神 与责任感 Ownership,责任 Responsibility,义务 Accountability,工作效率中的伙伴关系 PRODUCTIVITY PARTNERSHIP,持股人 管理者/员工 同
5、时/团队 外部代理商/机构,O.R.A,主 人 意 识 UNIT VI. TAKING OWNERSHIP,工作效率中的伙伴关系 PRODUCTIVITY PARTNERSHIP,主 人 意 识 UNIT VI. TAKING OWNERSHIP,建立伙伴关系程序的十个步骤 10 STEPS PARTNERING AGREEMENT PROCESS,选择一个重要的战略目标, 项目, 或工作任务. 安排一个相互方便的时间与主要项目负责人会谈. 采用合伙/合作协议表执行程序和步骤.,主 人 意 识 UNIT VI. TAKING OWNERSHIP,共同列出战略目标, 项目或工作任务并明确完成日期
6、. 通过明确合伙人或合作方的协议完成合作方之间的责任(小组或个人之间的). 讨论及同意重要目标. 确认这些目标是否符合SMART原则? 协定/同意各项目标完成期. 协定/同意各项目标的相互关系. 协议的资源部分需要确定“还需要谁的参与”, “需要什么设备” 现实地遵守时间和费用的承诺.,参与程序的十个步骤 10 STEPS PARTNERING AGREEMENT PROCESS,主 人 意 识 UNIT VI. TAKING OWNERSHIP,“行动步骤” 重要的知道方针确保目标的完成 “状态跟踪意识” 帮助作出决定对项目管理, 指导和资源的投入 “互相合作” 发展项目计划加大人员的参与和
7、沟通力度 协定和明确责任和义务. 第一, 明确所负责的工作项目, 由谁来负责,干部每个人是否明确各自的职责. 第二, 你是否负责全部的项目? 如果不,不是由谁负责?.,参与程序的十个步骤 10 STEPS PARTNERING AGREEMENT PROCESS,影 响 他 人 UNIT VII. INFLUENCING/INTERPERSONAL,影响类型调查问卷 INFLUENCING STYLE QUESTIONNAIRE,影响类型,Influencer 影响者,Person/ Group 个人/小组,Person/ Group 个人/小组,Person/ Group 个人/小组,Inf
8、luencer 影响者,Influencer 影响者,指令型: “我决定需要完成什么并告诉个人或小组做什么及如何去做.”,征求意见型: “我征求个人或小组意见然后我决定需要做的事情.”,合作型: “我征求个人或小组意见并共同协定需要做的事情.”,影 响 他 人 UNIT VII. INFLUENCING/INTERPERSONAL,影响类型问卷注释,指令型,合作型,注释,80-100,65-79,50-64,34-49,20-33,20-43,44-59,60-74,75-89,90-100,影响类型应用的非常频繁, 近乎总是在使用,影响类型应用的频繁,影响类型有时使用,影响类型很少使用,影响
9、类型几乎不使用,影 响 他 人 UNIT VII. INFLUENCING/INTERPERSONAL,选择影响类型,影 响 他 人 UNIT VII. INFLUENCING/INTERPERSONAL,会议程序的四个阶段 4 PHASES IN THE MEETING PROCESS,ACHIEVING FOCUS 按照会议日程, 集中讨论会议主题 DETERMINING THE NECESSARY RESOURCES 决定必须的资源 3. CAPTURING RESULTS AND OUTCOMES 抓住会议讨论的结果和取得的成果 BUILDING AN EVALUATION SYSTE
10、M 建立评估系统或制度,持 续 改 进 UNIT VIII. CONTINOUS IMPROVEMENT,建立学习型组织 BUILDING THE LEARNING ORGANIZATION,知识转化 Knowledge Transfer,知识消化 Knowledge Assimilation,知识获得 Knowledge Acquisition,学习 Learning,持 续 改 进 UNIT VIII. CONTINOUS IMPROVEMENT,持续改进程序 CONTINUOUS IMPROVEMENT PROCESS,取得经验 HAVING AN EXPERIENCE,总结经验 CON
11、CLUDING FROM THE EXPERIENCE,计划下一个步骤 PLANNING THE NEXT STEP,检讨经验 REVIEWING THE EXPERIENCE,学习过程 LEARNING PROCESS,持 续 改 进 UNIT VIII. CONTINOUS IMPROVEMENT,持续改进 C.I.P.,3. 总结 CONCLUDING 列出你的结论和吸取的教训,1. 经验/经历 EXPERINECING 描述学习经验,2. 检讨 REVIEWING 回顾发生过的事件并 简要记录时间的经过,4. 计划 PLANNING 列出你的计划并将 你的结论用于实践. 根据活动时间表进行.,学习日志 LEARNING LOG,QUESTIONS AND ANSWERS,
