性格与领导力讲义(PPT 122页)

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1、性格与领导力 组织中的人,课程大纲,组织、组织的发展 以人为鉴：怎样是成功的领导者？ 我是谁？ 什么是最佳团队？ 领导是怎样练成的？ 领导风格与企业发展 以史为鉴：不同发展阶段的主流领导和管理风格 发展个人领导力,组织的构成,组织行为学,行为预测： 假定人是理性的 对行为的系统研究是作出合理准确预测的重要手段 管理技能 技术 人际 概念,组织行为学关心目标,劳动生产率 效果 效率 出勤率 缺勤的损失 出勤率越高越好？ 流动性 人员流动的成本 保持一定的流动性 工作满意度 快乐工作的工人，是产出效果最高的工人,组织发展大背景,农业,家庭为单位 分产到户,古典理论,亚当斯密：分工 查尔斯巴比奇：专

2、业化,泰勒,科学管理： 给每个人的工作的基本组成部分提出科学的工作方法（经验） 科学地挑选、培训、教育、培养工人（以前自我培训） 与工人合作，确保所做的工作符合已经提出的科学原理（以前处于持续的冲突状态） 在管理者和工人之间基本实现工作与责任的对等分工（以前，大多数的工作和大部分的责任是强加给工人的）,法约尔,行政管理 界定管理者执行的基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制 有效管理的基本原理 分工： 职权： 纪律： 统一指挥：每个员工接受一个管理者指挥 统一指导：同一目标 个人利益服从整体利益： 员工报酬： 集权：最佳集权化程度 等级链：职权层次，顺链条沟通，交叉沟通的情景 秩序：人与物的恰

3、当位置 公正（平等）： 任期的稳定性：高流动带来低效率，以及人员储备计划 主动性：被允许参与制定和执行计划时，员工的努力程度会提高 团队精神,韦伯,管理职能： 工作专门化：将工作分解为各种简单、日常、详细界定的任务 职权等级：界定与监督 正式挑选：技术资格上的挑选：培训、教育、正规考试和证书 正式的规章和制度：确保一致性和调节雇员的行为 非人格化：一视同仁，防止人格和个人偏好的介入 职业定向：管理者为固定的薪水而工作，在组织内寻求自己的事业,“社会人”,霍桑研究： 计件工资对工人产出的影响小于群体压力、归属感、安全感等等 戴尔卡耐基： 赞美他人，美好的第一印象，赢得他人认可，保全他人面子 马斯

4、洛：5个层次 麦戈里格：X/Y,不同时代的组织行为方式,不同时代的组织行为方式,组织行为学的今天,权变理论 视情况而定 热门方向： 激励 领导行为 工作设计 工作满意度,二十一世纪企业环境,信息主导（信息资本主义）,新经济社会特点,国际贸易日益成为经济生活的重要部分 对外直接投资（FDI）显著上升 广泛的知识的生产与使用导致知识经济的出现 经济由新生的、快速增长的具有创业精神的公司构成 即合作又竞争的协作联盟与动态网络构成主要的竞争模式 速度逐步成为经济秩序的标准,你的企业特点？,二十一世纪企业环境的特征,企业规模细小，中小企业成为经济的支柱（自发式被迫创业、承包大企业工序环节） 知识工人必须

5、经常学习以保持竞争力，工作地点是创造和传播知识的场所 企业不保证长期雇用，员工也不会停留在同一个企业或同一个工作，员工是自由的商人，他们携带着自己的技能四处打工 企业传统伦理系统和凝聚力失效，个性化、人生观成为价值主导。 忠诚度和长期服务年资，不再为企业所重视（华为） 服务年资成为企业的包袱，“中年企业人”成了失业高危族,信息时代社会阶层,企业中的个体,学习的意义 从企业角度：一种管理工具，教导员工，使其行为对组织有利 从员工角度：自我提升的途径，获得想要的，躲避不想要的东西 授权和自我授权 能力模型的人力资源管理 企业与个体对学习目标，往往南辕北辙，矛盾重重 传统方法：未能注重有效联系及评估

6、工作表现与知识技能的关系 清晰辨认职位所需要的技能、知识及特质，界定一个良好的工作表现所要求的行为,企业中的层级,个人能力的六个维度,成就和行动： 成就导向 重视次序、品质与精确 主动性 资讯收集 协助和服务： 顾客服务导向 人际沟通 冲击和影响： 冲击和影响 组织知觉力 关系建立能力 管理： 团队合作 培养他人 团队的领导力 命令：果断和职位权利的应用 认知： 分析式思考 概念式思考 个人效能： 自控 自信 弹性 组织承诺,什么是领导？,你心目中最优秀的领导是谁？ 为什么？ 领导与影响力、个人魅力？ 领导与权力？ 领导的权力来源？ 合法权力 职务 奖励 强制 其他权力 权威权力（专家权力）

7、个人权力（参照权力）,领导与管理,管理者： 将事情做正确的人， 重视效率，维持现状， 制定计划和预算，组织和配备人员， 控制和解决问题。 有序的，可以预期的结果 领导者： 做正确事情的人， 重视有效性， 侧重团体或组织的未来， 确定反省，联合人们，进行鼓励和启发。 戏剧性的变化、变革,领导的工作,远见与目标 沟通与追随 知人与善任 坚毅与诚敬 成功关键点：平衡管理与领导,你的思路,你觉得他在想什么？ 请写出100字左右富于想象力的段落,能力的心理结构,技能,知识,自我形象,动机,个性特点,社会形象,能力的表达,特质 动机,自我概念,态度 价值观,技巧,知识,能力与人格特质的关系,人格定义： a

8、. 稳定的行为方式 b. 发生在个体身上的人际过程,与其训练鸭子上树，不如自接招聘松鼠。,“有两种类型的说法，有的人说，领导是天生的；有的人说领导人是可以培养的 ，我赞成后一种说法，可以培养一个领导人，当然不是说100的人都可以成为领导人，可能只有50的人有这种基础” 卡洛斯戈恩 ，日产总裁,人格的发展,生物学研究：神经突触 42天4个月：01，000亿 3岁：15，000亿个连接 15岁：连接消失一半 39岁： 发展心理学：认识世界的图式,人格的发展（续）,人格特质研究： 遗传的力量， 25岁基本成型，相对稳定， 40岁，开始认可和包容他人 与自己的差别 老年后，性格逐渐平和 “江山易改，本

9、性难移”,人格分类研究,因素： 类型： 其它：,人格特质分类,完美型 执着型 活跃型 孤独型 依恋型 冲动型 忧虑型 社交紊乱型 自恋型,人格特质评估结果图例,样例：,人格特质介绍,不同人格的主要特点描述 经典代表人物 个性与职业发展、企业文化 有效沟通方式 应对压力方式 在团队中的角色 在生活中的角色 有效识别不同性格的人,执着型,性格特点： 进取心强，坚定的意志力； 追求大局在握、掌控、主动、使事情发生者。 超凡的胆量，敢于打破游戏规则； 高驱动，善于克服一切障碍；冒险者； 固执、多疑；,代表人物,不奋斗，就没有出路,普京,代表人物,能力模型,成就和行动： 成就导向 重视次序、品质与精确

10、主动性 资讯收集 协助和服务： 顾客服务导向 人际沟通 冲击和影响： 冲击和影响 组织知觉力 关系建立能力 管理： 团队合作 培养他人 团队的领导力 命令：果断和职位权利的应用 认知： 分析式思考 概念式思考 个人效能： 自控 自信 弹性 组织承诺,执着型人才的管理,喜欢挑战 喜欢忙碌、加班 乐于承担责任 不畏惧挫折和困难 激励和进取机会,完美型,性格特点： 完美主义 勤奋、谨慎，谦虚 循规蹈矩，注重制度和规定 注重细节，质量 敬业：鞠躬尽瘁，死而后已 性格内向，低调，胸有成府 现实而理性,代表人物,个人才能,成就和行动： 成就导向 重视次序、品质与精确 主动性 资讯收集 协助和服务： 顾客服

11、务导向 人际沟通 冲击和影响： 冲击和影响 组织知觉力 关系建立能力 管理： 团队合作 培养他人 团队的领导力 命令：果断和职位权利的应用 认知： 分析式思考 概念式思考 个人效能： 自控 自信 弹性 组织承诺,完美型人才的管理,强大的责任感和道德感 注重规划和规矩 重视数据、细节、质量，需设定工作时限 谨慎、踏实 注重实际,探讨对话,他们各自的性格：卢、徐、薛,企业文化与个性,创始者的性格与企业风格,活跃型,性格特点： 情感丰富，多变； 稳定性较差； 外向敏感； 自我中心； 擅长沟通，富于感染力；,代表人物,个人才能,成就和行动： 成就导向 重视次序、品质与精确 主动性 资讯收集 协助和服务

12、： 顾客服务导向 人际沟通 冲击和影响： 冲击和影响 组织知觉力 关系建立能力 管理： 团队合作 培养他人 团队的领导力 命令：果断和职位权利的应用 认知： 分析式思考 概念式思考 个人效能： 自控 自信 弹性 组织承诺,活跃型人才的管理,擅长与人沟通，人际交往能力强， 适合所有团队、调节团队气氛 责任感较弱，不注意细节 短期任务完成更好 压力之下更好发挥 需要即时的激励和赞扬,活跃型创业,引人注目的表现： 霹天盖地的户外广告，来势之猛让人瞠目结舌 信誓旦旦的面对大小媒体宣称 XX是我们的核心战略，我们一定要在这个领域做到NO1 友好的工作氛围 个人表现：滑板、登山、做秀等等,不断变化的战略

13、网络社区 本地化门户 付费电子邮箱 网络游戏 网络新闻 短信攻势 网络直播，,活跃型打工,微软的十年，沟通的十年,民族性格的表现,不同风格的运动会,冲动型人才,率兴而为，性情中人 说真话，坦诚相待,代表人物,个人才能,成就和行动： 成就导向 重视次序、品质与精确 主动性 资讯收集 协助和服务： 顾客服务导向 人际沟通 冲击和影响： 冲击和影响 组织知觉力 关系建立能力 管理： 团队合作 培养他人 团队的领导力 命令：果断和职位权利的应用 认知： 分析式思考 概念式思考 个人效能： 自控 自信 弹性 组织承诺,孤独型,外表怪异； 谈吐异于常人； 人际交往少； 思维方式与众不同； 自足的世界和价值

14、观； 能力的偏颇； “思想者”,爱因斯坦,约翰 纳什,个人才能,成就和行动： 成就导向 重视次序、品质与精确 主动性 资讯收集 协助和服务： 顾客服务导向 人际沟通 冲击和影响： 冲击和影响 组织知觉力 关系建立能力 管理： 团队合作 培养他人 团队的领导力 命令：果断和职位权利的应用 认知： 分析式思考 概念式思考 个人效能： 自控 自信 弹性 组织承诺,孤独型人才的管理,喜欢独立完成工作 不受规矩束缚 工作中得到满足,依恋型,渴望感情和认可； 需要不断保证被爱，被需要； 自我界限不清晰； 需要他人为自己做决定； 也希望影响他人； 优柔寡断，不敢擅作决策； 过分在意他人的看法而不是自己的要求

15、； “忠诚的追随者”,许三多的另一面,个人才能,成就和行动： 成就导向 重视次序、品质与精确 主动性 资讯收集 协助和服务： 顾客服务导向 人际沟通 冲击和影响： 冲击和影响 组织知觉力 关系建立能力 管理： 团队合作 培养他人 团队的领导力 命令：果断和职位权利的应用 认知： 分析式思考 概念式思考 个人效能： 自控 自信 弹性 组织承诺,依恋型人才的管理,难以做出决策 害怕独处和独立承担责任,回避型,渴望交往，害怕交往； 保持安全距离，用逃避来避免失败； 对自己不满，在被拒绝之前先拒绝自己； 内向敏感； 外表安静，内心冲突不断；,回避型代表,“生活在别处”的诗人,个人才能,成就和行动： 成