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奇瑞金融零售贷款业务交流培训材料

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奇瑞金融零售贷款业务交流培训材料_第1页
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CHERY MOTOR FINANCE SERVICE CO.,LTD 零售贷款业务交流 零售信贷审查部 2013年 7月 -2- Chery Motor Finance Service Co.,LTD A 贷款业务流程 B C 目录 CONTENT 业务系统操作 信贷政策标准 -3- Chery Motor Finance Service Co.,LTD 贷款业务流程 告知所需资料 准备申请材料 扫描 导入 材料 录入客户信息 审批部门 开始受理 调查审核 拒绝申请 有条件批准 客户接受审批结果 录入合同信息 打印并签属合同、划款授权书 购置保险 办理上牌 抵押登记 将放款材料 扫描至系统 无条件批准 公司放款 放款材料 邮寄至公司 A 贷款业务流程 -4- Chery Motor Finance Service Co.,LTD B 信贷政策标准 受理基本条件 受理标准规则 客户资质判断 客户类型分析 信贷审批政策 活动产品介绍 -5- Chery Motor Finance Service Co.,LTD  借款人须 为 具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民、在当地服役的军人、或在 华连续居住时间 满 一年的香港、澳门、台湾同胞及外籍人士  须有固定、合法有效的居住场所,能提供详细地址  有稳定 、 合法的 职业、 收入或者足够的个人合法资产归还贷款本金和利息  无不良信用记录  具有支付首付款的能力  年龄须在 18周岁和 65周岁 (借款 合同结束时不超过 65周岁 )之间  无犯罪记录 B 受理基本条件 申请当事人 -6- Chery Motor Finance Service Co.,LTD 材料类型 具体表现形式 备注 身份证明类 身份证、临时 身份证 护照、港澳台 居民来往大陆通行证等 身份证正反面扫描,且在有效期内; 居住证明类 房产 证、购 房 合同、购 房发票 房贷借款 合同、宅基证、土地证 租赁合同等 1、房产证首页和房产信息页 2、购房合同含买受人信息页、签字页和含房产地址、面积等信息页 收入证明类 收入 证明、银行 流水 营业执照 /验资报告 /公司章程 定期存单、劳动 合同等 1、收入证明盖有公司公章、人事章或财务章 2、银行流水为近半年,含户名,须加盖银行业务章 3、营业执照须在有效期内,并有年检记录 B 受理基本条件 申请材料 -7- Chery Motor Finance Service Co.,LTD 奇瑞品牌  最长期限为 60个月 (商务 用途 36个月 )  最短限期不小于 6个月  最大贷款比率为实际成交车价的 80% (商务 用途 70%)  最小首付比率为实际成交车价的 20% (商务 用途 30%)  最高贷款金额不超过 80万元  车辆 实际成交车价 =车辆开票价 外品牌  除 优质客户外,申请首付比例需 ≥ 30%,贷款年限 ≤ 36个 月  单台车辆金额 ≥ 100万,需首付比例 ≥ 40%  单台车辆贷款金额不得超过 80万 ( 不接受贷款金额大于 80万(不含)的申请) B 受理基本条件 贷款期限金额 -8- Chery Motor Finance Service Co.,LTD 合理 的购车用途  申请人 、共申人或直系亲属(仅限于 父母与子女 配偶) 必须为 车辆实际 使用人  公司法人代表或股东可以雇佣司机,需提供公司营业执照,验资报告 /公司章程 /正规机关开具的股权协议, 驾驶员的身份证、驾驶执照和 雇佣合同  公司法人代表或股东因公司业务需要购车,员工使用 不 被接受的车辆用途  用于跑出租且无合法营运资格的客户  用于送礼、租赁  其他任何形式的代购  我公司认为不合理的车辆用途 B 受理基本条件 购车用途 -9- Chery Motor Finance Service Co.,LTD 车辆 价格小于等于 20万  客户 需提供本人或其直系亲属(仅限父母、子女、配偶 )及女婿儿媳、岳 父母、公婆(需提供有法律效力的关系证明)的 驾照,如均未提供,则 首 付 比例不能低于 30%; 车辆 价格大于 20万  客户 需提供本人或其直系亲属(仅限父母、子女、配偶)的驾照,或 作为 私营 业主、企业高管等雇佣司机,需提供营业执照、收入证明以及司机 身 份 证、驾照、有效期内雇佣合同 。

B 受理基本条件 购车用途 -10- Chery Motor Finance Service Co.,LTD 具 体 问 题 客户 基本信息 ① 所有当事人姓名、证件种类、证件号码录入正确;所有当事人需录入至少一 个 联系 (、固话均可) ② 共申人基本信息中,共申人与申请人关系、居住地址为必录项目 ③ 亲友联系人不能为当事人 ④ 所有当事人居住地址详细到村、街道、门牌号 ⑤ 所有当事人单位名称不能均为“无”,其他如“个体经营”、“务农”等可 受 理 ,正规单位需录入单位地址 ⑥ 担保人收入不能为 0 车辆 贷款信息 ① 系统中显示经销商名称、车辆型号、车辆价格、首付款、贷款金额、贷款 期限 与 承诺授权书中一致; ② 活动产品名称需与承诺授权书一致 B 受理标准规则 系统信息 -11- Chery Motor Finance Service Co.,LTD 具 体 问 题 影像 资料查看 影像操作平台有该当事人的影像资料并能正常查看,所有影像资料清晰 可 见 (注:身份证必须可准确识别相关信息) 资料 审核 ① 文本类 必须有一张承诺与授权书 已批复客户欲改车型车价等则可提供:改车价前授权书 +贷款信息变更申请表 ② 身份类:二代身份证正反面或临时身份证正面,彩色、原件、有效期内 ;当事人 年龄合规 (贷款当事人大于 18周岁,小于 65周岁 );军人认可身份证 、军官 证;港澳台同胞认可通行证;外籍人士认可护照 ③ 驾照类: A 车辆价格小于等于 20万,客户需提供本人或其直系亲属( 仅 限 父母、子女、配偶)的驾照,如均未提供,则首付比例不能低于 30%; B 车辆价格大于 20万,客户需提供本人或其直系亲属(仅限父母、子女 、配偶 )的驾照,或作为私营业主、企业高管等雇佣司机,需提供营业执照 、收入 证明以及司机身份证、驾照、有效期内雇佣合同。

④ 收入财产类:必备其一,如收入证明、银行流水、营业执照、往来单据 、房产 证、行驶本等 ⑤ 居住类:必备其一,如房产证、购房合同、购房发票、居住证明、 租房协议 、居住声明等;或客户现居住地址与身份证地址、户口本地址三者 一致 B 受理标准规则 影像资料 -12- Chery Motor Finance Service Co.,LTD 具 体 问 题 流程操作 ① 不能未获重审资格发起流程 ② 不能重复发起无效流程 a.不确定客户申请是否递交成功 b.已批复客户,再次申请(含同一经销商和不同经销商 ), 但是 首笔申请未撤销 c.申请人、共申人互换位置 d.补充资料 e.欲变更贷款条件(含批复前和批复后) B 受理标准规则 系统 操作 -13- Chery Motor Finance Service Co.,LTD 具 体 问 题 承诺 与授 权 书 ①所有项目均为必填项目(信贷专员及联系方式除外);所有签字可以用蓝色、黑色签字笔或圆珠笔,对笔迹颜色不做要求;授权书版本为 20120705版 ②当事人姓名 a、姓名签字需和身份证一致,不可涂改 b、如 遇不可识别的连笔字和艺术字,旁边需注明简体字 ③证件类型 a、必须填写,需和所提供的证件号码相对应 b、可涂改,不产生歧义即可 ④证件号码 a、需和所提供的证件号码一致 b、多余 证件号码,可划掉,不用补充新授权书;但多余姓名一律补充新授权书 ⑤签署日期 a、首次签署日期需早于等于系统申请日期,但不得早于一个月 b、不可以空白,不可涂改 ⑥车辆品牌和车辆型号 a、车辆型号承诺与授权书范围需大于等于系统范围,如:授权书 填 ,系统中录入新 或 3都可以认可此授权 书 ⑦车辆价格、首付金额、贷款金额、贷款期限 a、首付加贷款金额等于车价,首付不少于 20%,贷款期限为 6-60个月 b、数字 不可 涂改 ⑧贷款产品 定制 产品,必须写明产品名称,如“ 5024” “百龙 515” 等 ⑨经销商名称 a、经销商名称与系统中经销商名称 一致 b、可修改,不产生歧义即可 ⑩信贷专员签名和联系方式 可以空白、可以 只填写一 处、可 修改 B 受理标准规则 申请文本 -14- Chery Motor Finance Service Co.,LTD 具 体 问 题 信息 变更 申请 表 ① 除“其他”项目外,所有项目均必须填写;“其他”用于更改如活动名称等除车型车价 以外 的 内容;填写规则与授权书相同 ② 申请人姓名和身份证号码 a、姓名需和身份证、业务系统 一致 b、 如遇不可识别的连笔字和艺术字,旁边需注明简体字 c、 证件号码需和所提供的证件号码、业务系统 一致 ③ 原信息和拟申请变更信息 a、原信息:初次审批结果、上一次审批结果、原授权书车辆 信 息 均可 b、车型可理解,不产生歧义即可,拟申请变更信息需与系统 保 持一致 c、 数字不允许涂改(但允许补充) ④ 修改原因、申请人签名、经 销 商名称、申请日期 a、修改原因为必填项,否则退回,可修改 b、申请人签名需与身份证和业务系统一致,不得修改 c、经销商名称可修改,不歧义即可 d、申请日期必须填写,不得修改 B 受理标准规则 申请文本 -15- Chery Motor Finance Service Co.,LTD  必须对申请人的 居住情况 进行 准确地 核 实  必须提供现住址居住类证明(有其他房产可补充 ) 1、提供房产证 :核查产权登记姓名、房产地址、购买时间、是否有贷款 2、提供房贷借款合同 :核查借贷双方是否签字盖章、房产地址、信用记录是否有贷款记录还款情况(具体参照信用记录政策) 3、提供购房合同和发票:核查房产交房时间、合同是否有双方签字盖章、是否为期 房房产地址 4、提供居住证明:需为派出所 /居委会 /村委会 /单位 /物业公司开具,核查开具单位 、居住真实性 5、租赁合同 :核查双方是否签字、房租地址、租期 原则上本地无房产的外地人需提供担保人 B 客户资质判断 居住情况 -16- Chery Motor Finance Service Co.,LTD  必须对申请人的 工作 收入 进行准确 地核 实  申请人或共申人必须提供工作收入类证明(含收入证明 、劳务合同、工 牌、 银行流水(近半 年)、大额 定期存单 、营业执照 、验资报告、公司 章程 、相关 业务 合同等) 1、通过 调查、网络查询等方式进行工作核实 2、 申请人的 平均 月收入须 ≥ 其 可核实负债的 2倍 。

3、申请人月收入 = 经核实的工资和定期的收入 + 其它经核实的固定收入 (如房租等租金 收入 ,利息收入等 ) + 配偶经核实的收入 4、企业法人 代表、股东收入考虑其提供的个人或对公账户流水情况 5、 没有 银行账户的申请人将视其。

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