员工手册 某运输有限公司员工手册

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1、员工手册 某运输有限公司员工手 册 员工手册 某运输有限公司员工手 册 栖霞市宏达运输有限公司栖霞市宏达运输有限公司 员工手册员工手册 2010 年 1 月 1 日 目 录 总经理致辞-1 企业简介-2 企业文化-6 宏达运输有限公司规章制度-7 第一章 总 则-7 第二章 领导岗位责任制-8 第三章 员工管理制度-16 第四章 考勤与请、休假制度-26 第五章 例会制度-29 第六章 安全生产管理制度-30 第七章 办公室行政管理制度-32 第八章 财务管理制度-35 第九章 物资采购保管制度-37 第十章 通讯设备管理制度-39 第十一章 车辆管理制度-40 第十二章 车辆维修制度-43

2、第十三章 公务接待制度-45 第十四章 卫生管理制度-45 第十五章 宿舍管理制度-47 第十六章 就餐管理制度-47 第十七章 工装管理制度-49 第十八章 投诉与举报制度-50 第十九章 考核与奖惩制度-52 第二十章 附 则-58 结束语-59 总经理致辞 各位员工： 欢迎您加入我们共同的事业宏达运输总公司这个大家庭。 当 你拿到这本员工手册时，就标志着我们相互了解、密切合作、共 同奋斗历程的开始。此时此刻，您应该为自己的选择而骄傲，我们也 为您的选择而自豪。您是我们从千万粒沙子中筛选出来的“金子” ， 是我们最重要的财富。希望您在以后的工作中不断磨砺，发出耀眼的 光芒。同时，我深信这是

3、您在个人事业稳求发展与实现人生远大理想 的求索路上迈出的最漂亮的一步。因为您的加入，不仅增添了我们的 力量，更是您人生篇章书写浓墨重彩的开始。 宏达是一个年轻的公司， 公司的发展不仅需要企业文化的凝聚力， 还应有一套完善的管理与奖惩机制。所以说，制定一个执行的标准， 对迅速发展的宏达，其重要性是不言而喻的。为此，我们编写了属于 宏达人自己的员工手册 。这本手册不是束缚我们的绳索，旨在进 一步完善公司的管理机制， 使所有员工在这个大家庭中都可以找到很 好的归宿感。 同时， 要求我们的每一个员工严格遵守公司的管理制度， 以此手册为指南，恪尽职守、严于律己、自我管理、不断进取。 各位员工：宏达是一个

4、充满活力，拥有激情的年轻团队。宏达事 业的发展需要您来添砖加瓦，一起精诚合作，共创美好的明天。作为 宏达公司的总经理，我将履行我的职责，兑现我的承诺。现在请让我 们互相紧握双手，以饱满的热情投入到工作中去。 我坚信：通过大家的共同努力，我们的事业一定会取得成功，我 们的明天一定会更加的辉煌灿烂！ 总经理：林忠 栖霞市宏达运输有限公司简介栖霞市宏达运输有限公司简介 栖霞市宏达运输有限公司， 是经交通主管部门批准成立的具有国 家客运二级和货运经营资质的综合性道路运输企业。 地处胶东半岛的 中心交通枢纽重镇栖霞市桃村镇 （204 国道 48 公里处） ， 是烟台、 威海、青岛三个沿海开放城市及福山、

5、牟平、海阳、栖霞、莱阳、乳 山六市区的几何中心，蓝烟铁路、桃威铁路在此交汇，204 国道、烟 凤公路和文三公路在此纵横贯通，距莱山机场 25 公里，烟台港 42 公 里，青岛港 150 公里，目前国内最大规模的“青烟威”轻轨铁路 中转中心也正在桃村开工建设。公司占地面积达 40000 余平方米，办 公楼面积达 6000 余平方米。公司下辖方通客运公司、方通出租公司、 宏达驾培公司、宏达交通物流中心、桃村客运北站、宏达宾馆、宏达 修理厂等多家分公司和经营实体，拥有员工 200 余人，客运车辆 30 余部，货运车辆 100 余部，教练车 40 余部，出租车 100 余部。 得天独厚的地理位置，更有

6、政府和交通主管部门的大力支持，以 及雄厚的客运、物流等交通运输资源，为宏达人提供了丰厚的发展潜 力及空间。公司以经验丰富的专业人才为核心, 采用先进的企业管 理理念, 形成较为完善的业务运作体系。经过不断地努力与发展，宏 达公司已拥有下列分公司： 栖霞市方通客运公司栖霞市方通客运公司：位于桃村北站。是集公路旅客运输、汽车 修理、商务旅游等为一体的多功能、综合性企业。拥有豪华客车 32 辆，在全省率先实现了公司化管理、公交化运营，为旅客提供安全、 及时、方便、快捷、舒适的服务。 公司遵循“以人为本、诚信服务”的宗旨，为社会各界人士、机 关团体的旅游、会议、商务、大型活动提供优质价廉的全方位交通接

7、 待服务。 公司成立以来，在当地政府、主管部门的支持和指导下，各项工 作稳步推进，社会效益和经济效益逐年增长，先后被市评为“文明单 位” 、 “诚信经营单位”等荣誉称号，方通客运公司的栖霞桃村线 路也被团市委授予“青年文明号线路” 。 宏达机动车驾驶员培训有限公司宏达机动车驾驶员培训有限公司：位于桃村北站，栖霞市内设办 事处。公司师资力量雄厚，各种教学设施配套齐全，建有标准的训练 场地，配备 40 部全新教练车、多媒体理论教室等现代化的教学设施。 公司本着以人为本、个性化服务的办学宗旨，秉承“诚信为本、 严谨治学、清廉执教、规范管理”的办学方针。以完善规范、科学健 全、积极高效的各项规章制度进

8、行管理和教学。 宏达物流中心：宏达物流中心：是经交通主管部门批准成立的栖霞市唯一综合性 大型物流中心，是省交通厅重点扶持的大型农村物流企业，是栖霞市 为桃村经济开发区五大市场设立的物流配套企业。 宏达物流已被纳入 烟台市现代物流“十一五”规划 6 处物流园区之一，被烟台市物流协 会吸纳为理事单位会员。 下属各物流公司以公路运输为主， 专营栖霞至全国各地往返货物 的运输。并为客户提供食宿、停车、仓储、装卸、保管、加工包装、 分拣配送、终端服务和费用结算等一条龙服务。同时还为客户代办滚 装船票业务， “栖霞宏达，通达全国”是公司经营的基本目标。 宏达汽车客运站（桃村北站）：宏达汽车客运站（桃村北站

9、）：是按交通部门规定标准兴建的三 级汽车客运站，是栖霞市专业从事旅客运输的重要骨干企业。该站营 运班次 80 余个，过路班次 600 余次，班线 100 余条，分直达、高速 快运、直达快运、普通班车客运等方式，运行于省内外，线路覆盖全 国十个省、直辖市、自治区。行包快件直达省内外 100 多个站点，给 顾客提供方便、快捷、准确的快递服务。 方通出租公司 ：方通出租公司 ： 位于栖霞市交警大队南。 其业务涉及栖霞市出租、 婚礼包车、旅游包车及其商务包车等。现有各类包租车辆 100 多台， 并培养出一批素质高、 驾驶技术过硬及熟悉各地路线及路况的专业司 机队伍。 公司坚持以“安全第一、服务第一、信

10、誉第一”的服务宗旨。采 取规模化经营，专业化管理，为域内企事业单位及个人提供优质、方 便、快捷的汽车包租服务，以满足广大客户的不同需求。 宏达宾馆宏达宾馆：位于桃村北站。是总公司投资兴建的星级标准商务宾 馆，紧靠烟青一级路和桃村火车站，25 分钟即可到达烟台市区和莱 山机场，地理位置优越，交通便利。宾馆设施齐全，装修豪华典雅。 拥有大小会议室和多种类型的客房 60 多间及酒吧、超市、娱乐室、 商务中心等，房间配有空调、宽带网、闭路电视、洗浴、卫生间等配 套设施，并提供传真、打印、复印等业务。 宾馆餐厅以经营川、鲁菜系为主，餐厅大小包间 12 个，可同时 容纳 100 多人就餐，满足不同需求的宾

11、客。 宏达汽车修理厂： 宏达汽车修理厂：属栖霞市二类汽车维修企业。以品牌和特色经 营为追求，以“主动、快捷、有效、满意”为目标，以诚信经营、真 诚服务客户为基础，坚持“宏达汽修”的品牌建设，遵循“以人为本、 开拓市场、服务大众、立足市场”的企业宗旨，凭借着“三分修、七 分养”的先进修理理念，在竞争激烈的汽车维修市场中牢牢占据了一 席之地，并让客户得到了“特约维修服务站”的超值服务。 栖霞市宏达运输有限公司组织结图栖霞市宏达运输有限公司组织结图 总经理 行政后勤副总经理 安保科办公室 财务科 基建科 总务科人事劳资科 方通客运公司宏达物流中心 宏达驾培公司方通出租公 司 安全生产副总经理 宏达企

12、业文化宏达企业文化 企业宗旨：企业宗旨：以人为本、诚信经营、创新进取、和谐发展。 企业精神：企业精神：团结拼搏、超越创新、务实求严、和谐共进。 企业使命：企业使命：为社会而存、为客户而想、为企业而强、为员工而富。 企业目标：企业目标：特优服务、创立品牌、信守承诺、追求完美。 企业作风：企业作风：敏锐快捷、机动灵活、热情周到、服务细腻。 团队意识：团队意识：简单和谐的人际关系；忠诚感恩的为人准则；竞争进取的 人生态度；齐心协力的团队精神。 危机意识：危机意识：无论是困境还是顺境，无论是领导还是员工，都要在反思 中找问题，在反思中找危机，没有危机就是最大的危机， 没有忧患就是最大的忧患； 经营理念

13、：经营理念：服务一个顾客，树一座丰碑，交一方朋友，拓一片市场。 市场理念 ：市场理念 ： 今天的质量就是明天的市场， 企业的信誉就是无形的市场， 顾客的满意就是永恒的市场。 管理理念：管理理念：现场管理规范化；质量管理标准化；成本管理 市场化；综合管理人本化。 质量理念：质量理念：优质服务是我们的责任，顾客满意是我们的贡献；服务质 量是企业的生命线，没有质量便没有市场，没有诚信便没 有顾客。 人才观念：人才观念：人才是企业最宝贵的财富，企业为员工提供机会，员工为 企业创造财富。真诚求贤、求实用才；你有多大的才能， 就给你搭多大的舞台。 责任意识：责任意识：责任重于泰山，责任奠定诚信；责任是企业

14、发展的前提， 责任是合作双赢的基石。 宏达运输有限公司规章制度宏达运输有限公司规章制度 第一章 总 则第一章 总 则 一、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决 定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门和个人做有损 公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的 技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系、实行多种 形式的责任制，不断壮大实力和提高公司经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提 供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就 一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才 智，提出合理化建议。 六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保 证，并随着经济效益的提高，逐步提高员工各方面的待遇。公司为员 工提供平等竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、 考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰奖励。 七、公司提倡务真求实的工作作风，提高工作效率，提倡厉行节 约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助、同舟共济，发扬集体合作和 集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制 度的行为，都要予以追究。 第二章 部