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1、 保安员绩效考评方案 一、目的 激发保安人员的工作积极性，便于管理和监督。 二、范围所有保安人员 三、原则1、公开性原则 绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。 2、客观性原则 绩效考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。 3、时效性原则 考评的结果要及时反馈给被考评者；考评数据要求与考核周期相吻合，而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中，也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。 四、考核类型分值 100-95 94-85 84-70 70 以下 对应等级 A B C D 绩
2、效薪资 100 80 50 0 绩效的基础上处罚。5 元/分 绩效考核为月度考核： 绩效等级： 五、 考评者 考评者为领班、部门主管及物业经理。评价者的职责如下： 5评价者必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。必须消除对被评价者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑， 做到公正有据。不对考核期外和工作以外的事实和行为进行评价。 六、 考评结果的运用 考评结果在考核完成后一星期内向被考评者反馈， 并与被考评者共同制定下阶段绩效改进计划与方案，本月绩效改进方案附与下月绩效考核表上；考评结果作为薪资变动、人员晋升及培训等的依据；考评结果由保安部存档，队长批准方可查阅，原件不得外借
3、。 七、考评申诉 被考评者若认为考评结果不符合实际、情况可于绩效反馈后七个工作日内向直属上级或保安部申诉。 八、考核量化表 考核项目 考核内容 工作态度 1、出勤 迟到、早退，5 分钟内扣 5 分/次；5-10 分钟内扣 10 分/ 次；10-20 分钟内扣 15 分/次；20 分钟以上扣 20 分/次并记为旷工半天，每旷工半天扣 20 分；请假需提前 1 日以书面形式呈交部门主管，不然按旷工 1 日处理并扣 40 分。 2、仪表 仪容、着装不整/相关工作器具不按相关工作规定使用，扣 5 分/次。 3、礼仪 值班未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不端正的视情节扣 5 分/次。 4、工作态
4、度 上班期间不严格遵守保安纪律（如上班闲聊）/工作散漫/不服从上级合理工作安排/对上级要求整改之事无动于衷，视其情节扣 5-15 分/次。 5、搬弄是非、造谣生事、破坏团结，轻微影响的扣 20 分/次，严重者予以辞退。 6、岗位内务 岗位周边及岗亭内外卫生脏乱差，物品摆放部整齐规范的，扣 5 分/次。 工作纪律 1、私自换班或换岗、不按规定交班或未经上级领导同意者，一次扣10 分； 2、工作期间未经请假，外出 1 小时以内扣 10 分，1 小时以上扣 20分。情节严重者可酌情加重处罚或直接辞退处理； 3、当班期间睡觉一次扣 20 分，第二次 40 分，情节严重者作辞退处理。 4、当班时擅离职守
5、，脱岗、聚岗现象发现一次扣 10 分，情节严重者做辞退处理； 5、当班时发现问题隐瞒、虚报、做假者，发现一次扣罚 20 分，情节严重者做辞退处理； 6、当值期间酒后上岗初次扣 20 分，第二次予以辞退；醉酒上岗及岗上饮酒的，予以辞退。 7、未经同意，擅自挪用、侵占业主或公司财务的，发现一次扣罚 30分，情节严重者予以辞退。 8、吃饭时间规定为 30 分钟，领班应妥善安排，确保小区内有足够人员值班；吃饭超过规定时间 10 分钟每次扣 5 分，超过 20 分钟按擅自脱岗规定处理扣 20 分，情节严重者做辞退处理； 岗位执勤 1、人车物的管理 对进入车辆未按规定做询问、登记、查验者，一次 3 分；
6、车辆未按规定停放或在禁止停放区域停放每辆扣 3 分； 违章装修材料擅自放入的每次扣 20 分； 大件物品带离小区时未按规定核实的每次扣 10-20 分，后果严重者予以辞退。 2、巡逻管理 不按照规定进行巡逻打点的，或巡查不仔细的，未造成重大损失的扣 10 分/次，导致损失较大，影响恶劣的视情况处置。 发现可疑人员在巡查区域而未上前询问的，扣 5 分/次； 对违章、违规及不雅现象视而不见的，视其情节扣 20 分/次； 3、消监控执勤 未按消监控中心相关规定执勤的每次扣 10 分； 消监控中心执勤时玩忽职守导致事故及损失的，视情况扣 10-40分，严重者予以辞退。 3、工作交接 交接班时交接不清楚
7、的视其情节扣 2-5 分。 安全防范 1、突发事件 突发事件或紧急情况没有及时采取有效措施并上报的扣 10-20 分/次，造成严重后果的直接予以辞退。 2、失窃 车辆、办公室物品失窃的，当值人员没有及时发现的，扣 10-20 分/次。 3、安全、消防设施检查、保养不到位，对公共安全、消防隐患部采取适当措施制止、上报的，扣 10-15 分； 车辆、办公室物品失窃的，当值人员没有及时发现的，扣 20-40 分/次，损失严重的予以辞退。 学习培训 1、无故不参加项目会议、集体活动、组织培训的，扣 10 分/次。 2、队列考核及业务考核不合格三次以上者做劝退处理； 特殊奖 励制度 1、因工作出色受到业
8、主和上级表扬者，如书面表扬、来电表扬、旌旗等，一次嘉奖 10 分； 2、在当班期间发现或抓获各类违法犯罪分子者，一次嘉奖 50 分； 3、见义勇为，敢于同坏人坏事做斗争者，一次嘉奖 50-100 分； 4、积极参加抢险救灾，保护小区业主生命财产安全或公司财产安全者，一次嘉奖 40-100 分； 5、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件者，一次嘉奖40-100 分； 6、拾金不昧者，根据情节酌情处理，一次嘉奖 10-40 分； 7、在工作中提出合理化建议被采纳且收效明显者，一次嘉奖 10-40分； 8、积极遵守各项规章制度，无违章现象，并在团队中能带动其他员工的积极性或提高工作效率者，一次嘉奖 10-20 分； 9、在技术和业务考核及行业竞赛中获得优秀成绩者，一次嘉奖 20分； 10、在当班期间发现事故隐患，采取积极措施，避免事故发生者，一次嘉奖 10-50 分； 11、工作勤奋认真，自觉奉献，绩效显着者，嘉奖 10 分； 12、当班期间在完成本职工作时能积极配合其他部门开展工作，并取得显著成绩者，一次嘉奖 10 分； 13、当班期间，抓到损坏公物者，并进行赔偿，为公司减少损失者，嘉奖 20-40 分。
