营销策划 经纬物流配送公司策划书

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1、诚莲杯经纬物流配送公司商业策划书 营销策划 经纬物流配送公司策划 书 营销策划 经纬物流配送公司策划 书 诚莲杯经纬物流配送公司商业计划书 第 2 页 系 别： 经济管理系 团队名称： 晨*夕 团队成员： 白占起 吴向浩 杨雨 李延辉 康春丽 时 间： 2012 年 12 月 17 日 诚莲杯经纬物流配送公司商业策划书 目 录目 录 摘要.4 1 公司简介 .6 1.1 公司名称、形式、出发点.6 1.2 公司宗旨、目标.6 1.3 公司经营理念、管理 .6 2 信息服务 .7 3 市场分析 .9 3.1 行业发展分析.9 3.2 目标市场分析.12 3.3 市场趋势预测及分析.13 3.4

2、SWOT 分析 .13 4 管理合作团队介绍.15 4.1 部门及职能介绍.15 4.2 团队成员介绍.15 5 营销策略 .16 5.1 营销战略规划.16 5.2 目标市场营销.16 5.3 营销策略 .16 6 财务规划 .19 诚莲杯经纬物流配送公司商业计划书 第 4 页 6.1 股本结构与规模分析.19 7 风险与风险管理.24 7.1 风险.24 7.2 风险对策 .25 附件一 关于配送服务的问卷调查 .26 附件二 关于目标市场的调查问卷 .27 诚莲杯经纬物流配送公司商业计划书 第 5 页 摘要摘要 随着政府与社会各界提供越来越多的创业平台，越来越多有理想、有抱负的 大学生去

3、创业。也正是这种创业激情使我们这个团队凝聚在一起。 我们创业团队的名字叫晨*夕，由白占起、吴向浩、杨雨、李延辉、康春丽 五人组成。 共同的理想使我们凝聚在一起， 而不同的专业农业经济管理、 物流、 会电使我们的团队更具竞争优势。这些优势所在也是我们团队创建公司的动力。 我们公司的名称是“经纬物流配送公司”，这个名字有两层意思：其一，经和 纬是地理上的术语，经纬结合确定一点，这样说明了我们配送的准确。其二、经 线和纬线都是直线的象征，他代表了现实中的路线，说明了我们所走路线是最优 的。通过名字反映出我公司追求时效和准确的经营理念，为顾客提供满意服务的 宗旨。本公司主要经营包裹、快递等物品配送，辅

4、助大学城周围经营中小超市的 物资配送。前期主要在郑州东大学城和郑东新区开展业务，随着公司的发展慢慢 将业务开展到郑州所有高校以及其它地区。 当然创业仅凭着激情是不行的，最终还要依据理性的分析。经过我们调查研 究发现，近几十年来，随着我国社会经济的快速发展，第三方物流也得到了快速 发展。尤其近年来随着电子商务的发展，在网上购物的狂热，更是进一步促进了 第三方物流的兴起。郑州作为我省的省会，又是我国重要的交通枢纽，独具优势 的地理位置也促进了第三方物流的发展。 随着郑州东大学城、以及郑东新区的建设发展；东大学城将入住师生约 20 诚莲杯经纬物流配送公司商业计划书 第 6 页 万，郑东新区规划人口约

5、 300 万。消费市场巨大，但竞争也非常激烈。我们通 过调查问卷和实地访问得知，在郑州约有 100 家物流。但我们发现在大学城设 立网点的物流公司并不多，尽管几乎每个学校设立的都有邮递东西的网点，但是 还不能满足同学们的需求。这就给我们提供了一个很大的市场机会。因此我们规 划从东大学城入手，发挥第三方物流独有的优势，通过专业化服务、低价位、定 期回馈顾客等营销筞略，以及时准确的经营理念、让顾客百分之百满意的服务态 度。 首先在大学生意识中树立品牌形象，占据市场，再由校园市场带动社会市场。 创业所需资金，由我门每人出资 2 万，再吸收风险投资 10 万元，共需筹资 约 20 万元。前期一次性固定

6、投资约 10 万元，剩余资金将用于市场的开拓、设 备的完善和员工工资。 尽管有了详细的规划，但在实施的过程中我们可能还会遇到资金、管理和竞 争对手竞争等方面的风险。我们将通过对创业资金的严格管理、开源节流，不断 改进和学习先进管理经验， 密切关注和把握市场这些措施， 规避和减小这些风险。 诚莲杯经纬物流配送公司商业计划书 第 7 页 1、公司简介 1.1 公司名称、形式、出发点1.1 公司名称、形式、出发点 公司名称: 经纬物流配送公司 公司性质：有限责任公司 出发点：找出市场不足，弥补市场缺陷。 1.2 公司宗旨、目标1.2 公司宗旨、目标 公司宗旨：公司宗旨： 以最快的配送速度，完善的配送

7、体系，满足客户的需求，全心全意为客 户服务。 公司目标：公司目标： 秉承“通达诚信行，把便利带给顾客”的使命，建立完善的配送体系，快速及 时的配送物品，满足顾客需要。公司发展前期郑州学生市场为主，主要经营以包 裹、快递业务。于此同时与淘宝、天猫、京东等一些电子商务行业合作，进一步 诚莲杯经纬物流配送公司商业计划书 第 8 页 开发拓展大学生市场。随着公司的进一步发展，公司会把业务开展到大学城周边 以及整个郑州市的市场。公司的最终发展目标是建设一个具备现代化，综合竞争 力强的现代化、综合性第三方物流公司。 1.3 公司经营理念、管理1.3 公司经营理念、管理 公司经营理念：公司经营理念： 以人为

8、本，诚信经营。为社会节约成本，为顾客带来便利，为每个员工 创造一个实现价值的平台。 公司管理：公司管理： 坚持以人为本的管理理念，建立代企业管理制度，科学发展建立良好的 合作团队。建立信息管理系统，处理好分拣、配送等。 2、信息服务 随着科学技术的发展，信息的流通在商业的发展中起着越来越重要的作用， 企业信息架构规划涉及到管理和技术等多方面的内容， 而不是单一系统或程序能 实现的。如果想凭借企业内部管理人员的经验、技术人员的执行力来完成架构规 划，不仅需要大量的交流时间，更需要精力去不断地磨合与调整。在资源有限的 情况下，企业如何建立最符合企业现状的信息管理架构？本公司将建立完善、行 之有效的

9、信息服务系统，紧随时代发展，与市场接轨，全面提高服务质量，让客 户满意、让客户放心。 诚莲杯经纬物流配送公司商业计划书 第 9 页 1、建立商务网站及信息管理系统1、建立商务网站及信息管理系统 商务网站是本公司对外的形象窗口， 它不仅能让客户时刻了解到公司的 业务信息，同时还实现了货物网上受理、报价及与 VIP 客户快速通道等服务。信 息管理系统作为商务网站公司运作的核心程序，它包括受理、调度、分拣、装卸 搬运、配送、发货、质量控制、财务控制等诸多功能，是公司各个运营操作和管 理环节的基础和可靠平台。 2、2、客户关系管理系统2、2、客户关系管理系统 该系统充分发挥营销、客服、运营三大部门的作

10、用，使信息充分有效的整合 与共享。定期对客户进行进行调查，并对信息进行分析，达到提高客服质量的目 地，促进服务的不断完善。 对于已经拥有管理系统的客户， 可以通过电脑或网上服务与本公司实施信息 系统的无缝对接。对宇没有信息系统的客户，也可以通过本公司网站进一步增进 与本公司的互动。以达到减少操作环节、提高物流工作效率的目的。 售后服务管理对从本公司发出的货物， 客户如果对其样式、 款型等感到不满， 诚莲杯经纬物流配送公司商业计划书 第 10 页 可在货物收到后三天内与本公司联系， 本公司有关部门将以最快的速度解决您的 问题， 本公司成员将竭诚为您服务， 调换货物或全额退款。 对有质量问题的产品

11、， 我们将为你提供免费退换产品的服务。 3、市场分析 3.1 行业发展分析3.1 行业发展分析 3.1.1 发达国家第三方物流的发展3.1.1 发达国家第三方物流的发展 现代意义上的第三方物流是一个约有 10 到 15 年历史的行业。在美国，第 三方物流业被认为尚处于产品生命周期的发展期；在欧洲，尤其在英国，普遍认 为第三方物流市场有一定的成熟程度。 欧洲目前使用第三方物流服务的比例约为 76%，美国约为 58%，且其需求仍在增长。欧洲 24%和美国 33%的非第三方物 流服务用户正积极考虑使用第三方物流服务；欧洲 62%和美国 72%的第三方物 流服务用户认为他们有可能在 3 年内增加对第三方物流服务的运用。 一些行业观 诚莲杯经纬物流配送公司商业计划书 第 11 页 察家已对市场的规模做出估计， 整个美国第三方物流业有相当于 4200 亿美元的 市场规模，欧洲最近的潜在物流市场的规模估计约为 9500 亿美元。 由于第三方物流在这些国家发展早