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1、1培训提高职工素质的重要途径郑 瑞 宏 刘 兴要提高职工的整体素质，不外乎“增量法”和“存量法”两种方法。所谓增量法就是通过“借脑”和引进人才来提高职工素质；所谓存量法就是通过加强现有职工的培训和鼓励职工自学成材来提高职工素质。本文就存量法谈一些粗浅看法。职工培训效益不高或流于形式是大多数国有企业的通病。由于职工培训效果的虚拟性和潜伏性，使得职工培训（特别是素质培训）的效果不能立竿见影。这也是很多国有企业不重视培训或使职工培训流于形式的症结所在。要提高职工培训效益，应做好以下几点。一、要搭建人尽其才的政策平台，创造学习型组织。企业的氛围或者说企业文化直接影响着职工的思维、行动及价值取向。企业只
2、有创造了宽松的、积极向上的企业氛围，培育了良性的竞争环境，职工才能感受到提高素质的重要性及紧迫感。否则，企业的主流文化中掺杂了封建的一套，比如用人唯亲而不是用人唯贤，用人搞暗箱操作而不是阳光工程，职工一旦形成了这样的共识：“学不学无所谓，高素质不如高关系” ，就会直接影响培训效果。所以企业应通过公平的分配机制、人尽其才的用人机制，科学的激励机制、不竭的进取机制和人性化的管理机制来营造企业的“正气” ，增强企业的凝聚力，这是提高职工培训的积极性的基础。二、建立刚性的岗位标准，使人力资本与薪水挂钩。2要提高培训效益，首先要解决一个动力源问题。这是提高培训效果，变职工“要我培训”为“我要培训”的关键
3、所在。只有使职工的培训效果与薪水挂钩，才能激发职工培训的积极性。具体操作办法可给职工的每次合格培训赋予一定的分值，每年职工培训的分值必须达到一定程度后，才能享受人力资本工资，否则要受影响。三、领导重视，是搞好培训的前提人类社会经过了漫长的农业经济、工业经济，现在又进入了一个全新的时代知识经济。放眼国内外，人类从未象今天这样重视知识的更新和素质的提高。大凡有远见卓识的企业家无不重视培训，都纷纷增加对人力资本的投资：2000 年 5 月，美国财富杂志评选出全球最适宜工作的100 家公司，其评选的主要指标包括工作环境、薪资、员工持股以及培训状况。数字显示，这些公司都在尽其最大努力满足员工对知识的需要
4、。在这 100 家公司中，有 53 家公司提供内部大学课程，91 家为员工提供学费补贴。通用电气公司每年投资 10 亿美圆用于职工培训，在国内的海尔集团，员工在职训练是主管人员应执行的日常管理工作的重要组成部分，在实际运作中，采用日常管理与培训管理组织并行的方法。董事长党歌同志来我公司后，公司加大了培训力度，每年投资 1000 万元用于职工培训，开了我公司建厂 50 多年之先河，在集团公司内部营造了良好的培训氛围，为培训工作迈上新台阶奠定了基础。四、培训过程的各环节要严格控制，形成闭环，确保培训质量。培训过程广义上包括：3培训需求计划 培训计划 培训实施 检查过程控制奖惩 效果评定 考试培训计
5、划制订的是否合理是提高培训效益的前提。在拟订计划时要使职工明白：要解决工作中的问题，该学习什么？要发展，要学习什么？要使员工确实了解用功的重点。然后综合职工需求拟订培训计划，或使职工拟订自己的学习计划。作为领导要做好以下指导：首先要掌握员工担任的工作，并将其逐条列出，完成工作所需知识的标准和技能的内容，并逐一写出来。这是主管人员指导员工培训的基准。在此基础上拟定在职培训计划或职工的自我训练计划。总之，在整个培训过程中，培训计划制定的是否合理是前提，培训的正确实施是关键，培训的考试是手段，效果评定及改进是进一步提高培训效果的基础。在整个培训过程中，各环节必须严格控制，特别是考试务必从严，形成宽进
6、严出的氛围，只有这样才能增强培训效果，使培训不流于形式。五、企业培训方法的选择企业培训常用的方法有：课堂讲授法、程序化教授法、案例研究法、模拟培训法、影视培训法、现场培训法、角色扮演法、工作轮换法、参与管理培训法、参观访问法等。企业应根据培训目的选择比较适宜的培训方法。比如：要向职工传输新思想、新理念等属于传递信息类的培训，可以4选择课堂讲授法、影视培训法和参观访问法等；对于以培养受训者的工作技巧和工作技能为培训目的的可以选择模拟培训法、影视培训法、现场培训法、角色扮演法、工作轮换法等，总之，培训方法要创新，要随着生产力发展水平的变化和企业的组织方式的不同而发生变化，不能千篇一律的采用传统的课堂讲授方法。总之，要搞好培训工作不是哪一个人、哪一个部门所能完成的，需要公司上下各级员工的重视和各个部门的通力合作。今天，培训的重要性正在我公司上下形成共识，培训工作正迎来革命的春天。
