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1、“安全 e 家”中国家居安全 365 普及工程第一季“买夜狼防盗器，被盗赔万元！”大型优惠活动夜狼安防产品专卖店终端导购人员怎样利用赠送人保家财一卡通提高销售量的学习资料1、主动迎客和被动迎客的区别主动迎客：是导购人员站在店门外、店门内或者柜台边在看到有顾客有进店意图时主动迎接并说“您好，先生/小姐，欢迎光临夜狼安防专卖店，请随便看看。 ”被动迎客：导购或工作人员在店内以及柜台内而顾客进店后近距离面对时说：“您好，欢迎光临，有什么可以帮到您的吗？”要点：只有请来或迎来客人才有可能实现销售2、引起顾客对商品的好奇和注意01、新产品的摆放要醒目、独立；02、合理利用店内空间张贴宣传海报；03、柜台
2、摆放 POP 直接刺激顾客注意；04、灯光、声效引起顾客注意；05、商品安装的模型展示。要点：只有引起顾客好奇、注意，顾客才有可能产生购买欲望3、针对顾客感兴趣的商品做产品介绍顾客看中或挑选的商品他不一定购买，需要我们引导他促使他购买。首先要了解顾客的家居情况及防盗观念，分析他想要什么功能的防盗报警器，可以先沟通：01、 “您好，您家两房还是三房，能告诉房间的结构吗？根据您家的情况我帮你分析一下这款防盗报警器是否适合安装您的家”02、 “您是想要把报警器安装在哪里呢？按照您家的户型我推荐您用 XX 款，它的好处和功能是这样的，您看可以吗？”03、 “您好，您想要有什么用途的报警器呢？告诉我，我
3、可以按您的用途帮您选几款机型”04、 “您好，我先给您介绍一下家用防盗报警器的用途好吗？”通过沟通知道你面对的顾客住房结构和对家居防盗报警器了解多少,然后视情况分别对待，对了解的顾客重点放在介绍商品优点、性能、卖点等方面；对不了解的顾客重点放在介绍商品用途、它可以帮助顾客起到什么样的作用上。要点：不要千篇一率，用一种方法应对多种顾客是行不通的4、怎样利用赠送人保家财一卡通促成成交当向顾客展示和介绍完某商品后顾客有购买的想法又犹豫不决时导购说出：“您好，您现在购买这一款防盗报警器会有超值礼品赠送，我们会送您（一份中国人保财险公司的家庭财产保险） ，有效期是一年，单张最高赔付金额是一万元人民币，它
4、可以保障家里的现金、首饰、电脑（含便携式） 、摄像机、照相机、手机以及室内装潢、家用电器（包括安装在房屋外的空调器和太阳能热水器等家用电器的室外设备）和文体娱乐用品、衣物和床上用品、家具及其他生活用具等，同时要拿出保险卡和手册供顾客参考。交流过程中引导方法：“是啊，现在比较乱，如果小偷到家里了，丢的可不止一千元啦！”“这张保险卡可以自家用还可以送给亲戚朋友，中国人保是有实力的大保险公司，我们和人保合作是为了更好的为顾客服务！”要点：诉求时间要掌握好，记住是先介绍商品，在顾客关注过程中抛出保险卡赠送活动5、 人保家财一卡通卡有什么用处？它是个人家庭财产保险，起到家庭财产在被盗抢后可以得到保险公司
5、的赔付保障，保险标的包括现金、首饰、电脑（含便携式） 、摄像机、照相机、手机等，按购买的卡面金额赔付，我们赠送的卡单张最高赔付额为 1 万元。在保险期间内，保险单中载明的房屋及其附属设施和存放于保险单载明地址室内的保险标的因遭受经公安部门确认且 90 天内未能破案的、有明显现场痕迹的外部人员盗抢行为所致丢失、损毁的直接损失，保险人在扣除每次事故 200 元的绝对免赔额后，按实际损失负责赔偿。盗抢险的保险标的除了包括室内装潢、家用电器（包括安装在房屋外的空调器和太阳能热水器等家用电器的室外设备）和文体娱乐用品、衣物和床上用品、家具及其他生活用具外，还包括现金、首饰、电脑（含便携式） 、摄像机、照
6、相机、手机。本保险登陆 http:/www.e- 020-95518-3 电话激活。详情请见保险卡说明手册。6、此家财一卡通的特点是：灵活，方便；保险卡有奥运纪念意义；每次事故免赔额低；保障范围广，此卡是 PICC 中国人保专门为我们定制的，PICC 人保是拥有 60 年历史的中国最大的保险公司，服务好、信誉度高。此卡必须在卡上载明的使用期限内网上注册后才能生效，注册时必须要有卡号和密码才能注册成功。使用前请详细阅读保险手册。7、顾客要求多送可以吗？我们是按购买的主机配赠人保家财一卡通 ，消费者认为保额不够的话可以多购买几款或者购买高端机，高端机赠两张保险卡。8、全国各地都可以使用吗？可以在中
7、国国内任何城市使用（除台湾、香港、澳门）本保险卡登陆 http:/www.e- 020-95518-3 电话激活 。9、每款机型怎样配赠？主要配于家庭用套装机 电话自动拨号报警系统、GSM 移动网络报警系统 、GPRS 彩信传输报警系统配赠一张的机型 YL-007TX2 YL-007Q YL-007Z YL-007S YL-007FX YL-007KX配赠二张的机型 YL-007M8 YL-007M6 YL-007M4 YL-007M3/M3A YL-DV100/11010、 “买夜狼防盗器，被盗赔万元”活动的时效性？1.人保家财一卡通是有使用时效的，使用者必须在有效期内使用，则否过期无效。2. “买夜狼防盗器，被盗赔万元！”活动的时效是：2008 年 7 月 1 日至 2009 年 12 月 31日。11、 家财一卡通是 PICC 中国人保财险公司独立开发的保险产品，遇险理赔由人保财险广州分公司全权负责 电话：020-95518-3，夜狼公司负责夜狼产品的售后服务
