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1、第一章 总则,一、 前言 为做好促销活动安全保卫工作，保障商场的财产及全体员工和广大顾客的安全，提高应 急能力，特制订本预案。 二、 应急指挥机构及职能 促销活动应急领导小组的构成 公司的“促销活动应急小组”是促销活动突发事件应急救援的领导小组。该组织由公司总 办、物业部、服装部部及人力资源部等部门负责人组成。日常工作由服装部负责。 下表为“促销活动应急应急小组及联系方式” 组长： 应急组织指挥 电话 ： 副组长： 应急组织指挥 电话 ： 副组长： 应急组织指挥 电话 ： 副组长： 应急组织指挥 电话 ： 成员：服装部全体保安、超市部分保安，负责人： 电话 ： 成员：服装部全体电工、超市部分电
2、工，负责人： 电话 ： 成员：公司行政人员，负责人： 电话 ： 其他成员： 在启动本促销活动应急预案时，由公司 为总指挥、 、 为副总 指挥，负责全公司促销活动应急救援工作的组织和指挥。 促销活动应急领导小组的主要职责 负责本预案的制定、审查、批准和修订。 组织实施本预案，对相关人员进行培训和预案演练。 检查落实事故的预防措施和应急救援的各项准备工作。 活动现场的组织指挥：发布命令、事故报警、应急救援、现场警戒、治安保卫、人员物 资疏散、道路管制、内外联络等。 组织事故调查处理。 安排受损设施抢修，恢复经营。 本预案明确 为日常工作责任人。 本预案在公司发生突发事件时启动。对于一般事件，公司保
3、安、电工在接报后，立 即向应急领导小组报告，同时迅速地组织扑救工作。 第二章 应急措施 一、火灾应急措施 ：当出现火警后，立即启动消防预案。,1,2,二、停电应急措施 1、如遇突然停电，保安人员立即赴商场把守各出入口。各楼层负责人要组织所属人 员对开架货架进行把守，贵重商品及要害部门由商场经理、助理重点把守，严防坏人乘机破 坏和捣乱。 2、电工立即安排检查电梯内是否关了人，若有即刻进行解救。 3、对可能出现的争吵、斗殴，由保安人员予以劝阻和制止，并将肇事者带往人力部 处理或向派出所报案，以免造成群众围观，扩大事态，影响商店营业。 4、对可能出现的偷窃、抢劫，立即由保安人员及楼层管理人员处理，并
4、立即报告辖 区公安机关。同时，在制服歹徒时，要注意保护好顾客和商品的安全，避免造成不必要的损 失。如果是案发后发现，各部门要通知保护好现场，并立即通知公安机关协助破案。 5、发电预案： 责任人： ，负责组织实施发电。 商场停电后，立即组织发电，同时安排人员到各楼层进行负荷调整，确保发电机运行在安全 范围内，按照发电规范，逐一送电。 6、扶梯安全： 每部扶梯上下处各安排一个人监护，遇到突然停电，密切注意顾客人身安全，有序的 疏导顾客。若遇发生人员意外，第一时间进行紧急处理，包括救护、疏导等。 7、消防卷帘门： 卖场内的消防卷帘门由就近的柜组负责监控，若遇小孩误操作，则马上进行制止并恢 复正常。遇到突然停电后，再次恢复供电后，密切注意卷帘门的动静，注意周围人员情况， 避免出现卷帘门下降伤人，出现意外紧急疏散，紧急处理。 8、广播系统： 遇到突发事件，立即进行安抚广播，解除顾客紧张情绪。停、发电中，广播告知顾客， 稳定顾客情绪。 9 收银系统： 责任人：财务部 按财务部定进行紧急预案。,
