通信企业管理移动通信网络优化工程项目的团队管理研究

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1、通信企业管理移动通信网络优化工 程项目的团队管理研究 通信企业管理移动通信网络优化工 程项目的团队管理研究 分类号 密级 分类号 密级 XX 大学工程硕士学位论文XX 大学工程硕士学位论文 论文题目论文题目 XX 网络优化工程项目的团队管理研究 英文题目 英文题目 The Research on the Team Management of Network Optimization Project in XXXXXX 工程硕士研究生 工程硕士研究生 XX XX 指导教师 指导教师 XX 副教授 XX 副教授 企业导师 XXX 高工 企业导师 XXX 高工 工程领域 工程领域 项 目 管 理项

2、目 管 理 论文提交日期 论文答辩日期 论文提交日期 论文答辩日期 论文评阅人 论文评阅人 答辩委员会主席 答辩委员会主席 20XX 年 月 日20XX 年 月 日 独 创 性 声 明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包 含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得 XX 大学 或其他教 育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任 何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名： 签字日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解

3、 XX 大学 有关保留、使用学位论文的规定， 有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅 和借阅。本人授权 XX 大学 可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数 据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后适用本授权书） 学位论文作者签名： 导师签名： 签字日期： 年 月 日 签字日期： 年 月 日 摘 要 过去十几年正是我国通信业大发展时期，新的机遇给各大运营商带来了新的挑战。 为不断提升网络质量，提高自身竞争力，各运营商的重点工作已经不再仅仅是一些日常 的优化工作，而是转移到大量网络优化项目的实施上，从而将网络优化

4、化工作提升到了 新的高度。但由于优化团队的管理手段一直不足，没有一个标准、固定的方式可以引用 参考，使得很多公司无法高效运作网络优化团队。因此，在现有的组织管理架构基础上， 有效管理网络优化团队是运营商的当务之急。 本文以此为出发点，依据项目管理、团队管理的理论知识以及本人自身的工作经验， 探讨了电信运营商网络优化工程项目的团队管理问题。本文完成的主要工作有：（1）结 合 XX 公司网络优化工作自身的特点及组织环境因素，对 XX 公司网络优化团队的管理现 状进行了分析；（2）针对团队管理中存在的职责不够清晰、项目团队组织架构缺乏科学 性、团队绩效考核不够全面等问题，进行了深入分析，并将问题归类

5、，找到其根源； （3）针对网络优化项目的团队管理，提出改革管理层架构，制定工作岗位，细化工作， 设置工作职责，并进一步优化细化考核体系等措施。这些措施能有效促进团队之间的交 流，提升网络优化团队工作的效率及质量。最后，本文以 XX 公司的网络优化中心为试验 对象，对文中提出的这套措施进行了实地应用，并对应用效果进行前后对比分析。实验 结果表明，本文提出措施对运营商的网络优化工程项目的团队管理由积极作用。 本文的研究将为通信公司高效管理网络优化项目团队提供依据，帮助通信运营商根 据其优化项目工作的需要而对项目团队进行管理。同时，本文提出的管理措施也可以应 用到其它具有相同情况的企业中去，从而为更

6、多的企业提供确立其项目团队管理的依据。 关键词：关键词：团队管理，项目管理，网络优化 THE RESEARCH ON THE TEAM MANAGEMENT OF NETWORK OPTIMIZATION PROJECT IN QIANDONGNAN MOBILE ABSTRACT During the past ten years the telecommunication industry has developed rapidly in China. It brings both opportunities and challenges to each telecommunication

7、 operator. In order to improve the quality of the network, the operator must finish many network optimization projects. Based on the existing organization management structure, the problem how to manage a project team for the network optimization project has become much more important to each teleco

8、mmunication operator. Starting from this point. This paper firstly describes the states quo referring to project management and team administration as well as my personal working experiences with the combination of the features and organizational environment of the network optimization of QIANDONGNA

9、N MOBILE. And then, aiming at the problems in the team of network optimizing project, such as random organization, unclear duties, unscientific structure of the task force, rigid performance of the team and so on, the paper then further analyses and classifies these problems, followed by finding the

10、 source. Then, the paper proposes the solutions, i.e by using adjusting the managerial hierarchy structure, setting out the operating posts, refining the job, configuring the responsibilities, and further optimizing and refining the performance appraisal system, etc, to effectively improve both the

11、efficiency and quality of the network optimization. At last, with QIANDONGNAN MOBILE being the trial objective, the solution proposed in the paper is executed, and the effect of the application has been analyzed and some advices on the following generalization of it are proposed. The research provid

12、es a basis of the management mode of network optimization project team for telecommunication operator. It can help telecommunication operator to manage an adaptive team which can do the network optimization project well. At the same time, the management mode that the paper proposed can also be appli

13、ed to other enterprises in condition that they have the same condition, thus it can provide basis for enterprise to establish its project team management mode. KEY WORDS：KEY WORDS：Team management, Project management, Network optimization 目 录 摘 要I ABSTRACT II 第一章绪论 .1 1.1 选题背景.1 1.2 国内外研究现状.2 1.2.1 国外现状分析.2 1.2.2 国内现状分析.3 1.3 课题研究目的和意义.5 1.3.1 研究目的.5 1.3.2 研究意义.6 1.4 本文主要框架.6 1.5 小结.7 第二章项目团队管理的基本理论 .8 2.1 工程项目管理的相关理论.8 2.1.1 项目的定义及特性 .8 2.1.2 项目管理的定义 .