2020年秋学期组织行为学第2次作业-参考资料-电大一体化平台

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2、、 由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（ ）。 A : 非正式群体 B : 正式群体 C : 小群体 D : 任务群体参考答案是： B二、多选题 （共3题，共24分） 1、 行为改造型激励理论主要包括（ ）。A : 按需理论B : 强化理论C : 归因理论D : 挫折理论参考答案是： B C D 2、 根据奥德弗的ERG理论，人们共存在三种核心的需要，即（ ）。A : 生存的需要B : 安全需要C : 成长的需要D : 相互关系的需要参考答案是： A C D 3、 引起冲突的策略有（ ）。A : 委任态度开明的领导者B : 重新编组

3、C : 鼓励竞争D : 设置超级目标参考答案是： A B C 三、判断题 （共3题，共18分） 1、 临时检查卫生、学生抽查考试，都属于固定间隔的强化方式。 A : 对 B : 错 参考答案是： B2、 工作团队与群体的差异之一就是团队中领导者的角色是共享的，而群体通常有一个强有力的中心领导。 A : 对 B : 错 参考答案是： A3、 内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度，指的是群体成员彼此之间的“粘合力”。 A : 对 B : 错 参考答案是： A四、名词解释 （共4题，共20分） 1、 挫折参考答案是：由于目标无法实现，动机和需要不能满足，就会导致产生一种情绪状态，这就是“挫折

4、”。2、 激励参考答案是：指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。3、 冲突参考答案是：是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥，哦那个人产生心理上的或行为上的矛盾。4、 群体参考答案是：群体是相互依存和相互作用的动态整体。组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。五、问答题 （共2题，共20分） 1、 有效激励的手段与方法有哪些？参考答案是：目标激励；工作激励；持股激励；榜样激励；荣誉激励；组织文化激励；危机激励。2、 人际交往的有哪些基本原则？参考答案是：平等原则；互利原则；信用原则；相容原则。