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1、信雅达系统工程股份有限公司 制度编号：Hr-02-1.0-(2013.04)信雅达系统工程股份有限公司制度制度编号：Hr-02-1.0-(2013.04) 代替：无培训管理制度2013-04-16发布 2013-04-16 实施信雅达系统工程股份有限公司 发布 修 订 记 录编号章节号内容简述修订日期版本号修订人1全文创建全文2013.04Hr-02-1.0-(2013.04)李 群23456789101112目 录1 总则41.1 范围41.2 目的42 职责42.1 人力资源部职责42.2 各部门职责42.3 员工职责43 培训类别和方式43.1 培训类别（按培训层级和组织者分）43.2
2、培训类别（按培训对象和内容分）53.3 培训主要方式54 培训需求分析与计划制定64.1 培训需求分析的基本要求64.2 培训计划制定程序和要求65 培训实施与监控75.1 公司级培训申报实施流程75.2 培训报备95.3 培训档案管理95.4 培训纪律与要求106 培训效果评估106.1 培训评估的主要目的106.2 培训效果评估方式106.3 培训考核与检查工作117 培训费用管理117.1 培训费用来源117.2 培训费用预算117.3 费用报销范围及标准117.4 培训费用报销管理117.5 员工承担的义务118 内部培训资源建设与管理128.1 内部讲师128.2 培训教材129 内
3、部讲师管理129.1 内部讲师来源129.2 内部讲师认证129.3 内部讲师考核139.4 讲师的档案管理139.5 讲师的激励149.6 讲师的职责149.7 内部讲师授课费发放与管理1410附录15信雅达系统工程股份有限公司培训管理制度制度编号：Hr-02-1.0-(2013.04)1 总则1.1 范围本标准适用于信雅达系统工程股份有限公司所有员工。1.2 目的本标准规定了信雅达培训体系的规范程序，明确了各部门培训职责，确保培训工作的规范性、计划性和有效性，以提升员工技能，确保从事各体系相关工作的人员具备相应的能力，满足公司与员工发展的需要。2 职责2.1 人力资源部职责2.1.1 负责
4、统筹规划公司培训体系的建立。2.1.2 负责培训资源建设与管理。2.1.3 负责建立和完善公司内部讲师队伍：人力资源部是公司内部讲师的统一管理部门，负责组织公司内部讲师资格认证、考核内部讲师的授课质量、管理内部讲师信息、安排讲师授课日程、培养与发展内部讲师等工作。2.1.4 基于公司实际经营发展情况以及ISO质量管理体系、CMMI体系要求统筹编制公司年度培训计划和预算并确保计划的实施；对培训进行评估并制订改善对策。2.1.5 指导各子公司培训计划的制定、实施和评估工作，持续改善培训体系以确保其适用性。2.2 各部门职责2.2.1 负责制定涉及本部门通用类及专业技术类、管理类相关的培训计划及培训
5、预算，报人力资源部及公司审批。2.2.2 负责具体组织实施本部门的培训，将培训记录报人力资源部备案。2.2.3 配合人力资源部进行培训需求调查、培训效果评估等工作。2.2.4 协助人力资源部获得培训资源信息，定期更新培训课程及岗位技能；推荐本部门专业领域的讲师，并配合人力资源部做好讲师的认证以及授课安排工作。 2.3 员工职责2.3.1 员工要明确自身培训需求并积极参与培训。2.3.2 自觉将培训成果落实到工作中以便改善工作绩效。3 培训类别和方式3.1 培训类别（按培训层级和组织者分）3.1.1 公司级培训人力资源部根据公司战略及人力资源规划编制公司级培训计划。培训内容一般包括全员通用培训、
6、公司管理人员管理技能与知识培训、关键岗位技能与知识培训等。3.1.2 部门级培训由各部门组织实施的培训项目。包括本部门新员工的入职培训、在职员工的转岗培训、专业业务、技术培训等。3.2 培训类别（按培训对象和内容分）3.2.1 新员工培训指新进员工在试用期期间需接受的培训，包括公司统一组织的集中入司培训和各部门安排的入职培训。入司培训由人力资源部组织实施；入职培训由用人部门组织实施，人力资源部配合完成。培训内容详见下表：培训种类培训课程或项目类别实施主体备注入司培训企业文化及公司发展史公司产品概述公司制度职业生涯规划职业心态与职场礼仪人力资源部培训记录将登记在员工培训档案中；对未参加新员工培训
7、的员工将不予转正，具体参见人事管理制度2.2入职培训部门业务、规章制度介绍业务操作流程培训其他专业知识和技能培训入职部门3.2.2 在职员工培训指公司为扩展员工知识面、提升任职能力和为晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。主要包括在职管理人员管理技能与知识培训、体系培训、岗位业务技能提升、关键岗位、关键人才培训（业务骨干、内部讲师等）及文化制度培训。3.2.3 转岗培训员工岗位转换和提升均属于此类培训；由目标岗位主管领导根据原工作标准与目标岗位工作标准比较分析再结合与该员工会谈的情况，确定其转岗培训需求。人力资源部负责公司中高管理层员工、职能部门员工和公司级关键人才的转岗培训
8、。3.3 培训主要方式3.3.1 工作指导分步骤的列出如何完成工作后由培训者演示任务，然后让学员参照执行任务，必要时予以纠正，这种形式为日常工作中最常见的培训形式。3.3.2 内部培训由人力资源部或各部门聘请内部讲师或外部讲师进行的培训。3.3.3 外部培训根据员工的岗位需要，参加外部培训机构、院校组织的培训。包括学习交流、报告会、专业性会议、专业性参观访问（包括出国访问）。3.3.4 二级培训接受内、外部培训的学员，根据公司或部门要求将受训内容向本公司、本部门员工分享、传授的培训形式。4 培训需求分析与计划制定4.1 培训需求分析的基本要求培训需求分析主要依据见下表：依据的来源培训需求分析和
9、计划制定的主要依据公司战略与环境公司的战略规划公司年度经营目标人力资源规划：专家、管理人员需求计划、普通员工需求计划等岗位与绩效分析员工目前具备的知识和技能与岗位说明书对比的差距；员工绩效结果中分析差距4.1.1 培训需求信息采集方法公司级培训需求信息将通过问卷法、访谈法、观察法了解公司各部门运行状况和员工职业发展信息，从而筛选培训需求。4.2 培训计划制定程序和要求4.2.1 公司级培训计划制定程序和要求：（详见流程图1）4.2.1.1 各部门根据本部门年度目标和发展情况填报有利于提高部门绩效的培训需求，并于每年11月底前，向人力资源部报送其培训需求。4.2.1.2 各级员工根据部门、岗位、
10、个人发展等方面的需要，向人力资源部及所在部门提出具体培训需求项目，人力资源部与各部门将结合员工的培训需求制定年度培训计划。4.2.1.3 人力资源部根据公司战略、人力资源规划以及各部门的培训需求，整合编制公司级年度培训计划，并于每年12 月底前将公司级培训计划向总裁报批。通过人力资源部负责人审核、总裁审批的培训计划和预算方可执行。4.2.1.4 各子公司于每年12 月底前将公司级培训计划提交总公司人力资源部备案，以达到培训资源共享的目的。流程图1：5 培训实施与监控5.1 公司级培训申报实施流程年度培训预算内的培训，由人力资源部负责组织实施，无须报总裁审批；年度培训预算外的培训，原则上不予实施
11、，如经核实属紧急、重要项目，须报总裁审批通过后执行。5.1.1 内训申报流程：（详见流程图2）5.1.1.1 公司级的内训，由人力资源部制定具体的培训方案，经相关负责人审批通过后，组织实施。5.1.1.2 部门申请的计划外内训：A如属于该部门自行组织实施的常规性业务技术与知识的内部交流，在培训结束后向人力资源部报备并留存培训记录。涉及的培训费用由部门自理、不列入公司培训预算；B如果其涉及的培训费用需要列入公司培训预算，须遵循内训申报流程提前10个工作日持内训申请表向人力资源部提出申请，由人力资源部审核后报总裁审批。流程图2：5.1.2 外训申报流程：（详见流程图3）5.1.2.1 计划内的外训
12、：须由个人在开课前5 个工作日提出申请，填写外出培训申请表，经直接主管、所在部门分管副总裁/总经理以及人力资源部审核后方可实施；5.1.2.2 计划外的外训：原则上不予实施，如属紧急、重要项目，由个人填写外出培训申请表后经直接主管、所在部门分管副总裁/总经理以及人力资源部审核后，报总裁审批通过后方可实施；流程图3：5.2 培训报备5.2.1 鉴于公司对部门培训计划实施及预算使用情况的监督和管理，同时保证培训资源、信息共享，培训组织方必须将培训实施的相关资料向人力资源部报备。5.2.1.1 内训：培训组织方须在计划内或计划外培训结束两周内，将对应的培训签到表和培训反馈相关表单，统一报至人力资源部
13、备案，其中内部讲师或非培训公司的外聘专家培训，还须同时报送内部/特殊讲师授课费发放表等。5.2.1.2 外训：学员须在计划内或计划外培训结束一周内，将外出培训申请表、外出培训反馈表、结业/资格证书报送人力资源部备案；取证培训的资格证书可根据实际情况延长备案时间。5.2.1.3 每年7月和12月的15日前，部门（包括各子公司）将体现半年度培训计划实施情况的培训计划实施表报人力资源部备案。 5.3 培训档案管理5.3.1 人力资源部负责公司级培训的培训档案建立和维护；各部门负责本部门组织的培训档案的建立和维护，并在每季度将培训相关资料提交人力资源部备案。5.3.2 培训实施档案：分内训和外训档案，一般以纸制和电子版形式存档，具体内容见下表：档案种类保存年限档案存放单位主要内容内训档案2 年人力资源部培训签到表内训申请表内训反馈表内部考试试卷、培训考核登记表（安排考试的培训项目）内训评估综述（由外部培训供应商提供的培训）外训档案
