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1、公司经理管理工作要素,职业经理人的基本要素,胸怀 习惯 领导艺术 责任,一、职业经理人的“胸怀”,“林子大了，什么鸟都有。” “企业大了，什么人才都有。” 这些人“才、材、财、裁” 自然构成一个复杂的生态环境。,“作战团体”也就是“经营团体”不管大小它都相当一个生态环境。 作为管理者职业经理人怎样保持团体的生态平衡？,著名的漫画家郑辛遥有一幅漫画，题目上写到： “你若能把绊脚石变成垫脚石，你就是生活中的强者。”,结论：“管理者” 包容个体的差异 灵活应用 多元管理。 培养团体的自我净化功能。 保持生态平衡，不要刻意破坏它。 俗话说得好： “水至清则无鱼，人 至察则无贤”,二、职业经理人的五大“
2、习惯”,1、延长工作时间 2、始终表现你对公司及产品的兴趣和热爱 3、自愿承担艰巨的任务 4、在工作时间避免闲谈 5、向公司领导提出部门或公司管理问题及建议,习惯之一：延长工作时间,作为一名管理者，你不仅要将本职的事务性工作处理的井井有条，还要应付其他突发事件，还要去思考部门及公司的管理及发展规划。有大量的事情不是在上班时间出现，也不是在上班时间可以解决的。这需要你根据公司的需要随时为公司工作。,习惯之二：始终表现你对公司及产品的兴趣和热爱,激情是事业成功的一半 当你向别人传播你对公司的兴趣和热爱时，别人也会从你身上体会到你的自信及对公司的信心。没有人喜欢与悲观厌世的人打交道，同样，公司也不愿
3、让对公司的发展悲观失望或无动于衷的人担任重要工作。,习惯之三：自愿承担艰巨的 任务,如果这是一件艰巨的任务，你就更应该主动去承担。不论事情成败与否，这种迎难而上的精神也会让大家对你产生认同。另外，承担艰巨的任务是锻炼你能力的难得机会，长此以往，你的能力和经验会迅速提升。,在完成这些艰巨任务的过程中，你有时会感到很痛苦，但痛苦只会让你成熟。,习惯之四：在工作时间避免 闲谈,在公司并不是每个人都很清楚你当前的工作任务和工作效率，所以闲谈只能让人感觉你很懒散或很不重视工作。另外，闲谈也会影响他人的工作，引起别人的反感。,习惯之五：向公司领导提出部 门或公司管理问题及建议,作为一名管理者，你必须始终以
4、管理者的眼光观察部门公司所发生的事情，并及时将发现的问题归纳总结，向公司领导提出管理建议。,“习惯” 的改变,实验（略） 结论： “改变”是诱惑足够了；“不改变”是恐惧不够。,“习惯”可以改变人的一生 改变习惯需要动力 例：“女猫爱上男主人”故事 “减肥动力”,思想决定行动 行动决定习惯 习惯决定性格 性格决定命运,三、职业经理人的“领导”艺术,领导者：追随者，影响别人，一呼即应，给人思想. 职业经理人要善用领导者艺术，让您的部下主动完成事项,（一）领导者的经验,领导经验,直接经验,间接经验,自己成功的经验,自己失败的教训,研究古今中外成功或失败案例,自己熟悉的人成功或失败案例,文学、影视作品
5、中的相关案例,（二）成功领导者善于总结各种相关经验,经验是积累出来的； 只要善于总结、善于学习，经验会以几倍于年龄增长的速度增长； 对于不善于总结和学习的人，经验不会与年龄同步增长； 一个工作10年的人，其经验可能比一个工作30年的人还要丰富：只要他善于总结！ 你善于总结吗？ 善于学习吗？ 你的经验与年龄增长同步吗？,（三）领导者的五大权威影响能力,领导,领导者,被领导者,环境,权威,责任,服务,权力,威望,强制权,奖励权,法定权,专长,品德,1、强制权1）作用机制,强 制 权：能使人发生非自愿行 为的影响力。 心理基础：惧怕心理害怕利益 或机会被剥夺导致需 要受到损害。 行 为：顺从行为 行
6、为目的：躲避惩罚，而非干好 工作。 行为绩效：就低不就高。 行为特征：被动、消极。,2）适度运用强制权,1、人只要受到强制，事 实上就处于两难选择 之中：任何一个选择， 都要“被损害”； 2、两害相权取其轻； 3、强制权有效的条件是： 损害1 损害2 4、当损害1损害2时，强制 权失效； 5、强制权的“度”就是由两种损害 的关系决定的。,顺从,不顺从,惩罚,违心,损害1,损害2,强制权,度,2、奖励权1）作用机制,奖 励 权：能使人发生追随行 为的影响力。 心理基础：期望心理 行 为：追随行为 行为目的：获得奖励 行为绩效：就高不就低 行为特点：主动、积极。,2）巧妙运用奖励权,领导者,奖励和
7、重用满足组织目标需要的人,奖励和重用满足自己情感需要的人,关注组织目标的人追随,善于奉承“拍马”者追随,理性,情感,3）“理性情感”坐标,理性,情感,3、法定权1）作用机制,法 定 权：使人发生角色行为的影响力； 心理基础：承认心理 行 为：角色行为 行为目的：维护角色规范 行为目标：完成角色目标 特 点：自然,2）科学运用法定权,角色认知 角色定位 角色规范 角色调整,4、专长,与职务无关，由个人素质决定的影响力； 专长：因专业素质较高而具有的专业影响力；,5、品德,品德：因品德素质高而具有的人格慑服力； 威望=专长+品德,四、职业经理人的“责任”,德鲁克认为，仅将经理人定义为“对他人的工作
8、负有责任的人”是不够的，经理人应该是“对企业的绩效负有责任的人”。这里所谓的绩效，就是合理使用资源（人员、设备、原材料等）。 两项任务：建立团队、权衡利益,德鲁克认为，经理人要执行两项任务。 第一项任务：经理人必须建立一支单一有机体的团队。团队不仅仅是个体成员能力的简单集合，良好的团队能使全体成员的能力倍增。如果两个人齐心协力，他们的工作绩效将超过十个单打独斗的人。,第二项任务：经理人必须权衡目前利益与长远利益。经理人所做的一切必须既有利于当前，又有利于根本的长期目标和原则。他即使不能把这两个方面协调起来，至少也必须使之取得平衡。他必须计算为了当前利益而在长期利益方面所作出的牺牲，以及为了长期利益而在当前利益方面所作出的牺牲。他必须使这两方面的牺牲尽可能地小。而且他必须尽可能快地弥补这些牺牲。他生活与活动于当前和未来的两度时间之中，并要对整个企业及其各个组成部分的绩效负责。,因此，德鲁克将经理人的工作分为以下五项 1 制定目标； 2 组织； 3 激励与沟通； 4 衡量； 5 培养他人（包括自己）,生活是一种选择，您选择什么，您就能得到什么。,生活因为热爱而 丰富多彩生命因为信心而瑰丽以快!,谢谢大家！,
