《企业管理研讨讲义(PPT 82页)》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业管理研讨讲义(PPT 82页)(82页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、结果导向自我成长,二O 一四年八月,自我简介:沈子武,四川广元人,大学毕业,从事教师4年,从政14年,从事企业管理7年。曾在广元海和洋实业有限公司做高管6年,2014年7月入职运亨集团。 我对运亨的了解:具有一定规模的集团公司,从事的产业有较高的技术含量,都有很好的市场前景。(富鹏曲轴生产技术成熟,富国电工是名优新产品,煤矿、钾盐是资源性企业,商贸物流已渐成规模,酒店餐饮管理已非常成熟)。运亨人(董事长)战略大气,市场定位高,管理团队强,运亨的事业和运亨人吸引我到运亨入职。 我对富鹏的了解:班子团结,管理理念超前,形成了一定的管理文化氛围。技术力量过硬,带领一个国有改制企业发展到今天,付出了很
2、大努力。经与黄总沟通,我愿意用最好的心情、最佳的状态与大家一起分享企业管理的一些知识和技巧,希望大家给我鼓励!,非常幸运的与大家一起分享、研究企业管理的有关知识与技巧,在座的各位都有非常丰富的管理与实战经验,我也只是在学习和实践中摸索总结出一些管理的道理,与大家一起共同学习,共同分享。有些观点不一定适用于我们的企业,不一定能指导我们企业发展,就作为我们共同学习研讨的机会,请大家包涵!企业在不断发展壮大,摆在我们面前的严峻问题是如何统一思想,规范管理,提高执行力,做出结果,创造效益。我相信通过我们共同学习和研讨,一定能摸索出一条适应运亨集团、促进富鹏机械发展的新思路。,保持两种心态,1、“空杯心
3、态”: 人人都喜欢以自我为中心,永远都认为自己是对的,不愿意接受外界的知识和经验(内心是满的) 不沉迷于过去的成绩,学历和水平; 不迷恋于自己的一点点工作阅历和经验,但不要不相信自己 以空杯心态学习新的知识,新的理念,选择性的运用。 2、主动学习心态: 首先解决学习是为了谁? 为了出勤工资,为了应付老总,或者迫于无奈,最好不参加。 一切为了你自己,哪怕你明天不在公司。,企业管理:这个课题世界上许许多多的学者、企业家、商人都在研究,企业管理是每一个企业都必须面临的问题,当一个企业、一个项目只要有市场,有客户,能否赢,关键在于谁的管理水平高。 什么叫管理:单从企业管理角度讲管理,应先理而后管。 理
4、:梳理、清理,将企业发展中的各种问题梳理归类,找出问题的根源和主要矛盾。 管:管教、管控,管违规,管例外,针对企业发展中的问题,先教化而后处置,先教育他们应该怎么做,不该怎么做,再对不按规定做的进行处置,同时在管控过程中形成制度、流程。 企业发展的好与坏,快与慢,关键在于谁的管理水平高,企业管理入口,企业管理,思想管理:企业的灵魂,始终围绕企业的战略目标,直至实现战略目标。,行为管理:企业的执行力,规范人的行为,让每一个员工按制度,做出公司需要的结果。,品德,1、德才兼备,德比才更重要。,学习使用,提拔重用,能力,坚决不用,限制使用,良好的品德是人格魅力的彰显,能力的不足可通过学习提高,思想管
5、理导入(观点分享),(品德好、能力强),(品德差、能力强),(品德差、能力差),(品德好、能力差),2、“人心齐、泰山移”。魂系战略,无所不攻 上下同欲者胜。同欲:共同的欲望、期望 上下同行者聚。同行:志同道合 上下同质者和。同质:共同的品质和人格 思想的统一最终是人心的统一 人心的统一最终是行为的统一,3、企业是我们自己的,活是为自己干的。如果你永远都定位在一个打工者的水平上,那你永远就只能拿一个打工者的工资。 4、当你试图挥师前进的时候,最可怕的是回头发现身后空无一人;最成功的是大家正排着整齐的队伍跟随着你。而这一切都取决于人们是否愿意跟随你。 所以思想管理是一个很广泛的课题,包括品德、诚
6、信、忠诚、敬业、勤奋、心态、情绪等等多个方面,这些都需要教化和塑造,思想管理的结果是思维方式的转变,做事的方式也随之改变。 要我做事 我要做事 把事做好,举几个例子: 寺庙里的僧人每天凌晨四点起床,接连365天,连续10年、50年、80年、延续至今2600年。 他们拼 的是什么力量?他们每天坚持上早课,他们累吗?他们愉快吗?他们是愉快的。 千百年来中国的寺庙总是香火浓浓,生生不息! 虽然是邪教,为什么那多么人追捧? 甚至愿意拿自己的钱为他们干事!更有人拿自己的钱买汽油为他自焚! 传销是大家都熟悉的一种不正当赚钱方式,为什么那么多人上当?甘愿拿自己的钱去买不值钱的商品,为别人创造财富,导入,所以
7、:经营企业就是要经营人、经营人的精神世界。当思想与战略一致,企业就永远基业长青。,80年代老板经营比谁会经营社会关系 90年代老板经营比谁会经营资本 过去10年老板比谁会经营人心 下一个10年老板比的是谁会经营人的精神世界 谁能经营人的精神世界,谁才能驾驭2000人、3000人、3万人及至更多的人,谁就作为真正的企业家。,献祭无地,宗教献祭,献祭圣贤,献祭祖先,太庙,玉皇大帝,天道,宗祠,岳飞、关羽,师道,祖龛,祖辈、先辈,孝道,企业的天道,企业“献祭”,顾客,礼拜,企业的师道,最懂企业的人,传授,企业的孝道,企业元老,尊重,当你跟团队思想融入一体,就会产生合力,一切的工作都会主动去做,每一个
8、员工都会自我发挥最大的能动性,思想归顺,企业长青!,企业献祭达到目标,3S执行管控系统 什么是3S?对个人是一套做事方式,做结果。对于公司是一套战略工具,完成战略目标。,行为管理导入(重点内容):,3S,事前,事中:强化检查,事后,执行制度(公司制度),KPI绩效指标检查,质询阶段性结果,周计划,周结果,YCYA表,正反激励:绩效考核、奖惩制度,改进提高: 总结分享,3S制度执行体系的构成,计划体系,措施体系,责任体系,改进体系,激励体系,检查体系,战略,制定计划,结果定义,岗位职责 一对一责任,流程管理 关键行动措施,质询体系 制度体系,奖惩制度 绩效考核,改进措施 总结分享,事前计划最重要
9、!,魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?” 扁鹊答:“大哥最好,二哥次之,我最差。” 文王再问:“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答:“大哥治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;二哥治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”,事后亡羊补牢不如事中检查控制,事中检查控制不如事前周密计划.管理的好的企业,常常是很平静的企业,而不是很热闹的企业.因为大部分火都在事前
10、计划中控制了!,结果定义!,结果定义改变员工行为,基于客户价值的结果定义是执行的起点。 任何公司一定是先有对客户价值的定义,才有服务生细致、周到的服务和对流程的坚守。,不同的门,不同的目的,自然是不同的结果!,组织中存在的情形,工作很拼命,甚至加班加点领导却还是不满意! 辛苦工作了一年,公司的评价却是有苦劳,没功劳! 每天工作忙得不可开交,却看不到工作成绩、看不到自己成长,工作没有成就感! 公司所有人都好象很忙,没时间做这个,没时间做那个,但年终时业绩却在下滑或上升得并不如意!,结果定义导入(一): 苦劳结果 疲劳结果 拼命结果,态度与结果是两个独立的系统,我们需要的是结果,再辛苦,再努力也不
11、等于结果。,态度结果 当然有结果必须有好的态度。,案例2:俄罗斯人种树的故事,A挖坑 B放树 C培土 A+ B+ C 植树?,结果定义导入(二):,结果定义导入,对职责负责,更要对结果负责。俄罗斯人种树,只对职责负责,就是没有对结果负责。 职责是对工作范围和边界的抽象概括,没有结果意识,职责就是一纸空文。 职责结果:当然做结果必须认真履行好自己的职责。,案例:买火车票的故事,去年五一节,北京XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会。 每逢节日,铁路客运就非常紧张,旅游旺地更是如此.4月27号(预售的第一天)一大早,老板总就派小刘去火车站买车票。过了很久,小刘满头大汗的回来了,说:“售票处
12、人太多了,我挤了半天,排了3个小时才轮到我,但是窗口的所有火车票,包括软卧、硬卧、硬座都卖完了,没办法,我只好回来了。” 老板非常生气,将小刘训了一顿,说他真不会办事。小刘感到很是委屈,心想,我辛苦了一早上,的确是没票了,为什么还要怨我?,1、老板为什么会批评小刘? 2、如果老板派你去火车站去买票,请问你会怎么做?,结果定义导入(三):,小张是怎么做的?,老板又派小张去火车站看看,小张过了好长一段时间 才回来,他的回答是:火车票确实卖完了,我调查了 其他一些方法,我个人推荐第5种,请老板决策:,1. 买高价票,每张要多花100元,现有15张;,2. 如果找关系,我有一个朋友在火车站派出 所,可
13、将10人送上车,但晚上没地方休息;,3. 可以中途转火车,北京到济南有X趟,出发 时间:XX;到达时间: XX;济南去青岛有 X趟,出发时间:XX;到达时间: XX,4. 如果可以坐飞机,XX日有X班飞机,时间分别是.,5. 如果可以坐汽车,包车费用是XXX元;豪华大巴每天 有X次,时间分别是.,票价XX元,你认为,老板会重用谁呢?,买车票是“任务”,到青岛是“结果”,北京,任务有三事,完成差事:领导要办的事都办了。 例行差事:该走的程序都走了。 应付了事:差不多就行了。,完成任务是对程序、过程负责。 收获结果是对价值、目的负责。 任务 结果。,结果定义导入(四),人们有一万个理由不做结果。
14、理由结果。,结果观点四个不等式,员工不做结果,企业承担后果!,企业和员工之间是什么关系?,?,企业与员工之间的关系是 商业交换关系,企业用结果与客户交换(外部客户) 员工用结果与企业交换(内部客户),(外),(内),什么是结果?,执行语录: 判断你工作有没有价值的唯一裁判就是客户! 对客户没有价值的结果,无论你多么辛苦, 你的辛苦都一文不值!,唐骏1994年在美国加入微软时只是一个普通的工程师,在一个拥有几万名员工人才济济的企业,做出成绩的中国人也比比皆是,可唐骏只用了8年的时间在2002年就从一个普通的工程师做到了微软中国区的总裁。,94年微软在全球推广Windows操作系统,各国语言不同,
15、许多源代码都需要在英文版基础上重新改写,虽然微软有300多人的开发团队,但中文版还是要比英文版推迟9个月到一年才能上市,中国身价最高的职业经理人:,对个人而言:结果改变命运,唐骏利用下班休息时间,坚持6个月做出新程序拿到了老板面前 他的方案被总部接纳后, 300人的团队缩减到50人,统一了中文、英文、日文等所有的操作系统(每个人的平均费用约人民币100万元) 2002年3月,唐骏出任微软中国总裁,年薪过千万人民币。,唐骏在微软十年: 次获得比尔盖茨亲自颁发的最高荣誉“比尔盖茨终身成就奖” 04年离开时获得“微软(中国)终身荣誉总裁”,从普通工程师到微软中国总裁,2004年2月,唐骏加入盛大任总
16、裁。年薪1亿,在盛大四年带来的直接收益是13亿美金。 2008年4月,唐骏正式加盟新华都集团,并接替该集团创始人陈发树出任集团总裁兼CEO。 翻倍递增的天价: 1千万 1亿10亿! 列举身边结果改变命运事例。,“打工皇帝”的三级跳:,结果改变命运!,38,所有的价值体现在“交换”中,商业社会的基本规律就是平等交换: 公司用结果和客户交换,才能生存和发展; 员工用结果和公司交换,获取报酬和发展空间。 客户需求是不断变化的, 为客户持续提供结果就意味着获得发展机会!,对企业而言: 做结果是企业生存的底线,39,顾客购买的是结果,不是理由! 企业与社会交换的是结果,不是理由! 企业和员工交换的必须是结果,不是理由!,结果原理:企业是靠结果生存,不可能靠理由生存,没有结果,我们就不能生存,这是硬道理。,对企业而言: 做结果是企业的商业底线,40,1、清晰的结果定义:结果三要素,有时间,可考核