六顶思考帽-平行思维工具训练(ppt 86页)

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1、课程内容,传统思维的误区 平行思维 六顶帽子的思考工具 六顶帽子的应用练习,学习怎样训练集中思维 学习怎样提高团队中潜能 怎样根据指令应用创造性思维 怎样展开想象，提高创造力,课程收益,变奏曲,雨点变奏曲,1、刚刚开始的时候，每个人用的都是自己最好的想法，但为什么声音会很杂乱？,讨论,2、我们经历了怎样的一个讨论过程？什么时候有统一的解决办法？在解决办法之前，产生过多少种解决问题的方式？,3、统一解决办法产生之后，个人会怎么看？,传统思维的误区,当我们进行传统性思维时，我们总是尽可能同时考虑很多的因素。我们总是在同一时刻既考察信息、形成观点，又要评判其他人的观点。,从雨点变奏曲看我们的思维误区

2、,局限性思维,传统思维的误区,局限性思维,传统思维的误区,局限性思维容易 1、从自身的角度进行考虑； 2、从片面的角度进行考虑； 3、情绪会影响思维的效率。,对抗性思维,B：不，这个建议行得通,A: 这个建议行不通,传统思维的误区,建议,从雨点变奏曲看我们的思维误区,对抗性思维,传统思维的误区,对抗性思维容易 1、指出错误可以有利于进一步提高； 2、容易引起争论，破坏关系 3、缺乏建设性、计划性和创新。,“你把一个洞挖得再深也不能变成两个洞。”,对抗思维,平行思维,Motivation 动机,Exploration 探索,替代传统思维的方法,平行思维,平行思维是一个管理我们思维本身的一种方法。

3、它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素。,平行思维 同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考,平行思维 每一位思考者都将自己的观点同其他人同等对待，而不是一味的批驳其他人的观点。,B：这样的节奏很容易控制,A： 用雨点来产生一个节奏很形象,A： 采用这个节奏会不会有缺点呢？,B： 我想应该有，比如需要一个指挥。,我们有多少种不同发出声音的方式？ 我觉得你说的方法根本不可行 你说的这个不行，因为这个办法太复杂。 我看这个办法挺好的，它挺形象的。 可不以用火车行驶的声音来作节奏呢？ 我们不要吵了，让我们想想其它的的办法吧！,认识我们的思维形态,平行思维的工具,6

4、顶思考帽,一种有效地获取信息的技巧 （白帽） 决策时恰当的情感、直觉和预感（红帽） 如何在评估中使用逻辑性正面探索方式（黄帽） 在评估中恰当、有限地使用谨慎地逻辑性反面探索方式（黑帽） 创造性地真正意义及设计创造性解决问题的基本工具（绿帽） 变换认知一种有效地主持会议不可或缺地技能（蓝帽）,为什么是帽子？,六顶思考帽,不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。 容易转换思考方式。 帽子为组织思维提供了框架，思维变得更加集中，更加有组织性，更有创造性。,六顶思考帽的价值,六顶思考帽,对即将扮演的角色做了明确规定 设立游戏规则，成为一种思维的语言 投射注意力 方便,六顶帽子的思考方法 白帽: 资料与信息

5、 红帽: 直觉与感情 黑帽: 逻辑与批判 黄帽: 积极与乐观 绿帽: 创新与冒险 蓝帽: 系统与控制,第一单元 白帽思维,白色显得中立而客观。白帽思维代表客观的事实和数字。,白帽思维（WH）,与白帽相关的就是资料与信息,白帽思维（WH）,我们拥有哪些信息？ 我们希望拥有哪些信息？ 我们如何获得信息？,练习：请阅读以下短文，请找出哪些是事实？,白帽思维（WH）,某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款，店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。,白帽思维的原则 你不能任意提高一件事实的层次，除非你有能力去验证它。 在使用白帽思维时，你的态度必须是中立的

6、。 白帽的使用应该成为一种习惯。 防止过度使用白帽。,白帽思维（WH）,白 帽 白帽思路排除了下述极有价值的因素：预感，直觉，由经验而来的断定，感情，印象和意见。但这正是白帽思维的目的之所在：提供单纯信息的途径和方式。,白帽思维（WH）,练习： 公司开始进行“海盗计划”，想要知道竞争对手公司的电话簿，请提供如何得到这些信息的方式？,白帽思维（WH）,白帽思维的难点,白帽思维（WH）,每个人都需要说出一个观点。 让每个人意识到有责任而不是尽义务的提供正确的信息。,综合练习： 万科前不久在深圳大梅沙拿了一块地，准备投资建一个海滨度假酒店。目标客户群是香港白领阶层。为了增加更多卖点，万科打算从越南买

7、一头大象到酒店。现在万科公开招标，委托一家策划公司进行策划。,白帽思维（WH）,第二单元 红帽思维,案例：你喜欢这个设计吗？ 有多少人是有消极的意见的？ 有多少人是采用黄帽思维的？ 有多少人喜欢这个设计的？ 有多少人不喜欢这个设计的？,红帽思维（RH）,红色暗示愤怒、狂暴等情感特征，红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。,红帽思维（RH）,我戴上红帽。我不喜欢这个计划。 我的红帽思维告诉我,这个做法行不通。 我不喜欢你们处理这件事情的方式。 我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来。,背景情感与思维 同情、愤怒、嫉妒或害怕等这些背景情感会限制所有的思维，并使思维带有各种色彩。,红帽思维（RH）,你说

8、的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了公司 我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒,背景情感与思维 如果背景情感被排斥于整个思维过程之外，那么它们就会隐藏起来并以一种潜在的形式影响整个思维活动。,红帽思维（RH）,你说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了公司，所以绝不能让他得逞。 我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒， 所以我一定要在领导面前告他一状。,直觉与思维,红帽思维（RH）,直觉的产生过程,记忆,直觉,红 帽 红帽允许人们将感觉与直觉放进来,不需要道歉,不用解释,也不必想办法为自己的行为辩解。,红帽思维（RH）,我现在有什么感受? 我的感觉告诉我什么?

9、我的直觉反应是什么?,Hate it,I dislike it,I feel uncertain,Sounds interesting,I wish I had more information,I like,Im enthusiastic!（热情）,红帽思维（RH）,红帽思维的用途 承认情感是思维的一部分。 让背景情感现形，以便观察可能带来的影响。 可以让情感得以发泄。 直觉和预感发挥优势。,红帽思维（RH）,红帽思维的使用原则 正确认识和运用直觉与情绪。 不要证明或解释自己的感觉。 认可预感，但非凭预感作决定。 避免争辩。 须在30秒以内作出回答，避免过度使用红帽。,红帽思维（RH）,红帽

10、思维（RH）,红帽思维的难点： 红帽思维如何让那些隐蔽的情感暴露出来?,建立安全感，不用担心后果，不问原因。,第三单元 黑帽思维,黑色是阴沉、负面的。黑帽思维考虑的是事物的负面因素，它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。,黑帽思维（BH）,它会起作用吗？ 它的缺点是什么？ 它为什么不能这样做？ 这样做会存在什么危险？,黑帽思维（BH）,请根据以下对话，指出分别是用的什么思考帽？ A：我想请学生自己出考题考试。 B：他们自己出题？但是如何阻止有人出题目过于简单呢？ A：我会请他们出100道题，而且我会根据他们题目的全面性和挑战性来打分。 B：对你来说，打分可能很困难。 A：可能是。但我认为比起

11、只做我出的题目来说，这种方法能更好的检测他们的学习。 B：有的家长可能不同意。他们担心小孩知道答案，会影响学习。 A：这点我会和家长沟通的，听听他们的意见。 B：好。这将是有趣的实验。但凭我的经验，觉得有可能会失败。,黑帽思维的用途,黑帽思维（BH）,对事实和数据提出质疑 指出不符合经验的方面 合理地提出自己的个人经验 指出未来的危险与可能发生的问题 对黄色帽子的制衡,讨论： 请戴上黑色思考帽，讨论“如果政府增加牢狱处分与刑罚，就会减少犯罪。”,黑帽思维（BH）,黑帽思维的原则 黑帽思维是一种强势思维。 可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。 黑帽思维应该提出应对方式。,黑帽思维（BH）,黑帽思维的

12、难点 讨论： 1、如何削弱黑帽思维的影响，避免成为一个批判会？ 2、是否黑帽思维只属于批判型的人？ 3、我们如何看待批判型的人和黑帽思维？,黑帽思维（BH）,第四单元 黄帽思维,黄色代表阳光和乐观的,黄帽思维包含着希望与正面思想，积极寻找事物的闪光点。,黄帽思维（YH）,1、为什么可以做这件事情？ 2、优点是什么？ 3、这样做会带来哪些积极正面的影响？,练习: 公司如果有人升职,就穿黄色的衣服,请用黄帽思维想想这样会有什么好处?,让升职的员工有自豪感 让其它的员工知道有晋级的机会 能够接受监督 ,黄帽思维（YH）,黄帽思维的用途 1、探求事物的优点 2、证明为什么某个观点行得通，但必须符合逻辑

13、 3、当未来不确定的时候，黄帽思维通过一些问题建立可行性的基础。比如寻求线索，预测趋势和其他可能性。,黄帽思维（YH）,练习： 阅读以下广告，然后写出你认为CCC食品的好处。 我们向您推荐一种好吃的食品CCC，它可以计算热量。CCC食品被整齐地分成小块。每块清楚地用可以食用的字母标上所包含的热量和脂肪数量。因此在你吃每一口时，都可以很方便地计算你摄入了多少能量！,黄帽思维（YH）,第五单元 绿帽思维,绿帽思维（GH）,绿色代表生机,绿帽思维则代表创造力，产生新的想法和新的看待事物的方式。 新的想法、建议和假设是什么？ 我们还有其他方法做这件事情吗?,绿帽思维（GH）,创意与绿帽思维 绿帽思维本

14、身无法使人们变得具有创造力 在绿帽思维下，我们不能要求任何成果，我们只能要求一种心力的付出。,绿帽思维（GH）,绿帽思维使用的原则 行动 解释 预测 设计,绿帽思维（GH）,绿帽思维使用的用途 产生初始想法 产生进一步的想法或更好的想法 产生新想法,绿帽思维（GH）,如何利用绿帽思维进行创新？ 1、改变思维层次 2、诱因的操作（“PO”） 3、去掉基本特征的联想,绿帽思维（GH）,离开逻辑,然后回来,诱因的产生： 逆转 随机单词,绿帽思维（GH）,练习： 1、逆转诱因： 买票乘车,2、随机诱因： 香烟PO青蛙 房子PO降落伞 客户PO键盘,桌子 椅子 服务员 厨房 食物 饮料 灯光 空调 冰箱

15、 花 筷子 帐单,绿帽思维（GH）,3、如果你想开一家有特色的餐馆，请用绿帽思维尝试解决这个问题。,第六单元 蓝帽思维,蓝帽思维（HH）,蓝色是冷静的，也是天空的颜色。蓝帽思维代表思维过程的控制与组织，它可以控制其他思维。 我们的议程是怎样的？ 我们下一步该采用哪顶帽子？ 我们怎么总结现有结论？,蓝帽思维（HH）,练习： 客服主任最近经常接到客户的投诉电话，抱怨公司的工程人员在进行维修的时候漫不经心、不够敬业，而且态度也不好。客服主任多次向工程部经理反映了这些情况，可是情况并没有好转。他现在也不知道应该如何是好，你能帮这位客服经理想想办法吗？,蓝帽思维（HH）,蓝帽思维的使用原则 1、在蓝色思

16、考帽下，我们不再思考讨论的主题，我们考虑的是那些与主题有关的思维。 2、蓝帽经常使用在思维的开始、中间和最后阶段。 3、会议主席一般都有蓝帽思考功能，但也可以是指定另外的人。 4、蓝帽思维有一个重要的工作就是打断争论。,蓝帽思维（HH）,蓝帽思维的用途 我们应当从哪里开始? 我们的目标是什么? 议程是怎样的? 应该用哪些帽子? 我们怎样去总结? 下一步该怎么做?,蓝帽思维（HH）,某公司是制造销售较复杂机器的公司，最近一些重要岗位的中层经理要离休。公司本来一贯是严格地从内部选拔人员，但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的管理能力，导致业绩不断下滑。这样，公司决定从外部招聘具有高学历的管理人才，并先放在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理人员做好准备。不料在两天之内，这些人都离开了该公司。公司只好又回到以前，从内部提拔