《早夕会经营培训教材(PPT 41页)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《早夕会经营培训教材(PPT 41页)（41页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、早夕会经营,早会经营,夕会经营,早会经营的重要性 学到知识，得到帮助， 展示自我，激发潜能 产生自豪感和归属感 成功者吸引成功者 早会是长期的经营， 只有每天的成功 才会有成功的一天,热身运动 （启动点、出发地、维护点） 提升单位人员士气 （最好的激励场所：掌声笑声歌声读书声）,早会经营的目的,强化人员活动管理，增强单位凝聚力 建立单位文化模式，贯彻团队经营思想,司歌 公司训导 上一天业绩总结 早会,早会经营流程,公司政令宣导 检查员工日志 欢乐时光 知识竞赛（保险知识） 集体创作 经验分享 激励士气 教育与训练,早会经营内容,各种资料填写与收集 辩论比赛 员工入司、晋升及仪式 新闻与读书 角
2、色扮演 工作计划 个案研讨 演讲比赛,目的 最佳时机 器材 注意事项 实施方式,早会经营的活动方式,早会的重点 训练与辅导 跟踪与检查,新人辅导重点 专业知识训练 寿险理念提升 推销技巧辅导,老业务员辅导重点,激励,心态 调整,沟通,教育不如训练 训练不如辅导 辅导不如谈心 谈心不如陪同,创造良好，温馨的职场环境 建立团队精神，用团队力量去约束每一位参加者，没人有特权。 坚持不谈可能引发队员不良竞技状态的敏感事情。 训练、激励点要集中，避免散乱、兴奋点转移。 想办法调动大家热情，产生群体效应，产生共鸣。 早会制做行事历 心态调整，技巧培训，业务提升 （准备） （进行） （落实） 组织者或单位负
3、责人应对每日早会内容进行重点点评 定期检查早会内容，进行反馈，写总结,注意事项,结论 成功的早会 部内（组内）气氛活跃， 士气高昂 成功的早会 提高业务员素质与展业技巧 成功的早会 提高业务员的活动率 提高人均绩效 成功的早会 传播好的展业经验， 使人们认识成功人用别人经验 失败者用自己经验,诊断会式的早会,【评注】针对部门内需要帮助的新进业务员，绩差业务员，问题业 务员，及最近一段时间内业绩突然下降的业务员，不定期 地召开一些诊断会，它可以运用集体的智慧帮助团队成员 共同进步成长。诊断会要本着“治病救人”的善意角度出发， 不能歧视和施加压力。 【操作】选定需要会诊的业务员，请他坐在中间，先由
4、他自己将工 作和生活中遇到的挫折困难讲出来，然后大家一起帮助他 出主意，解决问题。被诊断的业务员要做好笔记，认真倾 听，并在今后的工作中加以改进。,情景话剧式的早会,【准备】根据所确定的主题选择几位部门内的业务员，共同构思编演。 注意事先最好要简单排练过一遍，因为这是情景话剧，有一定 的表演性质，而非即兴式的角色演练。 【操作】在部门里整理出一块小空地，根据剧情需要摆放一些桌椅之类。 表演就可以开始了。内容或是通过拜访支行零售业务科长谈对 银保合作前景的展望；或是用推销演练法直接模仿柜面人员销 售保险 ；或是节日送礼上门，新商品促销 【评注】情景话剧式的早会通常是为了配合公司的某项重要宣导或推
5、广 活动，以一种最直观的方式，来让每个业务员都知道并懂得如 何去执行。,读书会式的早会,【准备】要求每位部门成员每月看一本对寿险推销工作有益的书，并 做好精彩部分的摘要。 【操作】在每月或每周固定的读书会式的早会上，请两位伙伴上来介 绍最近他们在看的一本有价值的书。从书名，内容简介，到 给自己启发最大的部分，与大家分享读书心得，重要的部分 可以让大家做一些笔记。 【评注】我们正处在知识更新日益迅捷的时代，积极倡导并建立 一个 学习型的组织是让自己的团队始终立于不败之地且提高属员 素质的关键，它一要靠团队成员个人平时的自学与充电，二 靠营业场所不断营造一种学习的氛围。而互相交流读书心得 便是一种
6、有效的既节约时间又能够多了解几本好书的方法。,用肢体语言表达的早会,【评注】业务人员在公众面前为了引起别人的注意，有时候必须运用 语言之外的表达方式，如眼神，表情，手势，体态，动作等。 为了达到训练目的，要求所有人都装成哑巴，大家只能用肢 体语言来表达。注意要提醒表演者放得越开，表现越佳；反 之越怕出丑则越不自然。 【操作】操作一 请演练者到台前来，按照事先写在纸上的某句成语或 歇后语用肢体语言表达，并让其他人猜；操作二 请演练者用 不超过一分钟的时间用肢体表达某种行为，如寻找钥匙，吃 大闸蟹，等待客户 操作三 主持人念一段充满动词的短文， 边念边要求所有人随着文中出现的动词做相应的动作。如笑
7、， 伸腰，拥抱等。,文体娱乐型的早会,【评点】以娱乐放松调节身心为主的早会有很多种形式，比如欣 赏音乐，唱卡拉OK，表演戏曲，跳交易舞，做健身操 或办公室体操，练太极拳八段锦十八法等简易气功。将 这些健康身心的活动穿插在每日的早会中或月末周末， 都会是极受业务同仁欢迎的。 【准备】寻找有上述特长的部门成员，并准备好音响视听设备， 有时候也可以通过播放音带或碟片来学习（如健身操 等）。 【操作】由擅长的业务员做主持人或领操者，调整位置，拉开场 地，另外注意在进行过程中最好不要影响到其他部门。,感 恩 的 心,我来自偶然 像一颗尘土 有谁看出我的脆弱 我来自何方 我情归何处 谁在下一刻呼唤我 天地
8、虽宽 这条路却难走 我看出这人间坎坷辛苦 我还有多少爱,我还有多少泪 让苍天知道我不认输 感恩的心 感谢有你 伴我一生 让我有勇气做我自己 感恩的心 感谢命运 花开花落 我依然会珍惜,简报式销售演讲的早会,【操作】主持人请一至两位准备好做简报销售的业务员到 台上来， 假设是在某个单位的食堂，办公室，或 会议室，面对所 有部门伙伴（扮准客户），先简明扼要地宣传寿险的功 用，然后重点介绍某项商品（可以运用白板，海报等工 具），最后答听众问。 【评注】简报式销售就是针对某些特定人群做商品推销或增员的 演讲，这是一种常用的销售方法，也是作为一名优秀的 业务员所应该掌握的技巧，早会中正好可以请有经验的
9、人做普及推广和训练示范。,优势,劣势,内部条件,外部条件,机会,威胁,SWOT分析,1、善于运用激励机制调动银行人员的积极性。 2、拥有一支较高素质的专管员队伍。 3、拥有较完善的培训体系。 4、拥有较先进的后援操作平台。 5、拥有淳厚的企业文化。 6、不断的推出新产品。,1、与银行沟通尚不到位。 2、前后线的协作有待磨合。 3、部门部分人员专业技能不强。 4、设备简陋，费用紧张。 5、给银行的销售利益不具吸引力。 6、广告宣传力度不够。,1、银行正在寻求利润增长点。 2、银行未来的发展方向要求其提供多元 化的金融产品及客户理财服务。 3、激励机制激活了银行人员的工作热情。 4、其他保险公司对
10、银行代理准备不足。 5、银行柜面人员的营销能力有所提高。 6、三级机构中、太保在代理方面准备不足。,1、银行上层对银行保险的重要性认 识不到位。 2、持证网点数占比较低。 3、目前开展代理业务的机构较少。 4、其他保险公司开始跟进，竞争加剧。 5、银保合作处于初级阶段。,PTT 式的早会,【评注】PTT是专门训练如何做有效的语言表达的一门经典课程。而学过 PTT的人都对里面的一分钟，三分钟，和五分钟即兴演讲留下深 刻印象，很多学员最害怕的就是这种临场发挥型的讲话， 但事实 证明它确实是训练语言表达及自我控制的有效手段。若把它用来 训练业务员的语言表达能力及逻辑思维能力同样是非常合适的。 【准备
11、】 在每张白纸卡片上写一个演讲题目，越怪异越无法理解越好，如 “潘多拉的盒子”“再作冯妇” 或在白纸上写“千里马”“如何释放压 力” 备用。 【操作】 请平时较沉默寡言或不善言辞的业务员上台做三分钟或五分钟的 演讲。如果是跟保险无关的题目，要求绕到保险上来；如果是某 个险种名，则要求做商品说明。主持人注意掌控时间。,团队竞赛游戏的早会,【操作】将整个部门以组为单位，分成若干的小团队，每个主管带领 自己的小组进行团队间即组与组之间的竞赛游戏。游戏内容 可以是跟保险有关的，也可以是娱乐为主的。而得胜的团队 应有所奖励，如一包糖，一袋巧克力，或一盒饼干等，让小 组每个成员都来分享胜利成果。 【评注】
12、在既紧张激烈又活泼有趣的团队竞赛游戏中，通过每个组员 的积极参与，发扬组员之间的合作精神，达到加强每个营业 组的凝聚力，和整个营业部门在竞争中不断进取向上的目的。,生肖游戏早会,【准备】将部门内的桌椅排成十二组，每一组贴上一个生肖，在台前贴 上对联“十二生肖和为贵，齐心协力添新辉”。 【操作】请每位同仁按各自生肖对号入座，然后选出本生肖组的头，如 牛头，鸡头，蛇头，龙头，猪头，狗头等，主持人要求每位生 肖头想一个有关自身的成语或歇后语，并以肢体语言表演出来， 让大家猜；也可以是该生肖成员集体上场表演。接下来是主持 人“乱点生肖谱”：请鸡狗同台辩论，虎羊作拜访演练，最关键 的是要让各生肖互相赞美
13、，“拍马屁” 主持人最后点出主题： 和睦友爱，齐心协力，大家握手拥抱。 【评注】通过生肖游戏早会，既展示个人风采，发扬团队协作精神，营 造和谐宽松的氛围。,头脑风暴式早会,【准备】 将本部门遇到的一些较棘手的问题，如为什么出勤率差？为什 么害怕陌拜？为什么不愿意记工作日志？ 做为每次头脑风暴 的题目。当然也可以研讨诸如售后服务的方法， 目标市场的开 拓 【操作】 主持人在白板（白报纸）上画一个大圆圈，将要讨论的主题写 在里面，然后动员部门全体成员发表自己的看法和意见，越多 越独特越好，每一个想法先不做批评全都写在白板上，最后做 总结归纳，得出有益的结论。 【评注】头脑风暴实在是值得经常使用的一
14、种分析与解决问题的良策， 它可以群策群力，在收集众人意见的基础上改善我们的工作。,击鼓传花式的早会,【准备】锣,鼓,或铃铛任选一个,红花一朵,写好问题的竞答纸条若干 (内容包括客户拒绝问题;新商品知识;投保实务细则等) , 小 奖品几份. 【操作】主持人(部经理)上台,背对着大家打鼓,规定好顺序在所有业 务员中间传递红花, 鼓声停时, 持花者即上台抽取竞答纸一 张,念出问题, 然后回答,答案正确或能令众人满意者获奖品 一份,否则认罚表演节目或背诵公司训导. 【评注】击鼓传花,是传统的有奖竞答方式, 它能活跃气氛,调动全场 参与,并可结合不同需要对业务员的业务基本功进行考核.,庆生会式的早会,【
15、准备】收集营业部所有成员的身份证号码,列出每个月的寿星名单,每人 一张生日贺卡,每月预订一只生日蛋糕. 【操作】每月选择一天(每月初的第一个星期五), 为当月过生日的营业部 同仁举行集体庆生会, 内容有经理主管及业务员代表的贺词, 赠 与签有部门全体同仁名字的贺卡(有条件的话主管为业务员,经理 为主管赠送一份小礼物)寿星发表生日感想:回忆生命历程与工作 心得,并许下心愿, 然后齐唱生日歌, 若当月寿星达数人时,可在最 后推出一只生日蛋糕,将庆生会推向高潮. 【评注】为业务同仁举行庆生会,无疑是营业部的亲情管理和民心工程,它 既增强了凝聚力,又为内部沟通和解决问题创造条件.,早餐俱乐部式的早会,【准备】事先预备好饮料如牛奶,豆浆,或茶; 点心
