培训体系 某电信公司业务培训教材

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1、培训体系 某电信公司业务培训教 材 培训体系 某电信公司业务培训教 材 版本号：1.0.0 保密等级： 福建宏智科技股份有限公司技术文件福建宏智科技股份有限公司技术文件 本地电信业务计费帐务系统本地电信业务计费帐务系统 Training Material 培培 训训 教教 材材 2000-02-01 编制 2000-03-01 发布 福建宏智科技股份有限公司 发布福建宏智科技股份有限公司 发布 目录目录 1前言.1前言.1 1 2系统概述.2系统概述.1 1 2.1系统设计和开发遵循的原则和依据.1 2.2系统特点.1 2.3系统适用范围.2 2.4系统设计原则.2 2.5软件体系结构.4 2

2、.5.1开放的计费帐务体系结构.4 2.5.2应用模块结构.5 2.6生产组织机制.7 2.6.1数据采集生产.7 2.6.2计费管理生产.8 2.6.3帐务管理生产.10 2.6.4资料管理生产.12 2.6.5综合管理生产.14 2.7系统网络与硬件体系结构.16 系统功能.系统功能.1818 3.1系统功能构成.18 3.2系统功能分解.19 3.2.1采集管理.19 3.2.1.1功能描述 .19 3.2.1.2话单采集 .20 3.2.1.3表底数据采集 .21 3.2.1.4代收数据采集 .22 3.2.1.5结算数据采集 .22 3.2.2计费管理.22 3.2.2.1功能描述

3、.22 3.2.2.2对话单数据计费处理 .22 对表底数据计费处理.23 3.2.3帐务管理.23 合帐处理.23 3.2.3.2租费处理 .32 3.2.3.3优惠处理 .34 3.2.3.4代收合帐处理 .34 3.2.3.5代收下帐处理 .35 3.2.3.6下帐处理 .36 3.2.3.7销帐处理 .37 3.2.3.8欠费管理 .39 3.2.4资料管理.41 3.2.4.1员工管理 .41 3.2.4.2参数配置管理 .43 3.2.4.3用户资料管理 .49 3.2.5审核管理.49 3.2.5.1长话业务审核校验 .50 3.2.5.2市话业务审核校验 .50 3.2.5.3

4、区间通话审核校验 .51 3.2.5.4代收业务审核校验 .51 3.2.5.5帐务审核校验 .51 3.2.6查询统计管理.52 3.2.6.1统计处理 .53 3.2.6.2查询处理 .53 3.2.7系统管理.53 3.2.7.1系统维护 .53 3.2.7.2应用管理 .54 3.2.7.3数据管理 .54 3.2.7.4系统监控 .54 3.2.7.5安全管理 .55 3.2.8申告管理.55 3.2.8.1申告内容录入 .56 3.2.8.2申告分析及处理 .56 3.2.8.3申告清单 .57 3.2.9通讯与监控.59 3.2.10客户消费行为分析.60 3.3系统功能特点.60 3.3.1客户化帐单定制.60 3.3.2话费限额管理.60 3.3.3灵活交费（纵向帐目）.61 3.3.4灵活设置帐务周期.61 3.3.5明晰帐户客户概念.62 3.3.6加强优惠处理.62 3.3.6.1四类优惠对象： .62 3.3.6.2四种优惠方法： .62 3.3.7完善审核校验功能.63 3.3.8为决策提供充分依据.63 4系统数据模型.