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1、 75CONTEMPORARY MANAGER2005 年第 4 期人力资源当代经理人所 谓体验式培训， 强调的是 “先行后知”。 是通过个人在活动中的充分参与， 来获得个人的体验，体验式培训缘何叫好难叫座？胡慧平然后在培训师的指导下， 团队成员共同交流， 分享个人体验， 提升认识的培训方式。 或者说， 凡是以活动开始的， 先行后知的， 都可以算是 “体验式培训”。 社会上流行最广的是拓展训练， 而少言体验式培训， 其实拓展76 CONTEMPORARY MANAGER 2005 年第 4 期人力资源管理 A N A G E M E N TM当代经理人传统培训、 探险等内容的公司转型或者增加了
2、这些体验式培训项目，有的公司甚至自誉为 “体验大学”，实际上也就是几个人、 几条绳子， 根本没有国家认可的资质。 一些公司没有最基本的培训常识， 只考虑短期利益， “鱼龙混杂” 的市场状态使得体验式培训的市场定义和前景变得模糊， 极大地限制了一个新兴行业的发展。从业人员素质偏低迄今， 国内没有专门机构能够培养出专业的体验式培训师， 只能要求国内的从业人员具备多种户外专业技能， 取得诸如登山、 野外求生、 山野救护等专业资格， 而且还要具有管理学、 心理学、 成人培训等多方面的知识背景和一定的企业经验。 这些 “稀缺” 的培训师是每个公司的命根子。据了解， 一般来说国内的体验式培训常规课程多为
3、“团队激励课程”、“新人融入课程”、 “领袖才能训练”、“回归自然课程” 等内容， 项目名称差距不大， 但每个公司的实施则千差万别。 这其中， 起决定作用的就是设计和操作这些项目的培训师的整体水平。 因为没有专门的机构来培养培训师， 这些培训师显得弥足珍贵， 一个培训师的成长要经过几年的时间， 目前， 对这类稀缺人才的吸引、 培养、 激励、 发展、 保留， 是一个公司在管理上的重大课题。可见， 体验式培训公司提供的产品是一种服务， 这种服务的质量不断随着客户的成熟在不断提高。 这也要求公司对知识管理的能力不断增强，而不是仅仅对其有形资产的管理。 在体验式训练发展的初级阶段， 培训师资大多来自体
4、育教师， 但如今需要的却是大量有管理经验的教师。 从今后的发展趋势看， 体验式培训将被广泛应用于企业、 国家机关和学校， 届时客户的要求将会越来越高。“洋培训” 遭遇 “水土不服”“拓展训练” 虽是近年来培训市场上崛起的新面孔， 但由于其理念独特、 形式新颖而迅速成为企业培训的主打项目之一。 然而， 调查发现， 这种看似一位参加过拓展训练的先生说 ：“当初的培训广告上写得很玄乎， 磨练意志、 突破潜能、 完善人格、 熔炼团队什么的， 但参加后觉得有点虚。大家在一起封闭训练时， 称兄道弟，亲如一家， 又拥抱又流泪， 可到了单位就谁也不认识谁了。 即便有几个训练时结下了深厚友谊， 回到单位抱成一团
5、， 那也是搞小团体， 而非大团结。”一位参加过汇才公司培训的女士深有感触地说 ： “如今的拓展训练太流于表面形式， 随便推举个人上台演讲， 下面的人跟着鼓掌、 振臂高呼、 声嘶力竭地喊口号， 那就是领导力训练 ； 而跳跳集体舞、 分小组做做游戏，就成了团队精神训练。 俗话说， 冰冻三尺， 非一日之寒。 提高协作能力、 沟通能力、 领导能力、 开拓能力， 需要一个较为漫长而复杂的过程， 这样初浅的训练能管用吗？”不少参加过拓展训练的企业都有相似的看法。 只是， 致力于从各个方面训练员工的心理素质、 铸造优秀企业团队的拓展训练， 最后却仅仅停留在让员工加强交流的层面上，专家认为 ： 拓展培训是企业
6、建设团队、 增进业绩的有效工具， 由于中西企业文化的巨大差异， 很容易出现“水土不服” 的症状。 况且， 国内的拓展训练还处于起步阶段， 管理机制尚未健全， 培训质量参差不齐。 因此， 拓展训练要想在我国形成气候，还尚需时日。 （责任编辑 原野）训练只是体验式培训的一部分而已。从表面上看， 国内的体验式训练市场一片红火， 但是， 体验式培训市场的发展面临三大 “瓶颈”。机构操作不够规范体验式训练是新项目， 因此没有现成的教材和培训模式， 而开设相关培训的机构却多达上百家， 因此出现了品牌侵权、 盲目模仿、 恶性压价等不正当的竞争行为。据了解， 国际上有专门的 “体验式教育协会”、 “培训与发展
7、协会”、“挑战性课程技术协会” 等。 体验式培训形式广泛， 比较流行的主要有户外体验式培训、 沙盘模拟、 行动式学习、教练等。 目前， 国内对户外体验式培训的认知主要是拓展训练、 魔鬼训练等。 因为不了解， 一些公司经常会误导客户， 将体验式培训的功能夸大，而实际又达不到。 其实， 体验式培训虽不能成为一个公司的所有培训方式， 但这种方式的作用是独特的， 它的效果是显而易见的， 很多公司都尝试过本土的体验式培训。从几年前的外企开始， 到现在的国内企事业单位、 国家机关等机构，都开始逐步认可体验式培训， 国内的市场已初步形成， 而各家培训公司都试图染指这个巨大的市场， 行业管理的要求开始出现。一些打着拓展牌子从事体验式培训的公司是如此操作的 ： 首先拥有一个有培训资格的执照， 然后选定一块场地， 建个求生墙， 修个断桥， 拷贝一些类似的课程， 就开始组织人员上马了。 一些公司的做法更像公园里的游乐项目对培训者按项目分别收费。 从培训的角度看， 这极大地降低了这类培训产品的品位。 更有甚者， 资格都不具备， 教练几乎没有从业经验， 也敢到社会上招揽客户。 社会上一些从事体育、 户外运动、 旅游、
