卫计委“亲切服务”工作总结范文

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1、卫计委“亲切服务”工作总结范文卫计委 亲切服务 工作总结范文 工作总结是做好各项工作的重要环节.通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点.为此收录了一些范文,为大家提供帮助. 一,加强机关作风建设,提高服务质量. 成立 亲切服务 专项行动领导小组,制定了实施方案.通过召开动员会,开展部门培训,加强街道全体人员对自身服务范畴的了解,结合 两学一做 , 讲严立 专题警示教育专题学习讨论,要求全体工作人员进一步加强群众意识,坚持服务至上,进一步增强政治意识,大局意识,核心意识,看齐意识,以爱岗敬业先进示范典型为镜,以群众满意为服务标准,牢记为人民服务的宗旨,以微笑

2、服务,挂牌上岗,党员亮身份等形式,营造 比学赶超 的良好氛围,窗口服务质量也有了新的提高. 二,规范服务管理,加强服务力度,优化服务环境. 结合为民高效服务的要求,全面实施 互联网+政府服务 模式,积极推进社管信息化建设.社管信息化精简了办事环节,充分发挥AB岗工作人员作用,最大程度方便群众,办件比重,窗口办事效率比上年有了新的提高.行政权力事项网上办理比例明显提高,服务效能也显著提高. 三,查摆问题,自查自纠,确保行动取得实效. 根据上级监督通报发现的问题,自行督查了解整改情况.对不符合 亲切服务 要求的人员进行提醒谈话,及时传达学习区 亲切服务 专项行动开展情况督查专报,对照督查问题抓整改

3、.及时开展谈心谈话活动,督促各岗位工作人员 守土有责 .进一步提升了基层服务群众质效水平.每月 亲切服务 工作领导小组对机关工作人员上岗时间,工作纪律,服务态度,办事效率等服务内容进行监督检查.同时要求单位全体人员及时调整去向牌;将 亲切服务 岗位提示牌,个人承诺放在明显位置;采取多样形式宣传开展 亲切服务 专项行动,营造浓厚的亲切氛围;公布 亲切服务 监督举报电话,畅通投诉渠道,主动接受群众监督等. 四,立健全服务群众长效机制,不断强化亲切服务工作. 大力开展规范服务教育,按照 窗口受理,内部运转,限时办结 的要求,不断提高机关办事效率和服务质量.同时政务公开,办事流程公开,首问负责等工作机制,形成服务 向心力 .进一步规范行政行为,实现审批提速,使群众办事更加便捷,群众满意度更加提高. 亲切服务 专项行动开展以来,我委在工作机制,查摆问题,积极整改方面狠下功夫,在优质服务,办事公开方面取得了一定的成效.2019年,我委将根据区督查室要求,扎实开展 亲切服务 专项行动,继续做好宣传报道和总结归档工作,进一步完善制度落实,建立健全亲切服务长效机制,增强基层人员的百姓情怀,公仆意识,着力改进作风,提高服务效能,提升群众对党和政府工作满意度.