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1、绩效管理模块练习题第一部分 产品操作练习一 基础信息设置1. 请按下列表格信息建立绩效考核人类别编码 名称01 本人02 直接上级03 部门负责人2. 请按下列表格信息建立绩效考核等级名称编码 名称01 优02 良03 中04 差3. 绩效指标要求：请按以下表格内容录入绩效指标4. 考核等级要求：请按以下表格内容定义考核等级等级名称 得分下限 得分上限优 90（含） 100良 80（含） 90指标编码 指标名称 指标性质 指标类型01001 销售达成 定量指标 业绩01002 大客户满意度 定性指标 客户评价02001 工作态度 定性指标 态度02002 协作精神 定性指标 态度03001 业
2、务能力 定性指标 能力03002 沟通能力 定性指标 能力中 60（含） 80差 0 605. 评分规则要求：请按以下表格内容定义评分规则规则名称 适用对象 规则类型 分值范围 保留小 数位 尾数处理 方法五分制 通用 离散型 1，2，3，4，5 - -十分制 通用 离散型 1，2，3，4，5，6，7，8，9，10 - -百分制 通用 连续型 1-100 2 四舍五入6. 绩效期间要求：请按以下表格内容定义评分规则周期名称 周期类型 年度 具体期 间 开始日期 结束日期2010 年度 年度 2010 本年 2010-1-1 2010-12-312010 年 1 月 月度 2010 一月 201
3、0-1-1 2010-1-312010 年 2 月 月度 2010 二月 2010-2-1 2010-2-282010 年 3 月 月度 2010 三月 2010-3-1 2010-3-312010 年 4 月 月度 2010 四月 2010-4-1 2010-4-302010 年 5 月 月度 2010 五月 2010-5-1 2010-5-312010 年 6 月 月度 2010 六月 2010-6-1 2010-6-30二 考核方案1. 员工考核方案定义要求：请在 绩效管理考核方案设计员工考核方案设计考核方案定义 中定义月度考核基本方案，内容如下方案编码：201001 方案名称：员工月度
4、绩效考评 考核类型：月度考核绩效期间：2010 年 01 月 制定日期：2009-12-21参数设置如下：指标权重分解方法：权重分解法 考核得分汇总规则：加权求和 考核人：本人自评和上级考评员工：允许员工进行考核设置（由员工自行设置考核目标指标）2. 考核对象要求：请以人力资源部门中的三名员工为考核对象，各单位自行选择人员组名称 组类型XXXHR 人员 静态组3. 考核人类别要求：请在 绩效管理考核方案考核人类别中按以下内容设置考核人类别 考核轮次 权重（%）本人 1 30上级 2 704. 考核量表设置要求：请分别以考核对象的用户名登陆员工自助，选择“员工月度绩效考评”按以下内容进行量表设置
5、员工：XXX02 量表量表编号量表名称 考核指标 权重计划目标值 评分规则 指标考核方式公司业绩达成 30% 100000公式计算：如果 指标信息:实际完成值 / 指标信息:计划目标值 1 则 100 否则 指标信息:实际完成值 / 指标信息:计划目标值* 100手工录入实际完成值大客户满意度 20%百分制 手工录入考核分工作态度 10% 百分制 手工录入考核分协作精神 10% 百分制 手工录入考核分业务能力 20% 百分制 手工录入考核分001XXX02人员月度考核量表沟通能力 10% 百分制 手工录入考核分员工：XXX03 量表量表编号量表名称 考核指标 权重计划目标值 评分规则 指标考核
6、方式公司业绩达成 30% 100000公式计算：如果 如果 指标信息:实际完成值 / 指标信息:计划目标值 1 则 100 否则 指标信息:实际完成值 / 指标信息:计划目标值* 100手工录入实际完成值大客户满意度 20%百分制 手工录入考核分工作态度 10% 百分制 手工录入考核分协作精神 10% 百分制 手工录入考核分001XXX03人员月度考核量表业务能力 20% 百分制 手工录入考核分HR 系统推进情况 10%百分制 手工录入考核分员工：XXX04 量表量表编号量表名称 考核指标 权重计划目标值 评分规则 指标考核方式公司业绩达成 30% 100000公式计算：如果 指标信息:实际完
7、成值 / 指标信息:计划目标值 1 则 100 否则 指标信息:实际完成值 / 指标信息:计划目标值* 100手工录入实际完成值大客户满意度 20% 百分制手工录入考核分工作态度 10% 百分制 手工录入考核分协作精神 10% 百分制 手工录入考核分业务能力 20% 百分制 手工录入考核分001XXX04人员月度考核量表招聘完成情况 10% 百分制手工录入考核分5. 方案冻结发布要求：请在绩效管理考核方案方案冻结发布 节点对本方案进行冻结发布。6. 方案浏览要求：请在绩效管理考核方案方案浏览 节点查询出本方案，并且按照 考核对象列表、考核人列表、考核量表列表三种方式进行浏览。三 考核实施1.
8、考核实施开始要求：请在 绩效管理考核实施管理员工考核实施 定义考核实施 中按以下定义考核实施内容选择考核方案：员工月度绩效考评 考核日期：2010-01-21 至 2010-01-302. 考核评估要求：请按以下考核数据进行考核评估考核对象 考核指标实际完成值 上级考评 本人自评销售达成 100050 大客户满意度 90 100XXX02工作态度 97 90协作精神 80 80业务能力 80 70沟通能力 95 80销售达成 98000 大客户满意度 100 100工作态度 100 100协作精神 90 95业务能力 89 98XXX03HR 系统推进情况90 90销售达成 100000 大客
9、户满意度 100 100工作态度 98 100协作精神 88 80业务能力 90 90XXX04招聘完成情况 80 1003. 生成考核结果要求：请在 绩效管理考核实施结果生成 进行考核结果的生成操作。4. 考核结果冻结发布要求：请对本次考核结果进行冻结与发布，并在考核结果浏览处查询人力资源部三名员工的考核得分。第二部分 产品算法练习1、 根据第一部分的打分结果，计算出每位员工的 考核人指标分、考核人总分、考核对象指标分、考核对象总分。写出计算过程，并跟系统比对计算的正确性。计算规则参见绩 效 管 理 考 评 分 算法 说 明 案 例2、 强制分布算法练习某部门总人数 24 人，绩效考核完成后
10、，各等级人数及所占比如下表所示：请计算按照如下比例进行强制分布后，各等级的人数，并说明计算过程。请分别计算正态分布，向下取整、四舍五入，正态分布两种算法的人数。3、 指标权重的分解方法请把按照权重分解法分解的权重，转为按照百分比分解法分解请把按照百分比分解法分解的权重，转为按照 权重分解法分解指标类型 指标类型权重 指标 权重% 按照百分比分解法的权重工作饱和度 20完成及时性 20 月度工作计划完 成情况60完成质量 20 创新能力 10 学习能力 10 团队协作 10 工作能力和态度40执行力 10 指标类型 指标类型权重 指标 权重% 按照权重分解法分解权重工作饱和度 20完成及时性 3
11、0 月度工作计划完 成情况60完成质量 50 创新能力 25 学习能力 25 团队协作 10 工作能力和态度40执行力 40 4、 考核得分的汇总规则要求：按照不同汇总规则计算总分指标类别 考核指标 权重 得分业绩 销售达成 30% 100客户评价 大客户满意度 20% 90态度 工作态度 10% 97态度 协作精神 10% 80能力 业务能力 20% 80能力 沟通能力 10% 95算法 得分加权求和算术求和算术平均几何平均算术乘积第三部分 应用场景练习1、 场景一 某集团公司对非销售人员进行季度的绩效考核，具体的考核规定如下：1) 绩效考核的过程：季度初员工和部门负责人沟通，共同确认员工本
12、季度的绩效考核目标，签订纸质的绩效合同，月末部门负责人对员工进行考核打分，人力资源部汇总结果后交由各部门的分管副总进行审核，对有疑异的分数进行修改，然后人力资源部进行存档。2) 绩效合同如下表所示。其中态度指标和能力指标全集团都是统一的，业绩指标由员工根据自己的工作岗位自行填写。业绩指标的权重由员工和部门负责人商定，其他两类指标的权重由人力资源部统一规定。绩效合同部门： 被考核人： 被考核人入职日期：职位： 考核人： 考核周期：季度工作重大内容：业绩指标（占全部绩效 70） 指标权重 绩效分值备注 （人力资源部填写）绩效分数计算 （人力资源部填写）1.遵守道德规范与集团所有制度 2. 3. 态
13、度指标（占全部绩效 20） 指标权重 绩效分值备注 （人力资源部填写）绩效分数计算 （人力资源部填写）敬业精神、积极性 10 协作性、服务意识、团队精神 5 工作计划性 5 能力指标（占全部绩效 10） 指标权重 绩效分值备注 （人力资源部填写）绩效分数计算 （人力资源部填写）领导力 5 执行能力 2.5 培养下属的能力 2.5 绩效评分：权重评分（人力资源部填写）合计 签字 分数绩效下达确认被考核者签字 上级考核者签字分管副总签字 人力资源部备档考核结果确认被考核者签字 上级考核者签字分管副总签字 人力资源部备档根据以上的描述，结合我们的产品，帮助此公司设计绩效考核的方案。2、 场景二 某集
14、团 A 公司普通员工实行月度考评方式对员工行绩效考核，考核办法规定如下：1.个人月度考评得分=由月度工作计划完成情况（60%）+工作能力和态度 40%）。2.每个部门由两名相关领导组成考评小组，两位部门领导分别为员工的两类指标打分，A 负责月度工作计划完成情况，B 负责工作能力和态度。具体的打分指标和权重如下部门领导打分表内容 评价项目 权重%工作饱和度 20完成及时性 20 月度工作计划完成情况完成质量 20 创新能力 10 学习能力 10 团队协作 10 工作能力和态度执行力 10 合计 100 目前该集团已完成基础模块的上线，即将组织绩效模块实施，请你根据上述业务场景帮助 A 公司规划绩
15、效考核方案。第四部分 参考答案第二部分第 1 题以 xxx02 为例详细计算几项得分：考核对象指标类别 考核指标 权重 实际完成值 上级考评 本人自评业绩 销售达成 30% 100050 100 100客户评价 大客户满意度 20% 90 100态度 工作态度 10% 97 90态度 协作精神 10% 80 80能力 业务能力 20% 80 70XXX02能力 沟通能力 10% 95 801） 考核人指标分员工指标类别 计算公式 计算过程 指标分（指标类别分）业绩 100*0.3/0.3 100客户评价 100*0.2/0.2 100态度 (90*0.1+80*0.1)/(0.1+0.1) 85能力考核人指标分=(下级指标分下级指标权重)(下级指标权重)(70*0.2+80*0.1)/(0.1+0.2) 7333指
