《便民服务中心讲话稿》由会员分享，可在线阅读，更多相关《便民服务中心讲话稿（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、便民服务中心讲话稿【篇一：在便民服务中心成立仪式上的讲话】 在便民服务中心成立仪式上的讲话 同志们： 经过近一个时期的紧张筹备，年初决定筹建的便民服务中心，今天启动运行，这是我区经济社会生活中一件大事，具有重大的历史意义。借此机会，我代表区委、区政府对参与筹建和支持“中心”建设的单位和同志表示衷心的感谢! 建立便民服务中心是我区优化经济环境、简化办事程序、提高办事效率、推行政务公开、规范行政行为、从源头上遏制腐败行为的根本措施。 在“中心”的筹建过程中，各单位能够落实区委、区政府决策，积极支持和配合“中心”的筹建工作。希望入驻单位要认清这项工作的长期性与重要性。今后，能进中心办理的业务，必需进
2、入中心；凡进中心办理的业务，必须在中心办理，严禁“厅内受理，厅外审批”，严禁“厅内、厅外同时受理”。各单位负责人要经常到“中心”窗口了解情况，听取汇报，现场协调和办结有关重大审批事项。切实把“中心”建设成为群众、法人和其他组织提供优质、高效、便捷的服务窗口。 “中心”工作人员的素质和精神状态关系到服务中心形象的优劣，关系到党和政府形象，要求“中心”工作人员必须严格遵守各项规章制度，牢固树立服务意识，以强烈的责任心和敬业精神投身到工作中，认真学习政策、法规，熟练掌握本窗口业务，用准、用活政策，不断提高自身素质，努力为人民群众服好务，为企业基层服好务，为我区经济社会发展服好务。 “中心”要加强对各
3、窗口的监督管理，并在运行过程中逐步建立起科学完善的管理体系，确保“中心”健康运转。要针对现行行政审批烦琐复杂、周期长、效率低等问题，不断简化办事程序，减少办事环节，改善管理，强化服务。要不断总结经验，把“中心”办出特色，办出水平，努力达到审批程序严密，审批手续简化，审批效率明显提高的要求。 同志们，便民服务中心的建立，是政府运行机制的创新，是增创竞争新优势，构筑更高发展平台的重要举措，希望进驻部门和全体工作人员不负众望，不辱使命，强化服务意识、效率意识，真正把“中心”办成党和政府的“形象工程”、“民心工程”和“阳光工程”，为我区经济社会全面进步做出更大的贡献！【篇二：在全县乡镇便民服务中心规范
4、建设推进会上的讲话】 甘土木在全县乡镇便民服务中心规范建设推进会上的讲话 同志们： 乡镇便民服务中心规范化建设是市、县两级部署的一项重要工作。去年9月28日，市委办、市府办联合下发的关于建立民情档案深化民情沟通实行为民办事全程服务制度的实施意见，已经明确要求将便民服务中心建设作为为民办事全程服务的基础性工作来抓。今年5月14日，市委办又下发了关于进一步深化“三民工程”建设的通知，对便民服务中心建设提出了更为具体的要求。县委、县政府高度重视乡镇便民服务中心规范化建设，上个月，县委办、县府办联合下发了关于进一步深化全县基层便民服务平台建设的意见，对乡镇便民服务中心规范化建设提出了明确要求。今天我们
5、召开全县乡镇便民服务中心规范化建设推进会，主要任务就是贯彻落实市、县关于进一步深化乡镇便民服务中心建设工作的一系列要求，动员各乡镇进一步认清形势，坚定信心，强化措施，狠抓落实，扎扎实实地推进乡镇便民服务中心规范化建设工作再上新台阶。刚才，白石镇、宋畈乡的领导交流了便民服务中心建设经验，县行政服务中心主任郑龙龙具体部署了乡镇便民服务中心规范化建设工作，讲的都很好，希望大家认真学习领会，结合实际，切实抓好落实。下面，我讲三点意见。 一、肯定成绩，正视问题，切实提高对乡镇便民服务中心规范化建设的思想认识我县乡镇便民服务中心（当时叫便民服务大厅）规范化建设于2006年开始全面推开，到2008年底，全县
6、14个乡镇和新都办事处都成立了便民服务大厅，经市里统一组织验收，全县有7个乡镇便民服务大厅被授予一类大厅，其他被授予二类大厅，其中天马镇、同弓乡便民服务大厅还被评为市级示范便民服务大厅。今年以来，在推进“三民工程”建设专项行动中，天马镇、宋畈乡被确定为市级示范点进行创建；白石镇便民服务中心建设工作经验，被市“三民办”作为典型经验和特色做法进行刊发。应该说，在各级党委、政府的高度重视下，通过几年来的持续努力，我县绝大多数乡镇便民服务中心规范化建设成效明显，进一步规范了便民服务行为，改进了干部作风，密切了干群关系，优化了发展环境，有力地促进了农村的改革、发展和稳定，也得到了上级的肯定和广大农村干部
7、群众的好评。借此机会，我代表县政府对大家的辛勤工作表示衷心的感谢。 在肯定成绩的同时，我们也必须清醒地看到，我县乡镇便民服务中心规范化建设工作整体进度偏慢，乡镇之间进展还不平衡，与上级的目标要求和基层群众的期望相比，还存在着不小的差距、不少的问题，主要表现在：一是思想认识还不够到位。少数乡镇领导对便民服务中心建设的重要性和必要性缺乏足够的认识，重视程度不够，定位不准确，存在畏难情绪、应付思想和厌倦心理，工作被动，影响了“中心”的规范运行和作用发挥，以致出现少数便民服务中心作用弱化、工作倒退现象。二是事项、人员、授权还不够到位。有的乡镇该进的业务没有进，一些与农民群众生产生活密切相关的部门事项，
8、涉及农民建房审批、计生、民政等群众关注度高的事项都没有真正进去，致使便民服务中心流于形式、无事可办。有的乡镇窗口人员配备不到位，不愿意把业务素质高、办事能力强的工作人员派驻窗口。有的乡镇怕失权、怕失利，以种种理由为借口，不愿将权力授予窗口，办事程序仍较繁琐，窗口成了咨询台、收发室或摆设，办不了事，影响办事效率。三是硬件设施还不够到位。少数乡镇便民服务中心的办公场所、硬件设施还不够完善，不能满足实际需要。有的乡镇固定集中办公场所是有了，但场地位置不够理想或者面积偏小，影响了对外服务形象和办事需要。电脑、办公桌椅等办公设施以及饮水机等便民设施还没有按照规范配备到位，办公办事环境较差。四是规范操作还
9、不够到位。有些乡镇目前尚未按要求制订相应的办事操作的管理制度，有的乡镇虽然制订了，但在实际操作上却没有严格按制度落实到位。有的乡镇虽然按新流程操作，但常常要超出办事期限，群众办事仍然不方便、不透明、不快捷。五是内部管理还不够到位。少数乡镇监督管理机制不健全，或者只停留在书面上，没有真正落到实处，影响了实际效果。特别是在考核激励机制上，虽然部分乡镇也制订了内部监督管理办法，但由于没有处理好“中心”工作与驻村工作的关系，“中心”工作与交叉兼职的关系，不仅影响了办事效率，而且增加了考核管理难度，内部监督管理难以到位。 思想是行动的先导，乡镇便民服务中心建设之所以还存在这些问题，关键一点，是认识不到位
10、。如何认识推进乡镇便民服务中心规范化建设的重要意义呢，我看至少有这样四个方面：1、推进乡镇便民服务中心规范化建设，是执政为民的具体体现。乡镇政府是最基层的政府行政机关，其行政行为面向广大群众，而且绝大部分与老百姓的生产、生活直接相关。在乡镇便民服务中心设立以前，群众到乡镇政府办事，不同的事得去不同的站所。由于有的乡镇站所办公场所分散，干部流动性较大，造成人难找、事难办。而乡镇便民服务中心的设立有效地改变了这一现状。作为沟通政府与百姓的桥梁，乡镇便民服务中心这种变群众跑为干部跑、变多次找为一次办、变进多家门为进一家门、变临时随意办为集中规范办的服务方式，能够从根本上解决群众反映最集中的办事难问题
11、，能够为群众提供高效快捷的服务，是一项实实在在的便民、利民、惠民的“民心工程”，真正体现了党和政府亲民爱民、执政为民的政权本质。从外地乡镇便民服务中心建设的实际效果和我县近年的运行情况看，透明、高效、便捷的服务有效提升了群众的满意度，使党群干群关系更加密切，树立了党和政府爱民、亲民、为民的良好形象，进一步巩固了党在农村、在基层的执政基础。 2、推进乡镇便民服务中心规范化建设，是打造服务型政府的必然要求。党的十七大提出了“加快行政管理体制改革，建设服务型政府”的目标。作为最基层的乡镇政府，承担着直接为广大农民服务的职责。当前，随着农村经济组织化、社会化程度的提高，各类经济、社会组织和农民群众迫切
12、希望政府提供直接服务的前沿窗口，提供脱贫致富和劳务输出的信息服务，提供种养殖的科技服务，需要政府帮助他们解决生产生活中遇到的困难和问题，这就需要我们政府要切实转变职能，寓管理于服务，在完善服务中提升管理水平，让群众在享受政府优质、满意的服务中自觉服从政府管理、支持政府管理。而乡镇便民服务中心的建设，为乡镇政府在管理与服务之间搭建了重要平台，通过整合服务项目和行政资源，提供服务平台，实行政务公开和“一站式”服务，规范办事程序和流程，阳光操作，规范运行，提高行政效率，将有效地推进政府转变职能、强化服务，让群众能够真正公开平等地享受到了效能政府、阳光政府提供的优质服务。 3、推进乡镇便民服务中心规范
13、化建设，是促进农村和谐发展的现实需要。当前影响农村社会稳定的一个重要因素，就是一些农村基层行政服务不到位、政策宣传不到位、政策落实不到位，一些基层干部依法行政意识不够强、工作方法简单。建设乡镇便民服务中心，推动政府工作重心下移，改进管理和服务方式，有利于提高基层组织依法行政能力，规范行政行为，进一步融洽党群干群关系；有利于方便群众办事，畅通群众诉求渠道，化解社会矛盾，维护农村稳定；有利于提高基层执行力，保障各项政策措施的贯彻落实，让群众在党和政府利民惠民政策的推行中真正得到实惠，推动农村和谐、稳定发展。 4、推进乡镇便民服务中心规范化建设，是深化“三民工程”建设的客观要求。推行以“建立民情档案
14、、定期沟通民情、为民办事全程服务”为主要内容的“三民工程”，是市委在第三批学习实践科学发展观活动中推出的创新性举措，得到中央、省委领导的高度肯定。5月底，市委又在全市开展了“三民工程”建设专项行动。深化“三民工程”建设，最根本的目的是为民办事全程服务，乡镇便民服务中心是落实为民【篇三：县行政服务中心电视访谈讲话稿】 搭建平台，完善机制，创一流政务服务环境 电视访谈讲话 2002年，为优化发展环境，创造一流的政务服务环境，县委、县政府决定成立县行政服务中心。为确保中心高效规范运行，县委、县政府和纪检监察、组织人事部门先后出台了一系列政策法规，明确了行政服务中心的职责、功能、人员配备等重要内容，为
15、中心的规范发展奠定了坚实基础。2008年，建筑面积达3000平方米的行政服务大厅正式启用，中心在硬件建设、功能完善、运行机制和内部管理等各个方面都有了长足发展。中心通过十二年的努力逐渐成为我县促进依法行政、推进政务公开、优化发展环境的重要载体。目前，在中心设立窗口的单位有49个（包含综合窗口18个），工作人员95人；集中办理的行政许可、非行政许可审批和其他服务648项。中心各窗口年均办结各类事项5万余件，按时办结率100%。中心连续多年被评为“全市行政服务中心先进单位”、?市创优先争优先进单位?；被授予“市工人先锋号”；?政务公开先进单位?。 一、主要做法和成效 （一）创新服务方式，审批效率进
16、一步提高 ?便民?和?提速?是行政审批服务工作的核心，简化审批程序,规范行政行为,提高行政效率,优化发展环境是行政审批服务工作的总体要求。工作中，我们突出重点，狠抓落实，使行政服务更加公开便民高效。 1、积极推进?两集中、两到位?改革。按照?归并职能、充分授权、配强人员?的要求，中心协调和督促全县具有审批职能的部门将分散在各股室的行政许可、审批事项向一个股室集中，成立行政审批股，行政审批股向行政服务中心集中；协调督促部门窗口授权到位，行政审批事项入驻中心到位。 2、全力抓好网上审批和电子监察系统建设。中心根据县委、县政府的要求，联合县纪检、监察部门，建立了统一的江西省网上审批和电子监察系统，实现了所有行政审批事项进入行政服务中心办理，全面完成了网上审批和电子监察系统建设并运行良好。将行政审批大厅所有窗口和公共资源交易各类场所，一并纳入全省视频监察系统平台，一个集网上审批监督、视频监察和安全保卫为一体的多功能视频监控体系已建成，
