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1、人力资源管理师培训,人力资源基础与战略规划,主讲：周老师, 精品资料网,人力资源管理师培训,第一节：人力资源管理概述,管理、人力资源 管理指管理者在一定范围内，通过计划、组织、领导、控制、协调等手段，为了实现既定目标而对所拥有的资源进行合理配置并有效利用的过程。 人力资源是指组织内能够推动社会和经济发展的智力和体力劳动能力的总和。,人力资源管理师培训,人力资源管理,人力资源管理是指企业运用各种科学方法对企业的人力资源进行合理培训、组织、调配，以人为中心，使人、财、物、任务及企业经常保持最佳配置，对员工的思想、心理和行为进行恰当的引导、调整、协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人
2、事相宜，以实现企业目标。,人力资源管理师培训,人本原理,职工是企业的主体 职工参与是有效管理的关键 使人性得到最完美的发展是现代管理的核心 服务于人是管理的根本目的,尊重人、依靠人、发展人, 精品资料网,人力资源管理师培训,管理人员不愿意：,雇用一个不恰当的人来从事工作 出现高流动率 属下雇员工作不尽力 在无效的面谈上浪费时间 由于自己的歧视行为使公司被诉诸法庭 由于不安全的工作环境而使公司遭受法律的制裁 属下雇员感觉到他们自己所得到的薪资与组织中的其他人相比是不公平或不公正的 由于对雇员缺乏培训而使本部门的效率受损 触犯法律禁止的不公正劳资关系行为,人力资源管理师培训,所有的管理者都是人事管
3、理者。直接与人打交道几乎是任何一位直线管理人员的工作职责中不可分割的一个部分，对于从总裁到最低层的主管人员来说都是如此。,人力资源管理师培训,有效的人力资源管理方面应负有的责任,工作分析 制定人力需求计划并开展人员招募工作（服务） 对求职者进行甄选（把合适的配置到适当的工作岗位上） 引导并培训新雇员（引导新雇员进入组织熟悉环境，培训新雇员适应新的岗位） 工资及薪金管理（如何给雇员支付报酬；控制劳动力成本） 奖金和福利的提供（激励雇员；降低流动率） 工作绩效评价（提高每位雇员的工作绩效） 沟通（面谈、建议与训导）（争取实现创造性的合作并建立和谐的工作关系） 培训与开发（开发每位员工的工作技能）
4、培养雇员的献身精神（创造并维持部门内雇员的士气） 公平就业机会（解释公司政策和工作程序） 雇员的健康与安全（保护雇员的健康以及改善工作的物质环境） 申诉与劳资关系的处理（服务）,人力资源管理师培训,员工心理援助项目(EAP, Employee Assistance Program),EAP核心内容是通过向机构成员提供面向个人的服务，以促使员工保持心理健康。 员工心理援助专家可以为员工和企业提供战略性的心理咨询、确认并解决问题，以创造一个有效、健康的工作环境。通过对员工的辅导，对组织环境的分析，帮助HR处理员工关系的死角，削除可能影响员工绩效的各方面因素，进而增加组织的凝聚力，帮助公司永续竞争力
5、。,人力资源管理师培训,某些人力资源管理职责在直线与职能部门之间的划分1, 精品资料网,人力资源管理师培训,某些人力资源管理职责在直线与职能部门之间的划分2,人力资源管理师培训,某些人力资源管理职责在直线与职能部门之间的划分3,人力资源管理师培训,某些人力资源管理职责在直线与职能部门之间的划分4,人力资源管理师培训,某些人力资源管理职责在直线与职能部门之间的划分5, 精品资料网,人力资源管理师培训,变化中的人力资源管理环境,服务型经济发展趋势对人力资源管理的影响 在服务行业中，“一些关键事件既可以成全你也可以毁了你”美国，服务万岁 服务型组织，除了出售服务外，实际上没有什么好卖的，因此对这类组
6、织来说，更为突出的是要唯一性地依赖雇员的才能与热情。 人口结构变化趋势对人力资源管理的影响 技术发展趋势对人力资源管理的影响 竞争和管理趋势对人力资源管理的影响 生产率与人力资源管理的影响,人力资源管理师培训,工作生活质量：,一种值得去做的工作 安全无虑的工作条件 足够的新资和福利 有保障的就业状态 充分的工作指导 工作绩效反馈 在工作中学习和发展的机会 增长才干的机会 积极的社会环境 公正公平的交往,就是个人需要能够在工作中得到满足的程度。,人力资源管理师培训,战略性人力资源管理强调通过人力资源的规划、政策及管理实践达到获得竞争优势的人力资源配置的目的，强调人力资源与组织战略的匹配，强调通过
7、人力资源管理活动实现组织战略的灵活性，强调人力资源管理活动的目的是实现组织目标，战略性让人力资源管理把人力资源管理提升到战略的地位，就是系统地将人与组织联系起来，建立统一性和适应性相结合的人力资源管理。, 精品资料网,人力资源管理师培训,第二节：人力资源战略,企业要获取战略上的成功的各种要素，如研发能力、营销能力、生产能力、财务管理能力等等，最终都要落实到人力资源，因此，在整个战略的实现过程中人力资源的位置是最重要的。 比尔盖茨曾经就这么说过：如果把我们最优秀的20名员工拿走，微软将变成一个无足轻重的公司。 人力资源战略管理的目的有：,人力资源管理师培训,人力资源战略管理的目的,获得竞争优势的
8、人力资源配置 人力资源与公司战略的匹配 实现组织战略的灵活性 实现组织目标 系统地将人与组织联系起来,人力资源管理师培训,公司战略与人力资源战略的关系,人力资源管理师培训,战略性人力资源体系,由四部分组成： 战略人力资源管理理念（灵魂） 战略性人力资源规划（航标） 战略性人力资源管理核心职能（手段） 战略性人力资源管理平台（基础）, 精品资料网,人力资源管理师培训,战略性人力资源管理体系,人力资源管理师培训,一个核心理念：以人为本,视人力为资源 人力资源是一切资源中最宝贵的资源 企业的发展与员工职业能力的发展是相互依赖的 企业鼓励员工不断提高职业能力以增强企业的核心竞争力 把人力提升到了资本的
9、高度，一方面通过投资人力资本形成企业的核心竞争力，另一方面，人力作为资本要素参与企业价值的分配。,人力资源管理师培训,开发人力资源可为企业创造价值,企业应该为员工提供一个有利于价值发挥的公平环境 给员工提供必要的资源 赋予员工责任的同时进行相应的授权，保证员工在充分的授权内开展自己的工作 通过制定科学有效的激励机制来调动员工的积极性，在对员工能力、行为特征和绩效进行公平评价的基础上给予相应的物质激励和精神激励，激发员工在实现自我价值的基础上为企业创造价值。,人力资源管理师培训,巨头的认识,安妮布鲁金：有形资产+智力资本。 有人比尔盖茨：“如果让你现在立刻离开微软，你还能创造另一个微软吗？”比尔
10、盖茨的回答很巧妙：“能！如果允许我带走100个微软员工的话。” 宝洁前CEO理查德德普雷说：“如果有人把宝洁的资金、厂房及品牌留下，把宝洁的人带走，宝洁公司就会垮掉；相反，如果你把宝洁的资金、厂房及品牌拿走，而留下宝洁的人，十年内宝洁将重建一切。” 江南春：“人才占有率就是市场占有率。只要积聚业内最优秀的人，这个世界便是你的。”, 精品资料网,人力资源管理师培训,四大核心职能：打造战略所需的人力资源队伍,人力资源管理师培训,SWOT分析,Strength优势 Weakness劣势 Opportunity机会 Threats威胁,发现自己的优势Strength、找到自己的弱势Weakness，把
11、握外界的机会Opportunity，认识外部的威胁Threat。, 精品资料网,人力资源管理师培训,在制定人力资源战略时，应遵循如下流程：,战略制定流程,人力资源管理师培训,第三节 人力资源规划,一个正轨、不断发展成长的企业，在招人、用人、留人时都会考虑： 人员成本； 人员素质； 公司的实际需要； 人员和公司的长期发展是否能够和谐一致。 制定人力资源规划，是一个组织人力资源管理的重要基础。,人力资源管理师培训,人力资源规划就是根据企业的战略规划，通过对企业未来的人力资源的需求和人力资源的供给情况的分析及预测，采取:职位编制;员工招聘;测试选拔;培训开发;薪酬设计;员工重新配置;等人力资源管理手
12、段，使企业人力资源与企业发展相适应的综合性发展计划。,一、人力资源规划概述,人力资源管理师培训,满足变化的组织对各种人力资源的要求； 包括数量、质量、层次和结构等； 对企业人员流动进行动态预测和决策； 预测企业人力资源需求和可能的供给； 开发利用组织内现有人员的潜力； 使组织及员工需求得到充分满足。,二、人力资源规划的目的, 精品资料网,人力资源管理师培训,三、人力资源规划的原则,人力资源规划是动态的 人力资源规划要高瞻远瞩 人力资源规划系统全面,人力资源管理师培训,（一）按时间划分 长期规划：3年以上 中期规划：13年规划 短期规划：6个月至1年的计划 （二）按性质分 战略规划：与企业长期战
13、略相适应的规划 战术规划：具体将规划的目标变为确定的行动等规划 （三）按部门分 可以分为整体规划、部门规划和项目规划等,四、人力资源规划的种类,人力资源管理师培训,五、人力资源规划的作用,确保企业发展中的人力资源的需求； 使人力资源管理活动有序化； 提高人力资源的利用效率； 有利于协调人力资源的具体计划； 使个人行为和组织目标相结合。, 精品资料网,人力资源管理师培训,（一）总体规划：在规划期内人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤和总预算安排， 主要内容包括： 各种人力资源需求和人力配置的总框架； 阐明与人力资源管理方面相关的重要方针、政策和原则；如：人才招聘、晋升降职、培训发展、奖惩和工作
14、福利等； 确定人力资源投资预算。,六、总体规划和各项业务计划,人力资源管理师培训,人力资源管理师培训,六、总体规划和各项业务计划,（二）业务规划 1、职位编制计划； 2、人员补充计划； 3、减员计划； 4、人员流动计划：轮岗、换岗、升迁，下调等； 5、人员晋升计划； 6、人员培训开发计划； 7、薪酬激励规划； 8、员工职业生涯规划；,人力资源管理师培训,第四节 人力资源规划的基本过程,人力资源管理师培训,一、人力资源预测,目标：预测企业不同岗位上不同类型人力资源的供求情况。 1、环境 2、现状 3、同期 4、企业战略, 精品资料网,人力资源管理师培训,二、制定人力资源政策,（一）制定人力资源短
15、缺时的政策 1、从企业外部招聘； 2、内部晋升和实行人员接续计划； 3、调整人力资源结构； 4、聘用兼职职工； 5、把工作向外发包。,人力资源管理师培训,（二）制定人力资源过剩时的政策 1、进行转岗培训 2、提前退休 3、工作分享，这是以降低薪金为前提的 4、辞退员工 5、减少工作时间,二、制定人力资源政策,人力资源管理师培训,三、制定人力资源计划,主要格式内容如下： 规划的时间段； 规划达到的目标； 目前现状分析； 未来情况分析； 规划的具体内容； 规划的制订者； 规划的制定时间。,人力资源管理师培训,四、人力资源规划的执行与评价,执行-培训、督导、流程 评价-主要侧重以下方面： 1、完善程
16、度； 2、保障程度； 3、提供在运营方面的保障； 4、提升人力资源价值。, 精品资料网,人力资源管理师培训,定义： 人力资源需求预测就是基于企业的战略和规划目标，在变动和保障人力资源供给的前提下，对未来一段时间内的人力资源的需求情况作出预测的方法。,第五节 人力资源需求预测,人力资源管理师培训,一、人力资源需求预测的步骤,1、根据职位分析的结果，来确定职位编制和人员配置； 2、进行人力资源盘点，统计人力资源短缺、超编和不符合要求的情况； 3、与部门管理者进行讨论，修正结论； 4、该统计结论为现实人力资源需求； 5、对预测期内退休人员进行统计； 6、根据历史数据，对未来可能发生离职的情况进行汇总，得出未来流失人力资源。,人力资源管理师培训,一、人力资源需求预测的步骤,7、将5和6进行汇总，得出未来流失的人员数量； 8、根据企业发展规划，如引进新产品，确定各部门的工作量； 9、根据工作量的增长情况，确定各个部门还需要；增加的职位及人数，并进行汇总统计； 10、该结论为未来增加的人力资源需求； 11、将现有
