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1、2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),1,职位分析与职位评估,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),2,Agenda 日程,战略性人力资源管理的基本内容 流程分析与组织结构 如何进行职位分析 如何编写职位说明书 如何进行职位评估 职位体系的其他问题,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),3,Objectives 课程目标,To learn the concept of strategic human resources management 学习战略性的人力资源管理理念 To know why to clarify the role of pos
2、ition 弄清楚为什么要澄清岗位的角色和职责 To know how to conduct job analysis 学习如何进行职位分析 To understand how to write the position clarification掌握如何描写岗位说明书 To have a basic understanding of Position Evaluation基本掌握职位说明体系,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),4,战略性的人力资源管理 Strategic Human Resources Management,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下
3、载),5,宏观管理A Global View of Management,经营策略 Business Strategy,经营业绩 Performance,附加价值 Added Value,金融资源 Financial Resources,技术资源 Technical Resources,人力资源 Human Resources,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),6,企业资源 The Corporate Resources,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),7,人力资源管理模式Human Resources Management Model,2020/11
4、/27, (海量营销管理培训资料下载),8,组织设计的基本框架,1、流程 关键的流程是什么？,2、结构 我们需要什么样的工作、职位、职责、权限以及他们之间的关系?,3、知识和信息 我们需要什么样的信息，如何才能得到？,4、决策 什么地方需要做决策，谁来做，基于什么？,5、奖励 什么样的行为是奖励的，什么是不奖励的?,6、素质 需要什么样的素质，如何发展这些素质?,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),9,流程的基本定义/内容,流程包含一系列的行为,行为是一系列的任务,任务可以分成不同要素,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),10,如何辨别核心业务流程,2020
5、/11/27, (海量营销管理培训资料下载),11,简单流程举例,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),12,什么是流程图,流程的操作者 流程的输入和最终输出 流程或工作流内的步骤或行为 用来支持流程的系统和技术 流程内的断点,流程图是用来标示组织中流程如何流程的图例。流程图可以用来帮助我们理解流程内的工作步骤。一个典型的流程图表示：,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),13,流程图示,什么开始流程?,O,P,E,R,A,T,O,R,S,if “no”,PROCESS FLOW,谁开始流程?,谁/什么是流程的操作者?,什么是流程的主要问题或断点?,谁做决策?,
6、虚线表示自动的工作步骤,什么是流程内的主要工作步骤?,Which steps areautomated/systemssupport the process?,s,s,if “yes”,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),14,标准流程举例,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),15,标准流程举例,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),16,如何类集工作?How should work be organized?,1. By Function 按职能,2. By Product 按产品,3. By Territory 按地域,2020/11/2
7、7, (海量营销管理培训资料下载),17,组织设计Organization Design,网络NETWORK,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),18,如何类集工作?How should work be organized?,4. By Function, Product, Territory 按行业、产品、地域,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),19,如何类集工作?How should work be organized?,4. By Function, Product, Territory 按行业、产品、地域,2020/11/27, (海量营销管理培训
8、资料下载),20,公司结构该成什么形状？ What shape should the Organization Structure be?,多层与小单位及微小的管辖范围？ Tall with small units and small spans of control? 少层与大单位及宽大的管辖范围？ Flat with large units and wide spans of control?,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),21,对比多层与少层之公司架构Tall versus Flat Structures,Tall 多层Flat 少层 较多时间予分析及有条理地作决
9、定较多时间予协调及解决分歧 1More time for analysis and orderlyMore time in coordination and decision making resolving differences 较多时间向上层辨明正确决定较多时间予讨论及咨询 2More time spent in justifying More time in discussion and decision upwardsconsultation 传递资料时出现曲解较少出现与上层沟通之曲解 3Distortion in flow of informationLess distortion
10、 of upward communication 依赖上司依赖自己 4Rely on boss!Rely on yourself! 缺乏自主权存在自主性 5Lacks autonomyAutonomous existence,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),22,从远景到职位From Vision to Position,组 织,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),23,一个职位在公司的位置The Place of an Position within an Organization,公司、机构 ORGANIZATION,部门FUNCTION,部门 FU
11、NCTION,责任范围 Areas of Responsibility,责任范围 Areas of Responsibility,部门FUNCTION,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),24,僵硬的工作关系,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),25,有限的工作关系,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),26,有机的工作关系,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),27,Position Clarification职位说明,公司的要求 Expected role,沟通 Communication,承诺 Commitment,激励
12、 Motivation,个人的理解 Perceived role,完成 Fulfilled role,双方同意 Accepted role,工作表现 Performance,薪酬 Compensation,更新 Adaptation,战略政策 Strategy,组织结构 Organization,竞争 Competition,工作表现契约Performance contract,职位说明 Position clarification,有效 Effectiveness,成功 Success,固定 Fixed,浮动Variable,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),28,Pos
13、ition Clarification Commitment对职位说明的认同,POSITION HOLDER VIEW OF POSITION 任职者的理解,SUPERVISOR VIEW OF POSITION 主管的理解,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),29,The Middle Management Washing Machine,高 Top 中 Middle 低 Bottom,清楚 Clear 含糊 Fuzzy 清楚 Clear,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),30,如何书写职位说明书 How to Write the Position De
14、scription,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),31,中层管理洗衣机,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),32,Job Clarification Form,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),33,职位说明书 (1)Position Clarification (1),IDENTITY 确立Date 日期 Organization 机构Department 部门 Position Title 职位名称Incumbent 任职者Approval 接受 Supervisor 主管Supervisors Name 主管名称Approva
15、l 批准,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),34,职位说明书 (2) Position Clarification (2),目的 （职位存在的理由，在什么范围内达到什么目的) PURPOSE (Why the position exists, within what limits and with what objectives),为了 在范围 做,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),35,职位说明书 (3) Position Clarification (3),经 济 类 指 标 Financial 公 司 指 标 部 门 指 标,非经济 Non fin
16、ancial 公司总人数 Total no. of employees 下属人数 No. of subordinates: Direct - 直接 Indirect - 间接 类别 经理 专业人员 其他 Kind: Managers Specialists Other,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),36,职位说明书 (4) Position Clarification (4),互相影响的网络 NETWORK OF INTERACTION,外部 EXTERNAL,内部 INTERNAL,外部 EXTERNAL,2020/11/27, (海量营销管理培训资料下载),37,职位说明书 (5) Po
