律师公关艺术与团队建设.ppt

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1、律师公关艺术与团队建设,二零一三年三月,揭英汉律师,关于中伦,中伦创立于1993年，是中国司法部最早批准设立的 合伙制律师事务所之一，核心业务涵盖房地产与建设工程、私募股权与基金、资本市场、信托、结构性融资、外商投资、反垄断等,中伦办公室 北京 深圳 东京 纽约 上海 武汉 香港 广州 成都 伦敦,荣誉与奖励,-自2004至2012年连续四年获得亚洲法律事务（ALB）“房地产年度最佳律师事务所 -在钱伯斯2012年客户指南中，有18项业务领域受到推荐，其中12项位于第一级别，4项位于第二级别，2项位于第三级别，领先国内其他同行 -钱伯斯亚太2011“年度最佳中国律师事务所” -钱伯斯“国际贸易

2、法年度最佳律师事务所”“房地产年度最佳律师事务所” -2011亚太法律事务“房地产年度最佳律师事务所”“ -中伦资本市场资产证劵化业务连续名列ChambersAsiaGuide第一级别（2008、2009） -中伦参与的ProjectDynasty获“IFLR2007最佳证劵化交易奖” -中伦公司/收购兼并业务连续名ChambersAsiaGuide2009第一级别（2008、2009） -中伦企业破产、重组业务名列ChambersAsiaGuide2009第一级别 -中伦私募股权业务名列ChambesrsAsiaGuide2009第一级别 -中伦信息技术/媒体/电信业务名列Chambesrs

3、AsiaGuide2009第一级别 -中伦银行/金融业务名列ChambesrsAsiaGuide2009第二级别 -中伦竞争法/反垄断业务名列ChambesrsAsiaGuide2009第二级别 -中伦国际贸易业务名列ChambesrsAsiaGuide2009亚洲第二级别 -中伦劳动法业务名列ChambesrsAsiaGuide2009第二级别, 中伦拥有一只经验丰富的专业律师团队,超过160名合伙人与逾1000名员工 丰富经验，又有深厚理论基础的律师，通过合理的专业分工和紧密的团队合作为客户提供全方位的服务 与多家境外知名律师事务所建立起良好的合作关系，有能力为客户在中国境外的投资及商务活

4、动提供有力的法律支持 高效的公司化运作、定期内部培训 得到客户及同行的广泛好评,关于中伦,主讲人揭英汉律师,中国政法大学法学研究生博士,南开大学 法学硕士,上海大学 法学学士,工作经历,北京市中伦（广州）律师事务所 合伙人 广东海际明律师事务所 合伙人 广东源通律师事务所 律师 广东暨南律师事务所 律师,专业领域,房地产并购及融资、公司并购、不良资产处置、私募基金项目融资、高尔夫项目投资等,揭英汉律师的社会职务,广东省律师文体委员会副主任 广东省高尔夫球队队长 广州市律师文体委员会副主任 广州市高尔夫球队队长 广州省廉江商会副会长兼秘书长 广东粤西商会副秘书长,揭英汉律师的社会活动和名誉,20

5、04年起多年来一直资助连州大路边镇油田小学11名小学生完成九年义务教育 2008年向廉江中学捐款、捐书 在“黑格尔”台风中积极捐款给家乡受灾群众，帮助谋划家乡在后重建 在汶川地震、玉树地震中积极捐款 2012年向廉江市长山镇六福村捐款20万兴建文化活动中心 广州市律师协会2006、2008年度“爱心公益奖” 广州市律师协会2007年“勤学奖” 2009年2012年度广州市十佳青年律师 第一届中国南北律师高尔夫球对抗赛个人总杆冠军 第五届律师高尔夫球个人总杆冠军,代表业绩,房地产类 提供过包括花地湾商住楼、华建苑、粤佳大厦、圻润广场、农林大厦、宝岗大厦、帝湖山庄、兴隆广场、合银广场、新中国大厦、

6、嘉盛广场、永耀大厦、骏和大厦、广州大学城旧城改造等房地产项目的法律服务。 不良资产类 代理过桂田大厦、中信广场首层商铺、金安大厦、金穗大厦首层商铺、逢源大厦、信和大厦首层、白云公安分局旧办公楼、好信广场首层等不良资产的处置。 高尔夫投资类 提供过广州南华高尔夫球会、惠州汤泉高尔夫球会、广州瑞枫高尔夫球会、肇庆高尔夫球场及暨南大学高尔夫学院项目、广州市龙洞高尔夫项目、广州市黄金围高尔夫项目、广州市体院高尔夫项目、惠州金果湾高尔夫项目等项目的开办或转让的法律服务。 资本市场类 代理过广东海川公司、广东尚高公司、天安投资公司等企业上市业务。 其他投融资类 代理过肇庆城东新区BT项目、肇庆新湖区BOT

7、水厂项目、南海浚港高速公路BOT项目、海南世银(IET)股权融资、雪玛热水器融资、吉林茂源水电站融资、唐山贸德矿业转让、广西柳州融安水电站项目、国芳服装城开办等融资法律服务,课程目标,1.了解律师职业中的公关艺术及团队建设的重要性，了解律师行业中的公关艺术应用及培养各自的团队意识。,2.熟悉和掌握律师职业的公关技巧，学会怎样建设自己的律师团队，提高律师服务质量和效率,3.通过讲座的方式，向学员讲授律师这个特殊行业中的公关艺术和团队建设的必要性。,基本内容,一、律师公关艺术概述,二、律师人际交往技巧,三、律师公关中的案例讲解及危机处理方式与技巧,四、律师团队建设,五、律师团队（律师个人）的对外公

8、关与法律服务，提高法律服务质量和效率,第一部分：律师公关艺术概述 （一）什么是公关,什么是公关？,误解：女性化：美女+交际、送礼 庸俗化：拉关系，走后门行贿 营销化：营销、推销 商品意识 吃小亏占便宜,公关的定义：公关公关关系 一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学,公关的内涵：1.塑造组织形象与个人形象的艺术，讲究 创新，构思精巧 2.管理科学，着眼于人心 3.内求团队，外求发展的管理哲学 4.无形的资产，“软竞争”手段,公关的作用：收集信息，了解市场 输出信息，扬名立善 协调关系，增进合作,第一部分：律师公关艺术概述 （二）公关的作用,第一部分

9、：律师公关艺术概述 （三）如何公关：宏观,提高品牌知名度,一般营销,直接营销,新闻发布 简报 社区服务 研讨会 发表文章 记者报道,本所介绍 简报 参加公共研讨会 发给客户的法律问题简述 各类指南、名录,提高本所相应经验 提供法律服务建议书 针对具体客户组织研讨会 客户招待 免费提供咨询,第一部分：律师公关艺术概述 （三）如何公关：宏观,第一部分：律师公关艺术概述 （三）如何公关：微观,微观层面（律师）让客户对你：,喜欢,先做人，再做事从为人处世让客户喜欢你,欣赏,注意细节从做事态度上让客户欣赏你,信任,注重自身素质从自身能力让客户信任你,依赖,建立伙伴型关系让客户依赖你,第一部分：律师公关艺

10、术概述 （三）如何公关：微观,第一部分：律师公关艺术概述 （三）如何公关：微观,先做人，再做事从为人处世上让客户喜欢你,做人不成功，做事成功是暂时的；做人成功，做事不成功是暂时的,所有成功人士都很会做人,案例：,恰科年轻的时候，到一家很有名的银行求职。他找到董事长，请求能被雇佣，然而没说几句话就被拒绝了。当他沮丧地走出董事长办公室宽敞的大门时，发现大门前的地上有一个图钉。他弯腰把图钉拾起来，以免图钉伤害别人。 第二天，恰科出乎意料地接到银行录用他的通知。原来，就在他弯腰拾图钉的时候，被董事长看到了。董事长认为一个人能如此精细小心，不因善小而不为，非常适合在银行工作，于是改变主意录用了他。 董事

11、长的判断是正确的，恰科在银行里样样工作干得非常出色。后来，还成为了法国的银行大王。,成功最重要的秘诀在于：能去做别人不愿意做的小事！,第一部分：律师公关艺术概述 （三）如何公关：微观,注意细节从做事态度上让客户欣赏你,第一部分：律师公关艺术概述 （三）如何公关：微观,注意自身素质从自身能力上让客户信任你,内在素质,学会借力,积极的心态,外在素质,人的外在素质 衣着，精神等,物的外在素质 文书格式、办公环境等,比尔盖茨的女婿，世界银行的副总裁穷爸爸为穷儿子谋职的故事,第一部分：律师公关艺术概述 （三）如何公关：微观,学会借力,第一部分：律师公关艺术概述 （三）如何公关：微观,建立伙伴型关系让客户

12、依赖你,及时的信息反馈,有效、良好的沟通,及时、充分了解客户需求,解出什么梦 一位国王做了一个可怕的梦，梦见自己的牙齿一个个地全掉光了。他大为不安，于是传见圆梦者。 圆梦者仔细听完国王对梦的描述后说：“陛下，这可是一个坏兆头。就像你一个个掉光牙的牙齿一样，您全家的人将一个个地先您而去。”国王听后大怒，命令将圆梦者投入监狱，并吩咐再传一个圆梦者。 第二个圆梦者听了国王的梦后说：“陛下，这可是一个好兆头呀。梦的意思是，您将比您家里所有的人活的时间都长。”国王非常高兴，给了这个圆梦者一大笔赏钱。大臣们十分不解，问这个圆梦者说：“你所说的跟先前那个可怜的家伙说的是一个意思呀，为什么他受罚而你得赏呢？”

13、 这个走运的圆梦者说：“大家说的对，我们两个对梦的解释是同样的，但是，问题不在于你说什么，而在于你是怎么说的。”,小,寓,言,启示：讲正确的话和正确地讲话；正确讲话必须考虑对方如何接受！,第二部分：律师人际交往的技巧,你如何对待生活，生活变如何对待你；你如何对待别人，别人变如何对待你,所有成功人士都很会做人,1.熟记姓名，赢得公众,3.巧妙暗示，增进效果,2.察言观色，知人而交,4.自我披露，形象展示,5.认真聆听，尊重公众,第二部分：律师人际交往的技巧,你如何对待生活，生活变如何对待你；你如何对待别人，别人变如何对待你,所有成功人士都很会做人,6.空间距离，服务交往,7.成功切入，融洽关系,

14、第三部分：律师公关中的案例讲解及危机处理方式与技巧,吕向阳与伦波万案 江门律师费赔偿案 商会发错信息的补救 海关第一案赔偿,1.律师个人 对外的公关,2.律师个人 在律师团队中 的公关,第四部分：律师团队建设 （一）什么是团队,共同目标,沟通与交流,共同信念,团队,团队建设是指有意识地在组织中努力开发有效的小组。 每个小组由一组员工组成，通过自我管理的形式，负责一个完整的工作过程或其中一部分工作 团队建设是这样一个过程，在该过程，参与者和推进者都会彼此增进信任，坦诚相对，愿意探索，使其工作小组创造出不同寻常的业绩,第四部分：律师团队建设 （一）什么是团队,第四部分：律师团队建设 （一）什么是团

15、队,团队的重要性,木桶原理,实例：美国“梦之队”胜少负多,漏水桶！,第四部分：律师团队建设 （一）什么是团队,第四部分：律师团队建设 （二）团队的作用,提高效率,提高律师满意度,提促进共同目标的承诺,增加团队沟通,提高律师技能,增强组织灵活性,第四部分：律师团队建设 （三）如何进行团队建设（宏观）,核心：建立企业文化,大所，名所的企业文化核心：同事之间相互尊重，彼此关爱及部门与律师间的团队合作。,第四部分：律师团队建设 （三）如何进行团队建设（微观）,培养能力,语言表达、文书制作、资源整合、开拓能力、管理能力等,找准定位,个人人生定位,个人专业方向定位,第五部分：律师团队（律师个人）的对外公关与法律服务，提高法律服务质量和效率,公关艺术,团队建设,核心 竞争力,谢谢各位！,联系方式：手机：13808818770 邮箱： 新浪微博：揭英汉,