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1、团队合作与激励,北京仁慧特智业有限公司 二00三年元月,课 程 目 标 了解什么是团队，团队如何有效地工作才能取得高绩效 了解自己和其它团队成员在团队中担任的角色及其特征， 有效地的建设团队 掌握团队的发展阶段，并能够运用适当的领导方式予以适应 掌握高绩效团队的特征，在实际工作中创建您的高绩效团队 树立共识的团队的目标，并愿意为之而努力 掌握如何建立并维护一个好的团队所需要的环境 形成团队共识的问题界定标准，文化和风格 熟悉团队成员，并明确自己的角色，成为团队建设的推动者,团队合作建立在企业文化基础之上 团队合作的最佳要素 团队的阶段 高效沟通 团队建设,课 程 内 容,团队合作建立在企业文化
2、基础之上,第一单元,企业文化 -企业的灵魂、企业的软指令,一个富于创造的企业，必定有它的理想，正是这个理想，向未来显示出这个企业在于社会的意义。团队成员们将从这个理想中看到自己作为集体一员的意义。正是从这里，人们感受到生活的意义。 日本 土光敏夫,企业文化与价值观,一群人如果具有共同的理想, 共同的未来, 共同的思考问题的途径和共同的解决问题的原则、指导思想与方法, 那么所有这些共同点加起来就是文化. 文化的核心就是价值观。 价值观是人们对事物的重要性的主观判断，是人的行为的基本驱动力，是获得知识、掌握技能、形成态度和倾向，进而形成世界观的基础。,什么是企业文化？什么是价值观？,企业文化与价值
3、观,价值观,企业的目标,企业的策略及规章,企业文化与价值观,价值观 在企业中的作用,你的工作价值观? 1. 工作中对我最重要的是什么?我选择工作时的主要考虑条件是什么? 2. 排出轻重顺序 3. 若上述条件都存在,什么原因会让我离开这份工作? 4. 当上项事件发生时,如何才能留住我? 5. 重复3、4项问题，直到求出非离开不可的价值要件。 6. 明确定义价值规则。 7. 与企业的价值观融合 8. 我能做哪些事或如何调整，才能让目前工作更能符合我的工作价值观及规则，以使自己乐于工作、产生更大动力？,第二单元 团队合作的最佳要素,讨论： 你认为的团队合作 究竟是怎样的？,小组结论： 团队合作应该是
4、：,他人的意见,讨论 团队合作的要素,5分钟,结论 成功团队的要素,第三单元 团队的阶段,第一阶段 感觉差异,第二阶段 渐入佳境,第三阶段 纯熟默契,第四单元 拟订一个共同成长的目标,二、目标,、目标写什么（来源） 、目标写什么（定义） 、目标写什么（衡量标准） 、目标书写注意点,、目标写什么？目标来源,团队定位,团队职责,优先资源 (资源配置),商业计划 和预算,影响机会 (预计变化),商业情况 （business conditions),目标,是 (现实是什么),想,应该,目标就是今年的工作. 今年想做的,能做的,该做的工作,、目标定义,岗位今年做的工作？ “为了什么，今年做什么，做到什么
5、程度？” 目标标杆说法,、目标写什么定义,目标书写原则： 能量化的就量化，不能量化的就细化。,1 具体的 “这个目标是否告诉上级具体的最终完成的是什么？” 2 可考核的（考核标准） “上级知道如何衡量团队的工作结果吗？” 3 具有一定挑战性的 “这个目标是否是具有挑战性的而又可以实现的？” 4 时间性（完成时间） “该项工作应该在什么时间完成？” 考核标准、完成时间作为目标的内容。设计在目标系列表格中,好目标,高质量：源于设定目标（订规划） 写清楚：,。,、衡量标准的写法,定性： 可以是特性：准确性、及时性、完备 性、可靠性. 可以是一种行为或一系列结果性运作： 完成、认可、批准、同意、通过、
6、使用. 定量： 一种物理单位或结果。如台数、人次、分析报告.,确定：以上级认可的最能反应目标本质的标准为准。,、写目标的注意事项： ）目标以“事”为主，它不记录过程，只是明确 最终结果。 ）目标有大有小，以团队中主要的、重大的为 主，不小于权重。 ）具体某项工作目标可通过季度中将目标细化。 4）只要是清晰的、可考核的就是团队目标。形 式不必 拘泥，考核标准选取最主要的考核指 标。,第五单元 核心的领导,二、核心领导,德才兼备，先德后才，以德为重,德才兼备，先德后才，以德为重,有强烈的进取心与事业心，有敬业精神、奉献精神； 个人的追求融入公司的长远发展中； 以大局为重，勇于承担责任和自我批评；
7、诚实公正，任人唯贤，严于利己、宽以待人，有包 容度； 作风正派，心怀坦白，不欺上瞒下，有事放在桌面 上不搞小动作； 有自知之明，能正确的看待自己和他人，不断向他 人学习，能团结一班人；,公私兼顾，大公小私，先公后私，必要时牺牲个 人利益； 有大局观：个人服从组织、局部服从全局、短期 服从长期，从公司的根本利益考虑问题的观点； 好合作，易与他人合作，有吃亏忍让和妥协精神； “堂堂正正干事，清清白白做人，勤勤恳恳劳动， 理直气壮挣钱”； 个人信誉好，言而有信，团队成员感到贴心，领 导感到放心，做事扎实靠得住； 。,德才兼备，先德后才，以德为重,辨证务实的思想方法； 对现代管理的深刻理解和运用； 适
8、应进而推动公司发展的知识结构和自学能力； 悟性强，善于总结与提高； 能够给下属以指导； 计划、组织、监控、执行等管理能力； 部门业务所需的专业知识、技能； 与人沟通的能力、时间管理能力、财务知识、 法律意识和公司规章的掌握； ,德才兼备，先德后才，以德为重,有责任感、勇于承担责任； 睿智、高瞻远瞩； 宽容大度、有人格魅力； 关心下属工作并为其发展制定计划； 奖罚分明、一碗水端平，说到做到有原则性； 能调动和营造良好的工作氛围，真让团队成员 说话，有人情味； 高效率、有组织协调能力； 有经验、能吃苦； 。,团队成员心目中的好领导,1、不允许下属提出负面的问题； 2、从不将自己真实的想法告诉下属；
9、 3、从未在其上级面前替下属辩护； 4、觉得私底下与下属交往有损其权威； 5、下决心不果断； 6、对于意外事件总是不果断； 7、不了解自己的缺点； 8、否决较无经验的下属提出的新构想； 9、认为惩罚是最有效的激励因素； 10、从来不对下属说“谢谢”； 11、还有.。,孤芳自傲的经理,经理人的基本观念与角色定位,1、经理首先是人力资源管理者 2、经理是上级决策的的推进者 3、员工的成功是经理成功的保证 4、经理的素质与风格决定部门文化,基本观念,经理的职责,我是否够格当经理？,、我的体力有很大的极限吗？、如果没有问题发生我是否出去发现问题？、问题发生时，我是否碰巧在场？、我是否乐意与人竞争？、我
10、能够自动将复杂的局势化繁为简而抓住重点吗？、我能立刻把每一件事按照重要性与急迫性划分吗？、当我采取一项决定时，能预料到所有的后果吗？、人们相信我会实践诺言吗？、我对利他主义者怀疑吗？、我能与人有默契吗？、一件90%由我安排的事，而让别人去居功，我能由此得到满足吗？、我能听人说话吗？、我不生气时会发脾气吗？我生气时能不发脾气吗？、我能忍受批评吗？、我懂得分派工作与推卸责任的区别吗？,经理的角色定位与职责-经理人与组织,组织是结合平凡的人做不平凡的事 -彼得 杜拉克,骨干员工与管理者的区别,管理者角色定位 管理者角色转变,技术专家心态 管理者心态 领导者心态,管理者角色定位 管理者三种心态,职 权 分 解,直线指挥权 （工作决定权、分配权、检查权、修正权等） 参谋建议权 （提案权、人事任免建议权、奖惩建议权等）,管理者角色定位 管理者的职权,管理能力层级发展,管理者角色定位 管理者分类及技能要求,管理有技巧 千锤百炼管理无技巧 重在做人,管理者角色定位,二零零二年八月,谢 谢！,
