《压力与管理》PPT课件

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1、管理课件,1,压力与管理,管理课件,2,管理课件,3,一、压力指那些使人感到紧张的事件或环境； 二、压力指的是一种身心反应； 三、压力是一个过程，这个过程包括引起压力的外界刺激、压力状态和情境。,压力的概念,管理课件,4,综合以上观点，我们认为，压力是指个体在环境中受到具体威胁性刺激因素的影响而产生的情绪与生理反应。 假如一个事件发生了，但主体对其漠视，毫不关心，或已经意识到刺激的存在，但认为不值得认真对待，这时，压力就无从谈起。,管理课件,5,压力源种类,生物性压力源 躯体创伤或疾病、饥饿、性剥夺、睡眠剥夺、噪音等。 精神性压力源 错误的认识结构、个体不良经验、道德冲突及长期生活经历造成的不

2、良个性心理特点等。 社会环境性压力源 分为两方面：纯社会性的，如重大社会变革、重要人际关系破裂、家庭长期冲突、战争、被监禁等；由自身状况造成的人际适应问题等。,5,管理课件,6,30.11.2020,6,EMOTION PHYSIOLOGY,生活事件和压力：社会再适应量表,Psychology and Medicine,1981,管理课件,7,30.11.2020,7,管理课件,8,压力的种类,一般单一性生活压力 叠加性压力 破坏性压力,管理课件,9,一般单一性生活压力 ： 人们在生存和发展中无法回避的事件，如入学考试、完成困难的任务以及遭遇从未经历过的恋爱、婚姻、就业、失业、亲人亡故、迁居、

3、旅游等。,管理课件,10,管理课件,11,30.11.2020,11,管理课件,12,叠加性压力 ： 极为严重和难以应对的压力，它给人造成的危害很大。分为两类，同时性叠加压力与继时性叠加压力。,管理课件,13,农民因压力掐死八岁儿子自缢 八旬老人痛失儿孙,3月14日凌晨，老洪家老实巴交的儿子和仅8岁大的孙子，双双在家中死亡。 两名死者是父子关系。父亲洪海树今年38岁，幼子洪志明年仅8岁。令人惊讶的是，几名村民都向记者表示，是洪海树掐死了自己的儿子之后，又选择了自杀。14日凌晨3点半左右，78岁的老母亲起床时猛然发现，三儿子洪海树竟悬在屋梁上，自缢身亡，年仅8岁的孙子洪志明也直挺挺地躺在床上，早

4、已没了气息。 “他夜里打了孩子一下，就发现孩子没气了，内疚无比，所有才选择了走绝路。” “可能因压力巨大，又看到孩子的现状，对人生心灰意冷，洪海树才选择做了傻事。”,管理课件,14,村民介绍，洪海树有两位大哥，大哥经济并不宽裕，二哥精神有问题，而他则是靠种植两亩水稻为生，父母都已是八旬老人，家里经济非常拮据。 “他做得多，吃得少，压力巨大。” 一名知情人说，洪海树与父母住在一起，常常早出晚归。而且，因为孩子智力低下，又调皮捣蛋，常常跑到别的村民家里，随意开电视、拿食物、弄乱屋子，还到路上对人吐口水，拿石头砸车辆，抓石沙混在村民正在晾晒的稻谷中，最离奇的一次就是到猪肉摊上拿着生肉就吃。 洪海树没

5、少因为孩子的这些行为，受人责怪，但由于他要赚钱，无法管理孩子，有时还不得不把孩子用铁链锁在家里，由老母亲代管。平时，孩子也是跟老母亲一起睡，但近来他母亲身体不佳，要花好几千块钱，洪海树十分头疼。“这些，可能都成了他选择极端做法的原因。”,管理课件,15,破坏性压力 包括战争、大地震、空难，以及被攻击、绑架、强暴等 。,管理课件,16,管理课件,17,从压力源到临床相的逻辑过程,（一）对压力的响应过程 （二）中介系统的增益或消解过程：认知系统；社会支持系统；生物调节系统 （三）临床相阶段,管理课件,18,负性生理反应 1、心率加快，血压升高； 2、肠胃失调，如溃疡； 3、容易疲劳； 4、经常头痛

6、； 5、肌肉紧张、疼痛； 6、睡眠质量差；,负性行为反应 1、服药、去医院增加； 2、酗酒、吸烟； 3、冒险行为增加； 4、攻击性行为； 5、工作拖拉、效率低； 6、与家人和朋友关系 恶化； 7.自杀,负性心理反应 1、焦虑、紧张、迷惑 或急噪； 2、感觉压抑； 3、退缩和抑郁； 4、厌烦和工作不满； 5、注意力分散； 6、自信心不足； 7、习得性无助；,管理课件,19,管理课件,20,【插画】“你爸最近压力很大”，来自南非插画师、设计师Jaco Haasbroek,管理课件,21,-它有消极的一面,也有积极的一面。,压力的两重性,有益的压力 提高我们机体的反应 聚集活动的能量。 提高活动效率

7、。 挖掘个体潜力。,最佳压力水平,管理课件,22,工作效率与健康,健康 100%,厌倦，小病频繁,健康良好 没有小病 对家庭没有压力,健康良好 可能感到疲倦 对家庭产生一些压力,疲倦易患小病痛 可能发生大病对家庭产生压力,可能发生大病 下岗,1 2 3 4 5 6 7 8 9,工作效率,管理课件,23,关于健康 世界卫生组织认为，健康包括躯体健康、心理健康、道德良好及社会适应良好,管理课件,24,马斯洛和密特尔曼提出的心理健康10项标准,1、充分的安全感 2、充分了解自己，对自己的能力做出恰如其分的判断 3、生活目标切合实际 4、与外界环境保持接触 5、保持个性的完整和和谐,6、能否具备从经验

8、中学习的能力。 7、保持良好的人际关系 8、能适度地表达和控制自己的情绪 9、有限度地发挥自己的才能与兴趣爱好 10、在不违背社会道德规范下，个人基本需要应得到一定程度的满足,管理课件,25,More，如何管理压力呢？,组 织,个 人,管理课件,26,生存理念：永远战战兢兢，永远如履薄冰。 用人理念：人人是人才，赛马不相马；你能够翻多大跟头，给你搭建多大舞台。 质量理念：高标准、精细化、零缺陷。 竞争理念：只要比竞争对手高一筹。 市场理念：只有疲软的思想，没有疲软的市场。 服务理念：真诚到永远。,管理课件,27,管理课件,28,公司离破产只有14个月的危机!,管理课件,29,管理课件,30,管

9、理课件,31,管理课件,32,管理课件,33,管理课件,34,管理课件,35,组织层面的压力缓解 领导 为员工解压 一方面：采取有效措施，尽可能减少产生员工工作压力源。 建立科学的招聘制度，使员工的工作能力和工作要求相适应。 加强对员工的持续培训，提高其工作技能。 领导/管理者加强与员工的沟通，适时排解员工的压力。 另一方面：“员工帮助计划”，帮助员工排解压力。 聘请专业社会工作者/心理咨询师，帮助员工缓解压力,管理课件,36,为自己解压,管理课件,37,应对压力的3种基本技巧,创造性策略 （enactive strategy） -消除或减弱压力源 主动性策略 （proactive strat

10、egy） -增强个人自身的弹力 被动性策略 （reactive strategy） -学习暂时性的应对方法,管理课件,38,策略一：变革策略-消除或减弱压力源,时间性压力源 有效的时间管理 授权 遭遇性压力源 合作、团队建设 情绪智商 冲突管理,情境性压力源 工作再设计 变革管理 预期性压力源 管理忧虑 设置目标 小处着眼、 步步为赢 （small wins）,管理课件,39,策略二：主动策略-增强个人自身的弹性,生理弹性: 心血管的调适 合理饮食,心理弹性： 平衡的生活方式； 坚强的个性; 步步为赢策略； 深度放松技巧,社会弹性： 支持性的社会关系； 良师益友；团队协作,增强个人自身 的弹性

11、,管理课件,40,从认知心理看 92%的压力是不必要承受的,在我们的生活和工作中，大多数担心烦忧的事情,管理课件,41,基本观点：不良的情绪或行为C不是由某一诱发事件A本身 引起，而是由经历事件的个体对这一事件的解释 和评价B引起。应该通过D驳斥B，取得E，从而 产生新感觉F 不是：A（Activating events) C (Consequence) 而是：A B(Belief) C 应该： D （debate) E(effect) F(Feel),ABCDE理论,管理课件,42,情绪放松放松疗法 自我认知减压疗法 中医养生睡眠疗法 生理减压物理疗法 色彩能量减压疗法 肢体运动减压疗法 心

12、理暗示减压疗法 借宇宙之力舒压法 呼吸技术减压法,管理课件,43,对抗压力 生理减压技术,简单五分钟松开拳头，两手悬垂来回转动脚步腕，用劲晃动你的两臂两腿。 在手掌大拇指和手腕交接处肉厚区域。捏着有酸疼感。这是肾上腺，绕圆圈揉搓可让全身得到放松。 按摩鬓角减轻紧张情绪，让心情放松。 揉捏鼻梁两边，头疼舒缓，轻轻绕眼眶按摩使紧张情绪平静下来。,管理课件,44,对抗压力 生理减压技术,自助指压法 头疼：在手背上用手指顺着大拇指与食指之间骨头滑动，可感觉到凹槽有一种刺痛感。 压力减缓：在手掌上，用拇指在中指和无名指的骨缝间滑动。滑到掌心，感到稍许疼痛。深呼吸，呼出气体时深深向肉里按。在两只手上轮换进行。,管理课件,45,“8”字放松操,流行于日本的“8”字放松操，可以消除办公族的眼睛疲劳，有助于防治近视眼、老花眼、眩晕、耳鸣、失眠、肩周炎、腰痛等，而且可以增强大脑功能。 具体方法：双脚分立，与肩同宽。首先，右手掌心向上，在胸前两侧慢慢地画一个横形的“8”字，同时眼睛随着手势转动，反复10次，注意头部不可移动。 接着，左手重复操练10次。 最后，双手掌心相合，重复操练10次。 每天操练次数多少不限。如在操练前先喝温开水一杯，效果更好。,管理课件,46,给别人以惊喜，给自己新天地,The end,谢谢,