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1、年度银行工作计划精选银行服务工作计划一，主要工作措施X，从年初开始,我们将服务工作作为全行的重点工作,联系我行的实际,适时制订了服务管理考核办法和每一个具体实施规定,并仔细贯彻执行使服务工作的管理制度更加完善,达到系统化，规范化.精品文档X，立足实际,建设点.为了凸出服务品牌,扩大XX银行影响,对地处繁华路段营业室,依照点的水准进行了装修改造.安装了水准化户外标牌,分设了现金区，非现金区，个人理财区和客户休息区,使点的布局多功能化,充分体现了人性化特点,适时适应了不同层次客户群体的服务需求,提升了服务档次,增强了竞争能力.精品文档X，仔细落实每一个服务工作制度,仔细实施总行的服务工作规则,严格
2、依照营业点规范化服务水准和二线为一线服务水准的要求,仔细落实营业点大堂客户经理，重点个人客户服务水准,对优质客户备自助银行，电话银行，上银行等多样服务渠道;与此同时配备有专职的客户经理,较大点还配备了大堂客户经理等;拥有较多的优质客户X;并能提供全部的个人金融业务产品和服务,具备客户关系管理能力.精品文档X，是主动采用措施,稳定现有客户及经营X.稳定我行贷款,主动为企业X资金探索出路,在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上,为企业制订全部，客观，可行的投资理财方案,引导企业资金流向,力争限度保证和谋求我行的经营利益.精品文档X，是强化银团贷款管理,防范和化解融资风险
3、.持续组织有关专业人员就银团贷款业务进行专题和研究,完善业务管理流程和操作办法,与此同时强化与企业及参贷银行的信息沟通,建立完善的信息沟通机制和风险预警制度,实实在在防范和化解融资风险.精品文档X，是调整经营结构,构建多元化经营新格局.努力提升非信贷盈利资产的比重.依照风险可控，主动稳步的原则,主动培育客户融资需求.凸出负债结构的调整,限度降低经营成本,提升资金效益.还要调整收益结构,努力发展中间业务,建立中间业务与资产业务，负债业务的联动效应,使用我行多样化的业务品种，优质高效的服务,加强对优质客户的营销力度,争取市场份额,提升经营效益.精品文档二，工作计划一，XXXX年工作计划中的重点仍以
4、客户为中心,做好结算服务工作.客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉精品文档X，我行一直提倡的”首问责任制”，”满时点服务”，”站立服务”，”三声服务”我们将持续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,使客户满意.精品文档X，随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了持续做好公用事业费，税款，财政性收费，交通罚没款，XXX航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联收费业务，开放式基金收购业务，证券业务等多样服务品种,提升我行的竞争能力.精品文档X，以银行为课堂,明年我们将举行的银行结算
5、办法讲座,增加人们的金融知识,使客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中.精品文档X，主动强化与个人业务的联系,参与个人业务，熟悉个人业务以更好为客户服务.虽然已经上了综合业务系统,可是因为每一种各样的原因尚未能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺.精品文档X，持续做好电话银行，自助银行和上银行的工作,并向优质客户推广使用上银行业务.二，强内控制度管理,防范风险,保证工作质量.随着最近几年以来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范，制度的执行有了更高的要求精品文档X，督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格依照综合业务系统的要求施行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行
6、的钢性,提升约束力.精品文档X，重点推行密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,更加深切提升我行防范外来结算风险的手段.X，规范业务操作流程,强化总会计平常检查制度以适时发现隐患,减少差错杜 结算事故.X，实实在在履行对分理处的业务指导与检查.银行财务会计工作计划一，仔细贯彻落实会计基础管理工作会议精神,狠抓会计内控建设.为从根本上解决困绕我行的基础管理差,内部控制力弱的问题,我行召开了高规格的会计基础工作会议.会议仔细查找了我行会计基础管理方面问题,深切分析了问题存在的原因,提出了提升我行会计内控管理水准的具体措施.精品文档作为会计负责人,我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和
7、工作切入点,并从以下几个方面举办了工作：精品文档X，坚持按季组织举办监管检查工作,推动会计内控管理水准逐渐提升.会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线.对这一块工作的重视我一刻也没有放松过,尽管面临这样或那样的困难,我还是坚持按计划，按程序每季度对支行各经营机构组织举办一次仔细细致的检查.做到每次检查都有方案，有通知，有记录，有整改，对责任人有处理.监管的内容也严格依照会计监管制度的规定和案件专门治理的要求逐条细化,不敢有丝毫的虎.把实质重于方式作为监管的重要原则,通过持续，仔细细致的监管,我们的会计内控管理水准有了明显的进步.精品文档X，坚持值班制度,提升预警信息核销的适时性和
8、真实性,充分发挥会计监控系统的监督作用.依照上级要求,我对会计监管系统的在线值班非常重视,确定责任到人并严格执行值班员每日在线值班监控预警信息,督促点机构会计主管按时核销预警信息.对督办信息适时分配给包片监管员进行核实回复.节假日轮番值班,值班员轮班或休假交接时,通过值班交接功能进行交接.值班工作的强化,直接推动了我行预警信息核销效率的提升,更重要的是对会计人员产生了一种持续的强大的监督和震慑作用.精品文档X，着力提升会计主管自身的业务素质与履职能力.会计主管履职到位与否,是会计内控好坏的关键一环,要仔细贯彻落实会计主管委派制,提倡提升会计主管待遇,加强考核力度,提升会计主管履职能力.对在同一
9、机构履职满一年的会计主管进行轮换调整,按月组织参加由分行领导的会计主管例会,分析内控形势,新的文件精神,研究解决管理中存在的实际问题.以会代训,提升会计主管的业务素质与履职能力.精品文档二，深切实践报告科学发展观,仔细组织部门员工和业务条线参加员工行为守则教育检查活动.X，深切实践科学发展观.深切实践科学发展观活动是适应新形势,完成新任务,实现新发展的需要,对于推动我行业务经营又好又快发展具有极其重要的历史意义和现实意义.通过仔细的思考，和实践,我认为我行会计工作要贯彻落实科学发展观,使会计工作上水准,为我行经营改X发展大局做出应有一些贡献,着重应做好以下几点：精品文档（X），坚持以人为本,狠
10、抓内控建设.以人为本,是科学发展观的本质和核心.银行会计工作要真正做到以人为本,把全部，协调，可持续的发展观深切贯彻落实到工作实践中去,最重要的就是要保证内控建设,确保业务实现又好又快地发展.好是指质量，安全,快是指速度，效益.这是在强调内控优先,是一种发展观念的转变.对银行来讲,第一就是要讲风险，内控,然后才是效益，发展.精品文档（X），坚持全部，协调发展,凸出工作重点.会计工作落实科学发展观,必须坚持全部协调发展的方针.对我行会计结算工作来讲,所谓全部,就是要全部履行会计核算和会计监督职能,全部提升会计质量和会计工作水准,将凡是有经济活动的地方都要放进会计的视野;所谓协调,就是要使会计工作
11、与全行整体利益和改X发展的大局相适应,使会计核算和会计监督两方面相互推动,协调发展.精品文档（X），坚持可持续发展,构建风险防控长效机制.会计工作要实现可持续发展,构建风险防控长效机制,必须坚持精细化管理和执行力建设.要坚定贯彻内控优先的理念,非常是在案件防控工作中,要警钟长鸣.人员管理要常抓不懈.要通过强化集训，完善技防措施，加强奖惩力度等多样手段,提升有关人员的风险识别能力.要强化问责,逐渐完善完善考核激励机制.精品文档X，仔细组织部门员工和业务条线参加员工行为守则教育检查活动.农业银行每位员工的服务和言行举止直接体现农行的社会形象和社会声誉.总行制订专门的守则来统一规范全行员工的行为准则
12、,弘扬良好的职业操守,提倡按规则为人做事的风气,是做好每一个工作，推动全行改X发展非常重要的基础和保证.好，领会好，遵守好守则,将有助于规范全行服务水准,提升全行金融服务水准;有助于防范合规风险和操作风险;有利于推动全行合规文化建设.为达到规范行为，培育文化，弘扬正气，改善形象的目的,我依照怒市分行举办中国农业银行员工行为守则教育检查活动实施方案的安排,主动组织我部员工和业务条线主动参加教育，检查评价和总结验收各阶段的活动.精品文档通过集合系统的员工行为守则教育检查活动,使我更加深刻地理解了守则的内在涵义,更准确地把握守则具体条文与精神实质,使我知晓何事可为，何事不可为,自觉用守则水准规范自身
13、行为.我决心仔细执行守则,率先垂范,力求在部室内和条线上形成守法合规气氛.精品文档一，强化金库管理,规范金库运转.依照总行和省（市）分行对金库管理体制的改X和日趋严格的管理要求,我依照分管领导的安排,领头组织成立州分行现金管理中心,在人员极其有限的情形下,通过合理设置岗位，对金库门进行技术改造等措施限度地保证了依照制度要求对中心金库施行专业化管理的需要.按制度要求监督并亲身参与查库,把金库管理作为每次会计监管的重点内容之一.精品文档二，组织会计核算清理,净化账面数据.为建立清晰，严明，规范，切实的会计核算新秩序,确保会计信息的真实，完整，合规,为股份企业（公司）发展奠定会计核算基础,与此同时也
14、是落实外审管理建议,依照总行的统一安排,主动组织辖内各营业机构就存款，贷款等方面不规范，不真实的会计信息进行彻底整改,补充，完善和改进不完整，不精细的会计信息,提升会计核算工作的合规性，真实性.精品文档三，推广上线指纹认证系统，集合对账管理系统和会计档案管理系统等一批新系统,管理手段被创X强化.针对基层点明码，飞卡的问题,推广上线柜员指纹认证系统,实现柜员身份的活体认证,通过技术手段解决明码，飞卡问题.针对对账管理不到位,对账率偏低的问题,在对X单位结算账户摸底清查的基础上,推广电子对账管理系统,进行集合对账,实现对账，记账的分离,提升对账管理层次,增强对账工作的适时性，真实性.精品文档如果说
15、我的努力对会计工作有所推动的话,那最重要的不是我做了什么;重要的是我知道,我们还有什么没做.在从今往后的工作中,我将按要求强化自身管理,提升自身修养,把一种根植于内心的素养,一种处处为他人着想的善良,一种不需要他人提醒的自觉,一种以承认约束为前提的自由最为不懈的追求.精品文档在管理上,坚持以科学发展观统领全局,更加深切强化制度建设，系统建设和队伍建设,打牢会计管理基础,创新内控管理技术手段,强化会计内控管理,提升清算业务处理能力,仔细推动X计准则实施,严格控制会计操作风险,努力适应农业银行股改需要,保证业务经营顺利进行.精品文档银行大堂经理工作计划第一,大堂经理是一个营业点的形象大使.当客户来办理业务时,关注的不仅仅是室内的环境卫生,业务办理和等候的时间长短,还包括是否能够适时且详尽的被自己想要咨询的答案,有没有被更优质更全部的服务.而最早直接面对客户，最早知道客户的需求，最早能扶助到客户的人是我.所以,微笑面对客户,仔细倾听客户的需求,适时高效地帮客户解决问题就显得很重要了,因为这时,我的任何言谈举止都将代表工行的形象.精品文档另外,我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作,容不得一点差错.他们每天都要办很多笔业务,工作压力一定极大.如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询,不可是影响了他们的工作,还极易因这出现失误操作,导致操作风险.这时,如果停下来为
