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1、上半年信访工作总结篇XXXX年上半年信X工作总结X今年上半年,我们县（市）仔细贯彻落实X央，省（市），市各级X县（市）委县（市）X府对信X工作的决策安排,以创建省（市），市信X“三无”县（市）为工作主线,围绕“排查，化解，监督检查”三个常态化工作要求,全部做好源头防范，积案攻坚，人员稳控等每一个工作,在新冠肺炎疫情防控期间努力做好涉疫信X事项办理工作,在重点敏感时间节点圆满完成“零到市，零到省（市），零进X”的工作任务,为我们县（市）夺取疫情防控和社会经济发展双胜利营造了有序，和谐，稳定的社会环境.一，上半年工作举办情形（一）目标任务完成情形XXXX年市下达我们县（市）的信X工作主要目标任务为
2、.重点信X案件化解息访率不低于全市平均水准;到市，到省（市），进X越级上访总量在控制指标以内;信X事项适时受理率XXX%，按期办结率XXX%，信X事项处理群众综合满意率XX%以上.精品文档到到现在为止,市下达每一个工作目标任务我们县（市）均已全部完成和超额完成,实现了目标任务“双过半”.X.重点信X案件化解情形.到到现在为止,市上分X批交督办给我们县（市）的X件重点信X案件（在此之中X件市领导包案）已全部化解息访,息访率XXX%.精品文档X.群众到市到省（市）进X越级上访情形.到到现在为止,我们县（市）群众进X上访为零,进X非接待场所有关人员（非访）为零;到省（市），到市越级上访人数未突破市下
3、达控制指标.精品文档X.信X事项“三率”（适时受理率，按期办结率，群众综合满意率）情形.到到现在为止,全县（市）信X事项适时受理率XXX%，按期办结率XXX%，信X事项处理群众综合满意率XX.XX%.精品文档（二）创新工作，亮点工作推动情形和效果X.创新工作.深切践行以人民为中心的思想,以关于强化和改进人民信X工作的重要思想为大致遵循,努力探索新时X强化和改进群众工作的方法路径.联系实际,把“枫桥经验”应用于本地群众信X工作实践,逐渐创X发展新时X“枫桥式X县（市）群众信X工作经验”.一是强化“四个一”（一X笑脸，一声问候，一杯热茶，一次使座）服务群众的信X工作理念,尽可能使每一位信X群众都能
4、在温馨贴心，热情周到的接待服务中依法有序，理性理智的表达信X诉求,推动群众每一项合理诉求都能被依法适时就地解决.二是持续强化“人民满意窗口”创建活动,强化信X阵地规范化建设,全部改善和优化群众来访接待服务的软硬件设备设备,更加深切提升了服务质量和水准,大大提升来访群众满意率.精品文档X.亮点工作.一是高位推动信X工作.县（市）委，县（市）X府主要领导率带仔细落实“党政同责，一岗双责”责任,县（市）委常委会，县（市）X府常务会每月听取信X工作汇报,研究信X工作.定期召开信X工作联席会议,分析研判全县（市）信X形势,研究解决重点信X问题.坚持执行县（市）领导坐班接访和包案化解信X问题制度,整合力量
5、化解信X问题，稳控疏导信X人员.二是高质高效化解信X积难案件.持续深切推动信X积难案件化解工作,集合清仓化解全县（市）积存的信X案件,做到“案结事了人息访”,从根本上排除越级上访因素,推动全县（市）信X态势持续向好.到到现在为止,市交督办信X案件化解息访率达XXX%.三是满意度评价工作切实提升.通过更加深切强化“四个一”服务群众理念,全部提升信X事项办理质效,到到现在为止,全县（市）信X事项处理群众综合满意率已达XX.XX%.四是集合举办专门行动.以创建省（市），市信X“三无”县（市）为工作主线,围绕“排查，化解，监督检查”三个常态化工作要求,集合举办了“化解信X矛盾，规范信X秩序”专门行动，
6、市级信X“三无”县（市），镇创建活动，“信X业务质效提升年活动”，持续强化“人民满意窗口”创建，信X条例修订实施XX周年信X法治宣传活动以及“违法上访行为专门治理”,推动全县（市）信X秩序更加规范有序.五是圆满完成重要会议（活动）信X服务保证工作.通过落实坚持领导干部接访下访,就地切实化解各类信X矛盾隐患,举办信X矛盾纠纷预警研判处置,强化联防联控和应急处突等每一个工作措施,严密筑牢村组（社区），镇，县（市），市，省（市），X各道防线,确保了重要会议（活动）期间信X稳定,全部实现在全国，全省（市），全市“”和全省（市）抓项目促投资现场会期间“三零”“两不”（零到市，零到省（市），零进X和不发生
7、涉访极端行为，不发生信X负面炒作）工作目标任务.精品文档二，现在工作存在的困难或问题（一）到省（市）进X上访隐患较多.县（市）内交办信X案件化解率很低,仅有XX%,未化解的案件仍然还存在大量信X风险隐患.长期未息访的“钉了户”还较多,经常以到省（市）进X上访给党委X府施压,逐渐越级上访和缠访,以期满足他们的利益诉求.精品文档（二）化解稳控工作基层压力较大.因为各类因素叠加形成疑难信X问题累积,加之基层工作面宽量大,长期超负荷疲劳应战,高强度的工作压力,基层干部逐渐有了懈怠松劲的心态和麻痹大意的思想,导致有时工作难以顺利推动.精品文档（三）部分群体稳控压力大.因为多方面因素,一些群体如中民集团集
8、资群体等反复越级上访,稳控难度较大.原乡（镇）镇八大员群体存在较大不稳定因素.精品文档三，下一步工作计划（一）主要工作目标.实现信X存量削减，增量下降，秩序规范,为把XX市加快建成全省（市）经济副中心,推动“XX之县（市）”建设和实现“两次跨越”奋斗目标,营造更加和谐稳定的社会环境.精品文档（二）重点工作计划.落实好市委，县（市）委主要领导对信X工作的指示批示精神和工作要求,重点强化预警处置，到市走访劝返，排查化解稳控等各个环节工作,坚定防止“在省（市）委巡视组驻地发生缠访和重复集访”以及“巡视期间本地发生有负面舆情影响的涉题”.精品文档一是持续深切推动信X积难案件化解工作,确保市级以上交督办
9、信X案件XXX%化解息访.二是努力控制人员上行.强化分析研判,与信X人充分沟通交流,因人因事精准施策,确保人不上行.三是更加深切提升信X工作水准,规范高效办理群众信X事项,努力提升群众满意率.四是做好信X服务保证工作,确保重点敏感时段全县（市）信X稳定.精品文档（三）具体落实举措.围绕“排查，监督检查，整改”三个常态化工作要求,重点落实好以下工作举措.一是全实稳定责任.针对今年以来的到市级以上走访的重点人员,逐件举办分析研判,按一人一册建立工作X账,确定责任单位，责任领导和工作要求,组建工作专班.与此同时,强化对重点领域，重点群体，重点问题，重点人员的梳理排查,确定化解和稳定责任,努力防范化解
10、信X风险隐患,维护正常的信X秩序.精品文档二是重点攻坚化解稳控.以实现信X总量“减存控增”为核心,对重点领域，重点群体，重点问题，重点人员施行县（市）领导包案,责任单位限期化解.对可能到省（市）进X的高风险人员,有针对性逐个制订应急处置预案，落实好稳控措施,坚定攻坚破难,防止人员越级上行.精品文档三是确保巡视期间信X稳定.在省（市）委第五巡视组进驻XX市举办巡视工作期间,努力做好信X服务保证每一个工作,责任到人，措施到位,确保万无一失.精品文档四是举办信XXX常态化评价.X解攻坚，疏导稳控，基础业务规范，暗访监督检查，审核办理等X个方面对季度信XXX工作进行评价,坚持每月工作通报,按季评价得分
11、,问题挂牌整改的工作机制.精品文档五是深切举办专门行动.对已全部启动的活动按既定方案和时间节点要求有序推动,发扬X县（市）信X“亮剑”精神,深切举办涉访涉稳问题化解百日攻坚行动.精品文档六是强化监督检查问责.对信X工作进行重点监督检查,适时发现和弥补工作中的短板弱项,确保每一个工作落实到位.凡是因工作不力，责任不落实，处置不适时造成影响被上级通报的,将严格依照XX省（市）信X工作责任制实施细则及有关规定严肃进行责任倒查和启动问责追究.精品文档XXXX年上半年信X工作总结XXXXX年上半年,在X新区工委，管委的坚强领导下,在市信X局的认真指导下,我区全部推动信X工作“三无”单位创建，举办“四重攻
12、坚”集合行动，举办信X条例修订实施XX周年宣传活动，办理市委巡察组移交信X件,推动信X积案化解,信X工作水准逐渐提升.现在把工作情形总结如下：精品文档一，主要工作举办情形XXXX年全区接待来访共XX批次XXX人次,同比批次下降XX.X%，人次下降XX.X%.在此之中到市上访XX批XX人次;赴省（市）上访X批X人次;进X上访X批X人次;来信及上投诉XX件,办结XX件,初信初访受理率，按期办结率均为XXX%;今年全国“”期间,实现全国“”特护期进X“零上访”工作目标.市委巡察组交办件批XX件，第二批XX件，第三批XX件,共XX件已经全部办结.上半年签订息访息诉协议XX份,成功化解矮子坡安置小区杂物
13、间购置价格纠纷，亚利混凝土企业（公司）经营户经营补偿问题，天灯菜市场经营户补偿问题等重要群体性信X隐患X起.精品文档X.接访下访回访工作有新效果.全实信X工作责任制,每月区级领导排班接访下访,带着问题访,带着线索访.区工委运帷在X月X日的信X接待日带案下访,在五星路项目建设现场解决金陵房地产企业（公司）遗留问题,实实在在把矛盾化解在地方,问题解决在一线.编制信X动态X期,联系信X的有关数据，分析凸出矛盾，提出解决建议,适时研判现在信X工作形势,为区工委管委会科学决策提供.举办信X事项回访核查工作,推动适时，就地，妥善解决信X人的合理合法诉求,提升信X公信力和群众满意率,上半年,区级已回访核实X
14、X件信X件,回访满意率达到XX.XX%.省（市）级已回访核实XX件信X件,回访满意率达到XX%,之后将定期举办“回头看”工作,与在回访中表示不满意的信X人保持联系,适时整改.争取省（市）级回访满意率达到XX%以上.精品文档X.矛盾排查化解工作有新进展.举办为期一月的信X条例修订实施十五周年宣传活动,从主题征文，拍摄微视频，举办集合宣传等多样方式,引导群众以理性合法方式逐级表达诉求,从源头预防做起,实实在在减少矛盾的产生和激化.举办矛盾纠纷大排查,全区共排查XX个重点信X问题,依照“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则,落实化解责任.对于市，区交办的“四重攻坚”信X件加强催办，督办力度,到
15、现在为止市级交办的X件,区级交办的X件“四重攻坚”信X件均已按期，保质办理到位.扎实举办“三无单位”创建,XXXX年除求索外,我区X个街道办事处，管理处无信X“三无单位”否定指标.精品文档X.重点信X事项解决有新突破.集合时间，集合力量打响疑难信X矛盾化解攻击,依照“三维设定”即“居民有理设定”“X府有错设定”和“矛盾有解设定”原则,确保责任单位和部门一次性解决处理到位,主动推动“人民调解，行政调解，司法调解”“三调联动”机制,通过组织职能部门，属地单位，律师，人大代表，XX委员，居民代表，信X当事人召开信X听证会，流动信X联席会XX多场.在矮子坡安置小区的信X事项处理中,通过多方联动,“轮动
16、”施策,直接将XXX多万元使利于XXX户安置居民,圆满解决了该起信X事项.精品文档二，存在问题（一）征收拆X置问题高发.因为项目建设的推动,征地拆迁，土地安置费分配引发的矛盾尖锐.如X办事处山庙安置房分配和过渡费发放问题的群体性矛盾，求索街道天灯咀征拆遗留问题,X管理处各社区土地安置费分配分歧明显.精品文档（二）民生建房问题矛盾尖锐.因为我区X管理处整体放进拆迁红线区域,计划部门对于该处的民生建房施行了严格的控制措施,可是随着X人口X的逐渐增长,居民改善住房的需求增多,由这产生的矛盾日益凸出.精品文档（三）信X老户缠闹逐渐.全区信X老户（新元，衍国，谭远照，腊枚，钟分田等）缠闹逐渐,工作压力只增不减.在此之中,新元XXXX年在国家信X局恶意重复登
