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1、2011年11月企业人力资源管理师模拟试题（三）第一部分 职业道德（第125题,共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第18题）1、关于道德，准确的说法是（ ）。(A) 道德就是做好人好事 (B) 做事符合他人利益就是有道德(C) 道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范 (D) 道德因人、因时而异，没有确定的标准2、公民道德建设实施纲要中明确提出并大力提倡的职业道德的五个要求是（ ）。(A)爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 (B) 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(C) 尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾 (D)
2、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义3、下关于职业化的说法中，不正确的是（ ）。(A) 职业化也称为“专业化”，是一种自律性的工作态度 (B) 职业化的核心层是职业化技能(C) 职业化要求从业人员在道德、态度、知识等方面都符合职业规范和标准 (D) 职业化中包含积极的职业精神，也是一种管理成果4、在现代工业社会，要建立内在的自我激励机制促进绩效，关键不是职工满意不满意，而是他们的工作责任心。这句话表明（ ）。(A) 物质利益的改善与提升对提高员工的工作效率没有什么帮助(B) 有了良好的职业道德，员工的职业技能就能有效地发挥出来(C) 职业技能的提高对员工的工作效率没有直接的帮助(D) 企
3、业的管理关键在于做好员工的思想政治工作5、IBM公司会认真调查每个应聘者的工作经历，如果发现有频繁“跳槽”的人来应聘，他们就格外关注。通过各种途径了解其频繁“跳槽”的原因，并根据其言谈举止推测其是否还会见异思迁。该材料说明，当前企业在选择员工时非常重视员工的（ ）。(A) 协作能力 (B) 创新能力(C) 敬业精神(D) 适应能力6、某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确的理解是（ ）。(A) 要不计成本的满足顾客的要求 (B) 无条件的满足顾客提出的任何要求(C) 一切都是顾客说了算(D) 顾客的满意程度决定企业的命运7、关于节俭，正确的说法是（ ）。(A) 不是在任何时代都需要节俭(
4、B) 如果个人或者企业的财力雄厚，那么就无须倡导节俭(C) 节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败 (D) 节俭不是道德标准8、奉献的特征是（ ）。(A) 非强制性及社会性、倡导性 (B) 非利己性及随意性、条件性(C) 非明确性及自主性、人本性 (D) 非功利性及普遍性、可为性（二）多项选择题(第916题)9、良好的职业道德品质，不是天生的。从业人员需要再日常学习、工作和生活中按照职业道德规范的要求，不断地进行（ ）。(A) 自我教育 (B) 自我改造(C) 自我磨练(D) 自我完善10、下列说法中，与敬业精神无关的是（ ）。(A) 不爱岗就会下岗，不敬业就会失业 (B) 李素丽坚持“四心
5、”服务原则：礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务要恒心(C) 如果你懂得量入为出，那你就可以致富了(D) 诚实的人必须对自己守信，他的最后靠山就是真诚11、对待利益，从业人员要树立的观念有（ ）。(A) 人为财死，鸟为食亡 (B) 君子爱财，取之有道(C) 天下攘攘，皆为利往(D) 淡泊名利，不为物役12、下列做法中，符合团结互助要求的是（ ）。(A) 工作中相互取长补短(B) 互助即互相帮助，是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前提(C) 以自己的兴趣爱好为标准，要求他人向自己看齐(D) 做事情多从善良、积极的角度思考问题，树立团队意识13、职业活动中，纪律的主要特征是（
6、 ）。(A) 社会性 (B) 强制性(C) 普遍适用性(D) 变动性14、有员工这样说：“板着面孔训人，我们不怕；不联系实际讲大道理，我们不听；说一套做一套，我们不服；自己做好了的事再要求我们做，我们不得不服。”这段话表明（ ）。(A) 民主是一把双刃剑，既能集中力量，又会丧失权威 (B) 国企体制必然导致员工“牛气”，进而造成组织纪律涣散(C) 领导身先士卒、做出表率是一种带动力量 (D) 坚持原则、以德服人是公道的具体体现15、员工出差或开展业务公关活动时，合乎职业规范要求的认识和做法是（ ）。(A) 只要住宿费用不超出规定标准就应该算作是节约 (B) 牢固树立不能靠奢侈消费树立企业形象的
7、观念(C) 可以接受对方赠送的小额广告礼品(D) 可以给对方附赠现金，但必须如实入账16、关于原则性与灵活性，正确的认识是（ ）。(A) 为处理好员工间的关系，原则性要让位于灵活性 (B) 在企业经营过程中固守原则性，会导致办事僵化(C) 在原则性与灵活性之间，原则性是前提(D) 坚持原则和适度灵活性是和谐企业建设的根本二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际情况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、在日常工作和生活中，你觉得（ ）。(A) 别人对自己不公平 ( B) 别人不愿意和自己交往
8、(C) 大家很关照自己 (D)高兴的事儿总会感染自己18、你和某同事同住一室，这天，你回寝室时发现同事的家人来了，你会（ ）。(A) 说明自己只是偶尔回来，借口自己忙，便匆匆离开寝室(B) 问候同事的家人，早早离开寝室(C) 和同事的家人聊聊天，简短介绍自己和同事相处的情况(D) 把同事拉到一边，询问有什么需要自己做的事情19、某同事爱搞恶作剧，虽然没有作出出格的事情，也时常令人感到不自在，假如这样的事情发生在你的身上，你一般会（ ）。(A) 不理睬对方(B) 向对方发出警告(C) 一笑了之(D) 也拿对方搞点恶作剧20、公园里，李女士和张女士分别带着自家的狗散步，突然，两只狗厮打起来，李女士
9、的狗体力不支，最终被张女士的狗咬伤。李女士要求张女士赔偿，两个人争吵起来，对于张女士的说法，你能够认可的是（ ）。(A) “你的狗咬不过我的狗，只能怨它没有本事” (B) “我的狗咬了你的狗，你可以让你的狗去咬我的狗呀，这样就扯平了” (C) “我没让我家的狗咬你家的狗” (D) “两只狗打架，你跟我吵架，有什么劲呀”21、公司会议上，总经理表扬你工作很努力，但你觉得自己做得还很不够，你认为总经理表扬你是因为（ ）。(A) 他不了解自己 (B) 他可能弄错了对象 (C) 他想鼓舞自己 (D) 他只不过是顺口说说而已22、如果你钟爱某支球队，但这支球队始终不好，原因是少数球员的职业作风存在问题，
10、这令你十分失望。如果这支球队马上又要在你所居住的地方进行一场十分重要的比赛，你会（ ）。 (A) 虽然失望，但仍然会关注，只是不再去现场看比赛了 (B) 已经失望透顶，不会再关注他们的比赛了(C) 要是自己有权力决定足球队的去留，一定会解散它 (D) 虽然感到失望，但还是会到现场观看23、如果你得罪了上司，恰在此时，你在工作中又出了差错，他借此机会扣发了你的当月奖金。其实，你出的差错要是发生在别人身上，肯定不值一提，因为这种事情时有发生。这时，你会（ ）。(A) 向同事诉苦，觉得自己遭遇不公 (B) 默默承受，毕竟自己出了差错(C) 主动找上司说明情况，化解矛盾 (D) 把这个事情作为人生的屈
11、辱24、你正驾车行驶在路上，突然发现前方有一个人大呼小叫地拦截过往车辆，看样子是有人急需帮助，但呼啸而过的车没有一辆停下来。这时，你会（ ）。(A) 考虑到社会治安状况不佳，不会停下车来 (B) 如果自己没有其他特别重要的事情，一定会停下来帮忙(C) 拨打警察或是急救中心的电话，反映情况 (D) 不管怎么样，会停下车来帮忙25、立春后虽然天气还冷，家里的几头大蒜长出了嫩芽。母亲感到很失望。你想对母亲说的是（ ）。(A) “别那么节俭！几头大蒜，不值得伤心” (B) “要是长得再长一点，就可以炒菜了”(C) “好像春天到了” (D) “眼不见心不烦，扔了它，我再去买几头” 第二部分 理论知识 （
12、26125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分。第小题只有一个最恰当的答案。请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、资源的有限性称为（ ）的稀缺性。（A）消费（B）物质（C）需求（D）资源27、在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是（ ）。（A）MRP=VMP（B）MRP=MP（C）VMP=MP（D）MP=MC28、不属于投入期产品生命周期策略的是（ ）。（A）改善产品策略（B）快速掠取策略（C）快速渗透策略（D）缓慢掠取策略29、所谓（ ）就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。（A）企业营销机会（B）企业竞争机会（
13、C）企业优势机会（D）企业实践机会30、对人力资本的理解不正确的是（ ）。（A）人力资本是活的资本（B）人力资本凝结于劳动者体内（C）人力资本是有形资本（D）人力资本内含一定的经济关系31、个人要有效的管理自己的职业，关键在于及早采取行动，成为一名有效的（ ）。（A）选择者（B）开发者（C）劳动者（D）诊断者32、以下组织理论发展的三个阶段，与其优缺点相匹配，正确的是（ ）。（A）古典组织理论：强调组织刚性结构，权变管理理论（B）现代组织理论：强调人的因素，行为科学理论（C）现代组织理论：强调组织刚性结构，行政组织理论（D）近代组织理论：强调人的因素，行为科学理论33、对于静态的组织设计理论主
14、要研究内容不正确的是（ ）。（A）组织体制（B）机构（C）规章（D）绩效管理34、管理学家（ ）系统地归纳了古典学派的观点并提出了8条指导原则。（A）孔茨（B）厄威克（C）钱德勒（D）赫兹伯格35、管理幅度与管理层次之间呈（ ）关系。（A）正相关（B）负相关（C）正比例（D）反比例36、下列对多维立体组织的藐视，错误的是（ ）。（A）按产品划分的事业部是组织的产品利润中心（B）按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心（C）按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心（D）此种组织适合生产经营活动边界性很强的大型联合企业37、当一个大型企业的不同组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时，（ ）比较适用。（A）以工作和任务为中心（B）模拟分权结构模式（C）以关系为中中心（D）以利润为中心38、企业战略与组织结构的关系是（ ）。（A）战略滞后于组织结构的变革（B）增大数量战略适用于成熟期的组织结构（C）纵向整合战略适用于发展期的组织结构（D）组织结构服从战略39、短期内完成组织结构的重大的以至于根本性变革是（ ）。（A）改良式（B）计划式（C）爆破式（D）循序渐进式40、企
