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1、Unit 06Unit 06 跨国公司组织结构跨国公司组织结构Unit 06 Unit 06 跨国公司组织结构跨国公司组织结构 组织结构的意义组织结构的意义 组织结构的基本形式组织结构的基本形式组织结构的基本形式组织结构的基本形式 组织结构的新发展组织结构的新发展组织结构的新发展组织结构的新发展 组织结构的选择组织结构的选择 思考思考 上海大学管理学院 王振源上海大学管理学院 王振源 跨国公司组织结构的意义跨国公司组织结构的意义跨国公司组织结构的意义跨国公司组织结构的意义 组织设计应回答的基本问题组织设计应回答的基本问题 我们怎样在下属单位之间分解工作？我们怎样在下属单位之间分解工作？我们怎样
2、在下属单位之间分解工作？我们怎样在下属单位之间分解工作？ 我们应该怎样协调与控制所设立的这些单位？我们应该怎样协调与控制所设立的这些单位？ 不同单位间彼此关系如何？不同单位间彼此关系如何？ 不同单位间彼此关系如何？不同单位间彼此关系如何？ 上海大学管理学院 王振源上海大学管理学院 王振源 世界上有最好的组织设计吗？世界上有最好的组织设计吗？世界上有最好的组织设计吗？世界上有最好的组织设计吗？ 取决于战略的选择取决于战略的选择 取决于公司的主观资源和能力取决于公司的主观资源和能力取决于公司的主观资源和能力取决于公司的主观资源和能力 取决于外部客观总体和产业环境取决于外部客观总体和产业环境 上海大
3、学管理学院 王振源上海大学管理学院 王振源 组织结构的基本形式组织结构的基本形式组织结构的基本形式组织结构的基本形式 结构结构结构结构 出口部出口部结构结构出口部出口部结构结构 母子公司结构母子公司结构母子公司结构母子公司结构母子公司结构母子公司结构母子公司结构母子公司结构 国际部结构国际部结构国际部结构国际部结构 全球性结构全球性结构全球性结构全球性结构 上海大学管理学院 王振源上海大学管理学院 王振源 出口部结构出口部结构出口部结构出口部结构 董事会董事会 总经理 研究与 开发部 物资供 应部 生产部销售部财务部人事部 开发部应部 国内部出口部 上海大学管理学院 王振源上海大学管理学院 王
4、振源 出口部结构出口部结构出口部结构出口部结构 优点优点 优点：优点： 省掉出口商或管理公司的利润或佣金省掉出口商或管理公司的利润或佣金 有个统的对外机构来引导和协调企业的对外经营有个统的对外机构来引导和协调企业的对外经营 有一个统一的对外机构来引导和协调企业的对外经营，有一个统一的对外机构来引导和协调企业的对外经营， 有利于了解国际市场行情，扩大企业产品的出口有利于了解国际市场行情，扩大企业产品的出口 缺点：缺点： 缺点：缺点： 简单的出口部结构难以适应企业随后发展起来的综合简单的出口部结构难以适应企业随后发展起来的综合 性业务的要求性业务的要求性业务的要求性业务的要求 出口部起初隶属于销售
5、部，容易与国内的其他部门产出口部起初隶属于销售部，容易与国内的其他部门产 生利益矛盾生利益矛盾 上海大学管理学院 王振源上海大学管理学院 王振源 母子公司结构母子公司结构母子公司结构母子公司结构 董事会董事会 母公司经理 总部职能部门 国内子公司A国内子公司B国外子公司C国外子公司D 上海大学管理学院 王振源上海大学管理学院 王振源 母子公司结构母子公司结构母子公司结构母子公司结构 优点优点 优点：优点： 国外子公司的经营自由度大国外子公司的经营自由度大 能够迅速调整经营策略能够迅速调整经营策略 能够迅速调整经营策略能够迅速调整经营策略 易于吸收当地资本易于吸收当地资本 为东道国提供就业机会为
6、东道国提供就业机会 缺点：缺点： 容易影响母公司最高管理层的效率容易影响母公司最高管理层的效率 母公司对子公司的指导也未必有效母公司对子公司的指导也未必有效 子公司常常只着眼于本公司利益子公司常常只着眼于本公司利益 各子公司内职能部门等重复设置各子公司内职能部门等重复设置 各子公司内职能部门等重复设置各子公司内职能部门等重复设置 上海大学管理学院 王振源上海大学管理学院 王振源 国际部结构国际部结构国际部结构国际部结构 董事会 总经理 副总经理副总经理 总部职能部门 副总经理副总经理副总经理 产品部A 副总经理 产品部B 副总经理 产品部C 副总经理 国际部 国内分公司 经理经理经理 C 或子
7、公司 经理 A国 经理 B国 经理 C 国 上海大学管理学院 王振源上海大学管理学院 王振源 国际部结构国际部结构国际部结构国际部结构 优点优点 优点：优点： 有效协调国外子公司的经营活动，有助于企业利润最有效协调国外子公司的经营活动，有助于企业利润最 大化大化大化大化 减少各子公司启筹资金时需要付出的利息减少各子公司启筹资金时需要付出的利息 通过制定内部转移价格降低税收负担通过制定内部转移价格降低税收负担 通过制定内部转移价格，降低税收负担通过制定内部转移价格，降低税收负担 缺点：缺点： 国际部资料信息不全国际部资料信息不全 国际部资料信息不全国际部资料信息不全 决策不及时决策不及时 国际部
8、要依赖国内各产品部，容易使国内、国外业务国际部要依赖国内各产品部，容易使国内、国外业务国际部要依赖国内各产品部，容易使国内、国外业务国际部要依赖国内各产品部，容易使国内、国外业务 发生矛盾发生矛盾 上海大学管理学院 王振源上海大学管理学院 王振源 全球性结构全球性结构全球性结构全球性结构 全性结构全性结构全性结构全性结构 全全球球性性职能分部职能分部结构全结构全球球性性职能分部职能分部结构结构 全球性地区分部结构全球性地区分部结构全球性地区分部结构全球性地区分部结构全球性地区分部结构全球性地区分部结构全球性地区分部结构全球性地区分部结构 全球性产品分部结构全球性产品分部结构全球性产品分部结构全
9、球性产品分部结构 矩阵结构矩阵结构矩阵结构矩阵结构 上海大学管理学院 王振源上海大学管理学院 王振源 全球性职能分部结构全球性职能分部结构全球性职能分部结构全球性职能分部结构 董事会董事会 总经理 生产副总经销售副总经理 总部职能部门 研究与开发副总经理财务副总经理生产副总经理 国内外制造厂 销售副总经理 国内外销售机构 研究与开发副总经理 国内外研发单位 财务副总经理 国内外财务机构 制造工厂销售单位研究单位财务单位制造工厂 （国内与国外） 销售单位 （国内与国外） 研究单位 （国内与国外） 财务单位 （国内与国外） 上海大学管理学院 王振源上海大学管理学院 王振源 全球性职能分部结构全球性
10、职能分部结构全球性职能分部结构全球性职能分部结构 优点优点 优点：优点： 企业各种职能专业化，有利于增强全球性竞争力企业各种职能专业化，有利于增强全球性竞争力 强调集中控制，便于协调各部门的利益关系强调集中控制，便于协调各部门的利益关系 缺点：缺点： 不易管理，要求各职能部门的管理人员都应熟悉不同不易管理，要求各职能部门的管理人员都应熟悉不同 产品产品 容易工作相互脱节，生产目标和销售目标会产生差异容易工作相互脱节，生产目标和销售目标会产生差异 和矛盾和矛盾 同职能内地区协作存在一定的困难同职能内地区协作存在一定的困难 上海大学管理学院 王振源上海大学管理学院 王振源 全球性地区分部结构全球性
11、地区分部结构全球性地区分部结构全球性地区分部结构 总经理 总部职能部门 副总经理 （欧洲） 副总经理 （北美） 副总经理 （亚太） 副总经理 （中东/非洲） 地区职能机构 经理 子公司乙 经理 子公司甲 经理 子公司丙 上海大学管理学院 王振源上海大学管理学院 王振源 全球性地区分部结构全球性地区分部结构全球性地区分部结构全球性地区分部结构 优点优点 优点：优点： 重视国外各子公司作为利润中心的地位，减少了总部重视国外各子公司作为利润中心的地位，减少了总部 协调的作协调的作协调的工作协调的工作 有利于国外子公司根据区域内环境的条件与优势，发有利于国外子公司根据区域内环境的条件与优势，发 挥自己
12、的优势挥自己的优势挥自己的优势挥自己的优势 缺点：缺点： 产品品种增多时，难以协调多种产品的经营活动产品品种增多时，难以协调多种产品的经营活动 各地区都需要大量的管理人员，造成人才浪费各地区都需要大量的管理人员，造成人才浪费 各地区容易增长地区本位主义而忽视全球战略各地区容易增长地区本位主义而忽视全球战略 上海大学管理学院 王振源上海大学管理学院 王振源 上海大学管理学院 王振源上海大学管理学院 王振源 全球性产品分部结构全球性产品分部结构全球性产品分部结构全球性产品分部结构 董事会 总经理 副总经理副总经理 总部职能部门 副总经理副总经理副总经理 产品A 副总经理 产品B 副总经理 产品C
13、副总经理 产品D 经理经理经理国经理 海外子公司丙海外子公司甲内工厂海外子公司乙 生产营销财务 上海大学管理学院 王振源上海大学管理学院 王振源 生产营销财务 全球性产品分部结构全球性产品分部结构全球性产品分部结构全球性产品分部结构 优点：优点： 促使企业把全球作为目标，降低生产成本促使企业把全球作为目标，降低生产成本促使企业把全球作为目标，降低生产成本促使企业把全球作为目标，降低生产成本 有利于不同地区同一产品的生产技术进行内部有利于不同地区同一产品的生产技术进行内部 转移，促进技术提升转移，促进技术提升转移，促进技术提升转移，促进技术提升 有利于实现产品的全球销售，提高全球范围内有利于实现
14、产品的全球销售，提高全球范围内 的竞争力的竞争力的竞争力的竞争力 上海大学管理学院 王振源上海大学管理学院 王振源 鸿海集团组织架构图鸿海集团组织架构图 上海大学管理学院 王振源上海大学管理学院 王振源 矩阵结构矩阵结构矩阵结构矩阵结构 母公司总部 地区部门 欧洲 分部 亚洲 分部 美州 分部 澳洲 分部 产品 产品 产品 分部A 产品 法国SBUSBUSBU 德国SBUSBUSBU 品部门 分部B 产品 分部C 德国SBUSBUSBU SBUSBUSBUSBU 分部C 产品 分部D SBUSBUSBUSBU 上海大学管理学院 王振源上海大学管理学院 王振源 分部 矩阵结构矩阵结构矩阵结构矩阵
15、结构 优点优点 优点：优点： 较强的高效性与灵活性，能充分利用两个部门的信息较强的高效性与灵活性，能充分利用两个部门的信息 和经验和经验和经验和经验 不同专职部门根据业务开展的需要，派出合适的人员不同专职部门根据业务开展的需要，派出合适的人员 战略业务单位可在需要时适时适地地组成或撤销战略业务单位可在需要时适时适地地组成或撤销 缺点：缺点： 结构复杂，一个下级要同时对两个上级负责，与管理结构复杂，一个下级要同时对两个上级负责，与管理 的基本要求冲突的基本要求冲突的基本要求冲突的基本要求冲突 权利与利益、责任与义务难以分清和落实，妨碍整体权利与利益、责任与义务难以分清和落实，妨碍整体 决策决策
16、上海大学管理学院 王振源上海大学管理学院 王振源 壳牌石油公司的激进变革壳牌石油公司的激进变革 19951995年以前是矩阵式组织：多维矩阵，一些管理人员既是职能年以前是矩阵式组织：多维矩阵，一些管理人员既是职能19951995年以前是矩阵式组织：多维矩阵，些管理人员既是职能年以前是矩阵式组织：多维矩阵，些管理人员既是职能 分部，又是产品分部经理，也是地区分部经理。分部，又是产品分部经理，也是地区分部经理。 每个分公司都从事勘探开采、炼油、销售等业务；总部的后勤每个分公司都从事勘探开采、炼油、销售等业务；总部的后勤 务向提供法律财务信息其他各务务向提供法律财务信息其他各务服务部门向分公司提供法律、财务、信息及其他各项服务，这服务部门向分公司提供法律、财务、信
