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1、第四节 改造型激励理论,主要内容,强化的概念 强化的类型 强化的安排方式 强化在管理中的应用 了解两种综合激励模式,行为改造型激励理论注重研究个体外在的行为表现，强调人的行为结果对其后续行为的影响作用，主要的理论是强化理论,理论的提出,强化理论（reinforcement theory） 也称为操作性条件反射理论 是由美国哈佛大学心理学教授斯金纳（Skinner BF）提出来的。,强化的提出,强化最早是由巴弗洛夫提出来的，在他的条件反射学说中，强化是巩固条件反射的一种。,斯金纳关于操作性条件反射作用的实验，是在他设计的一种动物实验仪器即著名的“斯金纳箱”中进行的。箱内放进一只白鼠或鸽子，并设一
2、杠杆或键，箱子的构造尽可能排除一切外部刺激。动物在箱内可自由活动，当它压杠杆或啄键时，就会有一团食物掉进箱子下方的盘中，动物就能吃到食物。,经过实验，斯金纳认为，强化不是避免条件反射消退的措施，而是保持行为和塑造行为必不可少的关键因素，是增强某种反应和某种行为概率的手段。,强化 是指人的行为发生之后的某种结果对该行为的反馈作用。,强化过程的三个因素,刺激：即给定的工作环境 反应：工作中表现出来的行为和绩效 后果：指奖励或惩罚等刺激物,强化的类型,正强化 用具有吸引力的结果，表达对员工某种行为的奖励或肯定，使这种行为在以后类似的条件下重复出现或加强,负强化 当某种不符合要求的行为有了改变时，减少
3、或消除对他施加的某种不愉快的刺激，从而使这种改变后的行为重复出现或加强。,消退 对某种行为不予理睬，从而减少这种行为出现的频率并最终消失的过程。,惩罚 通过批评、降薪、降职、罚款等强制性、威胁性的结果，使人产生一种不愉快乃至痛苦的环境，或取消现有的令人满意的条件，以表示对某一种行为的否定，从而减少乃至消除这种行为重复发生的可能性。,强化的安排方式,在某一行为发生之后，能否把握好强化的时机与频率将直接影响到强化措施的效果。,B 代表行为 T 代表时间，即行为所间隔的时间 O代表某一种方式的强化,连续型强化：指每天次发生的行为都受到强化。 BOBOBO,间歇型强化 固定间隔的强化 固定比率的强化
4、可变间隔的强化 可变比率的强化,固定间隔的强化 指每隔一段固定的时间给予一次强化。 TOTO，TOTO,固定比率的强化 强化的次数与行为发生的次数保持固定的碧绿关系，明确的表示强化与行为之间的因果关系 BBBO，BBBO,可变间隔的强化 根据经过的时间给予强化物，但时间的长短围绕着某一平均数而变动。 TTO，TTTO，TTO，TO,可变比率的强化 指强化的次数与行为发生的次数的比例是变动的。 BBO，BBBO，BO,在管理中的应用,1、分步实现目标，不断强化行为 2、强化的力度要适当 3、奖励要及时和多样性 4、奖惩结合，以奖为主 5、内外奖酬相结合,第五节 综合激励模式,激励是一个非常复杂的过程，有些学者试图探讨能够比较全面地把握激励的过程，提出了综合激励模式。,波特劳勒综合激励模式,在应用时注意,制定合适的目标 进行指导与培训 及时转化结果 公平奖酬,迪尔综合模式,在管理中应用注意,提高V活：提高任务活动本身的 吸引力 提高V成：提高任务完成时所带 来的成就的吸引力 提高Vi：提高各种外在性奖励的 刺激作用,提高E1：提高人们对自己付出努 力后能达到预期绩效水 平的把握 提高E2：提高绩效与最终奖酬之 间的关联性,
