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1、学习课程：管理者执行不力的十大病因单选题1.部署工作应考虑的5W3H1S中3H不包括（） 回答：正确 1. A HOW工作方法 2. B HOW MUCH数量 3. C HOW PLAN计划 4. D HOW MUCH COST成本 2.下列对企业中四种员工表述正确的是（） 回答：正确 1. A 能力大、忠诚度低的员工要淘汰 2. B 能力小、忠诚度高的员工要慎用 3. C 能力大、忠诚度高的员工要重用 4. D 能力小、忠诚度低的员工要培养 3.部署工作的5W3的WHAT是指（） 回答：错误 1. A 工作标准 2. B 工作进度 3. C 工作目标 4. D 工作地点 4.在管理中对培养下
2、属正确的认识是（） 回答：正确 1. A 强将手下无弱兵 2. B 带徒弟会耗费精力和时间成本 3. C 教会徒弟饿死师傅 4. D 徒弟超过师傅会很失面子 5.企业文化是（） 回答：正确 1. A 企业规定员工共同遵守的制度和行为准则 2. B 企业的一种虚无缥缈的观念 3. C 企业在发展过程当中形成的员工共同遵守的价值观念和行为准则 4. D 企业领导给员工的一种愿景 6.如果管理者的风格是用心赏识、及时激励，团队的特征是（） 回答：正确 1. A 倍受鼓舞、加倍努力 2. B 积极协作 3. C 人浮于事，轻松自在 4. D 各行其是 7.目标管理SMART准则中指出（） 回答：正确
3、1. A 目标可以是有挑战性的 2. B 目标不一定是要量化的 3. C 目标一定是要有时间限制的 4. D 目标不一定是能达到的 8.周工作计划表里的类别包括（） 回答：正确 1. A 主要工作和临时工作 2. B 上午的工作和下午的工作 3. C 事务性工作和突发性工作 4. D 主要工作和突发性工作 9.在企业中的工作分为（） 回答：正确 1. A 突发性工作、临时工作和问题工作 2. B 常规性工作、临时工作和问题工作 3. C 常规性工作、主要工作和问题工作 4. D 常规性工作、临时工作和次要工作 10.属于管理过度的表现之一的是（） 回答：正确 1. A 只抓工作，不关心人 2.
4、 B 只抓文化，不讲制度 3. C 只会沟通，不会指令 4. D 不顾眼前，只讲未来 11.企业文化的作用包括（） 回答：正确 1. A 控制员工的精神 2. B 增强团队的凝聚力 3. C 扭转团队的导向力 4. D 影响公司的绩效 12.标准就是量化了的( )，没有标准的话就无从考核。 回答：正确 1. A 制度 2. B 指标 3. C 工作规范 4. D 科研成果 13.下列不属于制定非一线人员的工作标准的是（） 回答：正确 1. A 数量 2. B 质量 3. C 时间 4. D 品德 14.营销人员的考核指标不包括（） 回答：正确 1. A 销售额 2. B 回款率 3. C 给公司提供的信息流 4. D 设备的维护 15.沟通的误区不包括（） 回答：正确 1. A 自以为是 2. B 不会倾听 3. C 用心去听 4. D 表达不明确
