《公共关系复习资料》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公共关系复习资料（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、一、单项选择题1公共关系也可称作( D )。A团体关系 B人群关系 C人际关系 D公众关系 2Communication 一词在中文里既可以译作传播，也译作（ A ） 。A沟通 B交流 C过程 D结果3艾维李提出：“说真话” 、 “（ C ） ”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系的领域。A投公众所好 B凡宣传皆好事 C公众必须被告知 D普遍原则特殊用4公关传播最基本的功能是( C )。A强化舆论，扩大影响 B引导舆论，控制形象C创造舆论，告知公众 D协调舆论，维护形象5从众心理是指在社会团体的（ C ）之下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与与团体中多数人相一致的
2、行为。A强制 B命令 C压力 D影响 6从信息传达的角度来看，信息量过大，刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产生（ A ） 。A逆反心理 B否定心理 C抱怨心理 D反抗心理7美誉度是指（ B ） 。A评价组织名气大小的客观尺度 B组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度C组织被公众知晓、了解的程度 D侧重于对组织形象的 “量”的评价8在“组织形象地位四象限图” 中，处于（ D ）形象地位的状态为良好的公共关系状态。A低知名度/低美誉度 B低知名度/ 高美誉度C高知名度/低美誉度 D高知名度/ 高美誉度9 “两级传播论”认为：观念总是先从广播和报刊传向（ D ） ，然后再由这些人传到人口中不那么活跃
3、的部分。A “负责人” B “意见领袖” C “把关人” D “意见领袖”10 “两级传播论”认为：信息的传递是按照（ B ）的模式进行的。A “意见领袖媒介 受众” B “媒介意见领袖受众”C “意见领袖受众媒介 ” D “受众媒介意见领袖”11将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本，这种抽样方法叫（ A ） 。A间隔随机抽样 B分层随机抽样 C分区多级随机抽样 D分层异比抽样12在公共关系活动中，公关礼仪是公关人员必须掌握并娴熟运用的（ D ）技能。A公众传播 B团体传播 C群体传播 D人际传播13凡身份高的人士会见身份低的，或是主人会见客人，这种会见，一般称为接见或（
4、A ） 。A召见 B引见 C拜见 D参拜14企业公共关系的主要内容，一是内部沟通，增强企业凝聚力；二是（ B ） 。A向外发展，向生产的广度进军 B对外传播，提高市场竞争力C横向联合，向集团化方向发展 D纵向挖潜，向生产的深度进军15介绍也有（ B ） ，一般而言，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给女子。A高低之分 B先后之别 C贵贱不同 D门户之见1620 年代哈佛大学教授( A )在著名的“霍桑实验”中提出的“人群关系理论” 、 “行为科学” ，便是人性文化逐渐抬头的有力体现。A梅奥 B伯尼斯 C艾维李 D巴纳姆17在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次
5、的涵义，在表示一种客观的实在，即（ C ） 。A公共关系观念 B公共关系活动 C公共关系状态 D公共关系传播18 （ D ）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经” 。A梅耶 B伯尼斯 C艾维李 D卡特利普和森特19 （ A ）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种 “普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。A格鲁尼格 B伯尼斯 C艾维李 D卡特利普和森特20 （ C ）是组织形象的客观基础。A组织形象 B产品质量 C产品形象 D个人形象21公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（ C ） ，是公共关系工作的专业职能机构。A客体 B手段
6、C主体 D过程22公共关系意识的核心是( B )。A服务公众的意识 B塑造形象的意识C真诚互惠的意识 D沟通交流的意识23往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是( A )。A媒介关系 B顾客关系 C政府关系 D国际关系24知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（ A ）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。A “量” B “质” C “度” D “信”25 （ A ）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。A身势语言 B情态语言 C静态语言 D动态语言26面访调查的一个主要缺点是（ C ） 。A调查对象不理解问卷 B时间短
7、，难以深入 C调查对象易受访问者的主观影响 D答案简单，难以深入27 （ D ）是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。A电视广告 B商品广告 C广播广告 D形象广告28完整的 CI 应该是一个不可分割的系统，即 CIS（Corporate Identity System） ，通常译之为（ D ） 。A “企业身份系统” B “企业个性系统” C “企业形象系统” D “企业识别系统”29为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（ A ） ，以加强企业整体形象的个性和统一性。A CI 战略 B发展战略 C人才战略 D CS 战略30电话调查的一个优点是（ A ） 。A速度快，范
8、围广，费用低 B调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答C可以深入探讨，加深印象 D不使用问卷，不受给定问题的限制3120 年代哈佛大学教授梅耶在著名的“（ B ） ”中提出的“人群关系理论” 、 “行为科学” ，便是人性文化逐渐抬头的有力体现。A议题实验 B霍桑实验 C激励实验 D选择实验32 （ D ）是以通过提倡或灌输某种观念和意见，试图引导或转变公众的看法，影响公众的态度和行为的一种公关广告。A电视广告 B商品广告 C广播广告 D观念广告33格鲁尼格研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种（普遍原则，特殊运用）的公共关系全球化理论。AA普遍原则，特殊运用 B普遍原则，普遍
9、运用 C特殊原则，特殊运用 D特殊原则，普遍运用34 （ A ）指一个组织的产品、人员及其活动进入国际范围，对别国的公众产生影响，并需要了解和适应对象国的公众环境的时候，该组织所面对的不同国家、地区的公众对象。A国际公众 B顾客公众 C政府公众 D媒介公众35卡特利普和森特论述了（ D ）的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经” 。A单向对称 B多向对称 C反向对称 D双向对称36根据具体的经济能力和最经济的条件选择和使用传播媒介和沟通方法的是（ B ）。A适应对象原则 B合乎经济原则 C区别内容原则 D联系目标原则37企业公共关系的主要内容，一是（ C ） ；二是对外传播，提高市场竞争力。A
10、向外发展，向生产的广度进军 B横向联合，向集团化方向发展C内部沟通，增强企业凝聚力 D纵向挖潜，向生产的深度进军38我国公共关系协会成立于（ A ） ，它标志着中国公共关系进入到一个新的发展时期。 A1986 年 11 月 B1985 年 5 月 C1991 年 4 月 D1987 年 6 月39艾维李的宣传思想的主要特点是： （ B ） A 宣传效果至上 B 讲真话 C 投公共所好 D 双向平衡40公共关系学是研究（ D ）A 人际关系的学科 B 社会关系的学科C 组织关系的学科 D 组织与公众之间关系的学科41公共关系产生的主要原因是：（ C ）A 大众传播技术的发展 B 市场经济的建立C
11、 商品经济的繁荣 D 民主政治的发展42公共关系学学科的创始人是：（ D ）A 史密斯 B 唐纳德 C 艾维李 D 伯纳斯43公共关系的基本原则是：（ B ）A 实用性 B 真实性 C 长远性 D 组织性441986 年 11 月我国内地第一个公共关系协会在 （ B ）成立。A 广州 B 上海 C 北京 D 天津45现代公共关系之父是（ C ）A 史密斯 B 唐纳德 C 艾维李 D 伯纳斯46公共关系的目标是：（ A ）A 树立组织的良好形象 B 互利互惠C 共同发展 D 信息交流47公共关系产生和发展的政治前提是：（ D ）A 大众传播技术的发展 B 市场经济的建立C 商品经济的繁荣 D 民主政治的发展48公共关系咨询产生于 20 世纪初的（ B ）A 英国 B 美国 C 法国 D 德国49组织形象的内容是多方面的，它可以通过（ D ）指标反映出来。A 语义差别分析法 B 形象地位的比较分析C 四区域形象比较法 D 知名度和美誉度50 （ C ）关系是组织尤其是企业的生命线。 A 股东关系 B 政府关系C 顾客关系 D 媒介关系二、多项选择题1公共关系活动过程的三个基本要素是（ ACE ） 。A组织 B群众 C传播
