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1、,企业培训师基础知识,职业道德基本常识,职业培训政策法规,经济学基本常识,教育培训基本常识,团队建设基本知识,拓展训练基本知识,企业培训师基础知识,人力资源开发与管理常识,学习型组织与班组建设,3,第一章 职业道德基本常识,一、道德与职业道德,1、什么是道德,道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。,社会主义道德的基本原则：集体主义。 社会主义道德的核心：为人民服务。 社会主义道德的基本要求：五爱。 社会主义道德的具体体现：社会公德、职业道 德、家庭美德。,影响因素： 社会经济基础；历史
2、阶段；生产力水平；生产关系。,5,3、职业道德与职业培训工作的关系,促进职业培训事业的发展 调节人际关系和行为 赢得职业声誉,2、什么是职业道德,职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。,6,二、职业态度,1、什么是职业态度,从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。,2、职业态度对职业培训工作的影响,是做好职业培训工作的前提 促进职业培训工作能力的提高,3、培训师的综合能力,7,4、培养职业态度的三种途径,加强自我修养,提高思想境界 树立终身学习意识，增强创新能力 树立团队精神，增强合作意识,8,三、职业道德守则,1、职业道德守则的基本含义 从业人员在职业活动中
3、必须遵守的职业道德规范和行为准则。 2、通用职业道德守则 爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会,9,爱岗敬业 恪尽职守 遵纪守法 为人师表 勤于钻研 精益求精 以人为本 开拓创新 提高素质 促进发展,2、培训师的职业道德守则,10,3、职业道德守则对实际工作的作用,提高觉悟、修养、品质； 提高自身约束力； 增强事业心和责任感，尽职尽责； 增强服务意识和创新意识。 “二提二增”,11,第二章 职业教育培训政策法规解读,一个条例：工人考核条例（1990年7月12日） 两个规定： 企业职工培训规定（1996年） 职业技能鉴定规定（1993年）,规章,宪法,法律,行政法规,规章,由人大及人
4、大常委会制定、颁布,由最高权力机关制定、实施,由国务院制定、颁布,由部、委等行政部门制定,法律、法规的层次,具有最高法律权威和法律效力，是我国的根本法,效力仅次于宪法,法律效力具有普遍性,宪法,第42条公民有劳动的权利和义务 就业前，进行必要的劳动就业训练 第46条公民有受教育的权利和义务,劳动法P21：1995.1.1起正式实施 首次提出“开发劳动者的职业技能”的概念 67条鼓励、支持企业、事业组织、社会团体、个人进行职业培训 68条对技术工种的劳动者，要“先培训，后上岗”；用人单位要提取经费，有计划地对劳动者进行职业培训 69条首次提出国家“实行职业资格证书制度”,职业教育法P22 适用于
5、各类职业学校教育和职业培训 不适用于国家机关工作人员的专门培训 职业学校教育分为初等、中等、高等 职业培训分为初级、中级、高级 企业要承担本单位职工的职业教育费用，而且不得挪用、克扣 产教结合 经费来源：财政拨款、学费、校办产业收入、实习创收、社会捐资、职业培训基金,就业促进法P27：2008.1.1起开始实施 内容：116510 一个方针（劳动者自主择业,市场调节就业、政府促进就业） 一面旗帜（公平就业） 政府六大责任（增加就业岗位、实施积极的就业政策、规范人力资源市场、完善就业服务、加强职业教育与培训、提供就业援助） 五项制度（就业责任制度、就业服务与援助制度、人力资源市场管理制度、专业能
6、力开发制度、失业保险与预防制度） 十大政策（利于就业的产业、财政、税收、金融、就业（城乡、区域、群体统筹）、保险、就业援助、预防失业政策）,关于加强职工教育工作的决定P32： 1981年由中共中央、国务院下发 企业职工教育费用： 按工资总额1.5%提取 效益好的按2.5%提取 企业事业单位专职教师比例： 职工总数的35,关于深化教育改革全面推进素质教育的决定 P33 1999.6.13国务院颁布 大力发展职业教育 学历证书与职业资格证书并重,关于大力发展职业教育的决定P36 2005.10.28 职业教育办学方针：“以服务为宗旨，以就业为导向” 依靠行业、企业发展职业教育 用人单位招录职工时，
7、必须执行： “先培训、后就业，先培训、后上岗” 从获得职业学校学历的人员中优先录取 从获得职业资格证书和职业培训证书的人员中优先录取,20,第三章 经济学基本常识,市场经济概述,什么是市场,商品的三个特点：买方、卖方、价格和数量,一种商品的买方和卖方相互作用，以决定其价格和数量的过程。,什么是需求,消费者购买某种消费品的愿望和能力。,21,市场机制要解决什么,为谁生产、生产什么、如何生产？,市场经济与计划经济的关系,什么是供给 生产者 意愿+能力,自然失业与充分就业（5%以内） 积极的就业政策与职业培训,23,23,第四章 教育培训基本常识,一、教育培训基本知识,教育的基本特点,永恒性 历史性
8、 相对独立性,现代教育培训特征与发展趋势,教育培训从单一传授知识、技能，向全面发展， 推进素质教育，提升人的综合素质能力拓展。,24,教育培训与生产劳动相结合的范围、程度和意义日 益扩大。 教育培训的民主化向纵深发展 教育培训技术手段日益提升 教育培训理论研究、内容和方法的开发更加与时 俱进和创新。 教育培训的法制化、国际化、终身化趋势日益加强,现代教育的四大支柱： 学知、学做、学会共同生活、学会生存。,25,教育与培训的关系,教育和培训的联系（共同点）p78 教育和培训的区别 (内容、过程、方法、对象、投入不同） 教育和培训的关系,培训经济学的主要指标 1、培训办学条件指标（人、财、物） 2
9、、受培训者的数量和质量指标 3、培训的微观管理水平指标 4、培训的经济效益指标,27,第五章 人力资源开发与管理常识,一、人力资源开发基本常识,什么是人力资源,人力资源的十个特性,活动性 可控性 时效性 能动性 变化性 再生性 持续性 独立性 内耗性 资本性,28,第六章 团队建设,一、团队建设概述,组织、团队和群体的区别,什么是团队,团队的含义与类型,工作团队的类型,群体的含义与类型,什么是团队建设,29,团队建设的要求,团队形成的过程,团队建设 对职业培训的意义,30,二、工作中人际交往的基本要求,人际关系的基本含义,人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态,工作中不正常人际关系的表现
10、,恐惧心理 羞怯心理 自卑心理 嫉妒心理,猜疑心理 自私心理 偏见心理,31,工作中人际交往的基本原则,工作中正常人际关系的表现,真诚、信任、克制、自信、热情,从工作需要出发原则 宽宏豁达原则 诚实守信原则 平等原则,32,如何培养与建立正常的人际关系,注重自身修养的培养 处理好与上级的关系 处理好竞争与友谊的关系,33,改善人际关系最常见的几种方法,明确交往的基点 树立友好相处的愿望 严于律己、宽以待人 不断调适冲突 以诚待人、尊重他人 优化团队风气 改善领导作用、制定科学政策 调解帮助要及时有效,34,第七章 拓展训练,拓展训练的主要内容,拓展体验课程、回归自然课程、挑战自我课程、领导才能课程、团队建设课程,35,拓展训练的功能与作用,特点： 综合性 挑战极限 集体中的个性 高峰体验 自我教育,36,第八章 学习型组织与班组建设,学习型组织的基本含义,第五项修炼学习型组织的艺术与实务 作者：（美国） 彼得圣吉,一、学习型组织建设,五项修炼的核心：系统思考,五项修炼的实质：,建立员工和企业的命运共同体双赢,
