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1、沟通与口才讲义前 言为实现学院人才培养目标和专业培养目标，沟通与口才作为基础课程，旨在让学生通过理论与训练相结合，运用典型案例，安排指定项目，让学生们运用沟通技巧与口才优势解决遇到的实际情况，进一步提升实践技能，增强对企业岗位职责和要求的认识。课程内容的选择上按照“以职业能力目标为导向，构建基于工作体系的高职课程体系”的总体设计要求，以工作任务模块为中心构建工作项目课程体系。课程内容讲究针对性和实用性，旨在实践训练中锻炼和提高学生口才，主要结合沟通与口才课程理论知识，以顶岗实习、企业为背景做相关调查研究总结提炼的典型案例分析为主线，结合大量的现场模拟，口才训练，提高学生的沟通能力及实践能力。本
2、讲义以普通话、演讲、朗诵、社交口才、主持口才、求职口才的基础知识为基础，遵循由易到难、循序渐进和可操作性强的原则，系统训练学生沟通与口才各个方面的能力。以理论为指导，以训练为主线，突出科学性、实用性和示范性，是一套科学实用的沟通与口才讲义，为学生提供一种有效的训练依据。体现新的课程体系、新的教学内容和教学方法，以提高学生整体素质为基础，以增强学生实践能力为本位，兼顾知识教育、素质教育和能力教育。本讲义内容安排科学合理、以贴切的案例导入，正文辅以小故事、实例、小启示、小训练等，结尾运用思考与训练，形式多样，内容活泼，有利于帮助学生锻炼和提高口才。讲义设计的迁移训练适合将班级学生分为团队，一队68
3、人，推选团长，自定团队名称及口号，以团队为单位设置任务，在团长带领下，分工合作，完成任务。通过课堂小班讲授，分团队开展互动交流这种讲授与实践指导相结合方式，认知岗位应具备的口语水平和沟通能力。【课前准备】：根据班级人数平均分团队，每团队68人，推选出团长，制定出团队名称与团队口号。在团长的带领下，共同完成课上设定的团队任务。【名言分享】：言谈能够忠实地反映出一个人的内心。伏尔泰第一章 口语表达基础【学习目标】：1、掌握口才训练方法2、提高发声能力3、提高综合素质讲好口语就要学好普通话，扎实练好基本功，掌握普通话的语音、词汇、语法三方面。要掌握普通话语音的基本知识；要学好汉语拼音方案；积极掌握和
4、自觉利用语音对应规律；苦练发音、听音、辨音的基本功，有意识地多听多练。口才的培养是离不开口语主题的综合素质的提高的。综合素质是指人们生存、发展和从事社会实践能力的各种内在基础条件的总和。指品德、学识、能力、生理、心理、胆略等多方面素质的综合。第一节 口才训练法口才并不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的。古今中外历史上一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家，他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的。【典型案例1】：美国第16届总统林肯为了练口才，徒步30英里，到一个法院去听律师们的辩护词，看他们如何辩，如何做手势，他一边倾听，一边模仿。他听到那些云游八方的福音传教士挥舞手臂、声震长空的布道，回来后
5、也学他们的样子。他曾对着树、树桩、成行的玉米练习口才。【典型案例2】：我国著名的数学家华罗庚，不仅有超群的数学才华，而且也是一位不可多得的“辩才”。他从小就注意培养自己的口才，学习普通话，他还背了唐诗四五百首，以此来锻炼自己的“口舌”。华罗庚在总结练“口才”的体会时说的：“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”这些人为我们训练口才树立了光荣的榜样，我们要想练就一副过硬的口才，就必须像他们那样，一丝不苟，刻苦训练，练口才不仅要刻苦，还要掌握一定的方法。科学的方法可以使你事半功倍，加速你口才的形成。常见的几种口才训练方法：（一）速读法这里的“读”指的是朗读，是用嘴去读，“速读”也就是快速的朗读。这种训
6、练方法的目的，在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。方法：找一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。一开始朗读的时候速读较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后达到你所能达到的最快速读。要求：读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量达到发声完整。速读法的优点：不受时间、地点的约束，无论何时、何地。（二）背诵法一是要“背”，二还要求“诵”。这种训练的目的有两个：一是培养记忆能力，二是培养口头表达能力。记忆是训练口才必不可少的一种素质。记忆与口才一样，它并不是一种天赋的才能，后天的锻炼对它同样起着至关重要的作用，“背”正是对这种能力的培养。“诵”是对表达能力的一种训练。要求在准确把握文章内容的
7、基础上进行声情并茂的表达。背诵法，不同于速读法。速读法的着眼点在“快”上，而背诵法的着眼点在“准”上。第一步，先选一篇自己喜欢的演讲辞、散文、诗歌。第二步，对选定的材料进行分析、理解，体会作者的思想感情。第三步，对所选的演讲辞、散文、诗歌等进行一些艺术处理，如找出重音、划分停顿等，这些都有利于准确表达内容。第四步，在以上几步工作的基础上开始背诵。在背诵的过程中，也可分步进行。首先，进行“背”的训练；其次是在背熟文章的基础上进行大声朗诵；最后是用饱满的情感，准确的语言、语调进行背诵。（三）练声法练声也就是练声音，练嗓子。锻炼出一副好嗓子，练就一腔悦耳动听的声音，是我们必做的工作。练声的方法是：第
8、一步，练气。俗话说练声先练气，气息是人体发生的动力，也是发声的基础。练声首先要学会用气。吸气：吸气要深，小腹收缩，整个胸腔要撑开，尽量把更多的气吸进去。呼气：呼气时要慢慢地进行。要让气慢慢地呼出。学习吸气与呼气的基本方法，你可以每天到室外、到公园去做这种练习，做深呼吸，天长日久定会见效。第二步，练声。声音是通过气流振动声带而发出来的。在练发声以前要做一些准备工作。先放松声带，用一些轻缓的气流震动它，让声带有点准备，发一些轻慢的声音。声带活动开了，还要在口腔上做一些准备活动。口腔活动可以按以下方法进行：第一，进行张闭口的练习，活动嚼肌，也就是面皮。第二，挺软腭。这个方法可以用学鸭子叫“gaga”
9、声来体会。第三，练习吐字。必备知识：吐字归音原来是中国说唱艺术在咬字方面的一个术语，它把一个音节分为“出字、立字、归音”三个阶段，每个阶段都有明确的要求，以便取得字音清晰、响亮饱满、弹发有力的效果。字头：吐字发声时一定要咬住字头。有一句话叫“咬字千斤重，听者自动容”说的就是这个意思。所以我们在发音时，一定要紧紧咬住字头，这时嘴唇一定要有力，把发音的力量放在字头上，利用字头带响字腹与字尾。字腹：发音一定要饱满、充实，口形要正确。发出的声音应该是立着的，而不是横着的，应该是圆的，而不是扁的。字尾：主要是归音。归音一定要到家，要完整。如果我们能按照以上的练习要求去做，那么你的吐字一定圆润、响亮，你的
10、声音也就会变得悦耳动听了。吐字归音的要领：第一出字要准确有力。出字指的是发声母和韵头的阶段。关键是把握声母的发音部位和发音方法，并迅速把声母与韵头结合。这个阶段的要求是发音有力且部位准确，主要体现在声母上。第二立字要圆润饱满。立字阶段是发韵腹的阶段。一个汉字音节里，韵腹是必备的部分，由此可见它的重要程度。韵腹也是一个音节中最响亮、音程最长、乐音最丰满的部分，音节的音色主要由韵腹决定。第三归音要到位完整。归音是指音节后部的收尾部分，即韵尾的发音。归音时应注意干净利索，不拖沓，不含糊，既不拖泥带水留尾巴，也不可唇舌位置不到家，避免吃字丢音现象。出字、立字、归音各个阶段的要求是“出字阻气定形准，猛力
11、除阻才发声；立字吐音要圆满，声音响亮又集中；字尾归音要到位，字音结束气方松”，实际发音时不要把各个部分割裂开来单独用力，整个音节的发音过程是一个连贯的整体。“前音轻短后因重，两音相连猛一碰”说的是字头与字腹、字尾拼合的要领。字头是整个字音的着力点，字腹是字音中最响亮的部分，字尾是整个字音的收束。这几部分紧密联系在一起，成为一个饱满完整的音节。【课堂训练】（1）深吸一口气，数数，看能数多少。（2）跑20米左右，然后朗读一段文章，尽量避免喘气声。（3）按字正腔圆的要求读下列成语：英雄好汉 兵强马壮 争先恐后 光明磊落 深谋远虑 果实累累 五彩缤纷 心明眼亮 海市蜃楼 优柔寡断 源远流长 山清水秀（
12、四）复述法复述法简单地说，就是把别人的话重复地叙述一遍。选一段长短合适、有一定情节的文章。最好是小说或演讲辞中叙述性强的一段，然后请朗诵较好的同学进行朗读，最好能用录音机把它录下来，然后听一遍复述一遍，反复多次地进行，直到能完全把这个作品复述出来。开始时，只要能把基本情节复述出来就可以，第二次复述时就要求不仅仅是复述情节，第三次复述时，就应基本准确地复述出人物的语言和基本的描写语言，逐次提高要求。（五）模仿法1模仿专人2专题模仿3随时模仿（六）描述法描述法就是把你看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。将一副画或一个景物作为描述的对象。第一步，对要描述的对象进行观察。第二步，描述，一定要抓
13、住景物的特点，要有顺序地进行描述。（七）角色扮演法角色扮演法，就是要我们学演员那样演戏，扮演作品中出现的不同的人物，当然这个扮演主要是在语言上的扮演。1选一篇有情节、有人物的小说、戏剧为材料。2对选定的材料进行分析，特别要分析人物的语言特点。3根据作品中人物的多少，找同学，分别扮演不同的人物角色。比比看，谁最能准确地扮演自己的角色。4也可一个人扮演多种角色，以此培养自己的语言适应能力。这种训练的目的，在于培养人的语言的适应性、个性，以及适当的表情、动作。这种训练法要求“演”的成分很重，不仅要求声音洪亮，充满感情，停顿得当；还要求绘声绘色、惟妙惟肖地把人物的性格表现出来，而且要配有一定的动作和表
14、情。（八）讲故事法1分析故事中的人物。2掌握故事的语言特点。3反复练讲。边练讲，边注意设计自己的表情、动作。看看讲故事时的表情、动作是不是与你讲的内容相一致。其要求是：发音要准确、清楚；不要照本宣读。训练口才的方法很多，并不仅限于以上八种。还有“七日训练法”、“绕口令训练法”等都是一些好的训练方法。而且同学们在练口才时，一定也会总结出一些适合自己的训练方法。我们说只要此法对练口才有益、有效，就不失为一种好的方法。同学们不要仅仅拘泥于一种方法，抱住一种方法不放。不妨找几种适合自己的方法，见缝插针，相信这种综合训练收效更大。【课堂训练1】：读下面单音节字词，声、韵、调要准确，尽量做到字正腔圆。才
15、盟 从 等 盘 点 决 都 虐 放归 或 家 空 捆 矿 聊 恰 高 柳 秒 粘 窘 对 平 换 揣 上 天 唱品 昼 新 日 酸 雅 穷 将 怒 顺凡 堂 爽 酿 总 篇 去 样 握 别【课堂训练2】：读下面多音节词语，注意吐字归音。褒贬 品评 发奋 自尊 措辞 道德 团体 农奴 流浪 周转水手 容忍 讲究 确切 遐想 空旷 辉煌 松散 过关 穿插【课堂训练3】：读下面绕口令：A八百标兵奔北坡，炮兵并排北边跑， 炮兵怕把标兵碰， 标兵怕碰炮兵炮。 八百标兵奔北坡， 北坡八百炮兵炮。 标兵怕碰炮兵炮， 炮兵怕把标兵碰。 B哥哥挎筐过宽沟，快过宽沟看怪狗，光看怪狗瓜筐扣，瓜滚筐扣哥怪狗。C洪小波和白小果，拿着箩筐收萝卜。洪小波收了一筐白萝卜，白小果收了一筐红萝卜，不知是洪小波收的白萝卜多，还是白小果收的红萝卜多。第二节 心理素质训练一、克服怯场心理（一）关于怯场心理1.怯场的具体表现。某些人当遇到陌生人或者一想到自己要在大庭广众之下讲话，便会出现心率加快、血压升高、汗腺分泌、喉头发紧、声音发颤、四肢僵硬、肌肉抽搐、头痛晕眩等生理反应，这便是怯场。它是人说话时出现的恐惧慌乱的心理。2.怯场的原因。产生怯场的原因主要有会场隆重严肃，听众过多，气氛特殊；担心失败；害怕忘词
