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1、【实用】消化内科工作计划4篇 【实用】消化内科工作计划4篇 时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的挑战,现在就让我们好好地规划一下吧。好的工作计划都具备一些什么特点呢?下面是帮大家的消化内科工作计划4篇,希望对大家有所帮助。 消化内科是研究食管、胃、小肠、大肠、肝、胆及胰腺等疾病为主要内容的临床三级学科。以下为你收集了消化内科党支部举行工作总结暨工作计划会议,希望给你带来一些借鉴的作用。 元月4日,元旦假期结束第一天,消化内科党支部召开了20xx年工作总结及新一年的工作计划会,参加会议的有消化内科全体正式党员及预备党员、积极分子代表。会议由党支部和水祥书记主持。 会上,组织联络干事汇报2
2、0xx年度支部党员发展情况。消化内科党支部在20xx年共发展了8名积极分子,支部组织不断壮大,其中2名同志经过1年的预备期思想学习,将于20xx年转正。党支部公正、公开地本着择优推荐的原则在会上由全员表决确定新的预备党员 _。接着,经费组干事公开本年度支部经费使用情况:支部单项开支主要为消化内科“送医送温暖”系列义诊活动,山阳站、扶风站,消化内科各年资段医师分次组成义诊队前往省内不同县市进行义诊、授课、联络,受到对口单位的欢迎和当地群众的赞扬;同时活动也增加了消化内科 _力,受到院党委的支持。党支部就下一年度经费预算情况集思广义,表示将经费用在大家乐于参与,有益于青年思想教育的活动中。宣传组干
3、事详细地总结这一年中的工作:宣传栏进行了更新;成功举办“炎症性肠病日”宣传活动;胃镜室制作了宣传、教育视频;支部充分学习“西安交通大学20xx年暑期工作会议精神”,经过全员热烈讨论,提出切实增加青年职工进修学习机会等多项职工利益诉求。支部指出,20xx年将要进一步完善科室宣传渠道,包括科室网页制作、标识牌制作,主动、有效与媒体协作,扩大科室知名度。行风建设小组干事也逐一总结汇报了工作进度:经过有效沟通和认真学习我院行风办工作精神,完善了满意度调查等行风报表的内容;坚持开展病员座谈会,使内容充实,且积极与科务会、护理部通,切实有效地解决患者提出 _,极大调动了患者及家属参与的热情。在行风小组干事
4、的牵头、努力以及医疗、护理工作人员的配合下,支部及时听取患者意见,主动协调,提出解决方案;化解矛盾,有效避免纠纷。支部提出,20xx年度行风组将试用并在具体实践过程中逐步完善行风量化评分系统;采纳患者建议,制作慢性肝病饮食指导卡片;发放常见病宣传彩页。专项活动组干事基于以上工作总结,提出20xx年的工作展望:将“消化内科送医送温暖”义诊活动、主题日宣传活动、院内科室间交流协作活动、进修医师讲座常态化,充分利用这些平台,宣传消化内科,扩大知名度和关注度。之后,支部苌新明同志建议,应以多种形式开展青年党员的思想教育,传播正能量。 会议最后,和水祥支部书记指出,过去的一年,消化内科党支部的工作有了战
5、略性部署,并取得初步的进展,但是工作进度和范围还不够迅速和广范。在20xx年,党支部将根据工作计划,分组分项,责任到人,完成前期遗留的工作及将已经初有成效的工作继续巩固做下去,将支部的“亮点”“出彩”活动常态化。 总目标 夯实基础护理,提高服务质量;加强护理质量控制,确保护理安全;合理用人制度,开发人才资源;改善住院环境,规范病房管理;树立品牌意识,塑造医院形象。 1. 优质护理服务知晓率:100% 2. 基础护理落实率:100% 3. 安全隐患查摆杜绝率:100% 4. 院感、职业病防治率:100% 5. 健康宣教普及率:100% 6. 三基培训落实率:100% 7. 分级护理达标率:90%
6、 8. 住院患者满意率:95% 9. 严重差错事故发生率:0 10. 住院病人投诉率:0 一. 继续深化贯彻落实创建活动 1. 探索责任护士模式:实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成4个小组,下设责任组长、责任护士、辅助护士等,制定不同层级护士相应的岗位职责,完成相应的护理任务,如为卧床病人、 老年病人床上洗头、擦浴、翻身、拍背、洗脸、漱口和洗脚,协助完成日常生活护理。 2. 转变服务理念:将人文关怀融入护理专业技术操作中:多一声问候,多一句关怀,多做一些健康指导;创造适合病人活动的环境,减少病人跌倒和其他意外伤害发生率;特殊检查前后及时告知,减少病人疑虑,增强依从性,提高治疗效果。 3.
7、 拓展服务内涵:根据病人需求,提供个性化、连续性护理服务。继续完善出院病人“电话随”,给病人提供更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导,使我们的护理工作由院内延伸到院外。注重与病人的沟通交流,关注病人病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等,让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。 4. 注重患者意见的反馈:对患者提出的治疗、护理及费用等问题予以耐心地解答,当天问题当天解决。 二. 安全管理,注重环节 1. 以核心制度为指引,保障护理安全。 2. 组织护士定期学习护士管理条例,增强护士法律法规意识。 3. 对科室重点用药、高危用药进行定期检查,严格交接,规范管理。 4. 对病人进行安全意
8、识教育,及时签订安全协议书。 5. 对有安全隐患的病人进行及时评估,制定护理措施,悬挂警示标牌。 6. 进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查 对制度。 7. 及时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件并组织讨论,提出改进措施。 8. 加强医护沟通,全面了解病情,提供病情动态信息,及时纠正提醒医生工作中的失误及不足。 9. 质控小组分工明确,环节管理上注重重点,不合理流程及时改进。 三. 加强护理质量控制,确保护理安全 1. 全民参与,人人树立质量管理意识。 2. 建立检查、考评、反馈制度、电话回访,设定可追溯机制,通过查看病人、查看记录、听取医生意见,发现问题,提出整
9、改措施 3. 进一步简化规范护理文件书写,实行三级考评制度,定期检查,发现记录缺陷及时指正,组织分析讨论,提出改进措施。 4. 每月对护理安全隐患、护理差错缺陷、护理投诉进行原因分析,从中吸取教训,提出防范与改进措施。 5. 严格执行查对制度,杜绝严重差错及事故发生。 6. 对科室硬件设施常规检查,发现问题及时维修,保持设备性能完好。 7. 定期抽查护理人员对危急值的流程、范围掌握情况,全面提高护士的病情观察能力。 四. 抓好三基及专科技能培训,要求人人过关 1. 要求新进院的护士及低年资护士对24项基本技能操作必须全部达标,要求在实际工作中抽考,其他层次的护士有计划进行理论操作考核。 2.
10、加强专科技能的培训,制定出季度、月专科理论与技能的培训考核计划。 3. 低年资护士制定护士主管、护士长助理专人带教,护士长定期抽查专科知识掌握情况。 4. 加强相关知识的学习,每月一次护理制度、法律法规、护士礼仪等综合知识的学习,做到理论与实践相结合。 五. 注重品牌塑造,优化服务流程,提高护理实效 1. 护士礼仪培训:全面响应“内练硬功,外塑形象”,打造护士美好专业形象的“天使形象塑造工程”,并由护理部选拔的科室礼仪标兵每季度组织培训,进一步规范全科护士的语言、服务、行为举止。 2. “无缝护理”进一步规范:本着以“患者需求为中心,以患者满意为目标”的指导思想,全面做好病人入院、住院、出院各
11、个环节的管理,细化护理服务内容,提升主动服务意识,为患者提供连续的、全程的、人性化的无缝护理服务。 3.“限时护理服务”的运行及完善:通过晨会提问,带领护士学习培训“限时护理服务”的承诺内容,反复强调工作的高效率及病人的满意度,为患者提供最优质的服务。 4. 争创优质护理服务“零投诉”科室:以“全面、全程、无缝、立体、感动”的十字方针为指引,每月进行一次满意度自测,建立意见簿,定期召开工休座谈会,发现问题、纠纷及时解决,努力实现“服务零投诉、工作零失误”的工作目标。 六. 加强专科急救技术、应急突发事件的管理培训 1. 加强对科室护理人员危重病人抢救技术、应急预案知识的培训,充分培养护士观察病
12、情、配合抢救、遇意外事件的处理能力。 2. 不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及使用方法的掌握情况。 七.加强人才管理,合理使用人力资源 1.实行弹性排班,根据科室病人病情及实际工作量合理使用人力资源,保质保量为病人提供最优质的护理服务。 2.根据护理人员的职称、资历,实行责任护士分层负责制,如安排年资深、经验丰富的护士负责病情较重的患者,年资浅的护士负责病情较稳定的患者。 3.充分发挥科室护士长助理的工作积极性,根据不同特点安排、分配相应的管理工作;安排助理参加本科室夜班轮值,实行夜间负责制。 1.指定具有护师职称的护士负责实习生的带教,定期召开实习生及带教老师会议
13、,听取老师及实习生 _,提高带教质量。 2.不定期检查带教老师的带教态度、责任心,了解实习计划的完成情况。 3.每届实习生实习结束前,组织进行一次科室优秀老师的评选活动。 4.加强带教老师授课能力的培养,创造教学机会,鼓励外出学习、进修、深造。 5.增强科研意识,鼓励护士撰写护理论文,力争20xx年发表论文 20xx年是我院二五规划发展目标承上启下的关键年,也是医保预付费、规范化诊疗、整治不合理收费等各种困难和挑战的实战年。面对前所未有的发展机遇和意想不到的多种挑战与困难,消化内科全体医护人员在院、科两级领导的正确指导下,在各职能部门以及兄弟科室的关心支持下,团结一心,奋力拼搏,全年基本完成年
14、初制定的工作目标。具体工作总结如下: 1. 医疗指标:今年1月10月份,消化内科病区共出院病人2100余人,床位使用率超过100%,出院诊断符合率96%,平均住院日期约7.6天,治疗有效率95%,急危重症抢救成功率91%,疑难病症好转率93%,院感发生人数为11人。药品比29.5%,较去年同期的36.5%明显下降。 2. 经济目标完成情况:今年110月份消化内科病房完成业务收入约1600余万元,另今年110月份1消化内镜诊疗部完成各类胃肠镜诊疗8400余例,其中各种内镜下治疗1670余例,完成业务收入约670万元。超声内镜诊断技术在消化系统疾病鉴别诊断中的价值,已开展183例,创收近15余万元
15、; 高分辨食管测压在胃食管反流病临床诊治中的应用,已开展43例,创收29余万元; 高分辨肛管直肠测压在肛肠动力障碍性疾病诊疗中的应用,已开展37例,创收28万元. 按照医院20xx年工作部署,本季度之初就及时召开科务会多次,认真学习医院20xx年工作安排,紧紧围绕医院全年中心工作,全科人员积极投入到医院的7S活动,做好各项管理工作、市场工作及新业务的开展。认真贯彻执行院部下达的各项管理工作制度,制定了20xx年的发展规划,使科内医护人员统一认识、团结一心,在保证医疗质量、医疗安全的前提下,把经济管理工作中的调整收费结构,增收节支作为全年工作的重点。根据科室实际情况,把工作目标细分,责任到人,保证各项工作有序进行。 我们组织大家认真学习医疗核心管理制度,认真落实三级查房制度、疑难危重病人、死亡讨论制度等及科室大查房和主任教学查房制度,有效的保证了科室医疗质量和医疗安全。时刻绷紧医疗质量、医疗安全这根弦。制订了各级医师培训计划,使年轻的住院医师迅速成长,能够较快地胜任临床工作,并使各专业得以发展。我们还认真组织学习20xx版医疗机构病历书写规范及员工手册,并加强病历质量管理,安排专人负责病历质控,