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1、关于个人年度工作总结模板汇编八篇 关于个人年度工作总结模板汇编八篇 总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以促使我们思考，因此十分有必须要写一份总结哦。总结你想好怎么写了吗？下面是收集的个人年度8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 20xx年上半年来，在上级业务主管部门的精心指导下，在乡党委、乡政府的领导下，按照县局工作要求，按照乡林业站安排部署，我村国家级公益林管护工作取得了很大进展，公益林管护区，未发生森林火灾，森林病灾害，得到了有效的监测和防治，未发生乱砍滥伐林木，乱捕滥猎野生动物，乱采滥挖野生动物，未发生乱砍林地的现象，森林安全
2、得到了有效的维护，现将半年工作情况简要总结如下： 一，作为一名护林员，我认真学习，深入学习贯彻党的路线方针，不断提高自身的政治思想意识。同时，作为一名护林员，我不断加强学习国家森林法等有关法律法规和*县重点公益林专职护林员管理办法，提高自身的工作素质。 二，尽心尽责、主动学习完成本职工作，在日常工作方面，每月按时巡山，在本责任管护公益林区，还根据实际情况和*、*、*三个村的同事采用一人外围、二人组、三人组和四人组等不同方式巡山护林，每月巡山有26天，认真填写巡山记录和工作，按时参加乡政府召开的例会，汇报本月的巡山护林情况，下村宣传公益林的法律法规政策。协助林业工作站开展管辖区的公益林资源管理和
3、防止破坏公益林区的行为。管好本人的责任区及周边的林木及野外用火。所以本人管理的责任公益林区和周边林区没有发生过森林火灾事件。对本公益林责任区各种危害公益林资源的行为，都做到第一知情者并及时向林业工作站领导汇报，半年来，本责任区小班没有发生毁林，侵占林地、森林病灾害、森林火灾等情况。 除了较好地完成我本人的职责工作外。我还积极配合林业站等领导和同事完成县林业局、乡党委、乡政府等上级部门安排的其它工作。例如，乡政府安排上山禁毒踏查、计划生育突击工作，等等。 在20xx年的下半年工作中，我将尽心尽力，完成本职工作，特别是做好公益林责任区 的巡山护林工作，确保森林林地及野生动物不受破坏，促进我乡生态公
4、益林发展得到重点保护，做一个合格的森林卫士。 尊敬的金轮公司董事会及各部门领导： 弹指一挥间，一年的时光已经悄然逝去，我公司又迈入了新一年度。在过去的一年里，是我公司茁壮发展起步的一年，公司各部门紧密配合，团结奋进，当年生产量18万方，项目80余个，无重大责任事故。使我公司成为兰州市商品混凝土行业里的一颗闪亮的新星。在行业中赢得了优良的口碑，在市场中占领了一席之地。并且顺利的通过GB/19001-20xx质量管理体系认证，是公司的管理迈向新的台阶。我个人也在公司领导的帮助与支持下，顺利的完成公司赋予我的使命，并且让我在工作中不断的学习、不断的进步、提升了自我的素质与工作能力。在此，我向公司尊敬
5、的领导及各部门同事表示衷心的感谢，有你们的协助才使得我在工作中得心应手，也因有你们的帮助才使得我的工作顺利的完成。感谢公司提供给我一个发展的的平台。下面我将这一年的具体工作汇总如下： 一、认真的贯彻董事会提出并制定的各项计划、方针、建立健全了物资部的各项规章制度及岗位职责。用半年的时间认真组织并编写了GB/T19001质量管理体系文件，顺利的通过了审核，并且得到审核人员的良好评价。此后又继续组织部门人员对文件进行了深入的学习与贯彻，使得部门员工对文件有了全面的认识，严格按照管理文件体系的要求，对平 时的工作进行了完善与改进。使得物资部的工作有了很大的改善与提高。业务的流程得到了改进与提高。重视
6、文件的记录，做到具有可追溯性。进一步规范采购物资的审批、合同的签订、购买、验收和管理工作程序。我个人也在此次贯标学习中取得了巨大的收获。在指导老师的帮助下，发现了平时工作的不足与漏洞；通过学习对个人的素质及工作能力都有了很大提升；工作方法更加规范化，最重要的是观念上的改变，对于工作有了一个全面崭新的认识。我个人在工作中努力做到表率作用，爱岗敬业、吃苦耐劳、任劳任怨、恪尽职守；在一些工作中做到亲力亲为；在处理问题上做的公平公正。并且努力积极地配合各部门的工作要求。 二、克服困难千方百计保供应，物资采购供应是生产经营的前提条件，是生产任务完成的基本保证。对生产质量有重要 _。我部门始终以生产任务为
7、重点，保证物料准时的供应。为了能够顺利的做好物资供应工作，我及时与生产一线部门沟通，了解生产任务，掌握生产进度及各项技术要求，争取物资材料采购的提前量，同时及时了解物资消耗动态，根据物料的储备和需求及时提报缺料信息。安排生产物资的购进。把准时供应和确保优质作为我工作重点。对于供货商与市场的各项信息及动态，我努力做到心中有数，思路清晰，可以及时向供货方发出需求信息并按要求确定到货日期供货。全年所进河砂10万多方、石子10万多方、水泥5万9千吨、粉煤灰1万4千吨、矿粉3千2百吨、减水剂1千5百吨、碎石混合石子9千2百方、其他添加剂190吨；总计金额超过4千万。 三、以效益为核心，做好招标和三比采购
8、工作。保证公司的利益。我始终将质量关放在第一位，严把质量关，要求对所购物的产地、型号、及各项指标、检验标准有详细的记录。 我始终注重向供方宣传我公司的质量方针，使之明确我公司各类物资质量要求、检验标准，不断增强供方的质量意识； 降低和控制采购成本是我一贯坚持原则。比较分析各供应商报价、市场价格、历史采购价格记录，严格控制成本。坚持“多家选择、比价采购、优质价宜”的原则。坚持比质量，比信誉，比价格，比供货能力，择优选用。在物资供应商的选择与物资的采购上做到公开透明。坚持比质量，比信誉，比价格，比供货能力，择优选用。 四、由于物资采购种类的多样，数量的庞大，各项费用结算的繁杂，导致物资部台账工作量
9、的巨大，要求各项数字的精确与严谨。 一年来，大地保险河东公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保
10、险公司的持续发展，做出了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属优习网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。 “没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，
11、必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作： 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。 2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一
12、年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。 3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。 除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业
13、务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属优习网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。 5、培训并激励你的员工，让其得与进步。 6、培养员工的责任感。 1、换位思考。有一次，我想把一个员工调到对班，以达到一个销售好的带一个一般的促销局面(一班两个促销员)，在我想来调个班是很简单的
14、事。我就对她说“xx，你明天调去上那边班。”这个促销员一下子就冲我说：“我不调， _调我。”我当时正要去处理另外的事，就简单地说：“调个班很简单嘛，我这样做有我的道理，就这么定了。”结果中午，那位促销员就打电话跟我辞职。当时我震动很大，因为结果是我想不到的。在我多次的追问下，她终于说出了她的感受，她觉得我这样做太不尊重她，态度也生硬，而且为什么调她而不是另一个，是不是因为她卖得比对方差一些。了解这些后，我站在她的角度想也是觉得会出现这样的想法。下午我就打电话，向她道了歉(我承认我的态度错了，不是决定出错)，并坦诚地告诉她为什么这么做，结果这个促销员留了下来。 2、聆听员工的诉说 3、特别的日子
15、特别的问候 4、对其家人表示问候 以上这几点，是我在与员工相处中摸索出来的，只是本人的一些片面看法，希望大家能把自己得意的方法呈现出来，以求共同进步，也希望自己以后能和员工打成一片，能得到员工的全力支持。 我认识到作为餐厅服务员，在工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此 语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。 服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌
16、有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。，我认为作为餐厅服务员至少要具备以下几方面的服务能力。 人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。 餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被
