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1、工程建设综合部工作总结 普通会计人员工作总结 关爱员工 实现双赢 伊东东*工动力项目部综合部工作总结报告 xx年6月，*项目部开工以来，综合部在项目部的领导下，在公司后勤保障服务公司的指导、大力支持下，紧紧围绕 “凝心聚力,锐意进取”的企业文化理念，“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”，对内完成完善管理运行，对外提升服务质量，通过抓转变、促服务，抓管理、促效益，推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。坚持服务过程中的总结和创造，不断提升综合部的服务管理水平，按照上级要求完成了后勤保障的工作任务。 1、狠抓观念转变，增强服务意识。综合部从成立以来，在项目部的正确领导和公司的精心指导下，综合部
2、全体干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，热爱本职工作，服务一线生产，工作作风明显转变，“凝心聚力,锐意进取”的良好风气已经形成。把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。抓住管理根本，明确服务方向，坚持务实作风，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平。 2、加强人性化服务管理理念。 （1）职工宿舍就是职工第二个温馨的家。项目部零租金租赁一栋旧办公楼和一栋宿舍平房做为职工宿舍，投入200余万进行水、电、暖的改造和装修.（包括现场综合办、物资部等所有临建、厨房设备、装修，数据由项目部计划部孙锡行提供：15049370891） （2）崭新的行李被褥上留有拉链口，一级的白
3、棉花，使职工看的见摸得着，用的舒心，放心。根据*的气候比较寒冷的实际情况，给每位职工增加了一块10cm厚度的棕垫。 （3）建有职工乒乓球室一间，为丰富职工业余文化生活，注重企业文化建设，让全体职工快乐工作、快乐生活； 增强职工的团队力和凝聚力,让职工有“安心、安定、安家”的归属感。供大家业余时间健身、娱乐。 （4）建有职工淋浴室，24小时提供热水，使全体辛苦了一天的职工，在下班之后，能有热水洗澡。为广大职工营造了一个温馨舒适的家。 3、餐厅努力克服困难，提高员工就餐满意度。 （1）餐厅工作一直是后勤中难点之一，尤其是xx年来，物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。职工餐厅针对物价居高不下
4、的实际情况，采取挖潜降耗，透明采购等措施，并在项目部的大力支持下，保持了食堂的平稳运行，职工的满意度较好。保证了饭菜在份量和质量的稳定，克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。 （2）冬储、腌制菜帮职工过冬。项目部整修废弃菜窖，并投入九千余元，冬储了大白菜、土豆、大葱等过冬蔬菜，并腌制了十缸咸菜和大白菜，咸菜供应职工，确保了冬季饭菜价格的稳定。 （3）加强食品卫生 _组织食堂管理人员，餐厅工作人员认真学习贯彻食品安全法，加强食品卫生 _，加强内部管理，办理健康证上墙，完善卫生制度、操作制度，加强餐
5、具的消毒和食堂的卫生，确保职工饮食卫生安全。 （4）机具设备，严格按照操作规程进行操作。邀请电气等专业人员对餐厅工作人员进行厨房机具、设备安全、规范操作技能培训。经安监部考试合格，方准上岗操作机具设备。 3、加强安全检查，及时消除安全隐患。“安全是员工宿舍的重中之重”，职工宿舍在工作中始终把安全放在第一位，每天在公寓楼内巡视，严查职工使用大功率电器、出门不关停用电设备等行为； 平时管理人员进入宿舍和员工谈心、交流，随时随地掌握 员工思想动态，及时发现问题并予以解决。 4、做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境，深化“环境就是生产力”的执行。加强环境卫生治理，不断促进环境工作稳步提高，同时围绕人
6、性化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求，在执行细节和流程上不断提高。对生活区的裸露地面进行平整、硬化，并做好生活区大院、厕所，宿舍楼的日常保洁及卫生工作，加强厕所等公共场所的消毒，严格控制病毒的滋生和传播，受到了广大干部职工的好评。 5、加强安全保卫工作的力度。项目部与公司物业保卫部签*全保卫协议书，在项目部派驻保安，对公司、职工财产进行精心守护。 后勤工作的总结：在外施工，无非就是住的舒适、吃的可口，下班之后，能有一个热水澡洗，能有一个活动的场所，一个安全的生活环境。只要职工有“安全、安心、安定、安家”的归属感，全体职工自然会快乐工作、快乐生活； 也大大的增强了职工的团队力和凝聚力，全体职工更会奉献出各自的智慧和力量，自觉投身到公司跨越发展的事业当中，扎扎实实地做好各自的本职工作，汇聚成强大的工作合力，形成志同道合、同舟共济、干事创业的热潮，努力超额完成年度工作目标，使公司和职工共赢发展的基础更加坚实、更加牢靠。 伊东东*工动力项目部综合部：刘义昌 二一一年十一月十八日 - 1 - / 模板,内容仅供参考
